Mme Réveillon a su m’accompagner avec sérieux et efficacité tout au long de mes démarches. Elle a été à l’écoute, réactive et surtout force de proposition face à mes différentes problématiques. Grâce... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Excellente expérience avec Bouygues Telecom grâce à Cindy Hervet. J'avais un dossier de lignes à démêler, avec tout ce que cela implique comme complexité administrative et technique. Cindy a pris le... Ver mais
Avis client – débit annoncé : fibre / réalité : escargot 🐌 C’est tout simplement inadmissible. Quand j’appelle, on me dit : “Oui monsieur, une personne est en charge de votre dossier.” Parf... Ver mais
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Madame Bervier Elodie est Une excellente professionnelle, très à l’écoute. Son sourire se ressent même à travers le téléphone. Elle accueille le mécontentement avec beaucoup de recul et de professionn... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Télécommunications dédiées aux entreprises : standard virtuel, téléphonie fixe et mobile, fibre optique, réseaux VPN, applications et équipements.
Informações de contacto
92110, Clichy, França
- keyyo.com
3,6
Aceitável
1 mil opiniões
Respondeu a 79% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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A l'écoute des besoins
Que ce soit au service commercial ou au service apres vente, j'ai toujours eu des personnes agréables, qui comprennent mes besoins et m'accompagne au quotidien pour trouver des solutions.
Merci madame Réveillon
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté par nos équipes, tant sur le plan commercial qu’au service après-vente, soit à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Réveillon.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
installation nouveau téléphone
installation nouveau téléphone : efficace!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation de votre nouveau téléphone se soit déroulée efficacement.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Intervention au top
Intervention au top , gentillesse et professionnalisme de l’intervenante Ibtihal El Majdouline . Efficace !
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Ibtihal El Majdouline.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
merci à sandy d'avoir paramétré ma…
merci à sandy d'avoir paramétré ma ligne en quelque minute ; tres aimable et réactif
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée rapidement et dans de bonnes conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sandy.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
SBpro
Informations données par Chloé claires et pertinentes ! Parfait !
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations transmises aient été claires et utiles.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Chloé.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Service client au top
Suite à un PB commercial, Vanessa a su répondre à mes attentes pro et à tout de suite pris action pour que je puisse continuer mon activité sans me soucier de ma flotte mobile.
Merci et je recommande bouygue pro
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre situation ait pu être prise en charge rapidement et efficacement.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Vanessa.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Appréciable d’avoir un interlocuteur…
Appréciable d’avoir un interlocuteur privilégié en ligne (de nos jours…) qui accueille, écoute, questionne, reformule, apporte une réponse claire et connait ses dossiers.
Merci Elodie (BERVIER) pour votre empathie et sympathie.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des échanges et le suivi apporté aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Elodie Bervier.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
L'installation s'est parfaitement…
L'installation s'est parfaitement déroulée grâce à des interlocuteurs présents, ponctuels, qui ont suivi le dossier de A à Z. Ça change vraiment la donne quand on échange avec des humains plutôt que des IA. Merci !
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Merci Sofia !
Sofia à été très patiente, et adorable, très bon échange, rien à redire
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé dans de bonnes conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sofia.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
très bonne commerciale.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Problème résolu par Michel
Problème résolu par Michel, assez rapidement
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée rapidement.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Michel.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Service médiocre
Service médiocre , facturation abusif et frais de résiliation sans avoir informé. Le client a fui de très loin à fui il ne sont pas sérieux mauvais service.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre avis. Afin de pouvoir analyser votre situation et accéder à votre dossier, nous vous invitons à répondre au message envoyé via la plateforme en nous transmettant vos coordonnées.
Bien à vous,
L’équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
bon service et support de Madame Hervet
bon service et support de Madame Hervet
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service et l’accompagnement apportés aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Hervet.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
très bon contact avec yassine
très bon contact avec yassine. Rapide, efficace, rien à dire si ce n'est merci.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé efficacement et dans de bonnes conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Yassine.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Merci Mme Réveillon pour cette résiliation juste et bien menée
Un grand merci à Mme Réveillon dont j'ai beaucoup apprécié la réactivité ainsi que les résultats de sa négociation en interne afin de défendre ma très juste et très justifiée demande de résiliation sans frais.
En effet, ce n'est pas que j'ai souhaité quitter Bouygues Telecom Pro Keyyo (chez qui je me plaisais) mais plutôt que j'ai été contraint de le faire suite à un déménagement (accès 4G insuffisant et non éligible à la fibre par ailleurs).
Merci encore Mme Réveillon pour le travail de médiation réalisé, et pour vos efforts de clarté dans nos échanges.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que votre demande ait pu être traitée dans de bonnes conditions et que l’accompagnement apporté ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Réveillon.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Excellent professionnalisme.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre message, votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Nous utilisons Keyyo depuis quelques…
Nous utilisons Keyyo depuis quelques années et sommes ravis de cette collaboration.
Services très réactifs, merci à toutes les équipes !
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes depuis plusieurs années.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble des équipes.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
service client excellent
service client excellent. l'accompagnement de Mme Hervet lors d'un cession d'un de nos sites, a été traité avec beaucoup de professionnalisme.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Hervet.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Colleen a été très pro et compétente
Colleen a été très pro et compétente
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
Echanges avec madame Hervet…Bouygues Telecom Pro
J'ai eu à échanger avec madame Hervet pour un sujet commercial et je peux témoigner qu'elle est d'un grand professionnalisme et à l’écoute des clients. La résolution de mon problème est passé par elle. Merci.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bouygues Telecom Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos échanges aient été à la hauteur de vos attentes et que votre demande ait pu être traitée efficacement.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Hervet.
Bien à vous,
L'équipe Bouygues Telecom Pro Keyyo.
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