Mooi set kaarsen. Helaas brandde er twee kaarsen al snel niet zoals het zou moeten. Na een mail te hebben gestuurd en contact te hebben gehad werd ik snel en vriendelijk terug gemaild met een oplossi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik bestelde vorige week n.a.v. een tip van een kennis voor het eerst bij junofires. Tafelkaarsen en waxinelichtjes eenmaal thuis batterijtjes in de tafelkaarsen aan gedaan en ze staan er echt super mo... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb een kleine verslaving voor deze prachtige kaarsen. Bij mijn laatste 2 bestellingen een beetje pech, kaars kwam beschadigd aan. Keurig geholpen en binnen 2 dagen later alweer de nieuwe binnen. E... Ver mais
A empresa respondeu
Super service! Na ontvangst deed één van de Juno ledkaarsen het helaas niet. Direct contact opgenomen en ik kreeg binnen no-time een nette reactie én een oplossing. Alles is snel en vakkundig geregel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sfeer maakt je huis. Het zorgt voor een plek waar je écht wilt zijn. Waar het goed voelt en waar je kan ontspannen. Maar een mooi huis is pas écht mooi als er volop in geleefd wordt. Waar het soms druk is, soms stil maar altijd comfortabel en veilig. Onze ledkaarsen dragen bij aan dit gevoel. Stijlvol, veilig én gemaakt om lang mee te gaan. Een kleine toevoeging in huis met groot effect. Voor iedere dag, en juist voor de momenten waarop alles even samenvalt. Wij versterken het sfeervolle thuisgevoel door producten te maken die rust, comfort en stijl samenbrengen in het dagelijks leven.
Informações de contacto
4,7
Excelente
822 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mooi set kaarsen en super service
Mooi set kaarsen. Helaas brandde er twee kaarsen al snel niet zoals het zou moeten. Na een mail te hebben gestuurd en contact te hebben gehad werd ik snel en vriendelijk terug gemaild met een oplossing. Ik kreeg twee nieuwe kaarsen en een cadeautje toegestuurd. Super goede service en snel antwoord.
Wij zijn helemaal blij met onze prachtige kaarsen van JUNOfires
16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Hoi Kim,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen en onze service.
Jammer dat twee kaarsen in het begin niet helemaal naar wens brandden, maar gelukkig konden we dat snel voor je oplossen. Fijn dat de nieuwe kaarsen en het cadeautje zo goed zijn aangekomen en dat alles nu helemaal in orde is.
Dank je wel voor je mooie woorden en je vertrouwen in JUNOfires!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Wat een “vlammende” service
Ik bestelde vorige week n.a.v. een tip van een kennis voor het eerst bij junofires. Tafelkaarsen en waxinelichtjes eenmaal thuis batterijtjes in de tafelkaarsen aan gedaan en ze staan er echt super mooi bij! De kleinere lampjes in een glaasje gedaan en neer gezet en probeerde ze aan te zetten maar geen lichtje. Batterij verwisseld en helaas nog steeds geen contact. Gaan mailen met junofires de tips gevolgd maar helaas deed het kaarsje niks. Opnieuw gemaild en keurig opgelost! Aanrader🥰 super bedankt voor deze oplossing🥰
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Hoi Patricia,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie review en uitgebreide uitleg! Fijn dat de tafelkaarsen meteen zo goed in de smaak vielen en natuurlijk jammer dat de waxinelichtjes niet direct werkten. Gelukkig konden we het samen oplossen 😊
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in JUNOfires en voor het aanraden van ons. Daar worden we ontzettend blij van!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Top super service
Top super service, 1 item kwam gebroken binnen ik kreeg een nieuwe set opgestuurd en een extra cadeautje (1 ander setje kaarsen) SUPER!!! Prachtige kaarsen 2e aankoop en nog altijd blij!
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Hoi hoi,
Wat vervelend dat een van de kaarsen gebroken aankwam, maar heel goed om te weten dat het snel opgelost kon worden en dat je blij bent met de nieuwe set én het extra cadeautje. Daar doen we het voor.
