iExpert Opiniões 61

Super service hver gang. Har aldrig oplevet selv de mindste problemer mht reperation, rådgivning eller pris.

Kompetente, hurtige, holder hvad de lover !! Jeg har brugt IExpert flere gange, og er blevet godt hjulpet hver gang - BRUG DEM!!

Effektiv og dygtige.

Jeg kom ind med min vandskadet iPhone 7, hvor jeg troede, at den ikke kunne reddes længere. Så tog jeg ind til iExpert ud i Fields, hvor de med det samme kiggede på den og fik liv i den igen.

Så jeg er super tilfreds og overrasket over at den virker igen. Kan helt klart anbefale dem👍🏼👍🏼

Smadrede min skærm og den skulle skiftet. Ringede til toldboden og fik super vejledning.
Skiftet på 2 timer efter dele var bestilt hjem. Blev rådgivet om vigtighed i at skifte begge pga lille skade i bagskærm ville blive værre hvis man skiftede forskærm.
Fuld funktionsdygtig bagefter og er meget tilfreds.

Super god service, min skærm blev udskiftet på under 4 timer, de havde tilfældigvis en på lager, prisen var god.
5 store stjerner herfra, og gerne en ekstra for hurtig betjening.

iExpert Toldbodgade. God og hurtig service samt god vejledning ved flere besøg hos dem.

Bruger iExpert i Toldbogade i Aarhus både i firma regi og privat. De er professionelle og smidige i forhold til reparationstider og giver fast tilbud forud for evt. reparation.

Fin service hos iExpert i Toldbodgade i Aarhus. Jeg havde været ved 2 repatører (den ene aut. Apple rep.) der begge havde konstateret at der var sket en kortslutning på mit bundkort ifm. udskiftning af harddisk til SSD. iExpert i Aarhus sagde at de ville skifte de defekte komponenter. Det var ikke billigt, men jeg accepterede, da jeg er meget glad for min Mac 21,5", medio 2010. iExpert kom til den konklusion at de ikke kunne (betale sig) skifte de defekte komponenter og valgte at sætte et nyt bundkort i min PC til samme pris som jeg blev lovet ved indleveringen. De hele blev klaret i løbet af et par dage og det syntes jeg var flot! Det var dyrt, men det er også Apple, så hvad kunne man forvente?

Jeg stod i den knapt så heldige situation at have 2FA og data på en mobiltelefon med totalt smadret skærm. Forsøgte samtlige værksteder i Odense og nogle i Kbh hvor jeg, grundet telefonens begrænsede salgstal og alder blev mødt med uhyrlige priser eller gentagne "nej tak!". Da jeg faldt over iExperts hjemmeside, kunne jeg efter et opkald føle mig tryg ved at afsende telefonen til Århus, jeg fik en bekræftelsesmail inden de påbegyndte arbejdet, og havde telefonen tilbage indenfor 3 dage.
Nuvel, som det jo kan hænde er der produktionsfejl og efter en uges tid vågnede jeg op til en flækket skærm. Jeg havde gjort alt for at passe på telefonen så det virkede mærkeligt men samtidig ville jeg føle mig lidt flov ved at tage kontakt igen. Det fortryder jeg ikke at jeg gjorde. 4 dage senere havde jeg igen en ny skærm på telefonen og har ikke oplevet noget siden. 10/10 og en klar anbefaling herfra.

Fik skiftet skærm for 3 uger siden og med det samme virkede multitouch ikke super. Derudover virkede noget af skærmen pludselig ikke. Jeg indleverer den først efter min ferie og kan her konstatere den har fået en ridse indvendigt på skærmen. Altså ingen ridser udvendigt. Det gør jeg opmærksom på ved indlevering. - mine tanker er at skærmen fejlmonteret eller monteret dårligt. Jeg ved aktivt telefonen har ligget i en skuffe og ikke været tabt i perioden.

Deres kundeservice svarer ikke engang på min henvendelse og ringer mig ikke op, hvilket jeg tilbyder de kan. Det er super utilfredsstillende.

Derudover har jeg haft anden tekniker til at undersøger, der siger kvaliteten af skærmen er under a-grade og original, og at det var noget billigt l***.

