Kaasmagazijn.nlOpiniões 

Wij hebben hier regelmatig bestellingen geplaatst. De producten zijn prijzig, maar tot nu toe waren wij altijd zeer tevreden.
Bij onze laatste bestelling ging het echter mis.

Het betrof 3 kg boerenkaas. De levering verliep netjes en de kaas werd bij binnenkomst direct in een schone ruimte in drie stukken gesneden en goed gevacumeerd.
Toen ik de kaas later uit de vacuümverpakking haalde, rook deze echter sterk en onaangenaam, met een geur die dicht in de buurt kwam van geitenkaas.

Wat mij daarnaast vaker was opgevallen, is dat bij deze romige kaassoort het afsnijden van plakken vaak resulteerde in gebroken plakken. Ook de smaak viel deze keer tegen: op brood werd de kaas niet meer gegeten.
Bij het serveren van blokjes bij de borrel kreeg ik dezelfde reactie van meerdere mensen; de kaas smaakte niet goed en is uiteindelijk weggegooid.

Ik heb hierover contact opgenomen met Kaasmagazijn om mijn ervaring te delen. De medewerker reageerde direct defensief en kwam aanvankelijk niet met een oplossing.
Ik heb aangeboden om ruim een kilo kaas, die nog netjes gevacumeerd was, terug te sturen zodat deze getest of geproefd kon worden, maar hier stond hij niet voor open. De reactie was dat hij zelf niets aan de kaas op de plank merkte, met daarbij de opmerking dat niet vast te stellen was of mijn 3 kg daar vandaan kwam.

Natuurlijk begrijp ik dat het om een ambachtelijk product gaat, maar ook daarbij kan een keer iets misgaan. Dat inzicht leek helaas te ontbreken.
Op de vraag of ik een foto had, heb ik aangegeven dat een foto weinig zegt over geur of smaak. In het midden van de kaas zat bovendien een stuk ongerijpte kaas, dat ik heb weggesneden; hier heb ik geen foto van gemaakt.

Als tegemoetkoming werd voorgesteld om een pond kaas gratis toe te sturen. Dat staat echter in geen verhouding tot een aankoop van 3 kg.

Het gesprek verliep moeizaam; mijn man was hier ook getuige van.

Wij vinden dit erg jammer. Kritiek werd niet gezien als opbouwend en daarom hebben wij besloten hier in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.

Top kwaliteit! Echt TOP! Lekkere kaas!!!!

Top wie immer schneller Versand und super lecker der Käse

Käse sehr gut. Schnelle Lieferung alles bestens.

Elke keer een totale verrassing., zo vers, netjes geseald,snelle levering, meer dan top!! Ik blijf hier mijn bestellingen doen. Super bedrijf !!De aller beste wensen voor 2026 .

Hartelijk dank voor de snelle levering, de kwaliteit is zoals altijd uitstekend.

Weer bij kaasmagazijn besteld en oooooo wat zijn de kazen lekker en vlot geleverd
Als verrassing was er een stukje extra belegen bijgeleverd.
Dank hiervoor👍

Ontzettend lekkere kaas voor goede prijs en supersnel geleverd!

Hele.goede kwaliteit kassen ,heel snel verzonden, goed ingepakt, mooi prijs.

De Raclette kaas was heerlijk
De levering duurde wel langer dan verwacht

Immer wieder sehr schneller Versand und sehr gute Qualität!

Heerlijke boeren oude kaas
Snelle levering
Betaalbare prijs

Kwaliteit, vlugge levering, lekkere producten, niets op aan te merken.

Snelle levering en rekening gehouden met extra wensen. Prima. En niet onbelangrijk, lekkere kaas.

Lekkere kaas en snelle verzending! Helemaal top

Lekker stuk kaas, snel geleverd en goed verpakt

Zeer snelle levering. En heerlijke kaas.