Assistenza inesistente, ti obbligano a fare manualmente le procedure DNS due volte e avrò un giorno di downtime, poichè il loro sistema è "automatico" e bisogna aspettare. scandalosi nel 2027
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BRAVI - devo dire assistenza clienti eccellente. Ho parlato con Riccardo del supporto tecnico, avevo due problemi non facili e lui con pazienza e competenza ha risolto tutto in 12 minuti. anche la dop... Ver mais
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Tutto perfetto! Hosting da diversi anni con loro per un ns. sito di ecommerce e ogni qualvolta abbiamo necessità di supporto tecnico aprendo un ticket veniamo subito supportati e ci risolvono vari pro... Ver mais
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Volevo lasciare un feedback positivo perchè mi era capitato di pagare per sbaglio due volte la stessa fattura (distrazione mia!). Ho aperto subito un ticket e l'assistenza mi ha risposto praticamente... Ver mais
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Keliweb è un hosting provider che si pone l'obiettivo di garantire servizi di qualità per gli utenti, sia privati che aziende e professionisti. L'azienda lavora per garantire trasparenza e affidabilità su tutti i servizi proposti (dai domini internet ai servizi hosting, fino alle soluzioni più performanti come le VPS e i Server Dedicati).
Informações de contacto
Via Mario Cozza 7, 87036, Rende, Itália
- 800.97.40.99
- info@keliweb.it
- keliweb.it
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Ottimo supporto e provider
Ottimo supporto, veloce e preciso, hanno risolto ieri in poco tempo una situazione abbastanza difficile (sito non agibile). Lo consiglio anche perché rispondo in italiano, la risposta arriva veloce e c'è anche la possibilità di parlare con un operatore su una linea dedicata. Fra parentesi e non meno importante: hanno delle offerte fantastiche, con possibilità anche modulari e personalizzate. A differenza di altri provider "blasonati" si distingue per la cortesia, precisione e disponibilità oltre che per le competenze tecniche e i consigli per non sbagliare quando si programma un sito web. Se avessi potuto, avrei dato 20 stelle!
30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Edgardo,
Grazie davvero per la tua splendida recensione, ci hai regalato una carica enorme. Siamo felici di sapere che il nostro supporto sia stato all’altezza e che tu abbia apprezzato sia la rapidità nell’intervento che la possibilità di confrontarti direttamente con un operatore in lingua italiana.
Cerchiamo ogni giorno di fare la differenza con un approccio umano, competente e flessibile, e leggere parole come le tue ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Rimaniamo sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza, e ti ringraziamo per averci scelto.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Assistenza n°1 in Italia
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Diego,
grazie infinite per il tuo feedback. Essere considerati dei "numeri 1" è una bella responsabilità, ma possiamo garantirti che continueremo a fare del nostro meglio per far sì che tu possa continuare a pensarlo (così come tutti i nostri clienti).
Un caro saluto dal Team Keliweb
Sono sempre pronti a dare assistenza
Sono sempre pronti a dare assistenza. Davvero eccellente!
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Piero,
grazie infinite per il tuo feedback. Ricevere recensioni positive come la tua ci spinge a dare sempre il meglio, con la conferma che stiamo lavorando bene fornendo l'adeguato supporto ai nostri clienti.
Grazie ancora, sai dove trovarci in caso di bisogno.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Servizio Cloud Platforms non pervenuto
Purtroppo ho provato ad attivare la prova gratuita di Cloud Platforms che non sono mai riuscito ad utilizzare ( non ho mai ricevuto mail di attivazione e il bottone "Gestisci" non porta a nulla ).
Dopo aver aperto 2 ticket e 1 settimana persa e un applicativo in produzione fermo, mi rispondono che "Il servizio richiesto ha problemi e stanno cercando di risolvere" , purtroppo non posso aspettare oltre e passerò ad altro provider.
Do 2 stelle perchè si trattava di prova gratuita, altrimenti avrei dato 1.
