Kraken Copenhagen Opiniões 

Resposta da Kraken Copenhagen

3/02/2025

Hej Fernando

Tusen tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med både plånboksfodralet och leveransen.
Det betyder mycket för oss! Välkommen tillbaka när som helst. 😊

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

2/02/2025

Kære Karina

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at processen levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback!

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

27/01/2025

Hej Incom DK ApS

Tak for din anmeldelse, og fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse. Vi er glade for at høre, at du synes godt om kvaliteten af vores produkt, men vi er selvfølgelig kede af, at MacSafe-opladningen ikke fungerer, som du havde forventet. Vi ønsker, at du får et produkt, der lever op til de funktioner, vi beskriver på vores hjemmeside.
Vi har allerede svaret på din henvendelse via mail, hvor vi bad dig om en video, der viser fejlen, så vi kan undersøge problemet nærmere og finde en løsning for dig.

Selvom etuierne er graveret, er det vigtigt for os, at produktet fungerer korrekt. Vi har altid hjulpet vores kunder, selv når der er gravering på produktet, hvis der viser sig at være en defekt eller en funktion, der ikke lever op til beskrivelsen.

Så snart vi modtager videoen, vil vi undersøge sagen og finde en løsning hurtigst muligt. Din feedback hjælper os med at blive bedre, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har yderligere spørgsmål.

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

22/01/2025

Hej Gunnar

Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med kvaliteten och vår kommunikation. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!

Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

20/01/2025

Hej Kim

Stort tack för din fantastiska recension! 🖤 Vi är så glada att höra att du är nöjd med både produkten och hur vi har packat in den. Det betyder mycket för oss att våra kunder får en riktigt bra upplevelse från början till slut, och din uppskattning för kvaliteten och designen gör oss verkligen stolta. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka till Kraken Copenhagen – vi står redo när du är redo för din nästa beställning! 😊

Med vänlig hälsning
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

15/01/2025

Hej Stefan

Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattar vårt äkta läderfodral och detaljerna med texten. Det betyder mycket för oss att höra att våra produkter lever upp till dina förväntningar. Vi hoppas att du får stor glädje av det!

Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

15/01/2025

Dear Customer

Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you had a frustrating experience, and we would like to address your concerns:

1. Categorization of iPhone 11
We understand how the mixing of images from different iPhone models can create confusion, and we appreciate your feedback. Our images are intended solely to showcase the design and material of the cases and are meant to be display images. Each case is designed for a specific model, and the camera cutout will therefore vary from model to model. Our website has been running for several years, and we have not encountered similar issues before, but we recognize that we can make an effort to make these differences clearer in our presentations moving forward to avoid confusion for future customers.

2. Color Images and Compatibility
When the black case was unfortunately unavailable, we sent images of the green and blue cases, as these were the only alternatives we could offer. We apologize if this caused any misunderstanding regarding compatibility with the iPhone 11. We can assure you that the case you received is designed for the iPhone 11, and we regret that this was not communicated clearly enough.

3. Our Communication
We did everything we could to assist you throughout the process – from quickly responding to your questions to offering a solution if you were not satisfied. We mentioned that you could return the product if it did not meet your expectations. We apologize if our responses seemed defensive – that was never our intention. Our goal is always to assist and ensure that you receive the best possible service.

We understand that you had a negative experience, and we truly appreciate that you took the time to share your feedback. We will continue to work on improving both our product presentation and customer service to avoid similar misunderstandings in the future.

If you have any further questions or wish to return the product, please do not hesitate to contact us directly.

Kind regards,
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

14/01/2025

Kære Leif

Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden og produktets funktion. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen.
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

11/01/2025

Kære Claus

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores hurtige ekspedition og kundeservice. Det betyder meget for os at høre, at du også synes om vores produkter. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

11/01/2025

Kære Nina

Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du synes om telefonetuiet. Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med dit køb. Vi håber, du får glæde af det i lang tid!

Venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

9/01/2025

Hej Maria

Tack så mycket för din feedback! Vi uppskattar verkligen att du gillar kvaliteten, det är något vi alltid strävar efter att leverera.

Med vänliga hälsningar
Karkane Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

9/01/2025

Kære Janb

Mange tak for din flotte feedback! Det glæder os at høre, at graveringen og leveringen levede op til dine forventninger.

Hvis du får brug for vores hjælp igen i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak fordi du valgte os!

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/01/2025

Kære Mariane

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og levering. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse.

De bedste hilsner
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

7/01/2025

Hej

Tack för din feedback! Vi förstår att det kan kännas lite märkligt att få en inbjudan att lämna en recension innan dina varor har levererats.

Det beror på att vårt system automatiskt skickar ut recensionslänken efter ett visst antal dagar, oavsett vilken fraktmetod som har valts. Om du har valt gratis frakt kan leveransen ta lite längre tid, vilket innebär att länken kan skickas innan du har fått dina varor.

Vi hoppas därför att du vill vänta med att lämna en recension tills du har fått dina varor och haft möjlighet att utvärdera dem.

Om du har frågor om din beställning eller vill ha en uppdatering är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till!

Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

29/12/2024

Kære Stefan
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og kvaliteten af coveret. 😊 Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse. Vi håber, du bliver glad for dit nye mobilcover, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! 🌟

De bedste hilsner
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

18/12/2024

Hej Per

Tusen tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att du äntligen hittat det du letat efter i så många år och att vårt kalvskinnsfodral lever upp till dina förväntningar. Det betyder mycket för oss att du uppskattar både kvaliteten och den personliga touchen med ditt namn. Vi hoppas att du kommer ha glädje av det i många år framöver! Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något annat. Än en gång, stort tack!

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

11/12/2024

Kære Ole

Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med varen og indpakningen. Det betyder meget for os! 😊

De bedste hilsner
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

10/12/2024

Hej Tommy

Tack för din recension. Vi uppskattar din feedback. Vi erbjuder både pris- och kvalitetsgaranti på våra produkter, eftersom vi är säkra på att vårt mobilfodral är tillverkat av 100% äkta läder av hög kvalitet till ett konkurrenskraftigt pris. Vi är mycket noga med både kvalitet och pris och står därför gärna bakom den kvalitet vi levererar.

Om du anser att du har funnit ett annat fodral som både är bättre och billigare, är du välkommen att kontakta oss. Om det kan bevisas, är vi villiga att återbetala den extra summa du har betalat.

Som det också framgår på vår hemsida erbjuder vi alltid returrätt inom 2 veckor, och du kan få en full återbetalning om du inte är nöjd med produkten.

Vi ser fram emot att höra från dig om du vill diskutera ärendet vidare.


Med vänlig hälsning
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

9/12/2024

Kære Søren

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet, prisen og den hurtige levering. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!

Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen

Resposta da Kraken Copenhagen

9/12/2024

Hej Jan

Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att du är nöjd med både produkten och vår service. Din feedback betyder mycket för oss, och vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att dela din upplevelse.

Om det är något vi kan göra för dig i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen.

Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen