LA FILLE DES FLEURS Opiniões 

81
•
TrustScore: 4 em 5

4,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho acquistato per la prima volta da questa azienda e sono rimasta più che soddisfatta. Borsa bellissima, ben rifinita per non parlare dell'imballaggio tutto curato nei minimi dettagli. La straconsigli... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda seria, che opera ormai da anni con professionalità, proponendo articoli dalle linee sempre giovani, ma al contempo pratici e funzionali per la vita quotidiana. I materiali sono resistenti: ho... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho comprato una borsa piccola con personalizzazioni , le lettere sono davvero enormi a rapporto delle borsa Ho provato a chiedere il reso nn è stato accettato perché borsa personalizzata , ho c... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Borse e zaini bellissimi, materiali resistenti, rifiniti benissimo. Ho acquistato due zaini Anita e una borsa shopping, li utilizzo spessissimo, comodi e versatili sia per il tempo libero che per il... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda
  2. também em
  3. Loja de calçado
  4. Loja de malas
  5. Loja de malas e malas de viagem
  6. Loja de roupa

Escrito pela empresa

La Fille des Fleurs è un brand italiano di borse e accessori che da 15 anni interpreta lo stile contemporaneo attraverso design, ricerca e innovazione. Le nostre collezioni si distinguono per l’utilizzo di materiali vegani premium, tessuti tecnici e lavorazioni ricercate, scelti per offrire leggerezza, funzionalità e una forte identità estetica. Vendiamo online e attraverso una rete di rivenditori selezionati in Italia e all’estero, seguendo ogni cliente prima e dopo l’acquisto con un servizio dedicato. Abbiamo scelto Trustpilot per ascoltare le esperienze dei nostri clienti, rispondere con trasparenza e continuare a migliorare ogni giorno prodotti e assistenza.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

81 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 68% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(81)

77 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Borsa bianca pesantissima già di suo

Borsa bianca pesantissima già di suo. Dopo nemmeno un anno manici completamente rovinati (tessuto sbriciolato) che succede solo alle borse scadenti. Una delusione, prezzi alti per una borsa fatta davvero male. Non acquisterò più questo marchio.

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Ci dispiace leggere la sua esperienza. Quanto descritto non rispecchia gli standard qualitativi che vogliamo garantire e merita una verifica concreta. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e allegando alcune foto: valuteremo attentamente il prodotto e le possibili soluzioni. Per noi serietà e assistenza post-vendita restano fondamentali.

Classificada 4 em 5 estrelas

Borsa molto carina e capiente

Borsa molto carina e capiente, bel tessuto morbido e resistente. L’unico inconveniente, per me, sono le spille personalizzate. Avrei preferito metterle io dove più preferivo perché adesso non posso più spostarle visto che si è bucato il tessuto ed i buchetti si vedono. Per il resto perfetto!!

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la capienza, la morbidezza e la resistenza della borsa. Il posizionamento delle lettere viene definito direttamente dal nostro laboratorio per garantire il miglior risultato estetico e scegliere i punti più adatti, evitando zone soggette a sfregamenti o usura. Comprendiamo comunque la sua osservazione e la invitiamo a scriverci via e-mail: saremo felici di verificare insieme ogni dettaglio.

Classificada 5 em 5 estrelas

BORSE FANTASTICHE

BORSE FANTASTICHE

30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore! Sapere che considera fantastiche le nostre borse ci rende davvero felici. Ogni modello nasce dalla ricerca di stile, qualità e praticità: grazie per aver scelto La Fille Des Fleurs!

Classificada 5 em 5 estrelas

borse di nicchia

borse di nicchia, materialie modelli molto belli, fuori dal comune

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore! Siamo felici che abbia apprezzato il carattere distintivo delle nostre borse, i materiali ricercati e i modelli fuori dal comune. Creare accessori riconoscibili, originali e capaci di esprimere personalità è da sempre uno dei nostri obiettivi principali.

