Jeg trengte hjelp til menyen på min MOMAS balanse pro. Km hadde blitt til miles (sannsynligvis fordi jeg hadde trykket i hytt&pine) Det var raskt svar fra kundeservice på lørdag ettermiddag om mot... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I utg punkt fornøyd med to sykler vi nettopp kjøpte, helt til det ble en reklamasjon/prod feil på ene bakhjulet. Sat igjen med veldig dårlig følelse etter kontakt med kundeservice på mail. Bor en l... Ver mais
A empresa respondeu
Klage på en pumpe til min nye Sup, hvor det var knekt en del av den delen som man setter i ventilen, måtte være 2 som pumpet og holdet den fast. La med bilde og ny slange blir sendt uten kostnad.... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg kjøpte en Momas Jason pro trekking elsykkel i fjor samt et Hapro sykkelstativ. Begge deler skikkelige kvalitetsprodukter. Så langt har jeg syklet 170 mil stort sett på kuperte grusveier, så sykkel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Loja de reparação de bicicletas
- Loja de bicicletas
- Loja de canoas e caiaques
Escrito pela empresa
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Informações de contacto
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Noruega
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4,4
Excelente
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg er superfornøyd med min Neutron og kundebehandling
Jeg er superfornøyd med min Neutron. Vi har syklet i nord-Italia i sommer da det kom en kraftig regnbyge. Etter det ble displayet stripet, slik at det var vanskelig å lese. Etter noen mailer, (feilsendinger😏) fikk jeg nytt display uten problemer. Veldig god kundebehandling😊
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Gode produkter og priser
Gode produkter og priser. Kundeservice var helt upåklagelig da en del på pumpen til sup knakk så ble det sendt ny umiddelbart.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Super kundeservice
Super kundeservice! Ordner opp med en gang det skulle være noe. Hyggelig handel! Handler gjerne her igjen
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tiden til å dele din erfaring - det setter vi stor pris på :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fick svar direkt på mina frågor ,
Fick svar direkt på mina frågor ,
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Bare ta kontakt dersom du skulle lure på noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God service så langt.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glad vi kunne hjelpe, bare å ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Knall service
Veldig bra service, også kjapt svar på support! Helt utrolig :-)
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Meget flott kundeservice og hjelp med gåmøllen min
Har opplevd veldig flott kundeservice fra Kajakk og Fritid! Spesielt fra Susann som var veldig behjelpelig og var en god kundebehandler for meg når jeg hadde problemer med gåmølla mi veldig lenge :)
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Veldig god service
Hadde noen spørsmål og fikk veldig raskt svar av en god kundebehandler. Super service og har bestilt flere ganger hos kajakk og fritid!😄
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Litt vanskelig å finne rette deler
Litt vanskelig å finne rette deler, men AI fikser det lett. Bare bruke mail adressen som jeg kjøpte syklen med.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Har kjøpt en balanse pro suv og en…
Har kjøpt en balanse pro suv og en wayfare+ , meget fornøyd, jeg besøker både Drammen og Tønsberg butikkene , hygligeog trivlige folk, super fornøyd med produkt og butikker med folket.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Rask og god service
Veldig rask behandling og tilbakemelding av nettbestilling.
Og Veldig god service når jeg kom inn i butikken i Stavanger
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for fin tilbakemelding - vi setter stor pris på det.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så hyggelig å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Jeg måtte vente 2 måneder på sykkelen
Jeg måtte vente 2 måneder på sykkelen. Sykkelen selv var så skuffende at jwg solgte den etter 3 timer på den. Tapte rund 7000. Men det vsr det vært. Skulle få med lås/m alarm siden den lange ventetiden. Det kom heller ikke med. Kundeservice sa at de til og med hadde bilde av at den var lagt med. Ikke no kwg fikk se. Styr unna. Veldig mange lokale sykkelkjeder tar ikke imot denne sykkelen for reperasjon. Masseprodusert svindel spør du meg
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår at både leveringstid og produkt ikke har stått til forventningene dine. Samtidig ønsker vi å presisere noen viktige forhold i saken.
Sykkelen ble bestilt som en forhåndsbestilling, og oppgitt leveringstid var i tråd med dette ved bestillingstidspunktet. Vi har forsøkt å holde deg oppdatert underveis og bistå så godt vi kan gjennom hele prosessen.
Når det gjelder tilbehøret, ble dette pakket og sendt sammen med sykkelen, og vi har intern dokumentasjon på dette. Vi forstår at det oppleves frustrerende dersom dette ikke har kommet frem som forventet, og vi skulle gjerne sett nærmere på dette sammen med deg dersom saken fortsatt er aktuell.
Vi tar også tilbakemeldingen din om produkt og servicepunkter på alvor, og vil bruke dette i vårt videre forbedringsarbeid.
Fikk det jeg ønsket
Fikk det jeg ønsket. Fikk også hjelp til å rette bestillingen. Finne hjelmer som dere hadde på lager
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Vi har kjøpt flere sykler hos Kajakk og…
Vi har kjøpt flere sykler hos Kajakk og Fritid og har bare gode opplevelser på disse kjøpene. Når vi har tatt kontakt med dem for å rette (noen småfeil) har dette blitt gjort uten diskusjoner om det er garantisak.
Siste hevendelse var en lader som slutte å virke og de rydder opp omgående og sender ny ladder.
Helt topp kundeservice og service i butikk.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Guro svarte meg veldig raskt og…
Guro svarte meg veldig raskt og hyggelig på mine spørsmål angående en elmoped jeg hadde bestilt 😊. Veldig hjelpsom!
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte to sykkler fikk ikke kvittering tross purring
Kjøpte to sykkler, verdi 40000. Måtte mase 5 ganger over 18 mnd for å få kvittering.
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi tar dette på alvor, men vi kan dessverre ikke finne igjen denne henvendelsen eller historikken du beskriver i våre systemer. Det gjør det vanskelig for oss å forstå hva som kan ha skjedd i ditt tilfelle.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og hjelpe deg på en best mulig måte, ber vi deg vennligst ta direkte kontakt med oss på hjelp@kajakk-fritid.no, gjerne med mer informasjon om bestillingen og tidligere kommunikasjon.
Vi ønsker å komme til bunns i dette og finne en løsning.
Anbefales
Veldig behjelpelig og hyggelig personale!
Får raskt svar
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Rask og hyggelig kundebehandling
Rask og hyggelig kundebehandling. 😊
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk godt svar på mine spørsmål etter…
Fikk godt svar på mine spørsmål etter kort tid, fra Gro!
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi er glade for at Guro kunne være til god hjelp :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.