Assistenza inesistente, ti obbligano a fare manualmente le procedure DNS due volte e avrò un giorno di downtime, poichè il loro sistema è "automatico" e bisogna aspettare. scandalosi nel 2027
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BRAVI - devo dire assistenza clienti eccellente. Ho parlato con Riccardo del supporto tecnico, avevo due problemi non facili e lui con pazienza e competenza ha risolto tutto in 12 minuti. anche la dop... Ver mais
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Tutto perfetto! Hosting da diversi anni con loro per un ns. sito di ecommerce e ogni qualvolta abbiamo necessità di supporto tecnico aprendo un ticket veniamo subito supportati e ci risolvono vari pro... Ver mais
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Volevo lasciare un feedback positivo perchè mi era capitato di pagare per sbaglio due volte la stessa fattura (distrazione mia!). Ho aperto subito un ticket e l'assistenza mi ha risposto praticamente... Ver mais
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Keliweb è un hosting provider che si pone l'obiettivo di garantire servizi di qualità per gli utenti, sia privati che aziende e professionisti. L'azienda lavora per garantire trasparenza e affidabilità su tutti i servizi proposti (dai domini internet ai servizi hosting, fino alle soluzioni più performanti come le VPS e i Server Dedicati).
Informações de contacto
Via Mario Cozza 7, 87036, Rende, Itália
- 800.97.40.99
- info@keliweb.it
- keliweb.it
3,8
Bom
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Cliente da anni
Cliente da anni, ho sempre trovato Keliweb affidabile. Hanno risolto in modo rapido un problema di spazio disco, aggiornando il piano senza costi aggiuntivi. Ottimo servizio e attenzione al cliente. Consigliato!
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Riccardo,
grazie di aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che, nel corso degli anni, hai trovato in Keliweb un provider hosting affidabile e attento alle tue esigenze. La gestione tempestiva dello spazio disco e l’aggiornamento del piano senza costi aggiuntivi sono parte del nostro impegno quotidiano per offrire un servizio hosting professionale, trasparente e orientato al cliente.
Recensioni come la tua ci motivano a migliorare costantemente e rappresentano per chi ci cerca online un’importante testimonianza di qualità, supporto tecnico e affidabilità nel web hosting.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Allo stesso prezzo di altri prestazioni zero
Un sito in Wordpress che avevo su un loro hosting (KeliUser) negli ultimi mesi era diventato impossibile da usare per quanto fosse lento, sia in backend che in frontend, ma soprattutto in backend... segnalato il problema mi dicono che "risulta veloce", invitandomi a fare upgrade dell'hosting (per un banalissimo WP con Woocommerce...) ho trasferito il dominio e cambiato provider e con lo stesso prezzo (pagando un altro piano entry level, quindi a pari prezzo nessun upgrade) il sito è migliorato incredibilmente sia in backend che in frontend, soprattutto in backend dove il problema era più serio... ho altri due siti con loro con diverso piano hosting e per ora nessun problema (probabilmente perché su hosting più 'paganti'?)
Peccato, agli inizi ero soddisfatto di Keliweb ma comprare un hosting che all'inizio fa il suo dovere per poi precipitare sensibilmente nelle prestazioni col tempo fino a renderti inutilizzabile il CMS è una brutta sorpresa, soprattutto se poi ti viene detto in assistenza che "risulta veloce".
3 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao,
grazie per il tuo feedback, anche se ci dispiace leggere della tua esperienza negativa. Le prestazioni di un sito WordPress con WooCommerce possono variare molto in base a diversi fattori tecnici e di configurazione, e il nostro supporto si basa sempre su dati oggettivi di monitoraggio.
Detto questo, capiamo la tua delusione: ogni segnalazione è per noi un’opportunità per migliorare il servizio e l’assistenza. Siamo comunque contenti che altri tuoi siti con Keliweb funzionino correttamente e restiamo a disposizione per un confronto tecnico, se vorrai darci modo di approfondire.
Hosting performante e supporto competente restano i nostri obiettivi principali.
Un caro saluto dal Team Keliweb
ottimo lo uso da anni e non mi ha…
ottimo lo uso da anni e non mi ha deluso per ora
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Marino, ti ringraziamo per la tua fiducia e per aver voluto condividere la tua esperienza con noi.
Sapere che ci scegli da anni e che il servizio continua a rispondere alle tue aspettative è per noi motivo di grande orgoglio.
