Dekbed overtrek beschadigd ontvangen,ik zou het terug sturen nadat ze mij een nieuw hadden bezorgd,maar dit willen ze niet! Ik zou opnieuw moeten bestellen om het in orde te krijgen! Dus nooit meer la... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La livraison s'est bien passée. Les articles sont bien emballés. Malheureusement, j'ai choisi une taille trop grande pour mes vêtements. N'ayant jamais retourné d'article, j'ai téléphoné au contact... Ver mais
Canapé angle convertible coton/lin, bultex, Odna Prices are at the same level or even higher than other brands giving a longer guarantee and post sale service. After three years my sofa filling w... Ver mais
Tentures thermiques - grises - 250 cm Jolies tentures de bonne faction; belles finitions. Dommage qu'elles n'existent pas en 300 cm Service inefficace du sous-traitant de livraison (Bpost); déposé... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Decoração e Design de Interiores
- Loja de moda infantil
- Loja de colchões
- Loja de roupa em tamanhos grandes
- Loja de tapetes
- Loja de moda feminina
Escrito pela empresa
Mode femme, homme, enfant | Meubles, linge de maison & décoration pour votre intérieur sont chez La Redoute | Livraison personnalisée* & retour gratuit.
Informações de contacto
porte des batisseurs, 7730, Estaimpuis, Bélgica
- 003256851500
- contact@redoute.be
- laredoute.be
3,2
Aceitável
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 46% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nog steeds niet geleverd
3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo Wim, Na controle van uw dossier stel ik vast dat uw bestelling van 01/12/2025 op 05/12/2025 door Bpost geleverd zou moeten worden.
Ik wens u alvast een goede ontvangst toe.
Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Respecter les délais de livraison…
Respecter les délais de livraison… il est inscrit entre 4-6 jours. Nous attendons le cadre de lit… enceinte de 9 mois, nous avons reçu le matelas d’une autre enseigne à temps mais tjs pas le foutu cadre… précisez AVANT l’achat qu’il se peut que vous ayez du retard sur les commandes et non APRÈS !
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour, Claudia, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Celui-ci est dû à l’importante affluence liée au Black Friday. Dès que votre colis sera transmis au transporteur, vous serez avertie par e-mail. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Stéphanie La Redoute Benelux
Livreur malhonnête + service client d'aucune aide
Cela fait bientôt un mois que j'ai passé ma commande 20253155177062 et toujours rien. La livraison ("entre 8h et 22h") est reportée pour la 5ème fois la veille au soir, dont 3 fois avec un motif mensonger. Le service client ne reçoit pas de réponse aux emails qu'ils adressent à leur livreur "Dynalogic", et se contentent de cette approche infructueuse sans accepter d'envisager toute autre forme d'aide, imposant au client de rester en attente de son dû pour une durée indéterminée et sans aucune information sur la situation.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Livraison toujours non reçue à ce…
Livraison toujours non reçue à ce jour le 2 décembre
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Chère Annick, Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande effectuée ce dimanche 02 décembre est en cours de préparation. Dû à un surcroît d'activité suite au Black Friday, il se peut que la livraison soit un peu plus longue que prévue. Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Kwaliteit tegen een goede prijs
Stipte levering, mooie kwaliteitsvolle produkten tegen een goede prijs, ruim assortiment!
29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo Bea, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute .
Tentures thermiques
Tentures thermiques - grises - 250 cm
Jolies tentures de bonne faction; belles finitions.