Vi kommer fremadrettet til at styre vores virksomhed på 280 ansatte til et sted hvor man kan forvente service som det mindste.

Der er andre der er billigere og umiddelbart kan kvaliteten ikk blive ringere.

Fik en fantastisk betjening hos IExpert i Bruuns galleri i Aarhus, der helt sikkert vil få mig til at komme igen. Den unge mand, jeg blev betjent af, var helt utrolig venlig og servicemindet. Han gav mig en sjælden oplevelse med den betjening, han gav - og det fortjener han virkelig ros og tak for.

Jeg har som erhvervsdrivende igennem den sidste periode haft iexpert som samarbejdspartner. Jeg sendte dem en ipad d. 9/1-18 med DAO med levering på deres adresse. Da de først åbner kl. 9, har de ikke været tilstede på adressen for at modtage pakken. Pakken ligger derfor i pakkeshop. Jeg kan se, at pakken ikke er leveret via T&T, så jeg retter henvendelse til Iexpert. De kan godt se, at pakken er forsøgt leveret, men er underbemandede. Det har jeg forståelse for, og udviser ekstra tålmodighed. I dag d. 30-1 kan jeg se at pakken stadig er uafhentet, hvorfor jeg kontakter dem. De vil ikke hente pakken, da de stadig er underbemandede. Hvor er den kundeservice, som de praler med på hjemmesiden????

Klage sendt til Iexpert 11. august 2017

Jeg er en meget meget utilfreds kunde.

Efter at have været den lykkelige ejer af 7 iphones, 2 mac og to ipad og aldrig haft problemer med nogle af dem, fik jeg desværre tabt min 7 måneder gamle iphone 7 hvilket resulterede I en smadret skærm.
Da jeg stod og skulle på ferie, stoppede jeg I jeres shop I Fields. Pris 2000,- accepterede jeg, da jeg fik information om at det var meget dyrere hos Apple (ikke korrekt information. Det koster 1185,- hos Apple. 800 billigere end hos jer). Da telefonen er skildt ad, falder der en kommentar om at “nu dækker din garanti hos Apple jo ikke mere”. Det er selvfølgelig mit eget ansvar at have undersøgt hvilken type reperatør I er, men det havde da været god service at fortælle det til kunder med en telefon som I godt ved er under garanti (Iphone 7 er jo ret ny)

Jeg ventede to timer, men da jeg kom tilbage var den ikke færdig. Derfor overværede jeg “operationen”, som tog under 6 minutter.
Efter skærmskift kan jeg ikke undgå at bemærke at home knappen ikke sidder korrekt (skævt) og telefonen bliver meget meget varm efter den første samtale, som tager under 7 minuttter. Det har jeg aldrig oplevet nogen telefon blive før.
Dagene efter viser den også tegn på at der er noget galt når der lades eller spilles musik. Jeg kontakter jer pr telefon, og får lovning på at hvis jeg kommer ud med den så vil de tage den med det samme.
Da jeg kommer får jeg besked på at jeg skal vente 45 minutter. Det har jeg ikke mulighed for på det tidspunkt, så jeg må finde en anden dag.
Da jeg så kommer denne gang får jeg at vide at hvis det er fordi den bliver varm, så kan de ikke lave den I shoppen, men telefonen skal sendes ind. Det var ny information. Men jeg kan jo ikke gøre andet.
Oplysningen var at hvis jeg indleverede den mandag, så ville den være på værkstedet og blive kigget på tirsdag og jeg kunne så få den tilbage onsdag (ikke korrekt information heller)
Da jeg skal finde en anden telefon, må jeg komme tilbage en anden dag. Efter jeg har forladt shoppen, får jeg et opkald om at jeg har glemt min kvittering for reparationen (Ikke korrekt, jeg fik den ikke retur). Jeg afhentede den selvfølgelig med det samme, da der står en stor seddel på desken om at garanti kun dækker hvis man har original kvittering.
Jeg indleverer min telefon mandag eftermiddag. Her får jeg at vide at det skulle have været inden kl. 11 hvor de sendes af sted. Ergo kommer den af sted tirsdag og de kigger på den onsdag.
Selv om jeg indlevere en slukket telefon mandag eftermiddag der skal sendes til rep tirsdag, så er der mandag aften ved 19 tiden brugt data (44MB)?
Onsdag får jeg opkald om at telefonen er ved at blive testet, men de kan ikke finde fejl. De vil teste mere. Torsdag ringer jeg selv og får at vide at der stadig er undersøgelser igang men de vil skifte skærmen igen og sende den af sted. De har testet lange opkald herunder over 7 minutter (ikke korrekt – fremgår af min opkaldsliste på telefon og hos teleselskabet).
Anyway jeg får pga “misforståelserne” et gratis cover og skærmbeskyttelse.
Fredag modtager jeg min telefon.