Specifico che mi dispiace dare questa recensione perchè l'azienda secondo me ha potenzialità...
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo il tuo disappunto per quanto accaduto e ci dispiace sapere che il servizio Cloud Platforms non abbia risposto alle tue aspettative, soprattutto in una fase delicata come l’avvio di un progetto in produzione.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio efficiente e tempestivo, e siamo costantemente al lavoro per migliorare ogni aspetto della nostra infrastruttura. Anche se si trattava di una prova gratuita, ci teniamo comunque a garantirti il massimo supporto possibile.
Se ti fa piacere, ti invitiamo a contattarci nuovamente: un nostro tecnico specializzato è a disposizione per analizzare nel dettaglio quanto accaduto e offrirti assistenza concreta.
Un caro saluto dal Team Keliweb
sono cliente dal 2018 e non ho mai…
sono cliente dal 2018 e non ho mai cambiato!!!!
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Marco,
che bello leggere le tue parole. Essere al tuo fianco dal 2018 è per noi motivo di grande orgoglio. La tua fedeltà è la conferma più bella che il nostro impegno quotidiano va nella direzione giusta.
Grazie per la fiducia che continui a darci, anno dopo anno.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Resposta da Keliweb
Ciao Luigi,
grazie per la recensione. Ricevere feedback come il tuo ci inorgoglisce e ci fa capire che stiamo lavorando bene, anche se ci impegniamo ogni giorno per migliorare ancora.
Riferiremo a Mattia che il suo operato ti ha soddisfatto, ne sarà felice :-)
Un caro saluto dal Team Keliweb
Resposta da Keliweb
Ciao Axel,
grazie per il tuo feedback. Ricevere attestati di stima così netti ci riempie di orgoglio e ci fa capire che ci stiamo muovendo nella giusta direzione.
Puoi sempre contare sui professionisti che compongono il nostro supporto tecnico, sia via chat che soprattutto tramite ticket per ricevere una risposta entro pochi minuti e risolvere qualunque tipo di problematica nel minor tempo possibile.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Problemi con il server mail dovuto a eccessi di richieste di sincronizzazione
c'è voluto qualche giorno per arrivare alla conclusione.
Ringrazio Giuseppe Pelligra per avere intuito subito la causa del problema.
Visto che chiedete di essere sinceri credo che magari avrebbe dovuto essere interpellato da subito, visto la natura un po' particolare del problema.
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao,
Ti ringraziamo molto per la tua sincerità e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che Giuseppe sia riuscito a individuare rapidamente la causa del problema, anche se capiamo che il percorso è stato un po’ più lungo del previsto.
Il tuo feedback è prezioso per migliorare i nostri processi e per fare in modo che in futuro i casi particolari vengano gestiti con ancora più rapidità e attenzione fin da subito.
Un caro saluto dal Team Keliweb
ATTENZIONE! Perdete il dominio!!!
ATTENZIONE! Assistenza clienti inesistente, rispondono dei bot, il servizio ticket è ridicolo, rischiate di perdere per sempre il vostro dominio!
Ho perso mezz'ora per niente, continuo a far presente il problema, a fornire i vari codici, e la risposta è tipica dei bot che non capiscono cosa stia chiedendo il cliente e quindi non risolvono il problema.
STATE ALLA LARGA!!!
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, anche se molto critico.
Comprendiamo la tua frustrazione e ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Prendiamo molto sul serio segnalazioni come la tua, perché ci permettono di migliorare il nostro servizio.
Il nostro team di assistenza è composto da operatori reali, non bot, sempre pronti ad approfondire ogni richiesta. Se la comunicazione non è stata chiara o soddisfacente, ci impegniamo a fare meglio: ti invitiamo a ricontattarci direttamente all’indirizzo supporto@keliweb.it, menzionando il numero di ticket aperto, così da affidare il caso a un tecnico senior per una revisione immediata.