Continueremo a lavorare con passione e impegno per offrirti sempre il meglio.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Pessima esperienza
Sono passata da Aruba a Keliweb nel 2021. I problemi che ho avuto con Keliweb non sono mai stati risolti. Servizio assistenza pessimo, qualche volta anche scortese e offensivo. Aumento dei costi di servizi acquistati nel corso degli anni senza nessun preavviso, x cui se decidete di lavorare con loro fate molta attenzione a quello che propongono. Omettono appositamente di specificare e chiarire i servizi anche in fattura per creare confusione e raddoppiare i costi. A me è successo purtroppo e nonostante negli anni lo abbia fatto notare non hanno mai cambiato nulla, perciò cambierò io il servizio che non ha, anche tecnicamente, niente in più degli altri.
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Emanuela,
ci dispiace leggere la tua recensione e sapere che la tua esperienza con noi non è stata positiva. Ascoltare il punto di vista di chi utilizza i nostri servizi è fondamentale per migliorarci ogni giorno.
Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo se l’assistenza non ti ha dato le risposte che cercavi o se ci sono stati fraintendimenti nella comunicazione. Non è questo il tipo di rapporto che vogliamo costruire con chi ci sceglie.
Ti invitiamo a contattarci per confrontarti direttamente con uno dei nostri consulenti: saremo felici di fare chiarezza e capire insieme come risolvere ogni problematica.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Grazie mille Keliweb per il SUPER…
Grazie mille Keliweb per il SUPER SERVIZIO che offrite, trasparente, chiaro e di facile utilizzo. Ho rinnovato per due anni un hosting e due domini, l’operatore Signor Antonio è stato molto professionale, effettivo, cortese e comprensibile delle mie domande! Mi ha risolto il problema. Grazie ancora, Carlos Boats, Arbatax, Sardegna
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Carlos,
ci fa davvero piacere leggere le tue parole e siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la professionalità di Antonio. Ci teniamo tantissimo a essere chiari, presenti e risolutivi con i nostri clienti.
Sapere che hai deciso di continuare con noi per altri due anni è per noi un grande motivo d’orgoglio. Grazie per la fiducia.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ottima assistenza e risoluzione…
Ottima assistenza e risoluzione tempestiva
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Serena, grazie per il suo feedback.
Ci fa piacere sapere che tu abbia apprezzato la qualità della nostra assistenza e la rapidità nella risoluzione delle richieste.
Offrire un supporto efficiente e puntuale è una delle nostre priorità, e sapere di essere stati all’altezza ci motiva a fare sempre meglio.
Un caro saluto dal Team Keliweb
All'avanguardia e sempre operativi!
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie Maurizio per le sue parole.
Siamo felici che tu abbia colto il nostro impegno costante nel garantire servizi affidabili e sempre aggiornati.
Per noi, essere all’avanguardia significa ascoltare i nostri clienti, innovare ogni giorno e assicurarci di essere sempre presenti quando serve.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Declino tecnico inaccettabile. Addio, Keliweb.
Siamo clienti di lungo corso e abbiamo seguito da vicino la progressiva involuzione dei servizi. Negli ultimi mesi abbiamo riscontrato malfunzionamenti ricorrenti senza alcun preavviso né logica apparente. Alcuni servizi si interrompono improvvisamente, compromettendo la continuità operativa dei nostri sistemi.
L’assistenza tecnica si limita a risposte evasive e preconfezionate, prive di qualsiasi analisi approfondita. L'impressione è che l'obiettivo sia chiudere i ticket nel minor tempo possibile, senza affrontare la reale causa del problema. Il supporto, un tempo di alto livello, è ormai inefficace e tecnicamente inconsistente.
Gravissima, infine, l'introduzione arbitraria di limiti su servizi precedentemente privi di restrizioni. Nessuna comunicazione preventiva, nessuna nota di rilascio, nessuna trasparenza. Il tutto su una piattaforma con costi non giustificati dalle performance attuali.
Procederemo alla migrazione completa verso provider più affidabili, onesti e trasparenti. Un vero peccato, ma tecnicamente inevitabile.
14 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Luca,
ci dispiace leggere la tua recensione e ci sta a cuore rispondere in modo costruttivo.
Siamo sempre al lavoro per offrire servizi di qualità e un’assistenza puntuale, e proprio per questo ogni feedback è per noi un’occasione per migliorare e approfondire eventuali criticità.