Dommage qu'elles n'existent pas en 300 cm
Service inefficace du sous-traitant de livraison (Bpost); déposé au bureau de poste alors qu'il était convenu à domicile
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour Matthias, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et le transmettons ainsi que vos remarques auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Le site laredoute est bien mais la…
Le site laredoute est bien mais la qualité du luminaire que j’ai acheté est un peu pauvre… heureusement que nous l’avons acheté en promotion
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le produit acheté ne corresponde pas à toutes vos attentes. A bientôt sur la redoute.be . Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Ik dacht dat ik bij een Frans bedrijf…
Ik dacht dat ik bij een Frans bedrijf besteld had, maar ik ben in Nederland terecht gekomen die met klotebedrijf post.nl werkt. Sedert 1 januari zijn enkele straatnamen in de gemeente gewijzigd, nu bijna 1 jaar later heeft post.nl zijn adressenbestand nog niet aangepast en de bestelling afgedaan als niet bestelbaar, foutief adres. Ik ga geen foutief adres ingeven want ik werk niet bij post .nl Zelfs als ze bestellen doen ze dat in een afhaalpunt enkele km verder terwijl ze mijn deur voorbij rijden. Deze week heb ik 4 bestellingen gedaan, 2 bij Jules, probleemloos aangekomen, 1 bij vidal (Ned), probleemloos aangekomen en 1 dat via post.nl geleverd werd, de sukkelaars vonden het adres niet
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Beste Gaston, Ik dank u voor uw opmerkingen en zal deze doorgeven aan de betreffende afdeling. We zullen het nodige doen om de nieuwe straat aan ons systeem toe te voegen. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Vlotte correcte levering
Vlotte correcte levering, mooie items
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
heb een bestelling geplaatst
heb een bestelling geplaatst. nog niet geleverd bijna twee weken geleden besteld.
ook geen info van wanneer dit wordt geleverd.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Beste Kurt, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.be/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
prijs/kwaliteit
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo Wilfried, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle en vlotte levering
Snelle en vlotte levering. Goede kwaliteit.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo, Martha, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Message incomprehensible
Je ne comprends pas les 8 messages recus de La Redoute. "Un clic et votre colis sera chez vous". J’ai paye et donne mon adresse. Que veut LaRedoute de plus etun clic ou?
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour , Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes via l'un des moyens de contact suivant: https://www.laredoute.be/new-contact.aspx. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour Justine , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. A bientôt sur laredoute.be . Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen, heel mooie donsovertrekken gekocht, goede kwaliteit.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Services parfaits
Un site très clair et des produits de qualité. Les prix sont assez élevés mais les promotions proposées permettent de très belles réductions. Toujours entièrement satisfaite des articles commandés. Je recommande sans hésitation ❤️
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Bonjour Joëlle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos articles et nos services. A bientôt sur la redoute.be . Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Pas du tout satisfait de ma commande…
Pas du tout satisfait de ma commande d’une gigoteuse de ce 27-11. Ma procédure se déroule normalement jusqu’à mon paiement via bancontact. L’opération passe bien, le montant est déduit de mon compte, puis je reçois un mail m’informant que quelque chose s’est techniquement mal passé ???
Puis je reçois un mail de bepost m’informant qu’il livreront mon colis au point de retrait commandé. Ce 29-11 encore un mail de la redoute m’informant que mon panier n’est pas vide??? Il faudrait peut être le payer deux fois ??
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Cher Jean, J'ai bien reçu votre commande et vous en remercie. Celle-ci est en cours de préparation. Dès que le colis sera expédié, un email vous parviendra afin de suivre le paquet. Je vous invite à supprimer l'article resté dans votre panier. Je vous souhaite bonne réception de votre marchandise. Cordialement, Nathalie R'CLI La Redoute.
Reageren niet op mailtjes en ook niet…
Reageren niet op mailtjes en ook niet via whatsapp. Retour nog steeds niet afgehandeld. Slechte service.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Geachte klant, Ik begrijp uw ontevredenheid volkomen. Door de extra drukte tijdens Black Friday kan het langer duren dan verwacht voordat uw bericht wordt beantwoord.
Hartelijk dank voor uw begrip. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Bestelling ok - moeilijke communicatie
Het bestelproces verloop goed en de levering is snel.
Wanneer er een probleem is en je probeert contact op te nemen verloopt dit echt héél moeizaam. Het duurt héél lang voor je antwoord krijgt, als er al antwoord komt.
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo Caroline, Wij danken u voor deze beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Onze excuses voor de late reactie vanwege de toegenomen werkdruk tijdens de Black Friday-periode. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Zeer degelijk en mooi, heel snel geleverd!
De kinderkleding die ik kocht is van een zeer degelijke kwaliteit en is nog mooier dan op de online foto. De levering ging zeer vlot en snel!
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da La Redoute Benelux
Hallo Veerle, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.