Inwisselexpert Opiniões 

Na 5 weken nog steeds me geld niet terug

Kaart gekocht
Code was al gebruikt
Mail app contact gehad
Zou een nieuwe code krijgen
Niks gekregen
En zelfs geblokkeerd op whatsapp

ik heb een kaart gekocht. deze probeerde ik in te wisselen maar helaas was deze al gebruikt. dus contact gezocht met inwisselexpert, dit ging moeizaam. ik heb tot 4x toe een bericht gestuurd per app. waarna ik een mail kon sturen. heb toe twee kaarten gekregen van de zelfde waarde als oplossing. eindstand. een van de twee doet het de andere niet. 25 euro weg en krijg geen contact met het inwisselexpert.

nu klinkt dit als een klant die te snel wil maar ik ben al meer dan 2 maanden bezig om alles te herstellen. geld terug krijgen lijkt er niet meer op en geholpen worden heb ik ook geen vertrouwen meer in. jammer om zo elkaar te leren kennen

Ik heb een bon gekocht en code werkt niet. Het is onmogelijk om contact te krijgen, wordt al weken van het kastje naar de muur gestuurd. Maak hier geen gebruik van en ga naar een andere betrouwbare aanbieder

2 bonnen aangeboden, maar tot op heden (4 x 24 uur verder) geen geld, maar ook geen bericht (heb mail gezonden én contactformulier ingevuld).

Al een week geleden een bon ingeleverd en tot op heden geen uitbetaling ontvangen. “we streven er naar om binnen 24 uur te reageren/uit te betalen” beide komt niet eens in de buurt van de werkelijkheid.

Ik verwacht zo snel mogelijk mijn geld en anders blijft deze review staan.

Snel 👍
Top 👍👍

ik krijg mijn geld maar niet uitbetaald en krijg moeilijk contact

update na deze review ben hebben ze mij benaderd en is het opgelost

Bol bon ingewisseld. Wacht nog steeds op betaling. Op de site staat 24uur. Op een vraag per mail geen antwoord. Ik begin nu toch mijn twijfels te krijgen….

Op 19Aug antwoord (smoes?) via mail dat het aan de storing licht. Inmiddels 1Sept en nog steeds niet ontvangen cq gehoord...

Op 1 sept weer een mail gestuurd en nu een reactie. Hij heeft mij een mail gestuurd met daarin de foutmelding die ze krijgen van de bon.

Het was geen mail maar een whatsapp over een technische fout.
Ik had de gegevens nog van de kaart en als ik deze invul bij BOL is mijn bon gekoppeld aan een account.

U heeft het over communiceren. Het heeft ruim 2 weken geduurd voordat ik een reactie krijg....
Verder is mijn bon gekoppeld aan een account na het insturen naar U en het account is zeker niet die van mij.

Dit zijn gewoon oplichters!! Vrijdag bon ingeleverd van 100€ en geld zogenaamd sinds gister onderweg. Ga aangifte doen bij de politie.

6 Augustus heb ik cadeaukaarten gekocht van Dirk en AH. Beide codes werkten niet in de winkel en de saldocheck van de Dirk cadeaukaart gaf aan dat de code niet bestond.

Ik heb hierover mails gestuurd (met reactie belofte binnen 24 uur) en omdat een reactie uitbleef het contactformulier ingevuld met een reactie belofte van 48 uur. Tot nu toe geen reactie ontvangen.

Ik kan niet beoordelen wat er mis is, maar de recente reacties laten een negatief beeld zien. Ik raad iedereen af om iets te kopen of verkopen via inwisselexpert.nl zolang hier geen berichten verschijnen dat issues zijn opgelost.

Helaas een erg slechte ervaring met Inwisselexpert.nl. In eerste instantie werd er via WhatsApp nog gereageerd en werd mij verteld dat het bedrag was teruggestort. Een paar dagen later had ik echter nog steeds niets ontvangen.

Daarna heb ik per e-mail contact opgenomen. Hierop kreeg ik uiteindelijk de reactie dat het geld binnen 2 dagen teruggestort zou worden. Inmiddels zijn we al een paar weken verder en heb ik nog steeds geen geld ontvangen.

Na deze toezegging heb ik meerdere e-mails gestuurd om te vragen naar de status en om duidelijkheid te krijgen. Helaas krijg ik inmiddels helemaal geen reactie meer.

Op de website staat dat er “meestal binnen 24 uur” wordt gereageerd. Mijn ervaring is helaas compleet anders: ondanks meerdere berichten wacht ik al weken op mijn geld én op een reactie.

Ik hoop dat dit alsnog netjes wordt opgelost, maar gezien het gebrek aan communicatie en het uitblijven van de terugbetaling kan ik Inwisselexpert op dit moment helaas niet aanraden.

Dit ziet er meer uit als oplichting.

Bon ingediend voor uitbetaling, hierna niets meer van gehoord, ze zijn onbereikbaar, ik wacht nog steeds op mijn geld via spoedbetaling.

