Landal GreenParks Danmark Opiniões 448

Vores udgangspunkt var egentlig optimistisk, efter vi første gang gik ind gennem den til tider fastfrosne svingdør, med de flækkede ruder. Men der skulle ikke gå lang tid før vi opdagede at flængerne i svingdøren ikke var det eneste sted, hvor de med tape og ligegyldighed forsøgte at holde sammen på et skræntende feriecenter.

Feriehuset - Alt var beskidt, dugen var klistret, der var madrester på gryder og service, og gulvet flød med papirrester, hvidløgsfed og gammelt jordslået legetøj. Lagnerne til de to dobbeltsenge bestod af enkeltlagener, som vi måtte lægge ind over hinanden, for at dække sengene, men alt dette valgt vi, ligesom personalet, at se igennem fingre med, fordi vi havde en 2-årig, der bare gerne ville i badeland.

Badelandet - I første omgang er det svært ikke at blive positivt overrasket, når man er vandt til Lalandia og andre lignende steder, fordi der her rent faktisk er nok plads til gæsterne, men den oplevelse blev hurtigt vendt. Det var et held der ikke var flere gæster, for den eneste livredder/opsynsperson der var til stede var næsten aldrig at se, fordi vedkommende udover at passe både livredder tjansen og opgaven med at fører opsyn med de besøgende, også skulle passe en lille shop i badelandet. Når denne person ikke er på sin plads er der INGEN der holder øje med badelandet, og uopdragne forældre kan nemt tage deres børn med i vandet uden den påkrævede badeble, hvilken medførte en 12timers nedlukning. Dette kan naturligvis ske alle steder, men vi skulle selv opdage det, ingen skilte, ingen mail, ingenting. Det uheldige var at dette skete den eneste hele dag vi havde i feriecentret, og vi var der primært fordi den 2årige ELSKER vand. Vi måtte finde et nærliggende badeland og bruge knap 600 kr. ekstra på at give drengen en tur i badeland, og forventede egentlig en fornuftig reaktion da vi efterfølgende henvendte os til personalet, for at høre hvilken kompensation, de tænkte var passende. Vi tænkte måske de ville tilbyde at vi kunne komme en anden dag som dagsgæster på deres regning, men det var ikke tilfældet. Vi foreslog også at de kunne give buffet på restauranten eller i det mindste hjælpe os til at kunne opleve badelandet dagen efter, ved at udsætte vores ud-checkning en time eller to, så vores hund kunne være i huset mens vi var inde og bade. Intet gik de med til, men de tilbød os en slush-ice hver, som økonomisk kompensation, og som erstatning til den 2-årige for den manglende oplevelse kunne vi få en runde minigolf på deres 12-huls bane. Jeg var mildest talt forbløffet, ikke mindst da deres flabede manager smed en gang ansigtsmaling oven i forslaget. Vi takkede nej til det skuffende forslag, og tog os til takke med et feriecenter der nu ikke havde meget andet at byde på end et slidt legeland.

Legelandet - Vores tur i legeland var hovedrystende. I udgangspunktet så det fint ud, ligesom alt andet, men efter kort tid dukkede der mange spænde oplevelser op. Luftpistolerne der skulle affyre bolde virkede ikke på ankomst dagen, og da vi henvendte os til receptionen, for at give dem oplysningen, fortalte de at der var en tekniker på vej. Vi skulle nok have gennemskuet at dette var en løgn, baseret på de mange andre spillemaskiner og lignende, der også var ude af drift, men selvfølgelig kom der aldrig en tekniker. Der kom heller aldrig en tekniker og reparerede den afspærring, som jeg gjorde dem opmærksom på var blevet fjernet, der ellers afskærmede et område, som var lukket af i legelandet, fordi det net der skulle gribe faldne børn var i stykker. Jeg tilbød selv at fikse afspærringen, men det skulle denne fiktive tekniker nok klarer. Det skete aldrig, så jeg håber bare ingen kom til skade.

Feriecentret generelt - Jeg havde nok sat mine forventninger for højt, men oplevelsen af selve feriecentret var en noget anden end jeg havde tænkt. Jeg havde egentlig glædet mig til bare at sidde i feriecentret og drikke en kaffe, en fadøl eller spise en is, men det indbød det bestemt ikke til. Så snart det ikke i tiden omkring aftensmad var omdannet til en restaurant, så var centret mest for de ansatte, rengøringen forgik åbenbart i løbet af formiddag, middag og eftermiddag, så man kunne ikke andet end at føle sig i vejen. Desuden sad de automatiserede servicedøre til restaurantens køkken lige over for gæstetoiletterne, så når man kom ud fra et toiletbesøg, blev man ofte mødt med en dør der svingede åben ind til det område, hvor ens mad skulle tilberedes. Om dette kompromitterer hygiejnen ved jeg ikke, men oplevelsen var mærkelig. Desuden åbnede cafeen først til middag, hvilket gav stedet en trist og tom atmosfærer i løbet af formiddagen og hele stedet gav egentlig bare en oplevelse at gå rundt på en arbejdsplads mere end et feriecenter.

