Inwisselexpert Opiniões 

Eerste en laatste keer, jammer hij verdient niet eens een ster, ik had woensdag 28/11 2 bonnen van bol.com ingeleverd €150 en €100, hij beloofde binnen 24 uur te betalen, vijddag niks ontvangen ging appen maar hij is traag met antwoorden of helemaal niet, naar meerdere malen pas krijg ik antwoord op maandag en na meerdere appjes zegt ie ja als je met spoed je geld wil kost je 5% meer en anders betaal ik je woensdag, ik zei prima ik wacht wel, woensdag heeft ie weer niks van hem laten horen weer hele appen en dan krijg mijn geld voor een bon €82 maar die van €150 heeft hij niet betaald het wordt dus €123, vandaag donderdag dus ruim een week weer appen uiteindelijk ging ik mee akkoord over met spoed uitbetalen ik zou dus €116,85 maar hij betaalde 114,5 ik voel echt opgelicht, het gaat mij niet om die paar euro's maar meer op afspraak nakomen, dus mensen beter deze vermeden en een ander op internet, je krijgt alleen maar stress van, voor mij nooit meer

Vreselijk bedrijf, ver vandaan blijven‼️🚨

Al 5 dagen terug een cadeaubon ingeleverd voor geld. Gekozen voor de optie waarbij het binnen 20 minuten overgemaakt zou worden. Maar het gebeurt maar niet. Ze zijn ook amper te bereiken. Ze negeren je appjes. Het is gewoon een absurd slecht bedrijf. Dat dit bedrijf überhaupt nog bestaat en mag bestaan is echt belachelijk.

Heel slecht 6 dagen geleden mijn bonnen ingeleverd en nog steeds geen geld maar ze hebben de bonnen mooi wel oplichting is dit

Bon ingediend op 21-10 en tot op heden niets ontvangen. Communicatie is ronduit slecht en een persoonlijk antwoord is ver te zoeken. Hier zal ik absoluut nooit meer een bon inleveren en anderen hier ook zeker voor waarschuwen.

Bol t.w.v 85 ingeleverd meteen uitbetaald gekregen na verzoek via Whatsapp

Op 27 oktober 2026 heb ik een Bol.com-cadeaubon van €400 ingewisseld (bestelling #5861). De toegezegde €320 heb ik nog steeds niet ontvangen. De website belooft uitbetaling binnen 24 uur, maar op de trackingpagina staat mijn bestelling al sinds 27 oktober op "Ontvangen". Via WhatsApp kreeg ik alleen "Hi" als antwoord.
Daarna ontving ik een e-mail waarin Inwisselexpert meldt dat er een beveiligingsincident is geweest en dat er apparatuur is gestolen. Klanten geven bij deze dienst hun boncode, IBAN, naam en e-mailadres op. Als die gegevens op gestolen apparatuur stonden, is dat mogelijk een datalek. Onder de AVG moet een datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens worden gemeld, en moeten betrokkenen worden geïnformeerd als er een hoog risico is. Bij een datalek met IBAN's en boncodes is dat risico groot: phishing, fraude en misbruik van bonnen.
Ik vraag Inwisselexpert daarom openbaar om een duidelijk verslag van wat er is gebeurd. Welke apparatuur is gestolen? Welke klantgegevens stonden erop? Is het incident gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en is er aangifte gedaan? Welke maatregelen zijn genomen? En wanneer worden de openstaande uitbetalingen gedaan?
Tot die tijd raad ik af om hier cadeaubonnen in te wisselen. Ik ben niet de enige: op Klacht.nl staan meerdere vergelijkbare klachten over uitbleven uitbetalingen.

Dit bedrijf lijkt heel goed bezig te zijn echter voel ik mij eerder een opgelicht. Ik heb in totaal 55€ aan cadeaubonnen ingeleverd en zou hier voor 43 euro terug uitbetaald krijgen binnen 20m echter was dit niet het geval en kreeg ik 35,50 na 2 uur pas op mijn rekening en toen ik dit aangaf gaf hij geen gehoord meer heel spijtig dit.

Drie maanden geleden een cadeaubon van Apple ingewisseld, omdat ik er niets mee kon. Na een aantal weken besloot ik om te checken of het beloofde bedrag al was overgemaakt, dit was niet het geval. Een maand geleden besloten contact op te nemen via Whatsapp, waarin ik de situatie heb voorgelegd. Geen reactie. Na tien dagen nogmaals een appje gestuurd: wel gelezen, wederom geen reactie. Ik zit nog steeds te wachten op mijn geld en een reactie. Geen goede reclame ...

