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Un paradis ! Cette boutique est un beau paradis pour ceux qui s'intéressent au modélisme ferroviaire ! Étant moi-même un grand passionné, et ayant mon petit village à l'échelle ho, je recommande... Ver mais
Très satisfait depuis de nombreuses années. Dernière commande faite peu avant Noël, expédition rapide, matériel très bien emballé. Enorme choix sur le site internet. Prix compétitifs. J'ai eu une... Ver mais
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Maison sérieuse, envois rapides et bien emballés. SAV correct. Pas de souci sur le matériel sauf sur des essieux à rayons référence REXB21408 qui ont provoqué un court circuit sur le réseau lorsque j'... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Passionné par l'univers ferroviaire ? Venez découvrir nos maquettes à échelle réduite pour construire et exposer votre propre réseau !
Informações de contacto
7 Rue Jean Bertin, 39800, Poligny, França
- 03 84 37 31 83
- contact@jura-modelisme.fr
- jura-modelisme.fr
3,8
Bom
55 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
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Délai de livraison
Articles annoncés en stock avec une expédition sous 72 heures, commandés et payés le 25 juillet 2026. Finalement, la commande a été livrée le 21 septembre. Entre temps, un échange de mails m'a permis d'apprendre que le retard venait du fournisseur et de la période de vacances. Dans ce cas, ce n'est pas correct d'affirmer que les articles sont disponibles et expédiés sous 72 heures. Cela éviterait au client de se retrouver sans sa commande prévue pour l'anniversaire d'un proche.
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Bon suivi de commande
Matériel bien emballé, prix corrects, seul le suivi du stock pourrait être un peu plus clair
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
très bon service après-vente.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Un paradis
Un paradis !
Cette boutique est un beau paradis pour ceux qui s'intéressent au modélisme ferroviaire ! Étant moi-même un grand passionné, et ayant mon petit village à l'échelle ho, je recommande cette boutique, ainsi que son site internet !
Le choix est immense, que ce soit pour les trains,le décor, ou les maquettes à monter.
De plus, la partie occasion pour les trains, permet aux budgets plus serrés de pouvoir quand même se faire plaisir !
Je recommande,
bravo à l'équipe !
23 de julho de 2026
Opinião espontânea
Magasin sympa.
Magasin sympa.
Juste niveaux horaire il ferme avant l heure affichée donc pire que des bureaux
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Le SAV de Jura Modélisme
L'entreprise me propose de rembourser les objets si ils sont encore en ma possession. Dans un mail précédent, j'ai précisé avoir été contraint de tout mettre à la poubelle non sans avoir tenté de les assembler sans aide fournie.
J'ai également renouvelé ma demande d'avoir un exemple de montage avec la méthode utilisée sans espoir de réponse.
A suivre !
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Monsieur Jamet,
Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas satisfaisante, nous faisons toujours de notre mieux afin de contenter nos clients et votre dossier est d’ailleurs toujours en cours afin de vous trouver une solution.
Dans notre dernier mail, nous vous indiquions que notre technicien a monté un modèle de panneau spécialement pour vous afin de vous montrer que ces panneaux se montent très bien et de vous décrire la marche à suivre pour vous aider au mieux avec le problème rencontré.
Dès votre premier contact avec nous, vous nous indiquez directement avoir jeté les produits sans nous laisser le temps de pouvoir échanger avec vous et de vous apporter une solution.
Nous aurions très bien pu discuter avec-vous par téléphone ou par mail afin de vous accompagner sur le montage des produits reçus. La deuxième solution aurait également pu être de vous rembourser ou de vous proposer un avoir en retour des articles. Nous ne sommes jamais fermés à la discussions et faisons toujours au mieux afin de trouver une solution pour nos clients. Pour rappel, nous ne fabriquons pas les produits mais distribuons les articles des fabricants sélectionnés que nous testons toujours au préalable.
Voici pour rappel la procédure indiquée par notre technicien pour le montage de vos produits si cela peut aider d’autres clients :
« Quelques gouttes de colle loctite, de préférence de la dense comme par exemple la Colle21 CO146, on applique la colle avec une pointe (un cure-dent par exemple) et on positionne le panneau sur le mat. »
Le montage peut bien entendu varier selon les produits et les marques et cela fait partit de notre passion du modélisme de s’adapter aux situations et aux défis de différents produits qui nécessitent parfois des façons de faire nouvelles. La patience est la clé du succès dans notre passion commune.
Toute critique constructive est la bienvenue, elle est bien prise en compte et remontée aux fabricants.
Très cordialement.
L'équipe JuraModelisme
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
Tout-à-fait remarquable !
Tout-à-fait remarquable !
Vraiment impeccable à tous points de vue !
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Eric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
1ere visite hier..Un paradis pour…
1ere visite hier..Un paradis pour maquettiste.
A l'entrée de Poligny, dans le Jura
Un grand parking tres facile d'accès
J'ai trouvé tout ce que je recherchais pour un diorama.
Je ne fais pas le ferroviaire mais obligé de contempler le circuit et les pièces en exposition, je suis retourné en enfance.
Un personnel très accueillant, pro
Ils connaissent a fond leur sujet, sont des passionnés.
Merci pour votre accueil, d'avoir pris le temps de parler et me conseillé.