Vi kommer aldrig igen og jeg vil anbefale alle at holde sig væk!!

Super tilfreds! (Rønbjerg)

Vi har været afsted 4 voksne og 3 børn. Fin hytte samt to terrasser med bænke og grøn areal rundt om. Hyggeligt og nemt med stien direkte op centret med badeland og legeland, nemt for større børn at finde rundt på pladsen.

God service både i receptionen og restauranten.

Badelandet får dog ikke topkarakter. Den trænger til en kærlig hånd, rengøring af karme ved øverste ligge muligheder. Ellers fint, med forskellige rutsjebaner, vipper, springvand, mindre børne bassin samt sauner. Der er plads til både store og små, unge som ældre.

Tak for denne gang (5 dage) 🌻

Hilsen os fra Sønderjylland

Hej Landal.

Min familie og jeg har været i Grønhøj Strand i 3 dage. Vores sommerhus var dårligt, og der er ikke blevet gjort ordentligt rent på stedet.

Billederne var misvisende og vi er meget skuffet.

Der var blod på væggene, der var støv på vinduesrammerne og der var meget kalk i vandet på badeværelset og køkken, så ens hud blev hurtig tør med det samme. Opvaskemaskinen blev ikke tømt hellere.

Få styr på jeres l.o.r.t, stakkels de kunder som lejer jeres sommerhuse.

Elendigt ophold med elendig service i Seawest.
Vi har netop været i Seawest - og hvilket skuffende ophold. Pga. afføring i vandet var badelandet lukket det meste af vores ophold (2 dage). Sikke skuffede børn. Landal er komplet ligeglade og vil ikke give så meget som en krone eller anden rabat i refusion.
Sure livreddere i badelandet ( den ene gang vi kom i det!) og sure medarbejdere ved slush ice boden. Beskidte huse der ikke var ordentligt rengjorte. Man skal betale for lån af sengetøj - må ikke medbringe sit eget. ALT er en ren pengemaskine. Sætter aldrig mine ben der igen - og fraråder alle andre at tage til Seawest ( eller andre af Landals lokationer). At man kan være så ligeglade med kunderne, det forstår jeg ikke. Hvis jeg kunne give nul stjerner, så havde jeg gjort det.

Vi ( 2 bedsteforældre og 2 børnebørn med forældre) tilbragte en uge på Landal Søhøjlandet Feriecenter ved Gjern. Opholdet var på alle måder tilfredsstillende. Pragfuld natur med store åbne velholdte udendørs områder med mange legefaciliteter, stort og velfungerende badeland, indendørs legeområde og kreativt værksted og en god restaurant. Personalet var venligt og imødekommende og leverede en absolut tilfredsstillende service, når vi et par gange havde brug for det. Boligen var rummelig og veldisponeret, fint rengjort ved modtagelsen og havde en flot beliggenhed. Kan anbefales.

Vi var i Landal Rønbjerg I uge 28 og vi havde et dejligt ophold. Vi kom til en fin ren hytte. Gennem ugen prøvede vi SUP board som var super godt med en god instruktør. Vi hyggede med minigolf. Vi brugte restauranten flere gange med rigtig god service og god mad. Vi fik mange is som var store og rigtig god service. Vandlandet var også et stort hit for børnene.

God service og meget rent. Vi har været afsted med vores 3 unge/voksne mennesker igen her i sommer. Jeg synes at det er som om det hele lige har fået et løft. Virkelig god rengøring, ikke så meget som en fnullermand i hjørnet eller fedtede fingeraftryk, alt var rent.

Lasergame er blevet fornyet og meget større, til alles glæde!
Vi har svømmet, spillet fodboldgolf, lasergame, spillet i hallen og mon ikke vi lige nupper et slag minigolf inden vi tager hjem.

Imødekommende og venligt personale, ekstremt børnevenlige.

