J&K Shop Opiniões 

Resposta da J&K Shop

1/04/2025

Vi beklager virkelig for opplevelsen og for at du fortsatt venter på varene dine.

Vi har sendt deg en e-post med informasjon om forsinkelsen tidligere, og vi beklager dersom denne ikke har nådd deg. Vår intensjon er aldri å ignorere noen henvendelser, og vi forstår at dette kan ha skapt frustrasjon.

Ta gjerne kontakt med oss på e-post eller telefon dersom du ønsker å endre eller kansellere bestillingen, så finner vi en løsning snarest mulig.

Takk for tålmodigheten, og vi håper å få mulighet til å rette opp inntrykket.

Kundeservice
JK Shop AS

Resposta da J&K Shop

4/02/2025

Hei Nina

Vi sendte deg en e-post den 8. januar kl. 13:39 angående bestillingen din, der vi informerte om at produktet dessverre er utilgjengelig og spurte om du ønsker å bytte til et annet produkt eller kansellere bestillingen. Vi har ennå ikke mottatt svar fra deg og ønsker å følge opp for å finne en løsning som passer best for deg.

Vi beklager også at du har mottatt en automatisk forespørsel om å vurdere produktet, før dette har blitt løst. Vi forstår at dette kan være frustrerende, og vi jobber med å forbedre våre rutiner for å unngå slike situasjoner.

Gi oss gjerne en tilbakemelding på om du ønsker et alternativt produkt eller en kansellering av bestillingen. Vi setter stor pris på ditt svar, slik at vi kan få behandlet dette snarest mulig.

Takk for tålmodigheten din!

Vennlig hilsen
JK Shop Kundeservice

Resposta da J&K Shop

14/01/2025

Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke har fått tydelig informasjon om den siste varen i bestillingen din. Dette er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve handelen hos oss.

Den siste varen er dessverre forsinket, og vi jobber nå med å få en oppdatering fra vår leverandør om forventet leveringstid. Vi vil kontakte deg så snart vi har mer informasjon.

Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse, og vi beklager eventuelle ulemper dette har medført. Ta gjerne kontakt med oss direkte hvis du har flere spørsmål eller ønsker å diskutere alternative løsninger.

Med vennlig hilsen,
Alan
Kundeservice
J&K Shop

Resposta da J&K Shop

16/12/2024

Takk for tilbakemeldingen din, og vi beklager at opplevelsen din ikke levde opp til forventningene. Vi forstår at lang leveringstid og avvik fra det som ble oppgitt ved bestilling er frustrerende, spesielt når du ble forespeilet 1-3 dagers leveringstid.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre lagerstyringen vår og sikre raskere levering, og vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på hva vi kan gjøre bedre. Vi beklager også for eventuelle ulemper dette har medført for deg, og vi vil gjøre vårt beste for at dette ikke skjer igjen i fremtiden.

Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å rette opp i opplevelsen din, er du velkommen til å kontakte oss direkte.

Med vennlig hilsen,
JK Shop