Kraken Copenhagen Opiniões 

Resposta da Kraken Copenhagen

9/12/2024

Hej Jan

Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att du är nöjd med både produkten och vår service. Din feedback betyder mycket för oss, och vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att dela din upplevelse.

Om det är något vi kan göra för dig i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen.

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/12/2024

Hej Magnus

Stort tack för din recension och för att du delade din upplevelse med oss! Vi är så glada att höra att dina arbetskollegor blev avundsjuka – det låter som ett fantastiskt betyg! 😊

Vi strävar alltid efter att ge en femstjärnig upplevelse, så om det är något vi kan göra bättre eller något du saknade, får du gärna dela det med oss. Din feedback är otroligt värdefull för oss så att vi kan bli ännu bättre.

Tack igen för att du valde oss – vi uppskattar dig som kund!

Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/12/2024

Kære Marita

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med ombytningen, og at du er tilfreds med vores service. Hvis du har brug for hjælp igen, er du altid velkommen!
Vi ønsker dig en glædelig jul og et godt nytår!

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/12/2024

Hej

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er kede af, at din ordre gik tabt hos PostNord, men det glæder os virkelig, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få pakken frem. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi er glade for, at du endte med at få din pakke dagen efter.

Hvis du har brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os. Tak for at vælge Kraken Copenhagen!

De bedste hilsner
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

5/12/2024

Kære Hans

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at det fungerer godt for dig. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊

Med Venlig Hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

5/12/2024

Kære Hanne

Tak for din ærlige feedback. Vi er glade for, at du synes om kvaliteten af læderet på iPad-coveret. Vi lægger stor vægt på vores gravering, og det er ærgerligt at høre, at trykket ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din kommentar alvorligt og vil sørge for at undersøge, hvordan vi kan forbedre dette fremover.

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

5/12/2024

Kære Dorthe

Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med både den hurtige levering og dit produkt. Det betyder meget for os!
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

4/12/2024

Dear Steen
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the product.
We would like to emphasize that we have made all the necessary information about the product and shipping very clear on our website. Our product description clearly specifies that our pencil holder is only intended for holding pencils and not for charging an Apple pen. This information is also highlighted when selecting the product on the website.
Regarding shipping, we would also like to remind you that if you choose the free shipping option with PostNord, it is clearly stated on the website that delivery can take up to 7 business days, and there may be delays in some cases. If you prefer faster delivery, we also offer GLS as an alternative method, which delivers within 1-2 business days.
We hope this clarifies the situation, and we thank you for your understanding.
Best regards
Kraken Copenhagen



Kære Steen
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du er tilfreds med produktet.
Vi vil gerne understrege, at vi har gjort alle nødvendige oplysninger om produktet og fragt meget tydelige på vores hjemmeside. Vores produktbeskrivelse specificerer klart, at vores pencil holder kun er beregnet til at holde blyanter og ikke til opladning af en Apple pen. Denne information er også fremhævet, når man vælger produktet på hjemmesiden.
Angående fragt, vil vi også gerne minde om, at hvis man vælger den gratis forsendelse med PostNord, er det tydeligt oplyst på hjemmesiden, at leveringen kan tage op til 7 hverdage, og der kan være forsinkelser i nogle tilfælde. Hvis man ønsker hurtigere levering, tilbyder vi også GLS som en alternativ metode, som leverer inden for 1-2 hverdage.
Vi håber, at dette kan afklare situationen, og vi takker for din forståelse.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

20/11/2024

Hej Johan

Tack för din recension. Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt köp och vill gärna bemöta situationen.

Efter att ha använt telefonfodralet i en månad kontaktade du oss angående passformen, eftersom du upplevde att det inte passade korrekt och att knapparna därför inte fungerade optimalt. Vi erbjöd oss att undersöka problemet närmare och förklarade att om det visade sig vara ett produktionsfel, skulle vi naturligtvis skicka ett nytt fodral utan extra kostnader.

Som framgår av vår returpolicy är det dock kunden som ansvarar för returfrakten, om inte felet beror på oss. Vi förstår att detta kan kännas frustrerande, men vår policy är tydligt angiven på hemsidan och gäller för alla våra produkter.