Vi har virkelig nydt vores ferie i år

Jeg ringede og lavede en booking på grønhøj strand i onsdags til tir-tor i næste uge hvor medarbejderen sagde at nu var det booket (sidste ledige hus! Men der var problemer med systemet ift pris når man bookede og derfor jeg ringede ind for at få hjælp). Hun sagde der kunne gå lidt før jeg fik en bekræftelse fordi der var noget bøvl med systemet, men hun havde mine oplysninger fordi jeg har booket gennem landal før. Hun ville sørge for at rette prisen til så vi ikke skulle betale for en tremmeseng. Men da jeg stadig ikke havde modtaget en bekræftelse idag ringede jeg til jeres kundeservice der ikke kunne se nogen reservation i mit navn eller fra på tirsdag på grønhøj strand... og nu var der ikke mere ledigt... og derfor ikke noget at gøre... Det er jeg mildest talt rigtig træt af når nu vi havde glædet os til at komme på ferie. Jeg skulle bare selv have booket det så... Der var ingen alternativer eller kompensation udover hun selvfølgelig beklagede situationen og sagde de først kunne gøre noget på mandag - hvis det var. Jeg spurgte om ikke samtalerne blev optaget og det gjorde de men det nyttede ikke noget og kunne heller ikke tilgås før mandag. Og alt var stadig optaget. Det er jo ikke hendes skyld men jeg er godt nok utilfreds med forløbet.

Vi er lige nu på ferie i Landal Løkken (Grønhøj)
Og hold op hvor er vi skuffede.
Vi ankom i går kl. 13.30 og henvender os i receptionen - vi havde af kundeservice fået afvide at hvis vi kom før indtjekning kl. 15.00, ville vi stadig kunne bruge faciliteterne.
Da jeg træder ind i receptionen og først står og venter lidt, kigger en ung mand op fra sin computer skærm. Jeg siger vi har lejet en ferie hytte og han spørger efter navn og får selvfølgelig dette oplyst. Han informerer om at vi først kan tjekke ind kl. 15.00, hvilket er så fint og noget vi allerede vidste. Men han hverken byder velkommen, tilbyder os at bruge faciliteterne imellem tiden eller sætter os ind i stedet. Først da jeg selv spørger, om der er mulighed for at lave noget indtil kl. 15.00, svarer han (som om der burde man vide) at her er et låne kort som kan bruges rundt på pladsen.
Men ikke særlig imødekommende eller venligt henviser os til hvad der er af muligheder. Så jeg spørger ud fra en oversigt over pladsen, om han ikke kan fortælle lidt om hvad der er at lave, hvilket han lavmælt og sjusket fortæller LIDT om.
Hvilken energi at blive mødt med som første gangs besøgende på stedet??!

Nå…
Ferie hytten/boligen er ok. Vi har fået 3 enkelt lagener (vi er 2 voksne og 1 barn), så det er lidt kikset at sove på i en dobbelt seng. Men det går nok.
Rengøring trænger enormt meget. Alle hjørne er fyldt med støv klumper og spindelvæv - så tænker rengøring blot er en hurtig støvsugning og hvad øjet lige fanger ?…

Wifi kode - intet af.

Og bæger virkelig præg af at det er slidt /træt over alt på stedet.

Personalet virker energi forladte, uanset om det er i “caféen” som første dag havde udsolgt af burgere (hvilket er halvdelen af menu kortet… super utjekket), i receptionen, i minimarkedet eller… nå ja, man ser dem ikke flere steder.

Penge maskine - det er jeg enig i, som flere skriver.

Minigolf koster ekstra, badminton koster ekstra, squash koster ekstra, petanque. Men legeplads, svømmehal (som trænger kæmpe meget til rengøring!!!) og kreativ telt, samt hoppeborg/legerum er “gratis”

Så en anmeldelse mellem 1-2 stjerner er hvad det Max fortjener 🙃

"NUL" STJERNER. Smid ikke jeres penge i det her sted!!! Vi har betalt en ret høj pris for en lille hytte til 5 personer, som vi knap nok kan være i
og SOVE i . Sengene er ubehagelige og puderne tynde som papir! Møblerne er fyldt med hundehår, og spisestolene er små, som om de er lavet til små mennesker. Udendørs møbler er gammelt og slidte, og et par stole er i stykker.
Der er generelt ulækkert, både i hytten og i vandlandet. Vi har været her et par dage. Første dag nåede vi en times tid i vandlandet inden det lukkede pga l.o.r.t i vandet. Vandlandet er gammelt, og omklædningsrummet var beskidt med hår alle vejne. Omklædmskabe virkede ikke. Der var for mange mennesker, og generelt ret urent og uhygiejnisk. Anden dag har vandlandet også været lukket pga. L.O. R. T i vandet. Man betaler stor pris for INGENTING. Derudover betaler man for alt andet aktiviteter på stedet! Badminton bane, minigolf og bowling er dyrt. Maden er heller ikke en oplevelse. Det her sted er kun en stor pengemaskine.
Vi kommer helt bestemt ikke tilbage igen.

Skuffende opphold og elendig kundeservice – ikke verdt pengene

Vi hadde gledet oss til ferie på Landal Grønhøj Strand, men ble møtt av en bolig med sterk røyklukt og tepper – til tross for at vi på forhånd hadde fått bekreftet at huset skulle være røykfritt og uten tepper, da vi har barn med alvorlige allergier. Røyklukten var så intens at vi ikke kunne sove der den første natten.

I tillegg var huset skittent ved ankomst – med blant annet avføring på toalettet. Vi dokumenterte dette med bilder og tok det opp med resepsjonen, men ble ikke tatt på alvor. Som “løsning” fikk vi en liten boks med luktfjernere. Det er ikke lukten, men røyken som er problemet – dette handler om helse.

Huset vi fikk tildelt lignet heller ikke det som ble vist i annonsene. Det føles som vi har blitt lurt. Vi betalte 17.000 NOK for 5 dager /dette oppholdet, men fikk verken standarden, renholdet eller servicen vi hadde forventet.

Unngå dette stedet – spesielt hvis du reiser med barn eller har allergier. Kundeservicen var like skuffende som selve oppholdet.

⸻

Rigtig fint og hyggeligt sted at være for børn og huset var rent.
Stedet er dog plaget vildt meget af fluer. Og dette er både i huset, legeland og caféen. Man burde som det mindste have en insektlampe i husene og ikke bare to fluesmækker.
Derudover må de da spare på aircondition da alt inderdørs, dvs bowling, hallen, legeland var så fugtig og ulækkert i juli måned. Det var virkeligt klamt og ødelagde oplevelsen.

Husene var fine men køkken var meget fattigt for ting. Bare sådan noget som små skåle var der ikke.

Hvis man skal afsted og har købt sit ophold. Så vil jeg anbefale at man tager bold, badminton, bordboldsæt, ting til tennis, da man kan låne hallen gratis og bare spille.

For de 14.000 kr vi gav for 4 nætter i et stort hus til 8-9 personer i juli måned, så vil jeg ikke sige det var pengene værd.

Skuffende oplevelse og dårlig håndtering fra Landal Aelderholt og Landal danske kundeservice

Vi oplevede desværre, at det primære soveværelse med dobbeltseng i vores feriebolig var ubrugeligt pga. kraftig muglugt. Det ødelagde en stor del af vores ophold, da vi måtte sove andre steder i huset under dårlige forhold.

Landal påstår, at de tilbød os en anden bolig – det passer ikke. Vi blev aldrig tilbudt en konkret løsning. Vi blev tilbud en times bowling og en restaurantvoucher på 20 Euro som "kompensation", hvilket vi valgte **ikke** at bruge, da det på ingen måde svarede til problemet.

Efterfølgende blev vi mødt med afvisning og fejl i deres gengivelse af forløbet. Ingen reel undskyldning, ingen ansvarlighed – kun standardbeskeder og et tilbud om 15% rabatkode, til at booke en ny ferie?? Hvad tror i selv :)

Vi havde forventet langt bedre service og respekt for kundens oplevelse. Vi kommer ikke igen.

Landal Søhøjlandet var en skuffelse. Hytten havde helt ekstremt dårlig akustik pga. glatte overflader og fliser overalt. Med små børn der græder, skriger eller leger med LEGO-klodser, var det næsten ulideligt, fordi hver lyd blev forstærket x10. Badelandet var det bedste. Det indendørs legeland var meget lille og lynhurtigt overstået for en 6-årig. Det dårligste var dog krea-værkstedet, hvor alle skuffer var fuldstændig tomme og der vitterligt intet var at lave. Der var noget farvet karton og en saks… Baby-“legelandet” var også meget simpelt og kedeligt. Derudover ligger selve centeret højt med trapper, og det er ikke tilladt at tage barnevogn eller klapvogn med ind, hvilket var virkelig frustrerende med en baby. Der ville så heller ikke være plads til det på de snævre gange mellem legearealerne. Af alle feriecentre vi har besøgt, har dette klart været det dårligste, desværre…