Classificada 5 em 5 estrelas

Borsa molto bella e pratica

Borsa molto bella e pratica, il tessuto tecnico la rende ancora più comoda e capiente

20 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la bellezza e la praticità della borsa. Il nostro Tekno Fabric® è pensato proprio per offrire leggerezza, comfort e grande capienza, senza rinunciare allo stile.

Classificada 1 em 5 estrelas

Aspetto da 3 giorni la borsa ma il…

Aspetto da 3 giorni la borsa ma il corriere non si vede! Ho scritto all assistenza clienti ma nessuno mi ha risposto!

4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Ci dispiace per l’attesa. Il nostro servizio clienti risponde quotidianamente, pertanto è possibile che la sua comunicazione non ci sia pervenuta correttamente. I tempi di consegna dipendono dal corriere, ma seguiamo sempre ogni spedizione fino alla consegna. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite i canali ufficiali, indicando il numero d’ordine, così da poter verificare subito e assisterla.

Classificada 5 em 5 estrelas

Le borse sono meravigliose

4 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore! Siamo davvero felici che le nostre borse l’abbiano conquistata. Ogni modello nasce dalla ricerca di stile, qualità e originalità: sapere che venga apprezzato è per noi la soddisfazione più grande.

Classificada 5 em 5 estrelas

conosco l'azienda da tempo e devo dire…

conosco l'azienda da tempo e devo dire che la comunicazione con i clienti e i social media sono migliorati tantissimo nel tempo e sono veramente accattivanti

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore! Siamo felici che chi ci segue da tempo abbia notato la crescita della nostra comunicazione e dei nostri canali social. Cerchiamo ogni giorno di raccontare al meglio l’identità, lo stile e il mondo La Fille des Fleurs, mantenendo sempre un rapporto diretto e coinvolgente con i nostri clienti.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho comprato una borsetta che non…

Ho comprato una borsetta che non corrisponde alla foto di presentazione nelle foto e nei video. Ho scritto loro messaggi Email ecc... Invece di rispondermi hanno cancellato nelle foto dei colori rimasti il charms che mancava. Non posso fare il reso perché non rispondono inoltre presenta punzonature della cucitura lungo il manico a mano. Consegnata in un sacchetto anonimo che manco i cinesi danno. Inclassificabile con tutta la pubblicità che si fanno!!! IO non credo alle recensioni positive. Dovevo leggere prima le altre e non avrei comprato nulla. Ora non mi fido neanche a fare il reso che mi chiedono leggendo sotto. Entro 14 GG come faccio? Siamo in agosto e sono via.😡 Ho risposto loro che mi tengo la bidonata che mi hanno dato ma la recensione veritiera da fastidio purtroppo!!! Ripeto che non mi fido leggendo le esperienze avute da altre povere acquirenti deluse.
Dicono che il Charms appariva solo in alcune fotografie. Bugia! Video con modelle felici e contente, pubblicità su FB e catalogo con tutti i colori, inoltre un'altro modello con lo stesso charms che arricchiva la borsetta. Un'errore per tutti i colori e modelli??? È come se vado a comprare un' auto pubblicizzata e me la danno senza fendinebbia o altro. Ciò che pubblicizzate dovete dare. Grazie di esistere Trustpilot, perché con Voi la verità viene sempre fuori. Dal 3 agosto ad oggi rispondono pure. Dovrebbero far vedere tutti gli ordini. Sacchetto bianco anonimo senza neanche un cordoncino di chiusura. Posso mandare foto? Posso pubblicare le foto se me lo permettono. Segnalate la mia recensione perché dico la verità? Chiedo al sito di poter dimostrare le cose che ho scritto con foto!!! Scriverò anche da altre parti allora.

2 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Gentile Cliente,
Non consegniamo in sacchetti anonimi ma semore logati La Fille Des Fleurs. Inoltre le abbiamo anche proposto bonifico prima del ritiro per il reso, proprio per dimostrare la nostra serietà.

ci dispiace sinceramente per la delusione causata dalle immagini del prodotto, le abbiamo chiesto anche l'iban per procddere

Confermiamo che lo charm compariva in alcune fotografie a causa di un errore avvenuto durante lo shooting. Dopo la Sua segnalazione abbiamo immediatamente corretto le immagini proprio per evitare che altre clienti potessero ricevere un’informazione non corretta.

Non corrisponde invece a quanto documentato l’affermazione secondo cui non avremmo risposto o non sarebbe possibile effettuare il reso. Le abbiamo risposto attraverso i canali utilizzati e Le abbiamo proposto il ritiro gratuito della borsa presso il Suo domicilio, tramite nostro corriere, con successivo rimborso integrale di quanto pagato.

La medesima soluzione è stata offerta anche in relazione alla segnalazione riguardante il manico, che avremmo verificato al rientro del prodotto.

Il ritiro gratuito e il rimborso integrale restano disponibili. Qualora preferisse trattenere la borsa, prenderemo naturalmente atto della Sua decisione.

Respingiamo infine l’affermazione secondo cui le recensioni positive sarebbero false: La Fille des Fleurs non scrive né controlla le opinioni pubblicate dai propri clienti.

Rimaniamo disponibili per completare il ritiro e il rimborso, senza alcun costo a Suo carico.

La Fille des Fleurs

Classificada 5 em 5 estrelas

Anita med cacao

Borsa fantastica rifiniture uniche arrivata in un solo giorno lavorativo
Fedele alle immagini qualità prezzo super. Elegante e sportiva coi suoi intrecci

22 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che la borsa, le sue rifiniture e la rapidità della consegna abbiano soddisfatto le tue aspettative. Ti aspettiamo presto su La Fille des Fleurs!

Classificada 1 em 5 estrelas

TALEBANI

Ho comprato una borsa come regalo per mia moglie il 12 gennaio, il 19 era il suo compleanno. L'ha utilizzata per la prima volta dopo circa 1 mese e mezzo, il 5 marzo per essere precisi: la cerniera superiore è andata a farsi benedire in un baleno. Dopo qualche giorno anche la cerniera della tasca esterna si è danneggiata.
Confidavo molto in questa azienda, ho scritto segnalando il problema, capisco che ormai ero fuori dai tempi utili per effettuare un reso o il rimborso, ma speravo quantomeno in una comunicazione cordiale e costruttiva per risolvere il problema, ed invece il nulla più totale, non mi hanno cagato nemmeno di striscio.
Sono dei talebani! Pessimi!
Acquistando da loro è come finanziare legalmente un clan di truffatori!

12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Pur non entrando nel merito dei termini utilizzati nella recensione, desideriamo precisare che la segnalazione è stata gestita e risolta riconoscendo al cliente un buono del valore pari all’intero importo dell’acquisto. Per noi assistenza, correttezza e tutela del cliente restano sempre prioritarie.

Classificada 1 em 5 estrelas

Borsa di €180 rotta dopo poco uso

Borsa di €180 rotta dopo poco uso. Leggo tutto questo ora… sono da denuncia

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Ci dispiace leggere quanto riportato. Non riuscendo a identificare l’acquisto né a trovare una segnalazione riconducibile a questa recensione, non ci è possibile verificare l’accaduto o comprendere quale problema abbia interessato la borsa.

La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e allegando alcune immagini del prodotto: ogni segnalazione viene esaminata con attenzione e, qualora venga riscontrato un difetto, forniamo regolarmente l’assistenza prevista.

Riteniamo pertanto ingiusto rivolgere accuse così gravi senza averci prima consentito di verificare il caso e proporre una soluzione concreta.

Classificada 1 em 5 estrelas

Metto 1 stella perché non è possibile…

Metto 1 stella perché non è possibile metterne 0. SERVIZIO PESSIMO, borse scadenti e nonostante i prezzi alti non ti fanno neanche il rimborso (con tanto di foto del difetto). SCONSIGLIATISSIMO.

