ItalianCharms.de Opiniões 50

Die Bestellung kam schnell an und ich bin verliebt in mein neues Charms Armband. Trage Sie jetzt schon einige Wochen, auch unter der Dusche und es hat sich noch nix verfärbt. Hab eben schon wieder bestellt 😍

Verheerender Kundensupport, wahnsinnig unfreundlich und inkompetent. Rücksendung verheerend, sowas hab ich noch nicht erlebt. Die Produkte gibt es 1zu1 auf Aliexpress. KAUFT ES DA, KOSTET EIN DRITTEL UND KOMMT SCHNELLER AN.

Sehr sehr schlechter Kundenservice.
So schlecht habe ich es noch nicht erlebt. Es gab eine Reklamation zu einem defekten Teil vom Armband.
Ich habe 3 mal das falsche Ersatzteil bekommen und jetzt meldet sich keiner mehr. Schade wirklich sehr schade.

Ich bin absolut fassungslos über die Dreistigkeit dieses Shops. Ich habe hier Schmuck und Charms gekauft, die explizit als „wasserfest“ beworben werden. Nach gerade einmal 3 Monaten normaler Nutzung sieht der Schmuck aus wie billigster Modeschmuck vom Flohmarkt – überall deutliche Abnutzungserscheinungen und Verfärbungen.

Fakten zur Nutzung:

Der Schmuck kam lediglich mit normalem Leitungswasser (Duschen) in Berührung.

Keine Chemikalien, kein Chlor, kein Salzwasser.

Das Schlimmste ist jedoch der sogenannte „Kundenservice“. Anstatt Verantwortung für ein offensichtlich mangelhaftes Produkt zu übernehmen, ist der Support absolut uneinsichtig. Mir wurde ernsthaft angeboten, dass ich noch einmal 30 % des Kaufpreises PLUS die Versandkosten zahlen soll, um ein Ersatz-Set zu erhalten.

Dass ein Verkäufer bei einem 100%igen Eigenverschulden (falsches Werbeversprechen bezüglich Wasserfestigkeit) so wenig Entgegenkommen zeigt, habe ich noch nie erlebt. 0 % Kundenfreundlichkeit.

Fazit: Spart euch euer Geld und kauft nicht bei diesem Saftladen! Solche Shops, die minderwertige Ware mit falschen Versprechen verkaufen und dann den Kunden zur Kasse bitten, sollten eigentlich gar nicht existieren.

Billiger Schr....! Wir haben für ca. 70,-€ ein Armband und ein paar Charms für unsere Tochter bestellt. Nach kürzester Zeit hat sich beides verfärbt, rot, Silber, rosa....nur von dem ursprünglichen Gold war nicht mehr viel zu sehen. Als Antwort auf meine ernsthaft freundliche Reklamation, wurde uns mitgeteilt, dass die Garantie von 30 Tagen leider bereits abgelaufen sei! Der Schmuck hat sich bereits nach 3/4 Wochen verfärbt. Leuder habe ich nochmal 3 Wochen gebraucht um den Kram zu reklamieren. Ärgerlich! Jedes billige Schmuckstück aus dem Supermarkt hält länger! Ich würde jedem raten die Finger davon zu lassen!

The transaction went very smoothly. I didn't often check the tracker but it updated quite often. I recieved the charms about a week or two after purchasing and they are very pretty ! Extra thankyou-charm was included in my package. Might've just been good luck given the not-so-good reviews but my experience was great.

Fabelhafter Kundenservice, sehr schneller Versand sogar über die Weihnachtszeit. Ich habe etwas länger gebraucht, um zu verstehen, wie die Charms funktionieren, aber sobald ich es verstanden habe, hat es im wahrsten Sinne des Wortes geklickt. Wunderschöner Artikel. Ich werde meine Sammlung bald erweitern.