Vi var dagsgæster i Rønbjerg og oplevede virkelig dårlig service i restauranten- ventetiden var ekstrem lang, og da drikkevarerne blev leveret efter 40 minutter var det uden smil eller en kommentar. Der var trykkende varmt både i legeland og restaurant
Det må kunne gøres bedre selv i højsæsonen som sommerhusejer i området, er det svært at anbefale besøgende at tage derhen

Har lige været i Landal Rønbjerg. Det var simpelthen en rigtig god oplevelse med virkelig god service og smilende medarbejdere der var klar til at hjælpe.
Vi har haft en dejlig oplevelse med at prøve blandt andet SUP board, bowling og minigolf. Og så har de rigtig gode is og er ikke fedtede med størrelsen.
Huset var flot rengjort og lige som det skulle være. Alt i alt en god ferieoplevelse

Vi har som familie netop holdt ferie i Landal Seawest. Vi bliver mødt af en sød dame i receptionen, som er meget serviceminded og informerer os grundigt om alt hvad der er værd at vide. Faciliteterne er gode, appen er smart, og huset levede i den grad op til forventningerne.

Desværre oplever vi kl. 17:30 på tredje-dagen, at al strøm går i køkkenet, netop som vi skal til at lave mad til den samlede flok (heriblandt fire børn under 6 år). Vi kontakter kundeservice, og får at vide, at der kommer en tekniker og kigger på det. Da vi spørger ind til, hvad tid det kan blive (med forståelse for at det er en tirsdag aften efter normal arbejdstid), siger kundeservice-medarbejderen “jeg kontakter ham med det samme”, dette tager vi som om at han kommer inden for den næste times tid, da vi netop havde forklaret hende, at vi stod og var ved at lave mad. Da der er gået en time, ringer vi igen. Samme besked “jeg kontakter tekniker med det samme og rykker”. Tiden går, og nogle timer senere slipper tålmodigheden op, og vi smider det forberedte mad ud og bestiller en pizza. Vi hører intet hele aftenen, og kan se, at deres kundeservice lukker kl. 19. Næste formiddag, går vi hen til receptionen og rykker igen, først her bliver der tilkaldt en tekniker til at kigge på strømmen i huset. Man kunne jo bare have forklaret, at der først ville komme en tekniker dagen efter, så var vi fri for al ventetiden, og sultne børn :-)

Landal Søhøjlandet - hus 533

Ikke et lejemål vi kan anbefale.
Huset var meget slidt og svarede absolut ikke til den høje pris vi betalte.
Møblerne var fyldt med skjolder og beskidte, gulvtæpper på værelser var deciderede ulækre med store skjolder.
Man kunne ikke dække et bord til de gæster, vi boede i huset. Der var 5 ens vinglas, resten var en blandet landhandel. Bestik og tallerkener ikke ens, ingen små skåle, kun børneplast fra IKEA. Vi manglede en saks, store gryder, en kost og klud til gulvvask.
Svært at se tal på komfur, de var helt slidt af. Pakning i ovn var løs. Fuger i badeværelser var sorte. Kunne have brugt en parasol på terrassen.
Alt i alt stor utilfredshed med standard på et hus til den pris. Vi kommer ikke igen og kan ikke anbefale huset.

Dejligt sted at være. Men vælger så at rabatter ikke kan bruges alligevel. Man får et af når man bestiller, mens man får en anden forklaring når man tjekker ud... Bestemt ikke en god service fra Landal

Hej, vi skulle bestille ferie, da vi har hørt så meget godt om Landal. Vi har et vennepar, som vi kan få en rabat kode af, ikke dårligt. Skulle man jo tro....
Vi booker ferien (inde på hjemmesiden, til August) og regner med der hvor man skal indsætte koden kommer frem til sidst... Det gør det så ikke .. og vi når at acceptere en masse ting, hvor vi bagefter så ikke kan fortryde. Hvis vi vil slette bookingen og booke igen koster det 30 % . Nå øv ... Men jeg ringer så dagen efter, for at forklare at vi har booket ferien, men ikke kunne indsætte rabat koden.. Han fortæller så at de åbenbart har lavet om siden sidste år, og han forklare at dem der har sommerhusene og rabat koderne har fået ny besked herom. (Det har vores vennepar så bare ikke) Så selv om jeg oplyser vores booking nr. Kan vi kun få 48 kr tilbage.
Og får bare afvide at vi skulle maile eller ringe for at booke ferien.. for at bruge koden.... Men det er da langt nemmere at sidde hjemme i ro og mag og bestille... Jeg er bare foraget over hjælpen og "det var bare ærligt" i stedet for at hjælpe.. man får da slet ikke lyst til at booke ferie ved Landal mere.!!

Vh