J&K Shop Opiniões 

Resposta da J&K Shop

23/02/2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi sender kun markedsføring til kunder som har samtykket til dette. Dersom du mottar e-post fra oss og ikke ønsker flere utsendelser, kan du enkelt melde deg av ved å klikke på «Avmeld»-lenken nederst i e-posten.

Skulle du oppleve problemer med avmelding, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så hjelper vi deg umiddelbart.

Vennlig hilsen
JK Shop AS

Resposta da J&K Shop

23/02/2026

Hei Fredrik,

Vi beklager at du har opplevd dette som frustrerende.

Ifølge våre systemer ble bestillingen kansellert tidligere i prosessen, og saken ble derfor avsluttet hos oss. Det er årsaken til at du ikke har mottatt ytterligere oppfølging.

Dersom det er noe som ikke stemmer, eller du fortsatt mangler refusjon, ber vi deg ta direkte kontakt med oss på post@j-kshop.no
med ordrenummer, så undersøker vi saken umiddelbart.

Vi ønsker selvfølgelig å rydde opp dersom det har oppstått en misforståelse.

Resposta da J&K Shop

16/02/2026

Hei Heidi,

Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere.

Forsinkelsen skyldes en uforutsett situasjon hos transportør, og vi følger saken tett for å få pakken levert så raskt som mulig. Målet vårt er at du skal motta den i løpet av denne uken.

Vi forstår godt at ventetiden har vært frustrerende, spesielt når du først fikk beskjed om kortere behandlingstid. Takk for at du gir oss beskjed, det hjelper oss å forbedre rutinene våre.

Ta gjerne direkte kontakt med oss på e-post slik at vi kan følge deg opp personlig og sikre at dette blir løst på en god måte.

Med vennlig hilsen
J&K Shop

Resposta da J&K Shop

9/02/2026

Hei,

Takk for at du tar kontakt og gjør oss oppmerksomme på dette. Vi er på saken.

Vi ser at vi har mottatt en e post fra deg i dag kl. 07.00, og at du også har fått en automatisk bekreftelse fra oss om at henvendelsen din vil bli besvart innen 24 timer. Vi følger denne rutinen for å sikre grundig og korrekt oppfølging.

Når det gjelder telefon, kan vi per nå ikke se noen registrerte anrop fra ditt nummer i vår anropslogg. Det betyr likevel ikke at vi ikke ønsker dialog, og vi beklager dersom du har opplevd det slik.

Vi svarer nå på e posten din straks med en konkret oppdatering på ordren og videre fremdrift.

Takk for tålmodigheten, vi følger opp dette til saken er løst.

Vennlig hilsen
J&K Shop AS

Resposta da J&K Shop

3/02/2026

Hei Roy,
takk for tilbakemeldingen, og beklager at du ikke fikk tak i oss på e-post eller telefon. Vi har dessverre hatt noen tekniske utfordringer, men dette er nå løst.

Når det gjelder bestillingen din, ser jeg at den er planlagt sendt i løpet av morgendagen. Beklager forsinkelsen, og takk for tålmodigheten.

Med vennlig hilsen
JK Shop

Resposta da J&K Shop

1/12/2025

Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.

Vi beklager forsinkelsen og forstår frustrasjonen din fullt ut. Vi jobber aktivt med å få produktet sendt til deg så raskt som mulig, og har allerede vært i direkte kontakt på e-post for å forklare årsaken til forsinkelsen.

Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi tar situasjonen på største alvor. Når varen er levert, håper vi selvfølgelig at du vil vurdere opplevelsen på nytt — men viktigst for oss nå er at du mottar produktet og blir fornøyd.

Hvis du skulle ha flere spørsmål eller trenger videre hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte. Vi er her for å løse det.

Med vennlig hilsen
J&K Shop

Resposta da J&K Shop

24/11/2025

Beklager så mye for den unormale ventetiden, dette er selvsagt ikke slik det skal være hos oss. Vi har hatt en forsinkelse hos produsenten, som dessverre påvirket enkelte bestillinger, men dette er nå fulgt opp for å unngå lignende situasjoner fremover.

Bestillingen din er på vei, og vi følger den tett helt til den er levert.
Ta gjerne kontakt direkte med oss hvis du ønsker mer detaljert status – vi hjelper deg gjerne.

Takk for tålmodigheten, og beklager igjen for ulempene dette har medført.

Vennlig hilsen
J&K Shop Kundeservice

Resposta da J&K Shop

18/08/2025

Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig for misforståelsen og for den dårlige opplevelsen du har hatt hos oss

Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg.

Vi ønsker å hjelpe deg med å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med oss på post@j-kshop.no, så skal vi gjøre vårt beste for å ordne opp.

Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre rutinene våre, slik at dette ikke skjer igjen.

Med vennlig hilsen
J&K Shop AS

Resposta da J&K Shop

1/08/2025

Hei Liss-Malen,

Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi forstår din frustrasjon, og vi beklager på det sterkeste for opplevelsen du har hatt – spesielt når det gjelder en gave til en som står deg nær.

Etter gjennomgang ser vi at bestillingen din ble lagt inn 08. juni, og pakken ble sendt fra vårt lager 10. juni. Når vi ikke mottar noen henvendelser etter at en forsendelse er sendt, antar vi som regel at alt har kommet frem som det skal. Vi har dessverre ikke registrert noen e-post fra deg, og vi beklager dersom du har forsøkt å kontakte oss på telefon uten å få svar.

Vi har nå opprettet en sak hos PostNord for å få klarhet i hva som har skjedd med pakken, og vi vil holde deg løpende oppdatert så snart vi mottar svar fra deres kundeservice.

Vi beklager virkelig ulempene dette har medført, og vi ønsker å gjøre vårt beste for å rydde opp i situasjonen. Vennligst ta kontakt med oss direkte på post@j-kshop.no dersom du har ytterligere spørsmål eller ønsker kompensasjon.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice
JK Shop AS

Resposta da J&K Shop

8/07/2025

Takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste for opplevelsen din – dette er på ingen måte slik vi ønsker at kundereisen hos oss skal være.
Vi har nylig svart på din henvendelse, og vi følger nå opp saken slik at du får den hjelpen du trenger. Dersom du fortsatt ikke har mottatt svar eller ønsker å kontakte oss direkte, ber vi deg gjerne sende en e-post til post@j-kshop.no eller ringe oss på +47 908 000 86– så skal vi prioritere saken din umiddelbart.
Vi forstår frustrasjonen og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, slik at vi kan forbedre oss.

Resposta da J&K Shop

24/06/2025

Vi beklager på det sterkeste den opplevelsen du har hatt hos oss. Dette er langt fra den standarden vi ønsker å tilby våre kunder.

Dessverre oppstod det en feil i systemet knyttet til bestillingen din, og dette førte til at én av varene ikke ble sendt som planlagt. Denne feilen er nå rettet opp, og vi har sendt deg den manglende varen sammen med en kompensasjon for ulempene du har opplevd.

Vi tar tilbakemeldingen din svært alvorlig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at noe lignende ikke skjer igjen. Vi håper du vil gi oss en ny sjanse til å gi deg den servicen du fortjener.

Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe mer vi kan gjøre for deg.

Med vennlig hilsen
Alan

Resposta da J&K Shop

4/06/2025

Hei Brandon,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.

Vi beklager ventetiden og manglende tilbakemelding. Bestillingen din ble registrert hos oss 6. mai, og vi sendte ut informasjon 8. mai om at det var forsinkelser. Vi ser nå at e-postene du har sendt dessverre havnet i feil mappe, og derfor ble ikke henvendelsene dine fanget opp i tide. Så snart vi oppdaget dette, behandlet vi bestillingen i henhold til ønskene du kommuniserte.

Vi forstår frustrasjonen dette har medført, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre rutiner slik at slike situasjoner unngås i fremtiden.

Ta gjerne kontakt direkte på post@j-kshop.no dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.

Med vennlig hilsen
Alan Hansen
Kundeservice – J&K Shop AS

Resposta da J&K Shop

27/04/2025

Hei Nina,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste for den opplevelsen du beskriver. Vi besvarer alle henvendelser vi mottar via både e-post og chat, og ønsker å finne ut hva som har skjedd i ditt tilfelle.

Vennligst ta kontakt med oss på e-post post@j-kshop.no med referanse til din bestilling, slik at vi kan undersøke saken nærmere og sørge for en rask løsning.

Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vi setter stor pris på at du gjør oss oppmerksom på dette slik at vi kan forbedre oss.

Med vennlig hilsen,
Kundeservice
JK Shop AS

Resposta da J&K Shop

1/04/2025

Vi beklager virkelig for opplevelsen og for at du fortsatt venter på varene dine.

Vi har sendt deg en e-post med informasjon om forsinkelsen tidligere, og vi beklager dersom denne ikke har nådd deg. Vår intensjon er aldri å ignorere noen henvendelser, og vi forstår at dette kan ha skapt frustrasjon.

Ta gjerne kontakt med oss på e-post eller telefon dersom du ønsker å endre eller kansellere bestillingen, så finner vi en løsning snarest mulig.

Takk for tålmodigheten, og vi håper å få mulighet til å rette opp inntrykket.

Kundeservice
JK Shop AS