Jolly Mec Opiniões 17

Azienda sempre all'avanguardia sui prodotti proposti, servizio post. Vendita uno dei migliori del settore.

Ho acquistato un caminetto a legna modello Quick corner per la mia casa di nuova costruzione, mi piaceva l’idea di dare al salotto un aspetto cado e accogliente.
Che dire, le aspettative sono state completamente soddisfatte, il camino è stupendo esteticamente e funziona benissimo.
Ho avuto bisogno solo una volta di contattare l’assistenza tecnica e sono stati gentilissimi, in particolare Marco e Matilde davvero professionali.
Complimenti e avanti così.

Ho una Botero2 da circa due anni, scalda davvero bene e la fiamma é molto bella. La pulizia giornaliera è facile e rapida da fare.
Super soddisfatta dell’acquisto!

Ottimi prodotti fatti in Italia. Sono contentissimo di aver scelto un inserto Jolly Mec, scalda molto con poca legna 👍🏼

Ho comprato una Mirò lo scorso anno, stufa biocombustible Jolly Mec. Sono molto soddisfatto della mia scelta, ha un uso semplice ed efficacie. Ho avuto una sola volta un piccolo problema che ho subito risolto chiamando l’assistenza tecnica. sono stato molto competenti e gentili. consiglio sempre jolly mec a tutti gli amici. ottimi prodotti made in italy.

Ho una Botero2 da 3 anni e mi trovo molto bene.
Sono molto soddisfatta e consiglio l’acquisto di un prodotto Jolly-Mec.

Ottimo servizio assistenza dalla sede centrale, gentili e rapidi nel trovare una soluzione efficace! Grazie

Cela fait maintenant quatre ans que j’utilise mon poêle à pellets Model Meltemi, et chaque année, il tombe en panne. C’est vraiment agaçant ! RAS LE BOL est une marque peu fiable, surtout compte tenu du prix que j’ai payé. Ce poêle ne vaut vraiment pas le coup.

Non conoscevo questa marca e avrei sinceramente preferito non conoscerla.
Abbiamo trovato a metà marzo 2024, nella casa in affitto una Jolly Mec I-DEA Idro montata in maggio 2023 e mai messa in funzione, sin dalla prima accensione ha iniziato a dare problemi, il sensore del livello pellets faceva bloccare la termo caldaia perchè riscontrava mancanza pellets mentre il serbatoio era quasi pieno. Il centro assistenza che l'aveva installata sono venuti dopo una decina di chiamate non ci hanno capito niente, l'unica cosa che sono stati in grado di fare è stata quella di disattivare il sensore. Dicendo che ne avrebbero ordinato uno di ricambio.
Il 22 dicembre 2025 sono venuti a sostituirlo, non funzionava neppure quello nuovo.
Hanno sostituito anche la coclea perchè si era rotta pure quella. Il presunto tecnico che è venuto ha addirittura insinuato che chissà cosa avevamo buttato anzichè pellets.
Ieri 27 gennaio 2026 il centro assistenza ha comunicato che la Jolly Mec non ha i pezzi di ricambio.
A tutt'oggi la termo caldaia funziona per modo di dire, butta pellets in modo continuo e la fiamma non riesce a partire per l'eccessiva quantità dello stesso.
Quindi quasi ogni volta che tenta di accendersi si accumula il pellets nel bruciatore e siamo costretti ad aspirarlo e poi buttarlo.
Tra l'altro il bruciatore si sta sfaldando sicuramente è composto da materiale scadente e non idoneo alle alte temperature. Questa termo caldaia è stata utilizzata per pochissimo tempo quindi non doveva avere questi problemi. Da questa esperienza non metterei mai in casa un prodotto Jolly Mec neppure se me lo regalassero.

Chaudière J25 à pellets. Installée en décembre 2021. En panne au moins 3 fois par saison, l’an dernier 7 fois sur l’hiver. Ce soir encore, alors que le plombier est passé il y a deux semaines. Le plombier qui s’en occupe ne comprend pas comment tout se casse tout le temps, nous en sommes à 3 ou 4 moteurs de vis sans fin. Nous vidons les cendres et nettoyons le creuset toutes les deux semaines, mais rien n’y fait. Tout est fragile, peu efficace énergétiquement, et nous en serons réduits à installer un poêle pour éviter de se servir de cette chaudière sur laquelle nous avons au final trop de soucis. Nous sommes extrêmement déçus.