Preis-Leistungs-Verhältnis ist unterirdisch. Qualitativ kann man nicht viel erwarten, aber die Produkte sind offensichtlich Chinaware und gibt es dementsprechend auch günstiger auf anderen Seiten. Die aufgegebene Bestellung kam an, da gab es keine Probleme. Beim After-Sales-Service hingegen absolut unseriös. Verlangen eine Sendungsnummer für die Buchhaltung und solang kriegt man auch das Geld nicht zurückerstattet, auch wenn die Ware bereits bei denen angekommen ist. Ich habe noch nie gelesen, dass man eine Sendungsnummer für die Buchhaltung braucht? Freiwillig ok, aber nicht als Voraussetzung für die Rückerstattung. Ich bestelle dort definitiv nicht nochmal und kann davon auch nur abraten.

Alles! Bestellung erfolgte vor Weihnachten, Lieferung kam knapp vor Weihnachten. Aufgrund der minderen. Qualität wurde die Ware retourniert. Mein Fehler war, dass ich die Ware (die in einem lächerlichen Briefumschlag kam) als S Päckchen retournierte, dh ohne Sendungsverfolgung ! Italiancharms teilt mit, dass die Ware nicht retourniert wurde. Ich stehe also in der Beweispflicht, die ich nicht erbringen kann, und ich muss folglichdie Ware begeichen. Finger weg, sehr unseriös und kundenunfreundlich.

Sehr kurze Versandzeit! Die Schmuck sind sehr schön und hochwertig nur empfehlungwert! Dazu hin habe ich ein gratis charm dazu bekommen! Werde dort öfters bestellen!

Absolute Enttäuschung – keine Ware, kein Service! Ware nicht erhalten, das Geld ist trotzdem weg!
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, obwohl sie laut Sendungsverfolgung als zugestellt gilt. Der Kundenservice reagiert ausschließlich mit identischen Copy-Paste-Nachrichten, die mir bereits mehrfach geschickt wurden. Auf mein konkretes Problem wird überhaupt nicht eingegangen. In den aktuellen Bewertungen der letzten Wochen berichten zahlreiche weitere Kunden ebenfalls, dass ihre Bestellungen nicht angekommen sind. Dennoch übernimmt der Shop keinerlei Verantwortung, bietet keine Lösung an und verweigert bislang eine Rückerstattung. Ich fühle mich als Kundin nicht ernst genommen und bin zutiefst enttäuscht. Für eine Ware zu bezahlen, die nie geliefert wurde, ist inakzeptabel. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen, Abzocke!!!

Finger weg von diesem Shop, absolut unseriös. Habe ein Armband für 65 Euro bestellt und laut Sendungsverfolgung wurde es angeblich zugestellt, es ist aber nie angekommen. Habe es reklamiert und es wurde lediglich auf die Sendungsnummer verwiesen, dass es zugestellt sei.

Lief alles top … Bestellung kam innerhalb von 8 Tagen an.

Angeblich geliefert, kam aber nicht an. Keine Kulanz. Nicht zu empfehlen der Laden. Werde mein Geld zurück fordern.

Livraison dans les temps tout est parfait rien à dire

Ein Teil ist schon nach kurzer Zeit abgebrochen.
Nach Kontaktaufnahme wurde ein Bild angefordert.
Das Bild war nach denen Ihrer Meinung zu unscharf. Kein Ersatz.
Bei einem Teil das nur 10mm groß ist ein scharfes Foto zu machen ist halt leider nicht so einfach.
Keine Kulanz , nichts.
Unterirdischer Service

Sehr lange Lieferzeit, Ware von billgster Qualität. Die Rücksendung ist mutwillig schwer gemacht und der Verkäufer hat auf meine Rücksendung, die bereits vor vielen Wochen passiert ist, das Geld immer noch nicht erstattet. Kurz und gut: Abzocke.

Finger weg von diesem Anbieter ! Lieferfristen werden nicht ansatzweise eingehalten, eine Kommunikation mit denen ist nahezu ausgeschlossen. Ich weiß bis heute nicht, ob die Ware überhaupt geliefert wird, werde versuchen, mein Geld zurück zu holen.

Ich habe dort bestellt und nachdem ich eines der Armbänder zurückgeschickt habe, habe ich mein Geld nie wieder zurück erhalten! Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Service fühlte sich keiner verantwortlich und letztendlich wurde mir das Geld auch nicht wieder erstattet. Zudem war die Lieferzeit sehr lange.