O passe onde country Itália funcionou muito bem, com os revisores dos comboios sempre corrrectos e atenciosos. Algo que desconhecíamos e é que o interrail não nos permite viajar livremente entre as Ci... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Há viagens de comboios na aplicação interrail que dizem ser recomendado ou obrigatório comprar lugares, mas em nenhum sítio da aplicação nos dá possibilidade de o fazer. Comprei os bilhetes e tive... Ver mais
A empresa respondeu
Gostei muito do Eurail Global Pass. Viajamos de 1a classe com muita economia. O aplicativo funciona muito bem, e foi muito fácil a marcação das viagens. Além disso, viajar de trem na Europa é muito pr... Ver mais
A empresa respondeu
A equipe foi incrível. Comprei um Global Pass para 4 dias, e informei a provável data de uso. Porém não foi possível utilizá-lo. Em viagem de retorno para a Europa, tentei fazer uso dele, e recebi uma... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Interrail
Escrito pela empresa
Since 1959, Interrail has given travellers the freedom to experience all of Europe by train with a single Pass.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
Travel Europe with Interrail
Escrito pela empresa
- Explore
- Plan the trip of a lifetime and travel sustainably by train across 33 European countries with your Interrail Pass.
- Experience
- Discover Europe’s iconic landmarks, vibrant cities and hidden gems with a One Country Pass or Global Pass.
- Enjoy
- Connect with locals and fellow travellers and immerse yourself in Europe’s diverse cultures, cuisines and landscapes.
Create your own story!
Find the Perfect Pass
Interrail gives you the freedom to create your own story, station by station, stop by stop. Travel flexibly on trains that don’t require seat reservations and make your adventure as you go. With Interrail, you can take unlimited trains on each travel day.
Informações de contacto
4,0
Bom
13 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rapidez no envio dos bilhetes
Compramos os bilhetes na sexta e na quarta eles chegaram!
23 de maio de 2019
Acho que poderia ter mais explicações…
Acho que poderia ter mais explicações sobre os benefícios, e sobre os transportes. Me senti um pouco perdida se realmente compensaria comprar o global pass. fazendo muitas pesquisas vi que custo beneficio não é mais barato, porque ainda temos que pagar a reserva nos transportes mais rápidos, compensando apenas se você realizar baldeações. Porém por ser a primeira vez que estou indo a EUROPA, achei melhor não ficar na dependência de comprar passagens avulsas. Gostaria que o site tivesse mais agilidade também, tentei por diversas vezes fazer login sem sucesso, coloco no idioma português e ele retorna ao inglês automaticamente. Rever os problemas do site.
12 de maio de 2019
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
O meu problema é que ainda não sei como…
O meu problema é que ainda não sei como marcar as cinco viagens que farei na Itália, dias, horários, reserva de acentos na primeira classe. Comprei o Eurail Pass e ainda não sei como utilizar. Estou no aguardo de recebe os bilhetes e verificar como funciona.
6 de maio de 2019
Resposta da Interrail
Olá Sergio,
Tenho um ótima notícia! Se você comprou o seu Passe em nosso website, você não precisa esperar os Passes chegaram para começar a fazer suas reservas de assento, você já pode fazer o seu pedido em nosso portal de auto-atendimento, como explicamos aqui: https://www.eurail.com/pt/planeje-sua-viagem/sobre-reservas/como-faco-minhas-reservas.
Por favor, caso você precise de ajuda é só nos enviar uma mensagem que iremos te responder o mais breve possível: https://www.eurail.com/pt/ajuda.
Te desejo uma excelente viagem!
Vera
Em fim buscamos e achamos o caminho certo.
Buscamos e encontramos o caminho certo.
17 de março de 2019
Interrail Pass to ITALY - a true nightmare - terrible experience
Semana passada começou um verdadeiro inferno ao tentar utilizar um Interrail pela Itália - comprei um passe de 4 dias (uso ilimitado) para Itália. Eis que o sistema Rail Planner, para reservar acentos (ao custo ainda de absurdos 10€ por trecho) está com problemas e a cia não avisa os usuários. Tentei milhares de vezes colocar o meu passholder mas só fui saber do problema dias depois, ao fazer uma reclamação.
A cia me informou para que então realizasse a reserva pelo reservations.eurail.com book then I cannot register the pass cause it says my reservation number is wrong.
Too many steps / too many codes / nothing works / terrible USER EXPERIENCE
17 de março de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Interrail
Olá Mauricio,
Lamentamos em saber das dificuldades para fazer suas reservas. Pedimos que tente mais uma vez no aplicativo Rail Planner. É possível que os problemas foram já reparados. Lembre-se que a reservas de espaços na estação de trem é também uma opção.
Atenciosamente,
Óscar
Excelente experiência
Excelente experiência! Muito fácil de navegar e extremamente confiável. Será minha quarta viagem com a Eurail e sempre é muito tranquilo!
21 de novembro de 2018
O site algumas vezes é confuso
O site algumas vezes é confuso, por isto não dei 5 estrelas.
31 de outubro de 2018
Serviço Nota 10
Comprei meu Eurail Global Pass no dia 19 de outubro. Hoje, dia 24 de outubro, já estou com o passe em mãos. Fiquei muito satisfeito com todo o processo, desde a compra no site, eurail.com, até a entrega em minha residência, em São Paulo, bem antes do prazo limite, dia 29.
24 de outubro de 2018
Facil la compra del pase
18 de outubro de 2018
Eurail Global Pass é uma excelente…
Eurail Global Pass é uma excelente opção para viajar de Trem pela Comunidade Europeia ao custo justo.
10 de outubro de 2018
Bom site, ptecusa urgentes ajustes
Bom site, um pouco complicado pata navegar. Exigem a data de nascimento dos viajantes, mas abre um calendário com o mês atual e tem-se que retroceder manualmente até 1940...um saco!!! Fora isso, melhor que a Rail Europe e mais barato que a Eurorailways.
25 de julho de 2018
Resposta da Interrail
Olá Carlos. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a maioria dos serviços oferecidos. Estamos trabalhando para tornar o site mais fácil de navegar. Sobre o calendário para a data de nascimento, estamos cientes de que não está claro, mas é possível clicar no ano, mês e dia para escolher uma data específica. Agradecemos as quatro estrelas e esperamos poder oferecer um serviço cinco estrelas durante sua próxima viagem! Atenciosamente, Felipe
Muito bom e prático serviço
Ótimo e prático serviço. Os preços são ainda um pouco caros, mas vale pela praticidade
19 de julho de 2018
Compra de passes e de reservas.
Ao comprar o passe seria mais conveniente poder fazer as reservas de viagens já escolhidas e paga-las de uma só vez.
Para fazer compra de reservas nos trens escolhidos das viagens já desejadas o caminho é difícil e complicado.
9 de julho de 2018
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.