Kajakk og Fritid AS Opiniões 

Fantastisk Kundeservice.

Bestillte sykkel støtte, men var usikker på om den kom før jeg skulle reise. Kontaktet kundeservice og Susann
hadde løsningen og pakken ble sendt samme dag.
Tusen takk for hjelpen Susann helt supert og raskt.
Mvh Jan Erik Larsen

Super kundeservice etter litt problemer med bestilling, hyggelig og god hjelp å få!
Anbefales på det sterkeste👍🏻

Upåklagelig kundeservice. Jeg har vært i kontakt med dem før og de har alltid svart raskt, og behandlet saken rettferdig. Derfor er jeg en gjentagende kunde.

Rask og grei bestilling med henting i butikk. Jeg klarte ved en feil å bestille og betale dobbelt, fikk god hjelp til å ordne dette. Produktet (sup) sto til forventningene.

Utrolig rask service. ⭐️⭐️⭐️
Bestilte Supbrett tidlig en morgen. 24 timer etter fikk jeg melding om at pakka kunne hentes. Utrolig! Gledelig siden det er nå vi har finværet på Østlandet.

Godt utvalg, gode merker og høyt rabatterte priser på varer som ligger betydelig høyere i pris i andre butikker.
Svært god oppfølging og oppdatering av Susann i kundeservice ifht. kjøp/bestilling (etter innsendt bestilling). Anbefales!

Veldig fornøyd med både produktet og kundeservicen!

Jeg oppdaget en feil på pumpen som fulgte med surfebrettet mitt. Jeg tok kontakt med kundeservice, og fikk rask, hyggelig og profesjonell hjelp. Etter at jeg sendte inn bilder og forklarte problemet, sendte de en ny pumpe med en gang. Den kom raskt, og nå fungerer alt som det skal.

Det er akkurat slik god kundeservice skal være. Tusen takk for rask behandling av saken og en veldig god kundeopplevelse. Jeg handler gjerne hos Kajakk & Fritid igjen og kan varmt anbefale dem!

Tusen takk for super service da jeg hadde klart å skrive feil mailadresse. Dere ordnet alt og vi hadde sykkelen hjem etter en dag.

Kjapp å god tilbakemelding på spørsmålet mitt. Fikk hjelp til å bestille

Fantastisk dårlig kundeservice!

Bestilte et sup brett for 15 dager siden fortsatt ikke innlevert på posten

Kundeservice telefon svarer ALDRI! Mail er de kjappe på med lovnader om og fikse dette men ingenting skjer!!

Eneste positive opplevelsen med denne butikken er den hjelpsomme damen i butikken i Fredrikstad som var utrolig hyggelig og hjelpsom men som desverre ikke kunne styre over sendingene fra hovedlageret

Hold dere langt unna bestillinger på nett med denne nettbutikken om dere ønsker og få varene deres eller pengene tilbake!

Etter dette ble lagt ut på trustpilot og 10 klage mailer ringte de og tilbydde kompensasjon

Veldig gode produkter, fine priser og enkelt og spørre om hjelp🤩👍

Kjøpte 2 Momas wayfarer+suv og de var helt rå, fantastiske sykler eneste var at det manglet feste til frontlyktene men det lagde jeg selv og rekkevidden var også helt rå;) Anbefales på det sterkeste og kjøpe herfra, kvalitets sykler👍 Meget rask levering, bestilte på en mandag og fikk de på fredag😊

Som nybakt 70-åring har jeg fått meg en trofast treningskamerat😀👍
Jeg stortrives på sykkelsetet om det er 75 eller 140 i puls, om det er lett landevei eller Mørdarbakken her i Ulsteinvik.
Kjempefornøyd👏👏👍

Ble kjøpt ein sykkel høsten 2025 men ble bare så vidt prøvd før den ble satt bort for vinteren. Når den ble tatt i bruk fungerte den ca 20 km før den slutter å gå så det måtte gis eit ekstra hardt trokk før den begynte å dra igjen men bare for kortere periode. Samme ved igangsetting må det gis eit hardere trø før den reagerer. Kundeservice var imøtekommende og vi kunne sette sykkelen inn på eit lokalt sykkelverksted men begge dei lokale verksteda ville ikkje ta inn Momas sykler delevis grunnet at dei ikkje hadde diagnose utstyr til Momas og at det var så mye problem med dei at dei ville ikkje ha med dei å gjøre. Sykkelen måtte difor sendes og det skulle ta 2-3 uker før eg fikk den tilbake. Første kontakt med Kajakk og fritid angående dette var 21.05.26 og 2.06.26 ble det avklart at sykkelen måtte sendes inn. Etter mye om og men ble den sendt inn 10.06.26. Har etterspurt når det er satt opp time på den flere ganger men det kan dei ikkje svare på, fikk telefon nr direkte til verksted men det nummeret er ikkje i bruk. Ringte idag 09.07.26 og fikk da opplyst at sykkelen var ferdig 07.07.26 men fortsatt ikkje sendt tilbake. Da eg er bortreist og ikkje kan ta imot sykkelen skal dei vente ei uke med å sende den, blir spennende å sjå om Posten kommer på døra med den før den tid.

Takk, for god hjelp av Marte med tilpassing av leveringstidspunkt. Gleder meg til å få ny elsykkel.

Kjøpte og betalte for SUP på nett. Fikk bekreftet at varen var på lager. Etter 12 dager er varen enda ikke sendt. Har hatt kontakt med kundeservice de to siste dagene med gjentatte avtaler om at varen sendes samme dag med tilbakemelding når det faktisk har skjedd. Ingenting skjer og sommeren/ferien går. Ordre kansellert.

Fantastisk service når jeg hadde bestilt feil str på sykkel. Det ordnet seg kjapt med hyggelige service innstilte ansatte. Takk til Susann og Marte for kjapt svar og hjelp.

Sykkelen ankom hjem på døren dagen etter. Aldri opplevd så kjapp levering.!

Sykkelen er helt rå! Momas Ultimate+ SUV. Det er prøvekjørt i alle modes! Lever virkelig opp til forventningene!

Rask og effektiv service, og veldig hyggelig!

SUP-brettet mitt manglet plutselig en finne. Jeg var redd jeg måtte kjøpe nytt brett, men Susann ved Kajakk og Fritid AS var utrolig serviceinnstilt! Bl.a. ut fra bilder jeg sendte inn av festeplaten, klarte hun å finne ut hva slags finne jeg måtte ha. De hadde den ikke inne i Kristiansand, men hun ordnet det slik at den ble sendt meg fra et annet sted i landet. Jeg betalte med Vipps. Utrolig kort responstid gjennom hele prosessen! Jeg er imponert over servicen og kommer definitivt tilbake!

Har tidligere sett at K&F har fått en del kritikk for kundeservice, men så langt har jeg kun hatt positive opplevelser. God, rask og hyggelig service :)