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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Guten Tag, mit der ersten Lieferung der Bestellung für Ersatzteile bzw Verschleißteile war alles top Denke das in Zukunft wenn benötigt auch wieder nachbestellt wird Vielen Dank Mit freundliche... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestellvorgang im Internet klar und deutlich, Bestellung selbst auch. Aber: Wenn man etwas dringend benötigt, dauert es vom Bestellen bis zum liefern extrem lange!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Haben sich sehr bemüht mir zu helfen, hat auch nach einem Verbesserungversuch zu meiner Zufriedenheit geklappt. Irritierend für mich war, die deutsche Internetseite.de, mit Firmensitz in Dänemark. Al... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Das Unternehmen hat einen Fehler bei dem mir zugesandten Produkt korrigiert. Es war das falsche. Das ist super! Meine einzige Beschwerde ist, dass ich, als ich das falsche Produkt zurückschicken musst... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de aparelhos auditivos

Sobre Japebo.de

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Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr Hörgerät im Alltag zuverlässig funktioniert. Deshalb bieten wir ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment, das Ihnen hilft, Ihr Gerät optimal zu pflegen und zu warten – für ein bestmögliches Klangerlebnis und eine langfristig stabile Funktion. 🔊

🛒 Übersichtlicher Onlineshop
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Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

353 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 95% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ware noch nicht erhalten !

3 de fevereiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Ildo, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir können sehen, dass Ihre Bestellung heute zugestellt wurde. Es tut uns wirklich leid, dass sich die Lieferung so verzögert hat.

Leider gab es in letzter Zeit Probleme beim Versanddienstleister, was zu längeren Laufzeiten geführt hat – wir arbeiten daran, dass dies künftig nicht mehr passiert.

Wenn mit der Lieferung etwas nicht stimmen sollte oder etwas fehlt, melden Sie sich bitte jederzeit – wir helfen sofort weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Bearbeitung und Lieferung der…

Schnelle Bearbeitung und Lieferung der Ware

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
-Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Service

Sehr guter Service

23 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Axel, vielen Dank für deine Bewertung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist.

Wenn wir dir auch in Zukunft weiterhelfen können, sind wir jederzeit gerne für dich da.

Viele Grüße
Mads – Japebo

Classificada 3 em 5 estrelas

Etwas langsam!

Leider ist mein Paket erst nach 2 Wochen bei mir angekommen.

28 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Stephan, es tut uns wirklich leid, dass deine Lieferung erst nach zwei Wochen bei dir angekommen ist - das entspricht nicht unserem Anspruch. 

Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Viele Grüße
Mads – Japebo

Classificada 1 em 5 estrelas

Paket nicht angekommen

Paket nicht angekommen. Geld nicht zurückerstattet. Bin echt sauer! FINGER WEG!!

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Japebo.de

Es tut uns leid zu hören, dass es hier offenbar ein Missverständnis gibt.

Laut unserer Sendungsverfolgung wurde die Bestellung erfolgreich zugestellt. Zudem können wir in unserem System nur eine Bestellung unter Ihren Angaben finden.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall umgehend prüfen und klären können. Falls es sich um eine andere Bestellung handelt, helfen wir Ihnen selbstverständlich ebenfalls gerne weiter.

Wir möchten die Situation gerne schnellstmöglich für Sie lösen.
- Japebo

Classificada 4 em 5 estrelas

ware wurde geliefert, hat etwas gedauert

ware wurde geliefert, hat etwas gedauert

1 de fevereiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Gjevat, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert haben - das wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Umso mehr freut es uns, dass die Bestellung nun angekommen ist.

Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen bei etwas helfen können, melden Sie sich gerne jederzeit.

Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Passenden Batterien auf der Seite…

Passenden Batterien auf der Seite gefunden, problemlos bestellt und sie waren innerhalb kürzester Zeit bei uns

15 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die passenden Batterien problemlos bestellen konnten und die Lieferung in kürzester Zeit bei Ihnen war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne sind wir auch künftig für Sie da.
-Japebo

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe keine Lieferung erhalten!

Ich habe keine Lieferung erhalten!

06.02.2026

Anke Ebermann

29 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Anke,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung ist die Sendung unterwegs bzw. sollte in Kürze zugestellt werden. Leider kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen.

Sollte das Paket noch nicht bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall umgehend prüfen und gemeinsam mit dem Versandpartner nachverfolgen können.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Magnus
Japebo Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens

29 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Bernardo, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 

Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens war.

Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung,gute Qualität…

Schnelle Lieferung,gute Qualität freundlicher Service,alles in allem rundherum zufrieden!besten Dank nochmals 👍🏻💪🏻

16 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Karlheinz, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der guten Qualität und unserem Service rundum zufrieden sind. Vielen Dank auch für die netten Worte!

Beste Grüße
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Das Problem wurde gut gelöst

Das Problem wurde gut gelöst

9 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Annegret, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐

Es freut uns sehr zu hören, dass das Problem gut gelöst wurde. Vielen Dank, dass Sie sich für Japebo entschieden haben!

Beste Grüße
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Es hat Alles gut und schnell geklappt!

Es hat Alles gut und schnell geklappt!
Der Preis war sehr günstig!
Gerne wieder 🤗👍

20 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat und dass Sie mit dem Preis zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

– Japebo Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung sehrgut

Lieferung sehrgut, leider passten die Batterien nicht und haben Sie zurückgeschickt.

7 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Lieferung sehr gut war. Auch wenn die Batterien nicht gepasst haben, freuen wir uns, dass die Rücksendung erfolgen konnte. Melden Sie sich gerne, wenn wir bei der Auswahl helfen können.

– Japebo Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Prompt

Prompt, Umtausch problemlos, freundlich

7 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hi Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊 

Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung prompt war und der Umtausch problemlos geklappt hat. Danke auch für die netten Worte zur Freundlichkeit.

Freundliche Grüße
Mads - Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles von Bestellung bis Lieferungen

Alles von Bestellung bis Lieferungen

16 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden sind.

– Japebo Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehlenswerter Web-Shop

Übersichtlich gestaltete Web-Shop-Seite mit allen Informationen, die zur Bestellung des Artikels benötigt werden.
Die Bestellung verlief reibungslos und es gab Informationen über den Status der Bestellung.

23 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

J. Gaw., 
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Schnelligkeit zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
Japebo Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Lieferung kam schnell und die Hörgerätefilter sind top. Besonders gefällt mir, dass die Filterfarben „gemischt“ sind und ich somit nur ein Briefchen davon bei mir haben muss.

11 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo Ellen, vielen Dank für Ihre Bewertung! 

Schön zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, die Lieferung schnell war und Sie mit den Filtern so zufrieden sind. 

Toll auch, dass Ihnen die gemischten Filterfarben den Alltag erleichtern – genau dafür ist es praktisch.

Freundliche Grüße
Mads – Japebo

Classificada 5 em 5 estrelas

Empfehle ich gerne weiter

Alles hat gut geklappt. Bestellung okay. Lieferung okay. Wäre okay. Danke

11 de janeiro de 2026
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Resposta da Japebo.de

Hallo B. Hauke, vielen Dank für Ihre Bewertung! 

Schön zu hören, dass alles gut geklappt hat – Bestellung und Lieferung. Danke auch fürs Weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo

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