It Alpinestars Opiniões 2

Absolutely scummy company! I can't say I've ever come across a more anti-customer company in my life. I have been trying to get a product replaced for several YEARS now (one that was recalled due to safety issues and it containing cancer-causing chemicals), and after multiple emails to their "customer service" they finally agreed to replace them. I posted them back and waited... And waited.. Chased multiple times and no response. Never received the replacement. Tried again a couple years later as a last ditch, still ghosting me. So they ultimately STOLE my expensive leathers and never replaced. I'm considering taking the company to court but it's difficult as they operate out of Italy and I'm in the UK. I've honestly sent so many emails trying to get my stuff back and they just straight up ignore all emails or messages through their website (trust me I've tried all methods of contacting them). They are extremely and criminally evasive. Avoid buying any Alpinestars product because if something goes wrong with them they will never try to help you.

Ho avuto a che fare con il team di garanzia Alpinestars da marzo 2025, ma non ho trovato una soluzione al mio problema!

Ho acquistato uno stivale Alpinestars Tech 7 che ha semplicemente iniziato a disintegrarsi dopo praticamente nessun utilizzo.

Parlo dal Brasile. Ho già contattato gli uffici brasiliani, statunitensi e ora italiani.

Il team di garanzia ha aperto la pratica di assistenza numero 01226682 e ha promesso di sostituire il prodotto. Tuttavia, la pratica si trascina da oltre 5 mesi, il che è irragionevole.

Marinna e Ranieri hanno risposto.

Ho scambiato più di 21 email sul problema, ma non è stato risolto nulla. Ho inviato foto del prodotto e delle etichette quattro volte per soddisfare ripetute richieste, ma senza successo!

Per quanto riguarda questo caso, sono coinvolto nel mondo del motociclismo fin da bambino, quindi ho posseduto e continuo a possedere un'ampia varietà di equipaggiamento per strada e fuoristrada.

Ho indossato stivali FOX, ASW, FLY, GAERNE e ALPINESTARS. Ho usato ripetutamente alcuni marchi. Tuttavia, nessuno, assolutamente nessuno, è stato realizzato male come Alpinestars. Tra l'altro, la maggior parte dei marchi menzionati a volte è persino inferiore a questo prestigioso marchio.

In effetti, se stessimo parlando di un prodotto entry-level, si potrebbe sostenere che sia di qualità inferiore a causa del prezzo inferiore. Tuttavia, possiedo uno stivale Alpinestars Tech 7 che sta semplicemente cadendo a pezzi, una cosa che non avevo mai visto prima!

L'attrezzatura è stata usata pochissimo ed è in condizioni deplorevoli. Come discusso in dettaglio con il team Alpinestars.

Sono completamente deluso dal prodotto e dal servizio dell'azienda.

Non mi accontenterò di soluzioni senza soluzioni. Anche se spendessi 100 volte il costo dell'attrezzatura, cercherò un risarcimento. Non è una questione di costo, ma di come l'azienda tratta un cliente fedele dei suoi prodotti.