Efter ganske lidt brug af apps kommer der fejlmeddelse “Tilbehøret understøttes muligvis ikke”. Efter 44 sek whatsapp samtale begynder den igen at blive brand varm (ikke til at holde på).

Kære reparatør: Jeres behandling af mig som kunde og min telefon SUCKS ! Magen til sjusket behandling skal man lede længe efter.
• 1,5 års garanti mistet
• betalt 800,- mere end hos Apple
• 5 besøg I jeres shop
• 4 dages reparation
• Uoriginal skærm der fejler
• Telefon der bliver brand varm

Med mindre I har en rigtig god løsning på dette, så går jeg til Apple og får dem til at teste og jeg forventer at I betaler den regning.

Nina Brandt
Faktura 87469

Kære potentielle kunder. Lad vær’!

Fantastisk service. Telefonen kom hurtigt frem. Reparationen tog kun én dag, selvom de sagde at det ville tage 5-7 dage. Rimelig pris og levering næste dag TIL DØREN. Mange tak for god service!

De står ved deres produkter og garantien herpå. Er meget positiv på deres generelle service.

Fik udskiftet skærm på iPhone 7plus, der efter nogen tid fik periodiske problemer med touch i højre side. Jeg demonterede mit panzerglas jeg opr. havde fået monteret ved iExpert også. Blot for at se om dette skabte problemet med touch.
Det blev ikke bedre og jeg meldte det ind til deres kundeservice.
IExpert skiftede skærmen grundet fejl, og monterede desuden nyt panzerglas. Alt sammen uden beregning.
Bedre behandling får man ikke, end ved iExpert, Toldbodgade 8 i Århus C

Anbefalinger herfra!

Jeg var for nylig nede hos IEkspert.dk med min iPhone 6 som jeg tænkte kunne trænge til en ny skærm. Alt andet virkede, det var blot skærmen som var revnet. Jeg fik skiftet skærmen og alt så fint ud indtil jeg fandt ud af mit front kamera og mit fingeraftryk ikke virkede mere. Jeg gik derfor ned til dem og spurgte hvordan det kunne være men de sagde ordret "jamen vi har kun skiftet skærmen, din touch ID og front kamera har vi ikke røret ved". Hvorefter jeg står som et stort spørgsmålstegn om det kan passe? Jeg gik derefter hen til en Apple forretning hvor de fortalte mig at det var en dårlig kvalitets glas plus de havde ødelagt mit touch id og kameraet. Jeg finder så også ud af efterfølgende at man piller både front kameraet OG touch ID ved skærm udskiftning. Nu står jeg med en iphone 6 der halv virker! Jeg vil ikke anbefale nogle at benytte Iekspert.dk eftersom man åbenbart får et endnu dårligere produkt tilbage end man kom med.

De holder aftaler mht. til tiden og leverer et velfungerende produkt tilbage.
Hastigheden er også rigtig fin. Kan anbefales

fantastsik service :-)
til heidar

kan anbefales

Har brugt IExpert i Århus et par gange, når min søn har været uheldig med skærmen på sin Iphone 4. Iexpert har faste priser og giver 2 års garanti på deres reparation. Hos dem er det efter devisen "No cure, No pay" Derfor er diagnose for fejl gratis, efter diagnose for du en fast pris på reparationen.
Kan kun anbefale denne foretning til alle, som værende seriøs og meget profesionel.