Je recommande TRES FORTEMENT cet établissement 👍👍
13 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
Maison sérieuse
Maison sérieuse, envois rapides et bien emballés. SAV correct. Pas de souci sur le matériel sauf sur des essieux à rayons référence REXB21408 qui ont provoqué un court circuit sur le réseau lorsque j'en ai posé un sur mon circuit. En fait ils sont utilisables qu' avec un courant alternatif et pas avec le courant continu que j'utilise or cette spécification n'est pas indiquée sur l'annonce du produit.
21 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’incompatibilité des essieux à rayons avec votre circuit. Ci dessous le descriptif du produit, ou il est bien indiqué que cette référence est faire pour la décoration ou le chargement et que les essieux ne sont pas fonctionnels:
Caractéristiques Techniques et Avantages :
Marque : REE Modèles
Référence : XB21408
Quantité : Set de 8 essieux
Roues : À rayons pour un style classique et authentique
Axe : 24,3 mm
Usage : Uniquement pour décor et chargement
Compatibilité : Parfaits pour les wagons de votre réseau miniature
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement.
L’équipe jura-modelisme.fr
Coffret anniversaire - "Le Capitole"
J'ai commandé le Coffret anniversaire - Jouef HJ2452S - "Le Capitole", reçu très bien emballé 2 jours après la commande. Merci à Jura Modélisme pour leur site web très clair, le nombre de références catalogue et la qualité de service.
Patrice
17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
LIVRAISON EN 24 HEURES!!!!
LIVRAISON EN 24 HEURES!!!!! FANTASTIQUE PERFORMANCE BRAVO POUR VOTRE SÉRIEUX ET MERCI
25 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
Très sérieux efficace sympa disponible…
Très sérieux efficace sympa disponible envoi rapide réponde rapidement au téléphone Que du positif Roger
27 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Roger,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)
Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.
Rapide, au bon prix et un service de suivi de qualité
Rapide, au bon prix et un vrai service pour le suivi de la commande, je recommande vivement ce magasin et je ne manquerai pas de recommander chez eux.
Commande d'une voiture RC 1/10 T2M XT-T, le 19/12/23
19 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Éric.
Merci pour cet excellent avis et pour votre retour d'expérience avec nos différents services.
Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
excellent site
excellent site, livraison rapide, très sérieux, pro, et connait bien son matériel.
5 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour.
Merci pour cet avis. Nous assurons une livraison en 48h pour chaque commande passée avant midi. Nos équipes sont présentes pour répondre à vos demandes.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
Livraison rapide !
Livraison rapide !
Un SAV présent, les réponses à mes questions ont très vite été répondues par mail !
Merci à vous
Super site,
Merci à vous à bientôt !
5 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Camille.
Merci pour votre avis et pour votre retour d'expérience avec nos différents services.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
Première commande et colis reçu…
Première commande et colis reçu rapidement, bien emballé.
7 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Frédéric.
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis.
Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possibles.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
Irrespectueux et pas leur faute
Nous avons commandé des locomotives, là pas de problèmes majeurs !
Mais pour avoir des pièces détachées se fut une honte...
Demande de mail avec références (ce que j'ai fait, avec photos pour bien faire !)
15 jours après pas de nouvelles !!
J'arrive à les avoir au téléphone, on me répond je viens de voir le mail !
Je m'occupe de passer commande auprès de notre fournisseur mais ne vous garantit rien.
Des fois il ne répond pas !!!!
Lol, c'est quoi se délire 🫣🤐
Après on me décourage en me disant il y a au moins un délai de 6 semaines !
Pour sûr, si déjà il vous faut 15 jours pour traiter un mail de commande !!!
Lamentable !!!
Honteux !!!!!
Plus jamais chez eux.....😡
30 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Norbert,
Tout d'abord, nous comprenons parfaitement votre incompréhension a ce sujet.
Après reprise des échanges, vous nous avez en effet fait une demande de pièces par écrit le 22 Mai, et celle ci a été prise en charge et transmise au service technique le 23 Mai.
Notre collègue du service technique a fait la demande le 25 Mai, et une autre complémentaire le 30 Mai car une référence de votre photo n'était pas lisible.
Les délais de traitement des fournisseurs peuvent différer selon les marques, et certains communiquent de manière moins rapide que d'autres.
Notre collègue du SAV fait toujours au mieux mais reste soumis au délais de réponse des parties tierce.
Nous ne souhaitons pas décourager de réparer les machines, comprenez cependant que si les pièces ne sont pas disponibles ou si le fournisseur ne nous laisse pas de visibilité dessus, nous ne pouvons pas les inventer...
Notre collègue a fait preuve d'honnêteté dans sa réponse afin de vous donner le plus de visibilité possible.
Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas, mais nous sommes toujours transparents avec nos clients, plutôt que de vous faire attendre pour rien.
Bien cordialement,
L'équipe Jura Modélisme
Décoration de superbe produit et précédement loco digital BB9285.
De superbe produit , pour ma 4em commande et emballage au top merci a Jérémy.
2 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Eric.
Merci pour votre avis.
Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
Commande en août 2022 d'un bon cadeau…
Commande en août 2022 d'un bon cadeau pour mon papa, j'ai mal rédigé l'adresse mail, le service client a été très réactif, aimable et efficace.
Mon papa a commandé un kit reçu rapidement et très bien emballé,
Merci à votre équipe !
10 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Jura Modelisme
Bonjour Jeanne.
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience avec notre service client suite à votre mésaventure.
Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.
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