Vi gjorde vårt bästa för att hitta en lösning som var rättvis för båda parter, och vi är ledsna över att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar fullt ut.

Vi finns fortfarande här om du vill utnyttja vårt erbjudande och låta oss undersöka problemet. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse och arbetar ständigt med att förbättra vår kundservice.

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen




Kære Johan

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med dit køb, og vi vil gerne adressere situationen.

Efter at have brugt telefoncoveret i en måned valgte du at kontakte os angående pasformen, da du oplevede, at det ikke passede korrekt, og derfor fungerede knapperne heller ikke optimalt. Vi tilbød at undersøge problemet nærmere og forklarede, at hvis det viste sig at være en produktionsfejl, ville vi naturligvis sende dig et nyt cover uden ekstra omkostninger.

Som det fremgår af vores returpolitik, er det dog kunden selv, der er ansvarlig for forsendelsesomkostninger ved returnering, medmindre fejlen skyldes os.
Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men vores politik er tydeligt angivet på hjemmesiden og gælder for alle vores produkter.

Vi gjorde vores bedste for at finde en løsning, der var fair for begge parter, og vi er ærgerlige over, at vi ikke kunne imødekomme dine forventninger fuldt ud.

Vi står stadig til rådighed, hvis du ønsker at gøre brug af vores tilbud og få problemet undersøgt. Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse, og vi arbejder altid på at forbedre vores kundeservice.

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

15/11/2024

Dear S.V.

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our support and communication. It means a lot to us that everything met your expectations. If there's anything we can assist you with in the future, don't hesitate to reach out!

Kind regards
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

13/11/2024

Kære Kunde

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du er super tilfreds og synes, at kvaliteten er god. Det betyder meget for os. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

8/11/2024

Kære Cecilie

Tusind tak for din forståelse og venlige ord! 🙏🏽 Vi bestræber os altid på at levere den bedste service, og vi er glade for, at vi hurtigt kunne løse fejlen til din tilfredshed. Din tålmodighed og forståelse betyder meget for os. Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak, fordi du er en del af vores kundekreds – din feedback betyder rigtig meget for os! 😊

De bedste hilsner
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/11/2024

Hei!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at alt fungerte som det skulle, og at du er fornøyd med produktene våre. 😊 Ta gjerne kontakt om det er noe vi kan hjelpe deg med fremover.

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/11/2024

Kære Johnnie

Det lyder rigtig godt, at du er super tilfreds! Tusind tak for din positive anmeldelse – det betyder meget for os. 😊 Vi ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang!

Med Venlig Hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

6/11/2024

Kære Steen

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores ombytningsservice, og at du er tilfreds med den hurtige håndtering af din ordre. Vi bestræber os på at sikre, at vores kunder får den bedste service, og det er dejligt at vide, at vi kunne leve op til dine forventninger.

Tak for din tillid, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

5/11/2024

Kära Lotta

Stort tack för din fina feedback! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd med både service, leverans och kvaliteten på ditt nya plånboksfodral. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig väl omhändertagna och får produkter de verkligen uppskattar.

Det är även roligt att höra att du uppskattar den personliga gravyren – vi tycker också att de små detaljerna gör stor skillnad!

Tack för att du valde Kraken, och för att du tog dig tid att rekommendera oss. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.

Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

3/11/2024

Kære Hans

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten. Det betyder meget for os, at vores kunder oplever den høje standard, vi altid stræber efter. Vi ser frem til at betjene dig igen!

Rigtig god søndag!

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

30/10/2024

Dear Oumama

Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service. Our team strives to provide the best service possible, and your feedback means a lot to us.
If you need any further assistance or have questions in the future, please don’t hesitate to reach out.

We look forward to serving you again!

Best regards
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

21/10/2024

Hej Robert

Stort tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och våra produkter.

Med vänlig hälsning
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

18/10/2024

Dear Suzana

Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you're so satisfied with our products. We always strive to deliver high quality, and we truly appreciate your recognition. We look forward to continuing to bring you amazing products.

Best regards
Kraken Copenhagen