Fatto un acquisto per curiosità ma il salame con le noci ordinato era durissimo e nemmeno l'ombra delle noci, immangiabile, baguette precotte che sconsiglio meglio comprare pane fresco nei nostri pani... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Siete ormai una sicurezza! ogni volta che ricevo un vostro prodotto so già che l’atmosfera il gusto e le sensazioni mi riporteranno in Francia in posti bellissimi a gustare dei sapori che non posso di... Ver mais
A empresa respondeu
Era da tempo che volevo assaggiare un pan brioche al burro di fattura francese, beh io e mio marito non siamo riusciti a fermarci all’assaggio e ci siamo sciolti nella bontà più assoluta!
A empresa respondeu
Ho già testato baguette, normali e integrali, croissant, formaggi, fois gras... che dire, tutto molto buono. Ho riscontrato un piccolo problema con una baguette e, dopo aver invato una email, mi hann... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La Francerie nasce da una sfida: portare sulle tavole italiane i migliori prodotti dell’enogastronomia francese. Come? Attraverso la condivisione del patrimonio culinario Made in France per cui l’arte della tavola rappresenta una chiave di eccellenza. Non solo cibo, ma anche savoir-faire, cultura, estetica, in un’unica parola: bellezza! La Francerie riunisce tutti gli ingredienti della Francia che merita di essere scoperta e, soprattutto, vissuta.
Informações de contacto
Via Montanini 54, 53100, Siena, Itália
- +39 351 7774765
- info@lafrancerie.com
- lafrancerie.com
4,6
Excelente
433 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Tutti i prodotti sono ottimi
Tutti i prodotti sono ottimi , confezionati bene e arrivati in orario
1 de março de 2025
Resposta da La Francerie
Perfetto, proprio come dovrebbe essere! 😊 Siamo felici che tutto sia arrivato nei tempi giusti e in perfette condizioni. Ci mettiamo tanta cura in ogni dettaglio, quindi leggere il tuo feedback ci fa davvero piacere.
Grazie per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine! 🥖🧀🇫🇷
Resposta da La Francerie
Golosi al punto giusto, vero? 😋 Siamo felicissimi che i prodotti ti siano piaciuti! Grazie per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine con tante altre bontà da scoprire.
A presto! 🥖🧀🇫🇷
OTTIMA QUALITA'
Ottima qualità e velocità nel servizio....oltre ai formaggi proverò sicuramente altri prodotti!!!
25 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Fantastico! 🎉 Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità e la velocità del servizio. I formaggi sono solo l’inizio… ti aspetta un mondo di sapori francesi da scoprire! 😋
Grazie per la fiducia, non vediamo l’ora di farti provare tante altre bontà! 🥖🧀🇫🇷
Ciò che ho voluto premiare era la…
Ciò che ho voluto premiare era la mancanza in questo momento nella mia cucina di un prodotto originale e insostituibile come la Salsa di Roquefort.
24 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Capisco perfettamente! Quando manca un prodotto così unico e insostituibile come la Salsa di Roquefort, ritrovarlo è una vera gioia. 💙 Siamo felici di averti aiutato a riportare in cucina un sapore autentico e inconfondibile.
Grazie per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine… chissà quale altra specialità francese finirà sulla tua tavola! 😋🧀🥖🇫🇷
Resposta da La Francerie
Grazie di cuore, Marco ♥️
prodotti ottimi
prodotti ottimi. confezioni ogni tanto molto piccole per il prezzo. e non riesco mai ad assaggiare croissants e pains au chocolat.....sempre esauriti prima dell'invio.....peccato
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Francerie
Felici che i prodotti ti siano piaciuti, anche se capiamo benissimo la frustrazione quando croissant e pain au chocolat vanno esauriti troppo in fretta! 🥐😅 Sono tra i nostri bestseller, ma c’è una soluzione: puoi preordinarli! In questo modo, sarai tra i primi a riceverli non appena tornano disponibili.
Per quanto riguarda le confezioni, apprezziamo il tuo feedback e lo teniamo in considerazione. Grazie per la fiducia, speriamo di farti trovare tutto quello che desideri nel prossimo ordine! 💙
A presto! 🥖🧀🇫🇷
Ho conosciuto questa azienda tramite…
Ho conosciuto questa azienda tramite Facebook. Ho guardato tante volte le pubblicità che mi arrivavano ma non mi fidavo troppo. Un giorno ho pensato di provare....mi sono detta ...ordina poco tanto al limite perdi poco. Invece è stato tutto perfetto e veloce. Il reblechon buonissimo, les pains au chocolat che dire...la seconda volta ho azzardato di più vino della savoia(si beve troppo facilmente!) E altri vari formaggi tutto arriva perfettamente imballato e soprattutto ancora freddo.si dimenticavo ho acquistato anche il burro che è arrivato a casa perfettamente duro. Ho avuto i modo di parlare con uno dei responsabili di"la francerie" gentile carino cordiale e soprattutto disponibile Per quanto mi riguarda continuerò ad acquistare perché mi sono trovata molto bene e la merce arriva subito.
La francerie consigliatissima!!!
14 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Adoriamo leggere recensioni come la tua! 😍 È bello sapere che, dopo qualche esitazione iniziale, hai deciso di darci una chance… e che l’esperienza sia stata così positiva!
Il Reblochon buonissimo, il pain au chocolat irresistibile, il vino della Savoia che scende fin troppo facilmente… direi che hai scelto alla grande! 😆 E sapere che tutto sia arrivato perfettamente imballato e ancora freddo è la conferma che ci mettiamo davvero tanta cura.
Grazie di cuore per la fiducia e per i tuoi bellissimi complimenti. Ti aspettiamo per il prossimo ordine con tante altre chicche francesi da scoprire! 🥖🧀🍷🇫🇷
Tutto perfetto
Esperienza fantastica. I prodotti sono di grande qualità e ho apprezzato tantissimo tutto. Grazie davvero!
12 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Grazie di cuore per le tue parole! 💙 Sapere che l’esperienza è stata fantastica e che hai apprezzato tutto è davvero una grande soddisfazione per noi. Ci mettiamo tanta cura, dalla selezione dei prodotti fino alla consegna, e leggere il tuo entusiasmo ci ripaga di tutto.
Speriamo di continuare a portare un po’ di Francia sulla tua tavola e di farti scoprire sempre nuove bontà! Ti aspettiamo per il prossimo ordine. 🥖🧀🇫🇷
Un petit bout de France
Prodotti arrivati velocemente, ben imballati, di ottima qualità
14 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Un petit bout de France che arriva sano e salvo a casa tua… è proprio quello che vogliamo! 💙 Felici che tutto sia andato per il meglio, dalla velocità della spedizione alla qualità dei prodotti.
Grazie di cuore per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine… magari con qualche altra chicca da scoprire! 🥖🧀🇫🇷
Resposta da La Francerie
Breve, diretto e bellissimo da leggere! 😍 Grazie di cuore per la fiducia, sapere che hai trovato qualità e gusto è tutto ciò che conta per noi.
Ti aspettiamo per il prossimo ordine con tante altre delizie da scoprire! 🥖🧀🇫🇷
Contenta Solo in parte
Contenta per quanto riguarda le scadenze dei prodotti. Ho acquistato le Madeleine e le trovo veramente troppo asciutte. Poi io acquistato un camembert E l’ho buttato nel bidone; puzzava tremendamente ed era tutto bagnato, soprattutto sul fondo.
Continuerò forse ad acquistare ma solamente le brioches e i pain ai chocolate
5 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Grazie per il tuo feedback, lo apprezziamo molto! Ci fa piacere sapere che le scadenze dei prodotti siano state di tuo gradimento e che le brioches e i pain au chocolat abbiano conquistato il tuo palato.
Ci dispiace invece che le Madeleine non siano state come te le aspettavi. Sono realizzate secondo la ricetta tradizionale, ma capiamo che la consistenza possa variare rispetto ad altre versioni.
Per quanto riguarda il Camembert, è un formaggio dal carattere forte, ma se qualcosa non ti ha convinta, ci piacerebbe capirne di più. Siamo sempre disponibili per qualsiasi confronto o chiarimento!
Grazie ancora per la fiducia, speriamo di sorprenderti con altri prodotti nel tuo prossimo ordine! 😊 🥖🧀🇫🇷
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Una vasta gamma di prodotti di qualità e quelli acquistati da me anche biologici. Spedizione veloce e ottima comunicazione. Acquisterò ancora
3 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Fantastico! 😊 Siamo davvero felici che la tua esperienza con La Francerie sia stata così positiva. La qualità e la selezione dei prodotti sono la nostra priorità, e sapere che hai trovato anche opzioni biologiche fa ancora più piacere!
Grazie per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine con tante altre specialità da scoprire! 🥖🧀🇫🇷
Fantastica esperienza!
Fantastica esperienza!
Spedizione rapidissima ma soprattutto PRODOTTI DI OTTIMA QUALITÀ E BUONI!
A un prezzo assolutamente onesto
Grazie!
10 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Che bello leggere il tuo entusiasmo! 🎉 Spedizione veloce, qualità top e prezzi onesti… direi che non si può chiedere di meglio! 😊
Grazie a te per la fiducia, ti aspettiamo per il prossimo ordine con tante altre bontà francesi da gustare! 🥖🧀🇫🇷
prodotti buoni ma scarsa varietà di formaggi
Apprezzabile efficienza e prodotti ricevuti di buona qualità, tuttavia la varietà è limitata, mancano tanti formaggi di Normandia e Bretagna
8 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Ciao Paolo Luigi,
Ci dispiace vedere una recensione non completamente positiva, soprattutto considerando che hai apprezzato sia la qualità dei prodotti che l’efficienza del servizio. Capiamo perfettamente che tu abbia un debole per i formaggi di Normandia e Bretagna (e come darti torto? 😉), ma la nostra selezione attuale è frutto di un lavoro accurato per garantire prodotti autentici e con una logistica che ne assicuri la freschezza fino alla consegna.
