Tout s’est parfaitement passé du conseil à la commande. Je vous conseille quand même d’aller choisir vos cailloux au préalable sur le site de Wevelgem (par exemple ) pour ne pas vous tromper. La livra... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Levert zonder contactname op verkeerde plaats ! Ik had een duidelijke leverinstructie gegeven van twee bigags grond op mijn logistieke oprit, en was de ganse dag daar terplaatse in de buurt aan het we... Ver mais
Heel duidelijke goed gestructureerde website waarop je alle informatie gemakkelijk kan terugvinden. De online bestelprocedure verliep vlot(bij een 1ste krijg je ook 5% korting). Je kan kiezen uit vers... Ver mais
Wij zijn helemaal onder de indruk van jullie service, en dan vooral ook van de chauffeur (widem logistics) die de stenen vandaag is komen leveren. Er was iets misgegaan (ondergrond onstabiel,... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Bij Jatu vind je alles om je tuin aan te kleden. Een tuin waarin je kan leven. Groeien. Openbloeien. Gecreëerd met respect voor de natuur. Onze specialisten inspireren en gidsen je. Zij ontdekken samen met jou hoe je je tuin nóg mooier maakt met ecologisch verantwoorde en waterdoorlaatbare materialen. Van grind tot afboording. Van potgrond tot meststoffen. Wij helpen jou met het creëren van mooie buitenruimtes, waarbij we producten aanbieden die de tuinbeleving op een duurzame manier optimaliseren. Dit gaat van het opbouwen en aanleggen van een tuin tot de afwerking en het uiteindelijk genieten van je buitenruimte. Met ons duurzame assortiment kunnen klanten nu al bewuste keuzes maken.
Informações de contacto
Groenestraat 141, 8210, Zedelgem, Bélgica
- 050 36 77 20
- info@jatu.be
- jatu.be
3,8
Bom
166 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 40% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Lavasteen voor aanleg vijverfilter.
Ik bestelde onlangs 1M3 (+- 1300kg) lavasteen kaliber 16/32. Bij levering blijkt de lading minstens 100kg gruis te bevatten waardoor ik verplicht was om de volledige lading manueel te gaan filteren om het gruis te verwijderen. Absoluut niet tevreden dus !
14 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jatu
Beste Patrick,
Spijtig te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de Lavastenen. Het is en blijft een poreus natuurproduct. Wanneer het geladen en/of getransporteerd wordt, zal er altijd wat stof ontstaan. Daar kunnen wij niet van onderuit.
Als dit buiten proportioneel is, kan dit uiteraard niet de bedoeling zijn. Dan mag je dit altijd melden aan de klantendienst, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Alleen waren we nog niet op de hoogte van het probleem tot nu.
Als we je alsnog kunnen helpen met een constructieve oplossing, mag je ons altijd contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Het Jatu-team
+32 50 36 77 20
info@jatu.be
Eigenlijk geen negatieve punten.
Eigenlijk geen negatieve punten.
5 de junho de 2024
Opinião espontânea
Vlotte communicatie en snelle levering
Vlotte communicatie en snelle levering
Zeer goede transporteur gehad met levering op de gevraagde plaats(achteraan op de oprit)
3 de junho de 2024
Opinião espontânea
Bonne communication avec l'équipe mais…
Bonne communication avec l'équipe mais j'ai été surpris de devoir décharger moi même les 45 sacs de la palette déposée par le transporteur devant mon garage. C'est pourtant la seule raison pour laquelle j'ai commandé mes graviers en petits sacs et non avec un gros sac de 1000 kg. Le transporteur a refusé de m'aider car il a un problème au dos. Je trouve cher payé, 120 € pour une livraison et devoir tout décharger moi même pendant 20 minutes devant le transporteur qui me regardait...
5 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jatu
Bonjour Christophe
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous a pas donné satisfaction. Nous ne pouvons pas demander au chauffeur de transporter des marchandises à l'intérieur. Cela ne fait pas partie de ses tâches et il est évident qu'il ne peut pas le faire pour toutes les livraisons.
S'il le faisait, il ne pourrait jamais effectuer toutes les livraisons dans les délais impartis et son dos se blesserait encore plus vite avec notre type de produits ;).
Je pense qu'il y a également un malentendu sur le prix du transport, qui est de €80 et non de €120 pour cette livraison. Le coût supplémentaire est dans le coût d'emballage par 25kg au lieu d'un big bag de 1000 ou 1500kg. Étant donné que 45 petits paquets sont fournis au lieu d'un grand sac, il n'y a malheureusement pas grand-chose que nous puissions faire à ce sujet.