Ti invitiamo a contattarci direttamente: saremo felici di confrontarci con te, analizzare nel dettaglio quanto segnalato e trovare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Servizio serio e professionale
Sono cliente da anni ed è il fornitore che consiglio ai miei clienti per i servizi di cui hanno bisogno.
Tante volte sono stati disponibili e cordiali nell'agevolare le mie richieste e l'assistenza è sempre attiva e pronta. I prezzi sono onesti, al netto dei rincari che vengono applicati (dai fornitori in generale, non solo Keliweb) nel corso del tempo, li trovo competitivi e competenti nel loro lavoro.
Esperienza assolutamente positiva.
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie Chiara per le tue parole.
Siamo davvero felici di sapere che da anni ci consideri un partner affidabile, tanto da consigliarci anche ai tuoi clienti. La tua fiducia è per noi motivo di grande soddisfazione e ci spinge ogni giorno a dare il massimo.
Sapere che hai trovato nel nostro team disponibilità, cordialità e competenza ci conferma di essere sulla strada giusta. Anche sul fronte dei costi, facciamo sempre il possibile per mantenere un equilibrio tra qualità del servizio e prezzi competitivi, nonostante i rincari del settore.
Ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Veloci e super disponibili!
Veloci e super disponibili!
Sono stati importantissimi nella migrazione del mio sito.
10 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Isabella, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la velocità e la disponibilità del nostro team, soprattutto in un passaggio cruciale come la migrazione del sito. Ogni giorno ci impegniamo per offrire un servizio efficiente e di qualità, e sapere di essere stati utili è per noi la soddisfazione più grande.
Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Una piacevole ed ovvia riconferma.
E' la terza recensione positiva che lasciamo.
Una piacevole ed ovvia riconferma.
Si dimostrano sempre i migliori in termini di competenza e affidabilità.
Un valore aggiunto che abbiamo notato negli ultimi tempi è stata anche la maggior celerità nel rispondere alle nostre richieste, e questo dimostra il fatto che riconoscono il valore che porta ogni partner con i propri clienti all'interno di Keliweb.
Cogliamo l'occasione per ringraziare Mauro A. e Anto A. per il loro supporto e tutto il team dell'assistenza tecnica.
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao e grazie mille per questa recensione fantastica 😊
Siamo davvero felici di sapere che anche la vostra esperienza con noi sia all'altezza delle aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire competenza, affidabilità e un supporto tempestivo, quindi leggere le vostre parole ci riempie di soddisfazione.
Un feedback come questo ci spinge a fare ancora meglio, e non vediamo l'ora di continuare a collaborare insieme.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Resposta da Keliweb
Ciao Nicola, grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra gentilezza, comprensione e velocità nel risolvere le tue esigenze. Per noi è fondamentale offrirti un servizio che ti faccia sentire sempre al primo posto.
Continueremo a fare del nostro meglio per garantire un supporto eccellente in ogni occasione.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Sono molto soddisfatta dell'assistenza
Sono cliente Keliweb da molti anni e sono molto soddisfatta dell'assistenza, sempre tempestiva di questo provider. I ragazzi sono disponibili e sono sempre orientati a risolvere i problemi. E se non possono farlo loro, danno le giuste istruzioni perchè il cliente possa farlo in autonomia.Bravi.
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Mariapia 😊
Grazie mille per le tue parole. Siamo davvero felici che, dopo tanti anni, continui a sentirti soddisfatta del nostro supporto. Il nostro obiettivo è sempre quello di essere tempestivi e di offrire un'assistenza che ti faccia sentire supportata in ogni momento.
Il tuo feedback è un premio per il nostro lavoro e ci spinge a fare sempre meglio.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ottimi servizi
Ottimi servizi, ottima sempre tempestiva l'assistenza
27 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Riccardo, ti ringraziamo per la tua recensione.
Siamo davvero felici di sapere che i nostri servizi e la tempestività dell’assistenza siano stati all’altezza delle tue aspettative. Per noi, garantire supporto rapido ed efficiente è una priorità assoluta.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre un’esperienza affidabile e professionale. Se hai suggerimenti o nuove esigenze, sai dove trovarci: siamo sempre qui per te.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ottimo servizio
Ottimo servizio, sempre pronti nell'assistere il cliente a qualsiasi problematica si presenti sia per la configurazione che gestione dei servi che offrono.
Assistenza rapida e cordiale
23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Vi ringraziamo sinceramente per la vostra recensione e per le parole di apprezzamento.