En wat leuk dat dit al je tweede aankoop is en dat je nog steeds zo tevreden bent met de kaarsen, dat waarderen we echt enorm.
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Rustig en warm kaarslicht
Ik zocht al langer naar mooie ledkaarsen, zonder het flikkerlichtje van de traditionele ledkaars.
Op internet kwam ik de kaarsen van Juno tegen in de meest prachtige vormen.
En ze branden ook nog eens heel mooi met een subtiele veranderde lichtsterkte. Prachtig gewoon. De keus was toen snel gemaakt.
De set staat prachtig.
Nelly
18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Hoi Nelly,
Wat een prachtige review, dank je wel!
Wat fijn om te lezen dat je precies gevonden hebt waar je al zo lang naar op zoek was. We snappen helemaal wat je bedoelt, dat rustige, warme kaarslicht maakt echt zoveel verschil.
Superleuk om te horen dat je zo blij bent met de vormen én dat de set zo mooi staat bij jou thuis. Heel veel plezier ermee en bedankt dat je dit zo mooi met ons hebt gedeeld!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Prachtige kaarsen en mooie kleuren
Prachtige kaarsen en mooie kleuren! En vooral ook een zeer goede service. Er ging iets mis met de bestelling en heb zelfs toen een cadeau gekregen! Echt super!
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden! Fijn dat je zo enthousiast bent over de kaarsen, de kleuren én de service. Daar worden we blij van.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Prachtige kaarsen en geweldige service.
Prachtige kaarsen en geweldige service.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een mooie review, dankjewel! Super fijn om te horen dat je zo blij bent met zowel de kaarsen als de service. Daar doen we het voor!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Top service
Top service! Mijn oplader van de waxinelichtjes haperde en ik wilde een nieuwe bestellen. Een e-mail gestuurd omdat ze volgens de website niet verkrijgbaar waren. Een snelle reactie ontvangen en ze willen meekijken naar een oplossing. Er bleek nog garantie op te zitten en ontving een nieuwe oplader en als cadeautje een prachtige kaars erbij. Bedankt Lieteke.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Dank je wel voor je ontzettend mooie woorden! Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met onze service. We vinden het belangrijk om altijd met onze klanten mee te kijken naar een goede oplossing, dus het is extra leuk om te weten dat dit zo wordt gewaardeerd.
Ik hoop dat je veel plezier hebt van de nieuwe oplader én natuurlijk van de waxinelichtjes.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring!
Fijne dag!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Prima contact, goed advies en super mooie kaarsen!
Ik had een vraag gesteld over welke kaarsen het beste bij elkaar passen. Ik kreeg vrijwel meteen een eerlijk advies en de kaarsen werden de dag erna al geleverd. Helaas zat er een verkeerde kleur bij maar ook dat werd meteen opgelost en ik krijg er ook nog een kadootje bij. De foute kleur kaars hoeft niet eens terug. Het contact is echt prima! De kaarsen zijn práchtig, ze lijken zo echt dat mijn schoonzoon zich zorgen maakte of die niet ‘druppelen’ op zijn salontafel. Hij had niet eens door dat die niet echt zijn. Echt SUPER mooi!!
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een heerlijke review om te lezen, dank je wel daarvoor!
Wat fijn dat je zo tevreden bent over het advies én dat de kaarsen zo goed bevallen. We vinden het belangrijk om eerlijk mee te denken over welke kaarsen mooi bij elkaar passen, dus super om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Natuurlijk jammer van de verkeerde kleur, maar gelukkig konden we dat snel oplossen. En hoe leuk dat je schoonzoon dacht dat ze echt waren, dat is echt het grootste compliment dat je kunt krijgen met LED kaarsen.
