Bardzo polecam sklep Jotex, Współpraca z obsługą klienta jest bez zarzutu - odpowiedzi na wiadomości są szybkie i konkretne. Na duży plus zasługuje także sprawne anulowanie zamówienia - nawet w przy... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ładne. dobra jakość. Ja kupiłam obrus bardzo długi 3500 cm. Bo taki mam stół po rozłożeniu. Był w promocji. Wcześniej kupiłam pasujący mi wieszak na kieliszki. Jest dużo nowoczesnego desingu. Podoba... Ver mais
Kupiłam dużo w Jotex i tylko dwa razy zwróciłam zakup: wazony. Zdjęcia, moim zdaniem, przekłamują odcienie ( sprawdzam na telefonie i w laptopie, porównuję). Są firmy, które określają kolor precyzyjn... Ver mais
A empresa respondeu
Pomimo pomyłki w pierwszym zamówieniu, obsługa i ostateczne rozwiązanie okazało się skuteczne i sprawne. Zostałam bardzo fajnie obsłużona i zaopiekowana. Druga przesyłka przyszła bardzo szybko i dodat... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Jotex oferuje wszystkie najnowsze trendy w wyposażeniu domu. Jesteśmy zawsze o kilka kroków do przodu, więc z powodzeniem wybierzesz coś dla siebie. Niezależnie od tego, czy podążasz za trendami, czy tworzysz własne Jotex to miejsce, gdzie znajdziesz swój dom. Stwórz osobiste wnętrza całego domu na jotex.pl
Informações de contacto
4,0
Bom
2 mil opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Odcień zieleni wazonu
Kupiłam dużo w Jotex i tylko dwa razy zwróciłam zakup: wazony. Zdjęcia, moim zdaniem, przekłamują odcienie ( sprawdzam na telefonie i w laptopie, porównuję). Są firmy, które określają kolor precyzyjniej, np. szałwiowy zielony, butelkowy itd. Nie wystarczy napisać zielony, bo odcieni jest dużo i nie każdy pasuje. A ponieważ płacę dodatkowo za zwrot, zniechęca mnie to do kupowania przedmiotów, których kolor ma dla mnie istotne znaczenie.
2 de abril de 2026
Resposta da Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro, że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań.
Chcielibyśmy uprzejmie poinformować, że w naszych warunkach ogólnych, które są akceptowane podczas składania zamówienia, wskazujemy, iż odcień produktu może się różnić w zależności od ustawień ekranu.
Z tego względu nie jesteśmy w stanie zagwarantować identycznego odwzorowania koloru jak na urządzeniu.
Jeśli jednak odcień znacząco odbiega od tego prezentowanego na zdjęciach, prosimy o wykonanie zdjęć produktu przed jego odesłaniem oraz zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres customerservice@jotex.pl.
Dzięki temu nasz dział obsługi klienta będzie mógł przeanalizować sprawę.
Niestety, bez dokumentacji zdjęciowej nie mamy możliwości rozpatrzenia reklamacji.
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja, Team Jotex
Lubię ten sklep
Bardzo fajne promocje, przesyłka szybciej niż zapowiadano na stronie przy produkcie, super wybór designerskich rzeczy.
30 de março de 2026
Właściwie nie wystawiłabym żadnej…
Właściwie nie wystawiłabym żadnej gwiazdki, gdyby była taka możliwość.
Moje zastrzeżenia to:
-drugi raz otrzymałam nie to co zamawiałam - zamawiałam wycieraczkę, a dostałam kawałek żelastwa;
-nie ma z jakimkolwiek przedstawicielem firmy jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego, firma przewidziała jedynie kontakt mailowy- dla mnie taka firma jest niewiarygodna.
1 de abril de 2026
Resposta da Jotex
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Jest nam bardzo przykro, że otrzymałaś nieprawidłowy produkt. Doskonale rozumiemy, jak rozczarowująca może być taka sytuacja.
Z naszej historii widzimy, że w przypadku Twojego najnowszego zamówienia otrzymałaś już pomoc od naszego działu obsługi klienta i sprawa została rozwiązana.
Jednocześnie widzimy, że podobna sytuacja miała miejsce około 5 lat temu. Chcielibyśmy podkreślić, że są to bardzo rzadkie przypadki, a w takich sytuacjach zawsze dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej pomóc i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Dziękujemy również za Twoją uwagę dotyczącą braku kontaktu telefonicznego – przekażemy Twój feedback dalej, aby stale ulepszać nasze usługi.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem: customerservice@jotex.pl
Życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Połowa produktów dotarła
Połowa produktów dotarła, a połowę przewoźnik DHL zwrócił do was bez mojej wiedzy. Tak po prostu, bo coś namieszaliście w listach przewozowych. Teraz nie mam pieniędzy i towaru.