Siamo felici che abbiate trovato il nostro servizio all’altezza delle aspettative, in particolare per quanto riguarda la disponibilità e la rapidità dell’assistenza. Offrire un supporto puntuale e cordiale è per noi una priorità assoluta, così come accompagnare i nostri clienti nella configurazione e nella gestione dei servizi in modo chiaro ed efficace.
Il vostro feedback ci motiva a continuare su questa strada, cercando ogni giorno di migliorare e offrire un’esperienza sempre più completa e soddisfacente.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Resposta da Keliweb
Ciao Paolo, grazie per la tua recensione così positiva e diretta.
Siamo felici di sapere che la puntualità del nostro servizio è un aspetto che hai notato e apprezzato — è uno dei valori su cui puntiamo ogni giorno per offrirti un'esperienza affidabile e all'altezza delle aspettative.
Continueremo a lavorare con impegno per garantirti sempre il massimo.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Ottima assistenza!
Ottima assistenza!
Devo dire che questo hosting si pone in una fascia medio-alta per il rapporto qualità/prezzo dei servizi che propone. L'assistenza è sempre presente, evadono quasi subito le richieste, anche nel giorno di pasquetta :D
Consiglierei di cercare di evitare ogni tanto i rallentamenti sui server che ogni tanto mi capitano, e di rendere un po' più semplice l'interfaccia del Cpanel. Ma per il resto è consigliata, ha dei competitor sicuramente più scadenti
21 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao Luca, grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con Keliweb.
Ci fa davvero piacere sapere che apprezzi il nostro rapporto qualità/prezzo e, soprattutto, il nostro servizio di assistenza. Cerchiamo di essere sempre presenti, anche nei giorni festivi, perché sappiamo quanto sia importante avere supporto quando serve davvero — anche a Pasquetta. 😊
Prendiamo molto sul serio anche le tue osservazioni: stiamo già lavorando per migliorare le prestazioni dei nostri server e ridurre al minimo eventuali rallentamenti. Inoltre, i suggerimenti sull’interfaccia di cPanel ci aiutano a capire dove possiamo semplificare l’esperienza d’uso, e li terremo sicuramente in considerazione.
Grazie ancora per la fiducia e per i consigli costruttivi. Restiamo sempre a disposizione se hai bisogno!
Un saluto dal Team Keliweb
Deluso dagli aumenti continui.
Deluso dagli aumenti continui.
Il servizio funziona, ma ogni anno il prezzo cresce senza motivo, anche se il mio sito è sempre lo stesso. Tra l'altro non sto neanche facendo alcun tipo di attività di Marketing su questo sito. E dire che mi ero attivato per migrare un nuovo sito web di un amico. Zero referral..
Edit: ho appena rinnovato il servizio solo perché non ho tempo di migrare il tutto ora, per il mio ultimo anno: 84€ circa, per un dominio e un banale piano start..
17 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Ciao,
capiamo la tua frustrazione rispetto agli aumenti annuali. Ti assicuriamo che le variazioni di prezzo derivano principalmente dagli adeguamenti imposti dai registrar e dai fornitori terzi, e non da una modifica unilaterale dei nostri piani.
Per qualsiasi dubbio o per valutare insieme possibili alternative più adatte alle tue esigenze attuali, ti invitiamo a scrivere a recensioni@keliweb.it: i nostri consulenti saranno felici di aiutarti a trovare una soluzione rapida e funzionale.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Servizio assistenza H24
Servizio assistenza H24. Sempre precisi e risolutivi con risposte dettagliate sulla problematica.
13 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie per questa bella recensione.
Sapere che hai apprezzato la nostra assistenza H24 ci dà la carica per continuare a fare sempre meglio. Siamo felici di esserti stati utili in modo preciso e risolutivo: per noi ogni richiesta è importante e merita attenzione, cura e competenza.
Se avrai bisogno, noi siamo sempre qui. 24 ore su 24, come sempre.
Un caro saluto dal Team Keliweb
Semplicemente tre aggettivi per…
Semplicemente tre aggettivi per descrivere l'assistenza keliweb: veloce, gentile e risolutiva.
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Keliweb
Grazie per queste belle parole.
“Veloce, gentile e risolutiva” è esattamente ciò che vogliamo essere ogni giorno per chi ci sceglie. Sapere che ti vi siete sentiti supportati nel modo giusto è la soddisfazione più grande per noi.
Continueremo a metterci impegno, competenza e un pizzico di cuore, sempre al vostro fianco.
Un caro saluto dal Team Keliweb
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