Ci teniamo a risolvere ogni situazione nel modo più efficace possibile e speriamo di poterti dimostrare presto il valore reale del nostro supporto.
Un saluto dal Team Keliweb
Grazie a Mattia per l'ottima…
Grazie a Mattia per l'ottima assistenza, mi ha risolto i problemi che avevo in 10 minuti. Consigliato!
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Richard,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero contenti che Mattia sia riuscito a risolvere tutto in pochi minuti: la rapidità e l’efficienza sono due punti fondamentali per noi.
Ci fa piacere sapere che il servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative. Grazie per la fiducia e per averci consigliato.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ancora un ottimo intervento:dopo che il…
Ancora un ottimo intervento:dopo che il nostro sito era diventato irrangiungibile per un problema al server, scritto a Keliweb,il problema e' stato risolto immediatamente (nonostante fosse Sabato)
12 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Nicolò,
grazie davvero per il tuo feedback. Sapere che hai apprezzato la nostra tempestività ci dà una grande soddisfazione.
Anche nel fine settimana, il nostro obiettivo resta sempre lo stesso: garantire supporto rapido ed efficace per risolvere ogni tipo di problema.
Siamo felici di esserci stati quando ne avevi bisogno, perché per noi la continuità del tuo sito è una priorità assoluta.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ottimo servizio
Velocità, competenza, ottima assistenza al cliente.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie Daniela,
samo davvero felici che tu abbia trovato il nostro servizio veloce, competente e con un'assistenza all’altezza delle aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza di qualità, e sapere che ci siamo riusciti ci dà grande soddisfazione.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Veloci nel pronto intervento tecnico e commerciale
Il pronto intervento a seguito di un incomprensione commerciale.
Venerdi sera ho aperto un ticket e subito ho avuto risposta. Sabato mi hanno proposto gratuitamente un cambio di contratto, disponibili!!!
5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao, grazie per il tuo feedback.
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra prontezza nel gestire la situazione, sia sul piano tecnico che commerciale.
Garantire un supporto rapido ed efficace è una delle nostre priorità, anche nei momenti meno prevedibili. Restiamo sempre a disposizione per ogni tua esigenza.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Keliweb offre un servizio eccellente
Keliweb offre un servizio eccellente, gli operatori sono pronti a risolvere qualsiasi problematica in pochi minuti, sempre attenti alle esigenze dei clienti.
A distanza di due anni che usufruisco dei loro servizi mi ritengo molto soddisfatta.
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Daniela,
grazie per la tua splendida recensione.
Siamo davvero felici di sapere che, dopo due anni insieme, continui a trovarti bene con i nostri servizi di hosting. Per noi di Keliweb la soddisfazione dei clienti è una priorità assoluta, e leggere parole come le tue ci motiva ogni giorno a dare il massimo.
Recensioni come la tua ci aiutano non solo a crescere, ma anche a consolidare il nostro impegno come provider hosting italiano affidabile e professionale, sempre vicino ai propri clienti.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Keliweb ottima esperienza
Sono con Keliweb da circa 10 anni. Molto professionali e cordiali. Hanno sempre risolto le problematiche che si presentavano e mi hanno sempre assistito
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Cris,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che continui a riporre in noi dopo così tanti anni. Sapere che hai trovato nel nostro team competenza, disponibilità e supporto efficace è per noi un riconoscimento importante.
Ci fa davvero piacere sapere che siamo riusciti a offrirti assistenza puntuale ogni volta che si è presentata una necessità. Continueremo a lavorare con impegno per garantirti un servizio affidabile e di qualità anche in futuro.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Servizio deludente e assistenza commerciale inesistente
Ho acquistato un pacchetto "ottimizzato" per Prestashop da Keliweb, ma le risorse effettivamente fornite non corrispondevano a quanto dichiarato. Ad esempio, la memoria fisica disponibile era di 2GB anziché i 4GB promessi dal piano. Dopo aver segnalato il problema, è stato sì corretto, ma senza alcuna proposta evolutiva o adeguamento alle reali esigenze del servizio.
Alla fine ho dovuto migrare verso un altro provider più affidabile, ma intanto mi ritrovo con un servizio già pagato per un anno di cui non posso fare nulla. Ho contattato più volte il reparto commerciale, sia tramite messaggi (rimasti senza risposta) sia telefonicamente, ma non ho ricevuto alcuna soluzione, né in termini di rimborso, né di sconto, né di alternativa adeguata.
Esperienza estremamente deludente, sia dal punto di vista tecnico che dell’assistenza post-vendita. Non consiglio questa azienda a chi cerca serietà e supporto.
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Vito,
grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e comprendiamo quanto sia importante poter contare su un servizio affidabile e su soluzioni in linea con le proprie esigenze.
Ci sorprende un po’ leggere che non hai ricevuto riscontro, perché rispondiamo sempre a tutte le richieste con la massima attenzione. È possibile che ci sia stato un disguido, e per questo ti invitiamo a scriverci a sales@keliweb.it: i nostri consulenti commerciali saranno felici di aiutarti a trovare la soluzione più adatta al tuo progetto web.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Problema risolto
Abbiamo isolato un problema che impediva la visualizzazione corretta del sito.
Rapidi anche nel weekend nonostante avessimo sottoscritto un abbonamento non oneroso che non prevede interventi immediati.
Grazie per la disponibilità e la professionalità.
15 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie Andrea per la tua recensione.
Siamo felici di aver individuato rapidamente il problema e di averti aiutato a ripristinare la corretta visualizzazione del sito.
La reattività del nostro supporto, anche nei weekend, è frutto dell’impegno costante nel garantire continuità operativa, affidabilità e assistenza tecnica qualificata.
Apprezziamo davvero il tuo riscontro positivo.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Sono fantastici
Sono fantastici. Servizi perfetti e supporto di livello strepitoso. lavoro con loro da anni, fanno sempre meglio. Matteo F. (ma è giusto citare anche gli altri) sono sempre disponibili quando hai un problema.
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie mille per il feedback.
Siamo felici che tu abbia trovato i nostri servizi hosting affidabili e performanti, e che il nostro supporto tecnico – sempre attento e reattivo – sia stato all’altezza delle aspettative.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Il partner affidabile per chi lavora nel Web
Affidabilità, tempestività e supporto impeccabile.
Nel nostro lavoro sappiamo quanto sia fondamentale offrire risposte rapide ai clienti. Per questo ci affidiamo a partner che condividano la stessa visione. Tra i tanti provider testati, Keliweb si distingue come l’unico capace di prendere sul serio le esigenze di noi professionisti del web, intervenendo con straordinaria rapidità e con una cortesia rara da incontrare.
In anni di attività non abbiamo mai riscontrato un servizio così efficiente.
Consigliamo Keliweb a tutti i professionisti del settore.
3A SHARING SRL
11 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Antonio,
grazie per le tue parole, che racchiudono esattamente ciò che ci impegniamo a offrire ogni giorno: affidabilità, velocità e supporto davvero efficace, soprattutto per chi lavora nel mondo del web.
Sapere che Keliweb è diventato il tuo punto di riferimento tra tanti provider ci rende fieri e motivati a fare sempre meglio. La fiducia dei professionisti del settore come te è il riconoscimento più prezioso per noi.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Keliweb lo uso da qualche anno mi trovo…
Keliweb lo uso da qualche anno mi trovo bene, ottimi prezzi e assistenza molto cortese e veloce consigliato
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Massimo, grazie di cuore per le tue parole.
Siamo felici di sapere che ti trovi bene con i nostri servizi e che apprezzi la disponibilità del nostro supporto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una grande spinta motivazionale.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre qualità, affidabilità e attenzione.
Un caro saluto dal Team Keliweb
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