Nie można się z wami skontaktować, ani mailowo, ani telefonicznie, ani na fb. Wszystko jest jednostronne, ja piszę a wy nie odpowiadacie. Zgadnijcie, jaki mam dziś humor?
1 de abril de 2026
Resposta da Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz niedogodności związanych z dostawą przez firmę DHL.
W okresie świątecznym nasza firma była zamknięta, dlatego czas odpowiedzi mógł być dłuższy niż zwykle.
Odpowiedzieliśmy jednak najszybciej, jak było to możliwe po naszym powrocie i od razu podjęliśmy działania w Twojej sprawie w miarę naszych możliwości. Mamy nadzieję, że zaproponowane rozwiązanie okazało się pomocne.
Jeśli masz dalsze pytania prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: customerservice@jotex.pl – chętnie pomożemy.
Życzymy spokojnego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
Wystawiam ocenę obsludze klienta
Wystawiam ocenę obsludze klienta. Nie mam zastrzeżeń co do produktów. Był problem z dostawą i niestety nie udalo mi się uzyskac absolutnie żadnego wsparcia. Nie ma też numeru telefonu na ktory można zadzwonic.
24 de março de 2026
Resposta da Jotex
Dzień dobry Marto,
dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że sytuacja z dostawą była dla Ciebie niezadowalająca.
Po dokładnym przeanalizowaniu Twojej korespondencji z działem obsługi klienta widzimy, że nasi konsultanci zrobili wszystko, w miarę naszych możliwości.
Niestety nie mamy możliwości kontaktowania się z firmą DHL w celu ingerowania w proces dostawy po nieudanej próbie doręczenia.
Cały kontakt z naszą obsługą klienta odbywa się drogą mailową, ponieważ nie posiadamy stałych godzin telefonicznych.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania, serdecznie zapraszamy do kontaktu pod adresem: customerservice@jotex.pl
Przekazujemy również Twoją opinię dalej, aby móc ulepszać nasze procesy i rozszerzać możliwości wsparcia klientów.
Pozdrawiamy serdecznie,
Alicja Team Jotex
Miski dla psa
produkt zgodny z opisem
dobrze i bezpiecznie zapakowany
obsługa kurierska OK
cały proces zamawiania bardzo sprawny
12 de março de 2026
Sklep godny polecenia
Bardzo polecam sklep Jotex, Współpraca z obsługą klienta jest bez zarzutu - odpowiedzi na wiadomości są szybkie i konkretne. Na duży plus zasługuje także sprawne anulowanie zamówienia - nawet w przypadku produktów już opłaconych wszystko zostało natychmiast załatwione po zgłoszeniu.
Zamówiony towar był w pełni zgodny z opisem i dobrze zapakowany. Cały proces zakupu przebiegał sprawnie. Zdecydowanie sklep godny polecenia
13 de março de 2026
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka, dobrze zapakowane przedmioty. Nie najgorsza jakość. :)
5 de março de 2026
Jestem bardzo zadowolona z jakości…
Jestem bardzo zadowolona z jakości bawełny, jakości szycia oraz kolorystyki produktów.
4 de março de 2026
Przesyłka nie dotarła do mnie po dwóch…
Przesyłka nie dotarła do mnie po dwóch tyg oczekiwania. Ogromna frustracja. Nic więcej nie kupię w tym sklepie. Szkoda nerwów.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jotex
Dzień dobry Tereso,
Dziękujemy za Twoją opinię. Bardzo nam przykro z powodu problemów z dostawą.
Niestety w Twojej opinii nie został podany numer zamówienia, dlatego nasza obsługa klienta nie ma możliwości skontaktowania się z Tobą bezpośrednio i sprawdzenia sprawy.
Jeśli potrzebujesz pomocy, prosimy o wysłanie wiadomości na adres customerservice@jotex.pl. Z przyjemnością pomożemy wyjaśnić sytuację.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
Team Jotex
Świetna donica!
2 de março de 2026
Błędne dane adresowe na przesyłce
Przesyłka została źle zaadresowana i w konsekwencji zwrócona do nadawcy
9 de março de 2026
Resposta da Jotex
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją opinię.
Adres dostawy znajdujący się na etykiecie jest taki sam jak ten widoczny na profilu klienta w momencie składania zamówienia.
Nasza obsługa klienta skontaktowała się z Tobą mailowo, aby rozwiązać sytuację. Prosimy sprawdzić skrzynkę odbiorczą.
Miłego dnia!
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Team Jotex
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.