Kraftringen Opiniões 

Undermålig eller ingen information alls. Flera strömavbrott varje vecka senaste två månaderna. Massor av planerade avbrott som inte informeras. Detta företag hade gått i konkurs om man inte var bunden till dem som elnätsleverantör.

Mycket smidig hantering i ärendet, Lukas på kundservice va mycket trevlig!

Detta är inte ett trevligt företag! Akta er för att samarbeta med dem. När deras kund avled så underlät de att skicka en faktura i pappersform när e-fakturan inte gick igenom, så som de ska göra då dödsboet inte får tillgång till e-fakturor. Istället fick vi själva ringa runt till olika företag och fråga om den avlidne var kund hos dem och sedan be om faktura.
När fakturan, långt efter dödsfallet väl kom så ansåg de att betalningen var sen och hotade med inkasso. Något som hade kunnat undvikas om de gjort sitt jobb och skickat ut en faktura när de borde ha gjort det!
Ovanpå detta så var kundtjänsten fruktansvärt medioker.

Fick ej en månads uppsägningstid utan 2 i praktiken och de vägrade ändra sig. För att få 1 mån uppsägningstid krävde de kontaktuppgifter till ny ägare av lägenheten, trots att jag varken har rätt till sådana uppgifter (hyrde i andra hand) eller än mindre att lämna ut dem. Jag skulle akta mig för att ingå avtal med dem. Kundtjänsten är en katastrof.

Jag installerat solceller på taket den 29 juli, ringt den 1 augusti till Kraftringen och meddelat att installationen är färdig för besiktningen. Redan dagen efter på morgonen stod elektriker vid min dörr. Installationen är godkänd, solcellerna är igång och jag är väldig nöjd.
Mycket snabbt agerat, Kraftringen! Tusen tack!

Att höja redan höga fasta avgifter när så många inte har råd att betala ohemula elpriser tycker jag är girigt och riktigt skamligt. Ni sänker Sverige med er girighet.

svårt att komma fram till någon person som kan förklara räkningen

Hur kan elen från sommar månaderna
Juni juli helt plötsligt dubblas i Augusti
när vi har samma väder ?? Har försökt redan i juni binda min el men fått nej ??
Jag har då hört med andra som fått
Binds sin el under samma period ???
Mycket märkligt, jag har då varit trogen kraftringen både privat och med firma i alla år från Kreab till ihopslaget med kraftringen väldigt besviken att jag inte fick binda mitt Avtal i våras!!

Mvh
Thomas Gudmundsson

Långa svarstider.
Dålig återkoppling när det blev strul efter byte av elmätare.
Kan tyvärr inte rekommendera detta företag. De har mycket att jobba på när det gäller kundservice.

Uruselt service. Skyhöga priser och dom gör inget åt det.massor avgifter som är ren fusk, trots man knappt använder el.

Kanske den sämsta kundtjänst jag har varit i kontakt med någonsin. Oprofessionellt bemötande med extremt otrevlig ton från flera medarbetare jag varit i kontakt med. Om möjligt undvik dem helt.

Det absolut sämsta företaget jag har haft. Otroligt dålig kundservice, dyrt och tillkommer avgifter som kan liknas bedrägeri. Gömmer sig bakom skrivna avtal med fastigheter för att hålla sig vid liv. Jag skulle rekommendera alla som har möjlighet att undvika detta påhitt till företag

Kraftringen, även ONEnordic, har tyvärr mycket dålig kundvänligjet i sin korrespondens med kunder. I en första skriftlig kontakt tar de redan till obekräftade påståenden och hot om åtgärder. Att de redan i sitt system har glömt att uppdatera kundens kontaktuppgifter är oväsentlig för de. Ofattbart att vi trots avreglerad elmarknad fortfarande kan bli tvingade bli kund till sådana servicebolag.

Katastrofbolag, följer inte 14 dagars ångerrätt.