Buongiorno,
la sua risposta non ha nulla a che fare con il mio messaggio riguardante la sua azienda e il suo rivenditore sull'Île d'Oléron.
Se non capisce il francese, c'è Google Translate, che è quello che ho fatto con la sua risposta.
Ecco il mio messaggio originale tradotto in italiano per lei:
JOLY MEC, DA EVITARE, troppo costoso per la qualità.
Stufa Jolly Mec Idea2 a montaggio frontale installata a marzo 2024. All'inizio di aprile 2025, il telecomando non veniva più riconosciuto e doveva essere collegato alla stufa con un cavo fornito nel manuale. Rimuovere le batterie e collegare il cavo. Anche dopo aver eseguito questa operazione, il telecomando continuava a non essere riconosciuto e la stufa è entrata in modalità allarme emettendo un segnale acustico continuo. Era impossibile disattivare l'allarme senza interrompere l'alimentazione. Abbiamo chiesto a un tecnico di venire a controllare; la conclusione è stata che la scheda madre era difettosa.
Joly Mec si è rifiutata di sostituirla in garanzia, sostenendo che il guasto era dovuto a un'interruzione di corrente o a una sovratensione. Non si è verificata alcuna interruzione di corrente, temporale o altra causa di sovratensione, poiché ho altri dispositivi elettronici più sensibili che non sono stati interessati. Il servizio clienti di Joly Mec è catastrofico e inutile: inventano qualsiasi scusa per evitare di riparare le loro apparecchiature in garanzia e probabilmente utilizzano componenti di fascia bassa.

Premetto che il caminetto a pellet va egregiamente il suo dovere. Però trovo assurdo che un azienda che si occupa di camini chiuda durante il periodo invernale. Abbiamo avuto un guasto il 30 diciembre 2025 e non si poteva ordinare il pezzo di ricambio fino al 6 gennaio. Per una sonda difettosa siamo rimasti al freddo 8 giorni. Il tecnico verrà il 12 gennaio a sistemare il caminetto. 13 giorni al freddo. Sarò anche giovane, ma ormai le grande aziende di grande hanno solo il nome.

Ho una stufa a pallet jolly mec

E’ progettata in maniera approssimativa.

Il telecomando sembra la tesi di laurea di uno scarso studente, se si rompe costa UNA FOLLIA e ha una modalità di ripristino medioevale

Il corpo macchina presenta contatti elettrici ( ho preso due scosse!)

Autentici incapaci ma 250 eur per il telecomando di ricambio,… un prezzo da arsenjo lupin

Non ho pieta ne rispetto per chi fa cosi male il suo lavoro e pure frega ( o truffa visti i prezzi )

Très mauvaise expérience avec le service client
J ai eu des échanges par mail avec des messages soit incompréhensible soit des réponses non adaptée pour un client
Ca m a donné vraiment une image négative de l entreprise
Suite à la réponse je reste sur ma position le responsable du service client a donné des réponses non adaptées voir même incorrecte envers un client

Possessore di una stufa pellet da due anni. Mai un problema, affidabile e estetica moderna in vetro.

Un projet a été réalisé sur ma commune en France en 2011.
Il s'agit de 14 maisons individuelles mitoyennes.
Il y en a 4 strictement identiques en T3 et 10 autres strictement identiques en T4.
Jolly-mec, un fabricant Italien de poêle à granulés, nous a vendu et fait installer 14 poêles Hydro Stuffa aqua 16kW du modele arte acciaio strictement identiques...
Hors depuis l'installation, nous avons de gros soucis pour l'entretien des poêles, et surtout leur dépannage.
Nous avons tous les 14 propriétaires eu des ennuies techniques avec ces poêles, que je ne recommande donc pas.
Les casses successives de la vis sans fin ainsi que le motoréducteur qui l'entraine sont très problématiques.
Jollymec nous vend via une entreprise française Richardson ce fameux motoréducteur, neuf, qui dur environ 2 semaines... et il est à 150€ pièce.
Nous en sommes à l'achat de 9 moteurs pour nos propriétés sans que Jolly mec ne s'occupe de nous...

Je vous conseille donc de ne pas acheter leurs produits.

Alors pourquoi un nouveau moto-réducteur est encore tombé en panne le 10 novembre 2025!
Et Richardson doit vous contacter...

Pour votre information, ENERGIE ALPINE, ne répond plus à nos sollicitations depuis longtemps!
Il lui reste 1 client dans toute la résidence, sur 14!

Nos poêles sont entretenus par cheminée pro d'Embrun, dont vous êtes partenaire...
Renseignez vous avant de dire des choses fausses!!
Je vous invite à aller voir leur site internet:
chemineepro.fr

Vous ne connaissez même pas vos poêle...
Un technicien à vous que j'ai déjà contacté par whatsapp me demandé de quel moto-réducteur il s'agissait! (Celui du haut ou du bas...)
Or il n'y en a qu'un sur notre modèle!!!