Zeker geen aanrader

Afgelopen zaterdag een bon ingewisseld, mail ontvangen dat het geld binnen enkele uren op de rekening zou staan. Nog altijd niets ontvangen en 3 dagen verder.

Update; Blijkt een verkeerd rekeningnummer in het systeem te staan, terwijl ik het juiste nummer gewoon gekopieerd en geplakt heb, kan nooit fout gaan…. Geld is iig alsnog overgemaakt. Alsnog raad ik dit bedrijf en de service niet van harte aan, teveel dingen die fout gaan en reactietijd is bedroevend.

Aangezien hier blijkbaar wél gereageerd wordt, maar ik alweer 10 dagen:
- geen reactie meer ontvang op mail en WhatsApp
- geen creditfactuur ontvang die was beloofd
- en al helemaal het toegezegde bedrag niet retour krijg voor een geleverde, maar reeds verlopen Amazon bon!

Waar blijft mijn geld?!!

Bon gekocht en niet geleverd, gelijk gemaild. Bijna een maand later reactie met “cadeaukaart was niet op voorraad en uiterlijk morgen krijg je reactie”
Twee weken later pas reactie en de bon ontvangen en deze werkte niet, uiteraard. Ik meldde dit gelijk en tot nu toe nog geen reactie, meer dan 2 weken geleden.

Als ik de reviews lees, zijn meer mensen opgelicht met een niet werkende cadeaubon zonder een passende oplossing. Aangifte is gedaan en ik raad anderen aan om dit ook te doen

UPDATE: pas nadat het doen van aangifte plus deze review reageren ze HIER wel dood leuk dat er verkeerde codes worden verstuurd. Er staat ook wel dat ze binnen 24 uur reageren, maar niet WEKEN over doen in mijn (en veel andere) gevallen.
Weer wordt er niet meer op mijn mail gereageerd. Graag geld terug.

Zojuist een Hema bon gekocht.
Online bij Hema saldo gecontroleerd.
Dit is correct. Lijkt goed te werken.

Mijn ervaring met Inwisselenexpert

Let goed op bij Inwisselenexpert. Mijn ervaring is dat ze een hoge waarde voor je bon tonen, maar dat je bij een standaarduitbetaling behoorlijk lang kunt wachten. Wil je je geld sneller ontvangen, dan kun je kiezen voor een spoedbetaling, maar daarvoor wordt volgens mijn ervaring 5% van de waarde van je bon ingehouden.

Wat ik daarnaast opvallend vind, is dat bij een spoedbetaling bedragen volgens mijn ervaring naar beneden worden afgerond. Naar mijn mening hoort dat niet zomaar te gebeuren en zou vooraf duidelijk moeten worden aangegeven hoe het uiteindelijke bedrag wordt berekend.

Daardoor kan het bedrag dat je uiteindelijk ontvangt een stuk minder aantrekkelijk zijn dan het bedrag waarmee je in eerste instantie wordt gelokt. Kijk daarom niet alleen naar de hoogste aangeboden waarde, maar ook naar de kosten, afrondingen en daadwerkelijke uitbetalingstermijn.

Zelf heb ik veel betere ervaringen met Wissel. nl/Swappy. Daar verliep de uitbetaling bij mij veel sneller en stond het geld binnen korte tijd op mijn bankrekening, in mijn ervaring nooit langer dan een dag.

Dit is mijn persoonlijke ervaring. Ik zou daarom goed de voorwaarden en het uiteindelijke uit te betalen bedrag vergelijken voordat je een keuze maakt.

Cadeaubon al gebruikt, ik wacht op afhandeling van inwisselexpert.

Ik wacht nu op een reactie van Inwisselexpert. Als het netjes wordt opgelost, verdient de service voor mij alsnog 5 sterren

Update:
Het is keurig opgelost en ik heb mijn geld teruggehad.

Nadat ik eerst 2 wehkampbonnen met succes gekocht had, vervolgens 2 grote keuzecadeaubonnen gekocht om om te wisselen. Direct inderdaad weer de codes in de mail, maar 1 was al gebruikt en de ander kende de site niet eens. Na melding via mail heel snel reactie met excuses en of ik ze wilde omruilen voor Bol.com bonnen of geld terug. Aangegeven dat ik wel bol.com bonnen wilde. Hierop tot op heden nog geen reactie (24-uur later). Telefoonnummer krijg ik de voicemail. Ze zijn alleen per mail te bereiken, want blijkbaar ligt Whatsapp eruit.
Als reactie op de reactie: nee ook niet in mijn spam.

UPDATE 25-08-2026
Na meerdere mails geschreven te hebben dat ik nog steeds geen bonnen binnen heb in, ook niet in mijn SPAM-folder. Heb ook voorstellen gedaan om het in te wisselen tegen andere bonnen. De afgelopen 10 dagen geen enkele reactie meer ontvangen.
Gaat om 275 euro! :(

2e Update 25-08-2026
Inmiddels uitgebreid via Whatsapp contact gehad en passende oplossing gevonden om de bonnen om te ruilen. Uiteindelijk na 2 weken opgelost.