Heb 2 cadeaubonnen ingediend en tot op heden geen reactie of betaling gezien. Jammer heb er geen vertrouwen meer in.

Ik heb op 17 oktober een bon ingediend bij hun door de ah storing duurde dat iets langer kreeg op 19 oktober bericht dat het verwerkt was en betaald zou worden in 24 uur nou je raad het al nog niks gekregen paar x geapt steeds geen reactie tot afgelopen vrijdag stuurde ze alleen je word vandaag betaald nou het moet nog komen gewoon waardeloos is het

Afgelopen week bon ingeleverd . Het bedrag dat ik hiervoor zou ik bedrag ontvangen. Omdat ik had gekozen voor instant uitbetaling (binnen 20 minuten), is er €5 aan kosten ingehouden.

Tot op heden heb ik echter nog steeds geen geld ontvangen!

Na contact via WhatsApp gaf een medewerker aan dat het bedrag inmiddels zou zijn overgemaakt. In de livestatus via de e-mail staat echter nergens vermeld dat de betaling daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Volgens de status zou het bedrag al op 30 oktober zijn uitbetaald. Vervolgens krijg ik te horen dat er sprake zou zijn van een storing. Dat maakt het verhaal er niet bepaald duidelijker op.

Ik vind dit absoluut geen correcte gang van zaken. Je betaalt bewust extra voor een snelle uitbetaling, met de verwachting dat het geld binnen 20 minuten op je rekening staat. Inmiddels zijn we dagen verder en is er nog steeds niets ontvangen.

Wat mij vooral stoort, is de tegenstrijdige informatie die wordt gegeven en het gebrek aan duidelijkheid.

Ik hoop dat dit alsnog snel wordt opgelost, maar mijn ervaring tot nu toe is zeer teleurstellend. Voor mij zeker geen goede eerste indruk!

Zeer maar dan ook zeer slecht, zeggen van alles maar komen niks na. Leest je bericht en zegt vervolgens "moment kom zo bij je terug" vervolhens ben je zo een paar uur verden en hoor je nog steeds niks!!! Ook versturen ze gebruikte codes en is de webshop niet geüpdate

Waardeloos en zeer onbeschoft.
1 ster is nog teveel maar zo denken meer mensen erover.
Word gelijk geleverd geven ze aan nou geloof me ben na 2 bestellingen en 3 keer een gebruikte code en 1 keer een code die niet bestond bij mekaar denk ik toch gauw 90 minuten verder.Na een grote bek die ik kreeg en ik moest niet zeuren heb ik uiteindelijk wel 2 andere gekregen.
Wou ze opnieuw een kans geven maar dan krijg je een grote bek en mocht ik een nieuwe bestelling willen plaatsen wel eerst mijn review intrekken 🤔🤔
Wees gewaarschuwd en mocht je willen bestellen hier direct controleren en trek er een paar uur voor uit.
Kunnen er beter bij zetten KOPEN OP EIGEN RISICO.
Einde BERICHT

Enorm slechte klantendienst en trage service, wacht nog steeds op mijn uitbetaling , zeer ontevreden

Bon is meteen uitbetaald
na contact via whatsapp

HI,

Wij kunnen geen bestelling onder uw naam vinden, als u een nepnaam op geeft kunnen wij uw bestelling niet vinden. Conform KYC kunnen wij deze ook niet betalen...

als jullie gewoon reageren op de mail.. Maurice.. of op WhatsApp waar ik als antwoord hi krijg en voor de rest niks dan weten jullie ook hoe ik heet in de reviews ken iedereen jan of Piet heette snugger zijn jullie ook blijkbaar al niet man man man..

Vreselijke gang van zaken! Inmiddels 4 weken verder na het indienen van mijn bon. Eindstand: geen betaling en geen reactie op al mijn berichten met vragen om opheldering. Waardeloos bedrijf!

Voor de 2e keer een bon besteld, gelijk reactie en de bonnen gehad. Top service!

Cadeaubon van AH gekocht. Deze werkte niet bij de kassa en zelfscan. Hierover herhaaldelijk gemaild en geappt. 1 keer een antwoord en daarna nooit meer