Ho acquistato per la prima volta da questa azienda e sono rimasta più che soddisfatta. Borsa bellissima, ben rifinita per non parlare dell'imballaggio tutto curato nei minimi dettagli. La straconsigli... Ver mais
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Ho acquistato per la prima volta da questa azienda e sono rimasta più che soddisfatta. Borsa bellissima, ben rifinita per non parlare dell'imballaggio tutto curato nei minimi dettagli. La straconsigli... Ver mais
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Azienda seria, che opera ormai da anni con professionalità, proponendo articoli dalle linee sempre giovani, ma al contempo pratici e funzionali per la vita quotidiana. I materiali sono resistenti: ho... Ver mais
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Ho comprato una borsa piccola con personalizzazioni , le lettere sono davvero enormi a rapporto delle borsa Ho provato a chiedere il reso nn è stato accettato perché borsa personalizzata , ho c... Ver mais
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Borse e zaini bellissimi, materiali resistenti, rifiniti benissimo. Ho acquistato due zaini Anita e una borsa shopping, li utilizzo spessissimo, comodi e versatili sia per il tempo libero che per il... Ver mais
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La Fille des Fleurs è un brand italiano di borse e accessori che da 15 anni interpreta lo stile contemporaneo attraverso design, ricerca e innovazione. Le nostre collezioni si distinguono per l’utilizzo di materiali vegani premium, tessuti tecnici e lavorazioni ricercate, scelti per offrire leggerezza, funzionalità e una forte identità estetica. Vendiamo online e attraverso una rete di rivenditori selezionati in Italia e all’estero, seguendo ogni cliente prima e dopo l’acquisto con un servizio dedicato. Abbiamo scelto Trustpilot per ascoltare le esperienze dei nostri clienti, rispondere con trasparenza e continuare a migliorare ogni giorno prodotti e assistenza.
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Borsa bianca pesantissima già di suo. Dopo nemmeno un anno manici completamente rovinati (tessuto sbriciolato) che succede solo alle borse scadenti. Una delusione, prezzi alti per una borsa fatta davvero male. Non acquisterò più questo marchio.

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Borsa molto carina e capiente, bel tessuto morbido e resistente. L’unico inconveniente, per me, sono le spille personalizzate. Avrei preferito metterle io dove più preferivo perché adesso non posso più spostarle visto che si è bucato il tessuto ed i buchetti si vedono. Per il resto perfetto!!

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
borse di nicchia, materialie modelli molto belli, fuori dal comune

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Borsa molto bella e pratica, il tessuto tecnico la rende ancora più comoda e capiente

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Aspetto da 3 giorni la borsa ma il corriere non si vede! Ho scritto all assistenza clienti ma nessuno mi ha risposto!

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
conosco l'azienda da tempo e devo dire che la comunicazione con i clienti e i social media sono migliorati tantissimo nel tempo e sono veramente accattivanti

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Ho comprato una borsetta che non corrisponde alla foto di presentazione nelle foto e nei video. Ho scritto loro messaggi Email ecc... Invece di rispondermi hanno cancellato nelle foto dei colori rimasti il charms che mancava. Non posso fare il reso perché non rispondono inoltre presenta punzonature della cucitura lungo il manico a mano. Consegnata in un sacchetto anonimo che manco i cinesi danno. Inclassificabile con tutta la pubblicità che si fanno!!! IO non credo alle recensioni positive. Dovevo leggere prima le altre e non avrei comprato nulla. Ora non mi fido neanche a fare il reso che mi chiedono leggendo sotto. Entro 14 GG come faccio? Siamo in agosto e sono via.😡 Ho risposto loro che mi tengo la bidonata che mi hanno dato ma la recensione veritiera da fastidio purtroppo!!! Ripeto che non mi fido leggendo le esperienze avute da altre povere acquirenti deluse.
Dicono che il Charms appariva solo in alcune fotografie. Bugia! Video con modelle felici e contente, pubblicità su FB e catalogo con tutti i colori, inoltre un'altro modello con lo stesso charms che arricchiva la borsetta. Un'errore per tutti i colori e modelli??? È come se vado a comprare un' auto pubblicizzata e me la danno senza fendinebbia o altro. Ciò che pubblicizzate dovete dare. Grazie di esistere Trustpilot, perché con Voi la verità viene sempre fuori. Dal 3 agosto ad oggi rispondono pure. Dovrebbero far vedere tutti gli ordini. Sacchetto bianco anonimo senza neanche un cordoncino di chiusura. Posso mandare foto? Posso pubblicare le foto se me lo permettono. Segnalate la mia recensione perché dico la verità? Chiedo al sito di poter dimostrare le cose che ho scritto con foto!!! Scriverò anche da altre parti allora.

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Borsa fantastica rifiniture uniche arrivata in un solo giorno lavorativo
Fedele alle immagini qualità prezzo super. Elegante e sportiva coi suoi intrecci

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Ho comprato una borsa come regalo per mia moglie il 12 gennaio, il 19 era il suo compleanno. L'ha utilizzata per la prima volta dopo circa 1 mese e mezzo, il 5 marzo per essere precisi: la cerniera superiore è andata a farsi benedire in un baleno. Dopo qualche giorno anche la cerniera della tasca esterna si è danneggiata.
Confidavo molto in questa azienda, ho scritto segnalando il problema, capisco che ormai ero fuori dai tempi utili per effettuare un reso o il rimborso, ma speravo quantomeno in una comunicazione cordiale e costruttiva per risolvere il problema, ed invece il nulla più totale, non mi hanno cagato nemmeno di striscio.
Sono dei talebani! Pessimi!
Acquistando da loro è come finanziare legalmente un clan di truffatori!

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Borsa scucita dopo 6 giorni dall’acquisto . Ricucita ma non sostituita
Borsa di €180 rotta dopo poco uso. Leggo tutto questo ora… sono da denuncia

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Metto 1 stella perché non è possibile metterne 0. SERVIZIO PESSIMO, borse scadenti e nonostante i prezzi alti non ti fanno neanche il rimborso (con tanto di foto del difetto). SCONSIGLIATISSIMO.

Resposta da LA FILLE DES FLEURS
Esperienza deludente. Mi aspettavo sicuramente di più da un marchio del genere. Si è rotta la zip quando lo zaino era praticamente nuovo! Nonostante le foto inviate e un primo approccio in cui il servizio clienti sembrava predisposto a trovarr una soluzione, il nulla più totale! Sicuramente non lo riacquisterei.
Ho acquistato uno zaino e dopo pochi utilizzi il tessuto ha cominciato a presentare difetti e segni di scollatura. Ho inviato più email e scritto su Messenger e su facebook ma, a parte cancellare i miei messaggi correlati di foto e bannarmi dalla pagina,non mi hanno dato nessun supporto e nessuna risposta. Esperienza deludente
Ho acquistato una borsa che dopo appena due settimane di utilizzo si è rovinata a causa della pioggia, raggrinzendosi in modo evidente. Un danno inaccettabile per un prodotto che dovrebbe essere resistente all’uso quotidiano, anche ad una banale pioggia!!
Ancora più grave è stato il comportamento del servizio clienti che alla mia segnalazione ha risposto insinuando che la borsa fosse stata lavata, mettendo in dubbio la mia parola senza alcuna prova!! Dopo la mia ulteriore email, corredata di spiegazioni e foto, sono semplicemente spariti, smettendo di rispondere!
Come se non bastasse, ho pubblicato un commento sulla loro pagina Facebook con tanto di foto per mostrare il difetto..il mio messaggio è stato cancellato e mi hanno BANNATA dalla pagina, invece di affrontare il problema con serietà e trasparenza!!
Un’azienda che vende prodotti di qualità discutibile, scarica la colpa sul cliente e censura le recensioni scomode non merita fiducia!!
Esperienza estremamente negativa!!
Non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente!!
Ad aver letto prima le recensioni, non l'avrei acquistato. Zaino preso a metà a ottobre, scrivo il 4 novembre per informare che si stanno staccando gli accessori; nessun feedback. Sollecito tramite facebook; mi assicurano la presa in carico ma nulla ancora a distanza di 20 giorni. CS pessimo, inesistente. Non comprate nulla di questa azienda!!
Ho comprato uno zaino una settimana fa, dopo neanche qualche giorno il tessuto si è tutto rovinato, ovviamente li ho contattati e non si sono per niente messi a disposizione anzi mi hanno anche detto che quello che dico e sostengo è diffamazione e non è un problema di produzione di fabbrica. Uno zaino di 100 euro e più dopo neanche una settimana non è un problema loro? VERGOGNA. NON ACQUISTATE PER NESSUNA RAGIONE AL MONDO.
Il numero di telefono risulta sempre spento, non hanno mai risposto alla mia mail per il reso. Trovo il tutto grottesco e allucinante. Provvederò a recarmi presso le sedi competenti sé questa truffa non si risolverà
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