27 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da LA FILLE DES FLEURS

Resposta da LA FILLE DES FLEURS

Ci dispiace leggere una valutazione tanto negativa. Ogni segnalazione relativa a un possibile difetto viene esaminata con attenzione dal nostro servizio clienti, anche attraverso la documentazione fotografica fornita.

Il rimborso non viene mai negato arbitrariamente, ma viene gestito nel rispetto delle condizioni di vendita e dopo le necessarie verifiche sul prodotto e sull’ordine. In presenza dei requisiti previsti, garantiamo regolarmente il reso, la sostituzione o il rimborso.

La invitiamo pertanto a ricontattare la nostra assistenza indicando il numero d’ordine, così da poter verificare concretamente il caso e fornire una risposta precisa. Definire complessivamente “scadenti” i nostri prodotti non rispecchia gli standard qualitativi su cui lavoriamo quotidianamente né le numerose esperienze positive dei nostri clienti.

Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza deludente

Esperienza deludente. Mi aspettavo sicuramente di più da un marchio del genere. Si è rotta la zip quando lo zaino era praticamente nuovo! Nonostante le foto inviate e un primo approccio in cui il servizio clienti sembrava predisposto a trovarr una soluzione, il nulla più totale! Sicuramente non lo riacquisterei.

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Prodotto difettoso e assistenza assente

Ho acquistato uno zaino e dopo pochi utilizzi il tessuto ha cominciato a presentare difetti e segni di scollatura. Ho inviato più email e scritto su Messenger e su facebook ma, a parte cancellare i miei messaggi correlati di foto e bannarmi dalla pagina,non mi hanno dato nessun supporto e nessuna risposta. Esperienza deludente

28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

PESSIMA ESPERIENZA, ZERO SERIETA'

Ho acquistato una borsa che dopo appena due settimane di utilizzo si è rovinata a causa della pioggia, raggrinzendosi in modo evidente. Un danno inaccettabile per un prodotto che dovrebbe essere resistente all’uso quotidiano, anche ad una banale pioggia!!
Ancora più grave è stato il comportamento del servizio clienti che alla mia segnalazione ha risposto insinuando che la borsa fosse stata lavata, mettendo in dubbio la mia parola senza alcuna prova!! Dopo la mia ulteriore email, corredata di spiegazioni e foto, sono semplicemente spariti, smettendo di rispondere!
Come se non bastasse, ho pubblicato un commento sulla loro pagina Facebook con tanto di foto per mostrare il difetto..il mio messaggio è stato cancellato e mi hanno BANNATA dalla pagina, invece di affrontare il problema con serietà e trasparenza!!
Un’azienda che vende prodotti di qualità discutibile, scarica la colpa sul cliente e censura le recensioni scomode non merita fiducia!!
Esperienza estremamente negativa!!
Non acquisterò mai più da loro e sconsiglio vivamente!!

21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ad aver letto prima le recensioni...

Ad aver letto prima le recensioni, non l'avrei acquistato. Zaino preso a metà a ottobre, scrivo il 4 novembre per informare che si stanno staccando gli accessori; nessun feedback. Sollecito tramite facebook; mi assicurano la presa in carico ma nulla ancora a distanza di 20 giorni. CS pessimo, inesistente. Non comprate nulla di questa azienda!!

16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

PESSIMA QUALITA' PESSIMA AZIENDA

Ho comprato uno zaino una settimana fa, dopo neanche qualche giorno il tessuto si è tutto rovinato, ovviamente li ho contattati e non si sono per niente messi a disposizione anzi mi hanno anche detto che quello che dico e sostengo è diffamazione e non è un problema di produzione di fabbrica. Uno zaino di 100 euro e più dopo neanche una settimana non è un problema loro? VERGOGNA. NON ACQUISTATE PER NESSUNA RAGIONE AL MONDO.

20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Il numero di telefono risulta sempre…

Il numero di telefono risulta sempre spento, non hanno mai risposto alla mia mail per il reso. Trovo il tutto grottesco e allucinante. Provvederò a recarmi presso le sedi competenti sé questa truffa non si risolverà

18 de agosto de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais