La Francerie Opiniões 432

TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 2 em 5 estrelas

Fatto un acquisto per curiosità ma il salame con le noci ordinato era durissimo e nemmeno l'ombra delle noci, immangiabile, baguette precotte che sconsiglio meglio comprare pane fresco nei nostri pani... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Siete ormai una sicurezza! ogni volta che ricevo un vostro prodotto so già che l’atmosfera il gusto e le sensazioni mi riporteranno in Francia in posti bellissimi a gustare dei sapori che non posso di... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Era da tempo che volevo assaggiare un pan brioche al burro di fattura francese, beh io e mio marito non siamo riusciti a fermarci all’assaggio e ci siamo sciolti nella bontà più assoluta!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho già testato baguette, normali e integrali, croissant, formaggi, fois gras... che dire, tutto molto buono. Ho riscontrato un piccolo problema con una baguette e, dopo aver invato una email, mi hann... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Delicatessen

Escrito pela empresa

La Francerie nasce da una sfida: portare sulle tavole italiane i migliori prodotti dell’enogastronomia francese. Come? Attraverso la condivisione del patrimonio culinario Made in France per cui l’arte della tavola rappresenta una chiave di eccellenza. Non solo cibo, ma anche savoir-faire, cultura, estetica, in un’unica parola: bellezza! La Francerie riunisce tutti gli ingredienti della Francia che merita di essere scoperta e, soprattutto, vissuta.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

432 opiniões

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4 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

We have had a wonderful experience with…

We have had a wonderful experience with The Francerie Lafrancerie.com. The organization is very professional, very selective choice of French items, especially when all compliments each other and great selection of good French Wine, I ordered 15 and all are excellent with very reasonable price. I wish them the very
Best. Try them, very friendly to deal .
Thanks 🌹🧿🙏H &L

24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Era ora!

Vado in Costa Azzurra 4/5 volte l’anno ma, nelle settimane che sto a Roma, sento la mancanza dei croissant. Ci sono a Roma un paio di negozi che vendono dolci Francesi, nulla a che vedere con gli originali. Oggi ho ricevuto il pacco de La Francerie… che dire: senza parole. Finalmente croissant “originali”, croccanti fuori e sfogliati dentro. Ma la cosa più bella è stata la cucina invasa di profumo! Grazie!!!

29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Formaggi super

Avevo letto recensioni negative sul livello di comunicazione. Io ho fatto una domanda sulle baguette e mi hanno risposto dopo poche ore, poi ho fatto un ordine ma non mi e' arrivata la conferma ed i dettagli di spedizione. Stavo per inviare una mail per chiedere spiegazioni ma e' arrivato il furgone refrigerato di BRT con il mio pacco. Ordine fatto martedi', consegnato il giovedi', non so come hanno fatto. I formaggi sono uno piu' buono dell'altro e la baguette sembra appena sfornata da una boulangerie francese. Certo, qualche problema di comunicazione deve essere risolto ma i prodotti sono molto buoni e la spedizione e' super-veloce

23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

È la seconda volta che ordino

È la seconda volta che ordino. È nuovamente tutto buonissimo, l’esperienza è veramente autentica. Buoni i prodotti da forno, stupendi i formaggi, buonissimi i vini. E le terrine poi..

23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tutto perfetto

Tutto perfetto, io adoro i prodotti francesi. Ho assaggiato i croissant, strepitosi. I formaggi. Ora assaggerò la baguette e altri formaggi. Spedizioni sempre veloci e curate.
Sicuramente acquisterò ancora. Peccato che ora arriva il caldo e i formaggi non posso acquistarli. Aspetterò 😊

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Cinq étoiles amplement méritées

Cinq étoiles amplement méritées. Un service impeccable et des produits de grande qualité. Le moindre problème a toujours été résolu à ma plus grande satisfaction. Dans certains cas, ils ont même spontanément offert des bons de réduction pour des retards de livraison mineurs – des retards qui, pour beaucoup, seraient considérés comme normaux.

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Qualità eccellente

Qualità eccellente, prezzi ragionevoli e talvolta anche in sconto, spedizione rapidissima. Un ottimo servizio penso che sia la migliore pubblicità.

27 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Qualità e cortesia

Ho già testato baguette, normali e integrali, croissant, formaggi, fois gras... che dire, tutto molto buono. Ho riscontrato un piccolo problema con una baguette e, dopo aver invato una email, mi hanno addirittura rimborsato immediatamente pur non avendolo io richiesto.
I prodotti arrivano confezionati accuratamente con spiegazioni sull'uso chiare. Continuerò ad acquistare sicuramente!

8 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

It was lovely experience to get some…

It was lovely experience to get some original French food products from directly from France. I would definitely recommend to everyone to try and get some . They have very good selection of all kind of delicious French food and good selection of French wine at great prices. Great packing , on time.

23 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da La Francerie

Resposta da La Francerie

Bonjour,

thank you so much for this lovely review.

What you wrote captures very well what we try to do every day: offer a real taste of France, with a wide choice of products, good wines, careful packaging and orders that arrive as they should.

We were especially happy to read that you appreciated both the selection and the prices. And the fact that you would recommend us to others means a great deal to us.

Thank you again for choosing La Francerie. We hope to keep bringing a little France to your table.

Classificada 1 em 5 estrelas

Questo store ha molti prodotti Francesi…

Questo store ha molti prodotti Francesi in vendita ma in realtà non ha disponibili tutti quelli che si possono acquistare online. E la cosa grave è che appunto possano essere acquistati. Infatti ho ordinato e pagato il morbier, pagando anche un sovrapprezzo di 3€ per l'invio refrigerato, che però non mi è arrivato. Assurdo che non ci sia stata una singola comunicazione da parte loro, niente di niente per segnalare la mancanza del morbier e per scusarsi. Semplicemente ho ricevuto l'ordine e nel pacco non ci stava. Ho contattato l'azienda che mi ha risposto che già sapevano che non mi sarebbe stato recapitato il morbier perché "non ha superato gli standard di qualità". Allora per quale motivo viene lasciato online acquistabile?? E perché non sono stato rimborsato in automatico? Il rimborso, infatti, é stato emesso solo dopo la mia segnalazione e comunque non per l'importo complessivo di €9,50 che avevo pagato per il morbier e l'invio refrigerato (si è purtroppo trattato solo di un rimborso parziale). In definitiva non penso di comprare più da questo sito perché non sono seri e comunque i prezzi dei vini sono molto più convenienti su vinatis

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da La Francerie

Resposta da La Francerie

Bonjour Eugenio Flajani Galli,

leggiamo la sua recensione con dispiacere, soprattutto perché la situazione viene descritta come mancanza di serietà, quando in realtà è avvenuto l’opposto.

Il Morbier da lei ordinato era realmente presente a magazzino (ultimo pezzo) e per questo risultava acquistabile. Prima della spedizione, però, controlliamo uno per uno tutti i prodotti, senza eccezioni. In questo caso specifico, proprio durante il controllo finale, il Morbier non ha superato il nostro standard qualità. Per questo abbiamo scelto di non inserirlo nel pacco.

Non spediamo mai un prodotto solo perché è stato acquistato, se riteniamo che non sia all’altezza di ciò che vogliamo far arrivare ai nostri clienti. E infatti abbiamo immediatamente provveduto al rimborso del formaggio non spedito, proprio perché per noi il cliente viene prima di tutto.

Comprendiamo che avrebbe preferito ricevere una comunicazione più tempestiva e più chiara, ed è questo il punto della sua osservazione che prendiamo seriamente. Ma non si è trattato né di un prodotto “inesistente”, né di una volontà di trattenere un importo indebitamente: si è trattato di una scelta fatta per non inviarle un articolo che non ritenevamo conforme ai nostri standard.

Ci spiace che questo episodio le abbia lasciato un’impressione così negativa, perché la decisione presa nasceva esattamente dalla volontà di tutelare la qualità del suo ordine. Speriamo che un domani possa darci l’occasione di farle vivere un’esperienza diversa e più in linea con l’attenzione che cerchiamo di mettere ogni giorno nel nostro lavoro.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super!

Mi piace provare un po’ di tutto quando ordino su La Francerie, ma per ora metto al primo posto i formaggi e il foie gras. La boulangerie soffre un po’ il fatto di non essere fresca di forno, ma è inevitabile quando spedisci in giro dei prodotti che non possono di certo essere fragranti e appena cotti, ma ci tengo a sottolineare che in ogni caso il gusto è proprio quello francese che mi riporta a quando assaporavo ad occhi chiusi il mio pain au chocolat prima di andare a lavorare. Credo che ordinerò davvero tutto da La Francerie! Ah dimenticavo: anche la charcuterie è favolosa… un consiglio? Se possibile, adorerei trovare in listino il moeulleux chocolat….merci bien, j’ai tout kiffè!!!

22 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da La Francerie

Resposta da La Francerie

Bonjour Giorgio,

la sua recensione ce la siamo letta con il sorriso dall’inizio alla fine.

Ci piace molto il fatto che, ogni volta, si diverta a provare un po’ di tutto. E ci ha fatto ancora più piacere leggere che, tra formaggi, foie gras e charcuterie, ritrova davvero quei sapori francesi che le ricordano momenti così precisi. Il passaggio sul pain au chocolat prima di andare al lavoro è bellissimo.

Ha espresso benissimo anche un punto reale sulla boulangerie: quando si spedisce, non può essere la stessa cosa del prodotto appena uscito dal forno. Ma per noi conta tantissimo che, una volta arrivato a casa, resti fedele nel gusto e riesca comunque a riportare subito in Francia.

E poi ci siamo segnati anche il suo consiglio sul moelleux chocolat… richieste così ci piacciono parecchio.

Merci encore, davvero. Recensioni così non parlano solo di prodotti: parlano di ricordi, abitudini, voglia di assaggiare ancora, ed è esattamente il mondo che vogliamo costruire con La Francerie.

Classificada 5 em 5 estrelas

i croissant buonissimi

i croissant buonissimi
ho chiesto vari pate e foi gras, ma li sto ancora provando, la terrina e’ buona.
non vedo l ora di provare la boullabesse che ho ordinato

21 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da La Francerie

Bonjour Marcello,

partire dai croissant in una recensione così ci fa venire subito fame anche a noi.

Ci fa davvero piacere sapere che li abbia trovati così buoni e che anche la terrina le stia piacendo. E poi capiamo benissimo l’attesa per la bouillabaisse: è uno di quei piatti che sanno già di Francia ancora prima di aprirli.

Grazie per aver condiviso le sue prime impressioni sul suo ordine. Speriamo che anche pâté, foie gras e soprattutto la bouillabaisse le regalino la stessa soddisfazione.

Classificada 4 em 5 estrelas

Prodotti ottimi, ma servizio clienti da migliorare assolutamente

I prodotti sono davvero eccezionali, io ho provato un po' di tutto, organizzando un aperitivo con amici.
Formaggi, paté, vini, salami, marmellate, baguettes, pains au chocolat e croissants.. tutto davvero come in Francia (dai 12 ai 30 anni ho sempre passato l'estate in Francia e i gusti sono davvero quelli originali!)
Unica pecca, purtroppo, è stato il servizio clienti. Ho ricevuto una baguette con della muffa, perché la plastica si era danneggiata ed era entrata aria. Mi è stato risposto che erano passate 3 settimane dall'arrivo della merce e che non potevano farci niente, in realtà invece era passata 1 settimana dalla mia prima segnalazione e 13 giorni dall'ultima mia risposta. E' vero che non ho controllato pezzo pezzo i prodotti quando sono arrivati, ma non mi sarei aspettata di essere liquidata in quel modo, dopo che avevo speso più di 400€. Non tanto per il prezzo della baguette, ovviamente, ma per un gesto commerciale che mi sarei aspettata. Quindi ottimi prodotti, ma non credo che ricomprerò da voi, mi spiace davvero tanto.

11 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da La Francerie

Bonjour Roberta,

la sua recensione lascia una sensazione doppia, perché da un lato racconta esattamente quello che cerco di fare con La Francerie: far ritrovare sapori davvero fedeli alla Francia, senza scorciatoie. E leggere questo da una persona che la Francia la conosce così bene ha un peso enorme.

Dall’altro, resta l’amaro per come ha vissuto la gestione della sua segnalazione. È chiaro che non si trattava del valore di una sola baguette, ma dell’attenzione che si aspettava dopo un ordine importante e dopo averci scritto. E su questo capisco perfettamente il senso della sua recensione.

Quando una confezione arriva danneggiata e la segnalazione non è immediata, per noi diventa più difficile ricostruire con certezza l’origine di ciò che è successo. Ma questo non toglie nulla a un punto: lei avrebbe dovuto sentirsi ascoltata meglio.

La ringrazio per aver scritto tutto con tanta precisione, anche nelle critiche. Per me il servizio deve essere all’altezza dei prodotti, altrimenti manca un pezzo fondamentale. E il suo messaggio, da questo punto di vista, conta davvero.

Classificada 5 em 5 estrelas

Prodotti francesi eccezionali! I migliori

Prodotti francesi eccezionali! Qualità impeccabile e servizio incredibile, velocissimi. Super soddisfatta! Se potessi darei più stelle⭐⭐⭐⭐⭐

18 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da La Francerie

Bonjour,

questa recensione mette davvero di buon umore.
Leggere “qualità impeccabile”, “velocissimi” e “super soddisfatta” è una di quelle cose che ci ripaga di tutto il lavoro che c’è dietro ogni ordine.

Grazie per l’entusiasmo con cui ci ha raccontati. È bellissimo sapere che i nostri prodotti francesi le siano arrivati così bene e così in fretta.

Per le stelle in più, le prendiamo molto volentieri nel cuore.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo e velocissimi

Ottimo e velocissimi. Prodotti buoni e mai problemi
Bravi

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da La Francerie

Bonjour Vittorio,

detto così vale doppio: ottimo e velocissimi.

Sapere che i prodotti le piacciono e che con noi si è sempre trovato bene è una soddisfazione vera. Quel “mai problemi” e quel “bravi” ce li teniamo stretti.

Grazie davvero per averci lasciato queste parole.

Classificada 5 em 5 estrelas

Per me sono tutti prodotti noti che ho…

Per me sono tutti prodotti noti che ho ritrovato con grande piacere. E la seconda volta che ordino e confermo che i prodotti arrivano in perfetto stato e ben conservato. Appassionata della baguette, sono contenta di averla ritrovata! Ottimi i formaggi e una buona lista vini. Spero nel futuro di trovare altre novità!

14 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da La Francerie

Bonjour Mirta,

questa recensione ha un sapore speciale, perché quando una persona torna a ordinare una seconda volta vuol dire che il primo viaggio le era rimasto davvero nel cuore.

Mi fa molto piacere leggere che ha ritrovato prodotti che conosce bene e che tutto sia arrivato in perfetto stato. E poi, da appassionata di baguette, lì tocca un punto a cui tengo tantissimo: far ritrovare proprio quel gusto lì, quello che manca quando non lo si trova facilmente.

Grazie anche per aver citato i formaggi e i vini. E sulle novità, sì: è proprio la direzione in cui voglio continuare ad andare, così ogni tanto ci sia sempre qualcosa di nuovo da scoprire.

La aspetto volentieri anche per il terzo ordine.

Classificada 5 em 5 estrelas

I prodotti sono di altissima qualità…

I prodotti sono di altissima qualità che vengono spediti perfettamente imballati. efficientissimi quando e’ stato necessario risolvere un problema di rottura di due salse nei contenitori di vetro, rottura non imputabile a loro.
Da consigliare assolutamente

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da La Francerie

Resposta da La Francerie

Bonjour Davide,

grazie davvero per questa recensione. Mi fa piacere sapere che abbia trovato i prodotti così validi e che anche l’imballaggio le sia sembrato curato.

La ringrazio anche per aver citato l’episodio delle salse arrivate rotte. Quando succede un imprevisto, per me conta soprattutto intervenire bene e in tempi rapidi, così che il cliente non resti con una brutta sensazione.

Il fatto che alla fine si senta di consigliarci conta tantissimo.

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