Dank je wel voor je vertrouwen en je enthousiaste woorden. Daar worden wij oprecht blij van! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens over twijfelen, dan denken we graag weer met je mee.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Super Service
Ik ben ontzettend blij met mijn ervaring bij JUNOfires! De producten zijn echt fantastisch de ledkaarsen zien er superrealistisch uit en brengen meteen gezelligheid en sfeer in huis. Ze zijn stijlvol, veilig (geen open vuur) en voelen echt als een mooie toevoeging aan je interieur.
Wat ik nog belangrijker vond dan de geweldige producten, is de topservice. Ik kreeg super snel antwoord op mijn vraag via email, precies zoals je hoopt bij een klein, betrokken bedrijf. De reacties zijn snel, vriendelijk en oplossingsgericht, waardoor je je als klant echt gehoord voelt.
Bovendien is de levering snel en zorgvuldig verpakt, wat natuurlijk altijd een pluspunt is. Kortom: een absolute aanrader voor iedereen die kwaliteit én service belangrijk vindt!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een ontzettend fijne review, dankjewel daarvoor! Het betekent echt heel veel om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen én met onze service. We doen ons best om producten te maken die niet alleen mooi en realistisch zijn, maar ook echt iets toevoegen aan de sfeer in huis. Dus geweldig om te horen dat dat zo wordt ervaren.
Ook je woorden over het contact en de service waarderen we enorm. We vinden het belangrijk dat iedereen zich goed geholpen voelt, dus dit is precies waar we het voor doen.
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen en natuurlijk vooral heel veel plezier gewenst met de kaarsen!
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Superproduct
Superproduct, mijn hond had een kaars met zijn staart van de tafel gegooid, ik krijg gewoon gratis een nieuwe kaars!! Afstandsbediening werkte niet goed, gewoon een nieuwe. Zeer prettig mailcontact. Kaarsen zijn supermooi.
1 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Dank je wel voor je leuke review!
Wat fijn dat je zo blij bent met de kaarsen en onze snelle service!
Dat herken ik maar al te goed: een hondenstaart kan ineens een serieus gevaar zijn.
Fijn dat we je een nieuwe kaars cadeau konden doen en samen met de vervangende afstandsbediening naar je toe hebben kunnen sturen.
Heel leuk om te lezen dat je zo blij bent met de kaarsen, daar doen we het voor! Hopelijk zorgen ze nog lang voor extra gezelligheid in huis.
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Zeer tevreden... en dankbaar!
Super blij met deze prachtige kaarsen. Staan mooi in ieder interieur. Ik was nooit van nepkaarsen, alleen ogen deze zo echt en ervaar ik het voordeel ervan -mede door de timer functie die erop zit.
Onlangs deed een kaars het niet goed. Dit is zo netjes opgelost door het team achter Junofires - ik kreeg een set nieuwe kaarsen gestuurd incl. een grote kaars als kado.💚 Dat is nog eens service.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Dank je wel voor het delen van deze geweldige review!
Zo fijn dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze je hebben verrast, zelfs als je normaal geen fan bent van nepkaarsen. Helemaal leuk om te weten dat de timerfunctie je zo bevalt.
Jammer natuurlijk dat er eentje niet goed werkte, maar des te fijner dat je zo tevreden bent over hoe we dat hebben mogen oplossen en het extra cadeautje.
Heel veel plezier met de (nieuwe) kaarsen en bedankt voor het vertrouwen in JUNOfires!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Mooie kaarsen.Uitstekende service!
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Dank je wel voor je review! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kaarsen en onze service. Daar doen we het voor.
Veel plezier ermee en hopelijk tot een volgende keer.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Junofires gewoon de beste ledkaarsen die er zijn
Junofires ledkaarsen zijn al jaren de uitkomst hier in huis om met gemak en een veilig gevoel sfeer te creëren. Want ik hoef ze niet een voor een met de hand aan te doen. Je stelt 1x de timer in en het werkt vanzelf. Voor een drukke moeder met vier kinderen ideaal! Ook hoef ik me niet druk te maken over brand of druipend kaarsvet terwijl de kaarsen wel van echte wax zijn en een warm, flikkerend licht uitstralen. Ze staan hier overal. De woonkamer, de slaapkamers en zelfs de badkamer. Het geeft zo'n verzorgd en rustig gevoel. Ik heb wel eens andere merken cadeau gekregen maar die halen het niet bij Junofires.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een fantastische review, dank je wel daarvoor!