Siamo sempre alla ricerca di nuove specialità da aggiungere al nostro catalogo, quindi mai dire mai! Nel frattempo, speriamo che i formaggi che hai ricevuto ti abbiano comunque regalato un bel viaggio nei sapori francesi.
Grazie per il tuo feedback, speriamo di sorprenderti ancora in futuro! 🥖🧀🇫🇷
Resposta da La Francerie
Fantastico, è proprio quello che ci piace sentire! 😍 Sapere che hai apprezzato sia i prodotti che la consegna veloce ci rende davvero felici. Ti aspettiamo per il prossimo ordine… abbiamo sempre qualche delizia pronta per essere scoperta! 😋🥖🧀
A presto!
Quality of the products , excellent/ the price of , well worth it / packaging and delivery. Comunicazione with client from the company.
See below!
Very efficient service , excellent follow up after completion of order , easy payment, and very good communication with customer service ( in my case Jeremy) .
Thank you again.
Philip.
6 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Hi Philip,
Thank you so much for your kind words! 💙 It means a lot to know that you had a great experience with us, from product quality to customer service. We truly care about making everything as smooth and enjoyable as possible, so hearing that you appreciated the follow-up and communication makes us really happy.
Looking forward to your next order—there’s always more French goodness to discover! 😊🥖🧀🍷
Take care
Prodotti da consumare freschi in loco
Il rapporto qualità/prezzo non è buono. Le baguette, immangiabili: gommose, e anche se passate in forno, davvero insapori. I croissant e i pan au chocolat molli, con poco sapore, anche le nonnetes di Digione sono poco saporite. I biscotti, che peraltro conosco bene, direi abbastanza buoni.
4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Francerie
Cara Anna Maria,
Ci dispiace sapere che alcuni prodotti non siano stati all’altezza delle tue aspettative. La qualità è al centro di tutto ciò che facciamo e selezioniamo con grande attenzione i nostri fornitori per offrire il meglio della tradizione gastronomica francese.
Per quanto riguarda le baguette, sappiamo che il pane francese è un’esperienza a sé e che gustarlo appena sfornato in una boulangerie è tutt’altra cosa. Questa tipologia di baguette va scaldata per alcuni minuti in forno così come indicato sulla confezione o sul nostro sito internet per ritrovare la giusta croccantezza e il sapore tipico, ma se le hai trovate gommose e insapori anche dopo questo passaggio, potrebbe esserci stato un problema con la temperatura del forno o sul minutaggio in cui è rimasta. Ci piacerebbe capire meglio cosa non ha funzionato.
Lo stesso vale per croissant e pain au chocolat: Questi devono essere rigenerati in forno per qualche minuto per sprigionare tutta la loro fragranza. Se il risultato non è stato quello che ti aspettavi, ci dispiace molto e vogliamo indagare per capire come migliorare.
Per le nonnette di Digione, si tratta di un prodotto tradizionale con un gusto a sé, meno dolce rispetto ai biscotti più comuni. Comprendiamo che possa non incontrare tutti i palati, ma siamo comunque dispiaciuti che non ti abbiano convinto. Tieni presente che il fornitore in questione è quello che, a suo tempo, ha inventato la nonnette di Digione!
Ci fa piacere, invece, che i biscotti siano stati all’altezza delle aspettative! Ogni parere è importante e ci aiuta a migliorare: se ti va di darci più dettagli, siamo qui per ascoltarti.
Grazie per il tempo che ci hai dedicato e speriamo di poterti far cambiare idea con altri prodotti in futuro. 😊
prodotti ottimi, un problema con la spedizione
sono soddisfatta dei prodotti acquistati, anche se purtroppo un vasetto di vetro era spaccato sul fondo, nonostante l'imballaggio
2 de fevereiro de 2025
Resposta da La Francerie
Ci fa piacere sapere che hai apprezzato i nostri prodotti, ma ci dispiace davvero tanto per il problema con la spedizione! Mettiamo molta cura nell’imballaggio proprio per evitare questi inconvenienti, ma purtroppo, a volte, i corrieri sono un po’ troppo “entusiasti” nel maneggiare i pacchi. 😅
Ovviamente siamo qui per rimediare! Scrivici pure e troveremo subito una soluzione per te. 💙
Grazie per la fiducia e per il tuo messaggio, speriamo di farti vivere un’esperienza perfetta la prossima volta! 🥖🧀🇫🇷
Spedizione super veloce
Spedizione super veloce. Devo ancora provare i prodotti ordinati ma sembranno di ottima qualita - artigianali invece di agrobusiness. Grazie
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Francerie
Fantastico, felici che la spedizione sia arrivata in un lampo! 🚀 Ora non resta che goderti i prodotti—speriamo che confermino le tue aspettative e che ti regalino un vero assaggio di Francia. 💙
Grazie a te per la fiducia, aspettiamo il verdetto dopo l’assaggio! 😋🥖🧀
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.