Nous espérons que vous êtes toujours satisfait des produits livrés et du résultat final après traitement.
Cordialement,
L'équipe Jatu
Kwaliteitsvolle producten
Gevonden wat ik zocht. Boordstenen waren per stuk te verkrijgen en op voorraad. Goede en vriendelijke service.
28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Echte aanrader
Netjes geleverd waar wij het wensten. Kwaliteit van parkgoud uitmuntend
23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Sterk aanbevolen voor je tuinproject
Geweldige service bij het plaatsen van de bestelling en een perfecte levering. Wat moet een mens nog meer hebben? Thanks Jatu!
27 de maio de 2024
Opinião espontânea
Super goeie service!
Super goeie service!
Heb bij Jatu een lading teelaarde besteld, het contact verliep heel vlot en vriendelijk.Deze moest onder heel moeilijke omstandigheden worden geleverd, in de diepe Belgische Ardenne, smalle, hellende en dalende wegen, overhangende bomen, met andere woorden een niet alledaagse situatie voor een transportbedrijf, niettemin is de levering vlekkeloos verlopen, de heel vriendelijke chauffeur heeft zijn werk buitengewoon goed uitgevoerd en de aarde gestort precies op de plaats waar ik hem had gevraagd. “10/10 voor de firma Jatu”
15 de maio de 2024
Opinião espontânea
Super solution pour un toit vert
L'installation a été facile et la livraison bien dans les temps. C'était parfait pour un toit vert DIY.
10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Gode en vlotte service
26 de abril de 2024
Opinião espontânea
Goed materiaal en een correcte behandeling
Bij een probleem met de bestelling is er goed gereageerd door iemand van de klantendienst en is alles in orde gekomen , van het gene besteld is zeer tevreden
14 de abril de 2024
Opinião espontânea
Client service was very flexible and…
Client service was very flexible and helpful. They kindly accepted to do a delivery in two days without extra charges.
9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Livraison et pose de deux pierres Bleu Belge (Namur)
Bonjour,
Parfait, livraison et pose de 2 pierres Belge bleu.
Qualité / prix SUPER
Contact & Service excellent
Merci
9 de abril de 2024
Opinião espontânea
De persoon die ons moest helpen liep…
De persoon die ons moest helpen liep absoluut niet over door enthousiasme. En dat is nog voorzichtig uitgedrukt!
Vorige week hadden we van jullie een thuislevering en we namen de palet en zak terug mee vandaag en hij wou ze niet terugnemen. Voelden ons niet echt welkom.
Over het product zelf zijn we wel echt tevreden.wij zijn zelf al 38 jaar zelfstandig en wij doen toch echt wel wat meer inspanning voor ons klantjes, en zo hoort het ook. Wou dit gewoon even kwijt .
8 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jatu
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben deze kwestie serieus genomen en besproken met de betrokken partij, om herhaling in de toekomst te voorkomen. Na een grondige evaluatie van uw situatie willen we benadrukken dat de Big Bag en pallet, zoals gebruikelijk binnen onze diensten, niet gefactureerd worden omdat deze als wegwerpmateriaal worden beschouwd. Dit is te wijten aan wettelijke voorschriften die ons verplichten elke Big Bag slechts één keer te gebruiken. Dit beleid is ingesteld vanwege het onvermogen om garanties te bieden tegen mogelijke schade die tijdens het transport kan optreden, met als doel eventuele risico's te minimaliseren. Tot op heden hebben we nog geen duurzame en kosteneffectieve alternatieven gevonden die aan deze vereisten voldoen.
We vragen om uw begrip voor deze situatie. Mocht u in de buurt zijn van ons depot, dan bent u van harte welkom om langs te komen, zodat we de kwestie persoonlijk kunnen toelichten.
Met vriendelijke groeten, Het Jatu-Team
Vriendelijk onthaal.
Vriendelijk onthaal.
Best wachten aan de weegschaal.
Dan sta je niet in de weg 🙂
29 de março de 2024
Opinião espontânea
Grenailles pour jardin zen
Livraison en avance!(8.40 au lieu de 12.00)
Placement avec la grue effectué avec beaucoup de soin car il ne fallait pas toucher les fils électriques.
Chauffeur très gentil.
Marchandises au top(très belle qualité)
19 de março de 2024
Opinião espontânea
Heel vriendelijke en vlotte service
Heel vriendelijke en vlotte service
8 de março de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.