Zó fijn om te lezen dat onze LED-kaarsen al jaren zorgen voor sfeer én gemak bij jullie thuis. Dat is precies waarvoor we ze maken.
En inderdaad: één keer de timer instellen en klaar… ideaal met een druk gezin
Superleuk ook dat ze door het hele huis staan, zelfs in de badkamer! Dat warme, flikkerende licht blijft toch iets magisch.
Dank je wel dat je andere merken met ons hebt vergeleken: een mooier compliment kunnen we ons niet wensen.
Heel veel plezier met de kaarsen en dank je wel voor het vertrouwen in JUNOfires
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Beste keuze + beste service
Wat een lieve mensen werken hier! Snelle service, goede klantenservice en top producten. Je merkt aan alles dat dit bedrijf met liefde door de eigenaar wordt gerund! Ik vertel niet voor niets aan iedereen over deze kaarsen!
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een ontzettend lieve review, dank je wel! Dit is echt zo’n bericht waar we even stil van worden (op een goede manier). Super fijn om te horen dat je onze service, producten en de manier waarop we werken zo waardeert. Dat je dit ook nog eens doorvertelt aan anderen betekent echt heel veel voor ons.
Dank je wel voor je enthousiasme en vertrouwen, dit is precies waarom we doen wat we doen. Hopelijk mogen we nog heel vaak kaarsen naar je opsturen en voor extra gezelligheid zorgen.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Heel erg blij met de kaarsen
Heel erg blij met de kaarsen! Mooie afwerking en ze lijken net echt, zeker ‘s avonds. Daarnaast zeer tevreden over de klantenservice. Eén van de 10 kaarsen die ik besteld had, deed het wel maar werkte niet met de afstandsbediening. Erg goed en snel geholpen en naast een nieuwe kaars zelfs wat extra’s gekregen. Heel netjes.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat een fijne review, dank je wel daarvoor! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze ’s avonds bijna niet van echt te onderscheiden zijn. Ook heel fijn dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren en dat we het probleem met de afstandsbediening snel voor je hebben kunnen oplossen.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden, dat waarderen we enorm. We wensen je heel veel plezier van de kaarsen en hopelijk zorgen ze nog lang voor extra gezelligheid in huis.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Super service
Super service! Na ontvangst deed één van de Juno ledkaarsen het helaas niet. Direct contact opgenomen en ik kreeg binnen no-time een nette reactie én een oplossing. Alles is snel en vakkundig geregeld. De kaarsen zelf zijn prachtig, geven warm licht en zijn van topkwaliteit. En dan die geweldige timerfunctie, ideaal! Kortom, echte aanrader — zowel het product als de klantenservice!
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Dank je wel voor deze geweldige review!
Super om te zien dat je zo blij bent met de kaarsen, het warme licht én de timerfunctie. Wel vervelend natuurlijk dat één van de kaarsen het niet deed, maar des te fijner dat we het snel voor je konden oplossen
Dank je wel voor het vertrouwen en de aanrader. Heel veel plezier ervan en hopelijk tot een volgende keer!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Prachtige kaarsen
Prachtige kaarsen. Mooi materiaal en mooi warm licht. Fijne klantenservice. Toen we scheve lichtjes kregen werden er meteen nieuwe opgestuurd met een extra kaars. Ik ben fan, van de webshop én de kaarsen.
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor deze fijne woorden! Daar worden we echt heel blij van. Super om te horen dat je zo tevreden bent over de kaarsen, het warme licht én onze service. En natuurlijk fijn dat we het probleem met de scheve lichtjes snel en goed hebben kunnen oplossen.
Bedankt voor het vertrouwen en het enthousiasme, daar doen we het voor. Hopelijk mag JUNOfires nog lang zorgen voor extra gezelligheid bij jullie in huis.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Slechte service, niet gewend
Ik heb 29 december besteld, het is nu 14 januari. Ik zit helaas al 2 weken te wachten op mijn bestelling. Na 1.5 week niks gehoord te hebben kreeg ik opeens bericht dat een kaars niet op voorraad was daar kon ik een andere kaars voor kiezen. Op mailtjes wordt pas dagen later gereageerd. Bestelling is verzonden, staat al 2 dagen op aangemeld bij dhl maar nog niet ontvangen door dhl. Ik ben dit niet gewend van junofires maar dit maakt wel dat ik ze niet meer zo snel zal aanraden aan andere. Ik weet ook niet of ik hier zelf nog zal gaan bestellen helaas. Klantenservice is op dit moment ver te zoeken.
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht heel vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor je is geweest.
Op 29 en 30 december hebben wij een grote sale gehad, omdat alle gekleurde kaarsen uit het assortiment zijn gegaan. Deze sale was veel succesvoller dan we hadden kunnen voorzien, waardoor we in korte tijd zijn overspoeld met bestellingen en berichten. We werken met een klein team en hebben in die periode echt alles op alles gezet om bestellingen zo snel mogelijk aan te leveren, in te pakken en vragen te beantwoorden, maar helaas is dat niet overal zo vlot gegaan als we zelf ook zouden willen.
Daarbij kwamen we later tot de ontdekking dat er fouten in de voorraad zaten, waardoor sommige kaarsen toch niet meer beschikbaar bleken. Dat is ontzettend balen, zeker als je al langer wacht. We hebben klanten in dat geval de keuze gegeven voor een alternatief of een terugbetaling en geprobeerd hier zo open mogelijk over te communiceren. Jammer om te horen dat dit voor jou niet zo is overgekomen.
Wat betreft de zending: rond de feestdagen is het extreem druk geweest bij DHL en door weersomstandigheden, sneeuw, hebben zij extra vertraging opgelopen. Zodra een pakket afgegeven is bij DHL, zijn we afhankelijk van hun verwerking. We snappen dat “aangemeld, maar nog niet ontvangen” extra irritatie geeft na zo’n wachttijd, maar hier hebben wij helaas weinig invloed op.
We vinden het echt jammer dat deze ervaring ervoor zorgt dat je ons minder snel zou aanraden of opnieuw zou bestellen. Dat is absoluut niet het gevoel dat we willen achterlaten en we nemen deze feedback dan ook serieus om onze service te verbeteren, juist in drukke periodes.
Nogmaals dank voor je eerlijkheid. Mocht je contact met ons willen opnemen zodat we specifiek met je mee kunnen kijken, dan doen we dat uiteraard graag.
Liefs,
Esmee | JUNOfires
Mooie kaarsen
Mooie kaarsen! Gezellig licht, bijna niet van echt te onderscheiden. 1 kaars kwam aan met 2 kapjes in, onmiddellijk snel verder geholpen dat eigenares een nieuwe opstuurt.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat lief, dank je wel voor deze mooie review!
Fijn te zien dat je zo blij bent met de kaarsen en het gezellige licht. Wel vervelend dat een van de kaarsen beschadigd was aangekomen. Fijn om te lezen dat je blij was met onze snelle reactie en de vervangende kaars.
Veel plezier met de kaarsen en hopelijk tot een volgende keer!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
Super mooie levensechte kaarsen!
Super mooie kaarsen en ze staan echt waanzinnig mooi in huis. Er was een kaars beschadigd en ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Super service!
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da JUNOfires
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review!
Fijn dat je zo blij bent met de kaarsen en dat ze zo mooi in huis staan. Natuurlijk lossen we het graag meteen op als er iets misgaat, dus goed om te weten dat dat ook zo is ervaren.
Veel plezier met de kaarsen en hopelijk tot een volgende keer!
Liefs,
Lieteke | JUNOfires
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.