Inwerk Büromöbel Opiniões 610

Ich habe einen Masterlift 4 gekauft und auch nach Ablauf der Garantie aus Kulanz ein Ersatzteil bekommen, da meine Hubvorrichtung nicht mehr funktionierte dank der fantastischen Frau Zakel

Da wir die Aufbauanleitung nicht finden konnten wurde uns dies per Mail als PDF zugeschickt.
Frau Türkmen hat mir die Unterlagen sofort zugeschickt. Das ist ein sehr guter Kunden-Service.
Noch mal Danke dafür!

Liefertermin um 4 Wochen nicht eingehalten, was bei 6 Wochen angegebener Lieferzeit eine über 50% Verspätung bedeutet. Somit darf man bei Inwerk nichts bestellen, wenn man zeitliche Planungen einzuhalten hat.

Hatte Problem mit meinem höhenverstellbaren Schreibtisch. Kurze Recherche auf der Hompage brachte mir die Lösung.

Bei einem sehr freundlichen Gespräch mit Frau Zakel am 03.01.2025 konnte ich den Hintergrund meiner am 17.12.2024 per Mail eingereichten Anfrage nochmals erläutern und habe schnellstmögliche Klärung zugesagt bekommen.
Diese habe ich am 06.01.2025 auch erhalten und es ist alles geklärt.
Ein Hinweis an den Hersteller der Leuchte:
Die Montageanleitung sollte kurzfristig aktualisiert werden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.
Auch der Kontakt zum Kundenservice ca. 6 Monate nach dem Kauf war super.
Mein höhenverdtellbarer Schreibtisch ließ sich nicht mehr hoch/ runterfahren. Der Kundenservice hat mir gleich geholfen und ein Reset der Steuerung hat das Problem gelöst. Alles top!

Ich habe vor Jahren mein Büro mit Inwerk ausgestattet.
Jetzt hatte ich Änderungswünsche, die sofort und kompetent erledigt wurden. Vielen Dank dafür!
Inwerk ist absolut empfehlenswert!!!

Prompte und unbürokratische Erledigung meines Anliegens durch Herrn Matthias Wagner.

Wir haben einen Masterlift vor ein paar Jahren angeschafft und sind mit dem Schreibtisch sehr zufrieden. Es lohnt sich definitiv diesen Preis auszugeben, denn er ist robust und der Kundenservice bei Inwerk ist wirklich toll. Beim Umzug ist uns für den zugehörigen Kabelmanager ein Gurt verloren gegangen und hier wurde einfach schnell ein kostenloses Ersatzteil geschickt. Das erlebt man nicht mehr so häufig, dass man auch nach einigen Jahren noch unkompliziert auf einen guten Kundenservice zurückgreifen kann. Vielen Dank an dieser Stelle an Frau Türkmen für die freundliche Bearbeitung.

Auf Grund der Reklamation unserer Bestellung
AU03937430 konnte uns Frau Astrid Zakel sofort
eine unkomplizierte Lösung für beide Seiten unterbreiten. Super danke

Große Auswahl an stylische und individuellen Büromöbeln, die man sich im beeindruckenden Showroom im Vorfeld ansehen kann.
Besonders hervorzuheben ist der absolut einwandfreie Reklamationsablauf; die freundlichen Mitarbeiter reagieren umgehend und kompetent, um den Kunden final zufriedenzustellen! Top!!!

Sehr guter Service. Mein höhenverstellbarer Tisch ließ sich nicht mehr bedienen. Herr H. hat innerhalb von Minuten einen Vorschlag zugesendet, was man vor einem Serviceeinsatz noch ausprobieren könnte. Es war sehr verständlich geschrieben und ich konnte das Problem dank der Anleitung selbständig beheben.

Frau Zakel, die verantwortliche Mitarbeiterin war sehr kompetent, sehr zuverlässig und ausgesprochen freundlich. Unser Problem mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch konnte kurzfristig gelöst werden.

Sehr netter Kontakt - unkomplizierte Unterstützung - Kundenzufriedenheit wird „GROSS“ geschrieben! Danke Herr Wagner!

Tolle Qualität, toller Kundenservice!
Auch die Teil-Retoure einwandfrei abgewickelt!
Gerne wieder!

Frau Pelikan hat unsere Reklamation schnelle und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Gutes Produkt und Klasse Service.
Vielen Dank

Beim Transport wurde meine Tischplatte beschädigt. Nachdem ich den Schaden gemeldet hatte, hat Herr Herbst innerhalb von weniger als 2 Stunden alles organisiert: Der Produktionspartner wurde informiert, und eine neue Tischplatte wird bereits am nächsten Werktag versendet. Für die Abholung der defekten Tischplatte kann ich einen Termin vereinbaren, der für mich am besten passt.

Mein bereits positiver Eindruck aus der Ausstellung vor Ort wurde durch diesen exzellenten Service nochmals übertroffen.

Ich kann Inwerk nur empfehlen!

Der Kundendienst von Inwerk hat mich sehr gut betreuen können. Auf Anfrage einer neuen Kopfstütze (nachdem die bisherige nicht mehr fest war) für meinen Bürostuhl, hat mir Frau Zakel innerhalb geringer Zeit eine neue Kopfstütze zukommen lassen.

Während meines Umzuges hatte ich leider die Kleinteile für meinen Kabelmanager verloren.
Hierbei konnte mir Frau Pelikan schnell helfen und sorgte dafür, dass ich die entsprechenden Ersatzteile erhalte.

Im Laufe meines "Falles" habe ich die Kleinteile dann doch wieder gefunden, was die Lieferung der Ersatzteile überflüssig machte.

Trotz des Aufwandes den ich erzeugt habe, war Frau Pelikan stets freundlich und hilfsbereit mir gegenüber.

Heutzutage findet man nur noch selten so einen guten Kundenservice!

Mein Anliegen wurde sehr schnell von Frau Pelikan bearbeitet. Es wurde sehr proaktiv versucht meine Anfrage zu beantworten. Die Antwort war sehr verständlich und kompetent. Es wurde nicht versucht mich mit allgemeinen Antworten abzufertigen. Top Service!