Lashouts Opiniões 32

Resposta da Lashouts

19/05/2022

Hej Rose,

Vi er kede af at høre det med at du ingen besked fik ang. din pakke. Pakkebeskederne sendes gennem gls, da de er vores fortrukne forsendelsesfirma. Det vil også sige, at det er gennem dem, at beskeder ang. din pakke skulle komme. At de så ikke er kommet, er vi kede af at høre, og det sørger vi for at få evalueret hurtigst muligt.

Ang mails. Sendte vi flere mails afsted til dig, men som du siger, tror jeg ikke at du kunne se dem. Da vi efterfølgende fik 2 andre nye mails med samme spørgsmål. Vi har besvaret dem alle sammen og håber på at der er nogen af dem der gik igennem, da vi aldrig har oplevet sådan et problem før.

Ellers tusind tak for din feedback. Rigtig god dag!

Lashouts

Resposta da Lashouts

24/04/2022

Hej Caroline, vi er meget kede af du ikke har modtaget din eyeliner. Og du skal selvfølgelig have en ny så. Vi har desværre godt nok ikke modtaget din mail, men du er velkommen til at skrive til support@lashouts.com, så vi kan sende dig en ny eyeliner

Resposta da Lashouts

Actualizada a 24/03/2022

Hejsa Emilie,
Vi er rigtig kede af din utilfredshed. Jeg kan se på din ordre, at du bestilte et par vipper og ikke en magnetisk eyeliner med. Vi gør også klart på vores hjemmeside, at eyelineren er en varer der skal tilkøbes, medmindre man bestiller vores vippesæt.😃

Derudover tror jeg der opstod en misforståelse, da du skrev på vores sociale medier ang. svar på din mail. Vi havde nemlig allerede svaret dig på mailen 1 time efter du sendte den til os.😅

Jeg er igen ked af hvis du føler at du er blevet snakket dårligt til i vores kommentarfelt, men vi har på ingen måder skrevet noget dårligt til dig og det kunne vi heller aldrig finde på.

Det bedste vi kan anbefale er ikke at skrive i et offentligt forum, hvis ikke du ønsker kommentarer udefra. Da vi ikke kan styre hvem der kan og ikke kan kommenterer på vores videoer.

Det gør os rigtig kede af, at se sådan nogle reviews, da vi gør vores bedste for at gøre vores kunder glade. Jeg kan personligt ikke se hvordan der er kommet sådan en stor ultilfredshed, da vi har sendt hvad der er blevet bestilt, svarede på din email ca. 1 time efter (før du skrev på vores video endda), og ikke har snakket dårligt dig.

Vi er meget åbne overfor forbedrelse og tager alt feedback med til os, som vi kan få - dog er jeg ikke 100% sikker på hvad *vi* kunne havde gjort anderledes, for at forbedre din oplevelse hos os. Men vi vil tage din anmeldelse til os med på vejen alligevel

Besvarelse på din kommentar:

Hej igen. Vi kan ikke finde nogen steder hvor vi har tilbudt dig en magnetisk eyeliner med gratis, da det altså er et tilkøbsprodukt.😅 Vi skrev til dig ang. vores Lavanya vippe som ikke var på lager da du bestilte, og spurgte dig derfor indtil om du kunne tænke dig at bytte den til en anden vippe, hvilket du gerne ville. Vi sendte dig derefter vippen og så skriver du til os, at du ikke vidste, at det var magnetiske vipper og gerne ville returnerer varen.
Vi kan altså ikke finde der, hvor vi har tilbudt til en magnetisk liner med i din bestilling gratis. Dog er du 100% velkommen til at sende en mail til os med billeder af, hvor vi har skrevet det.😊

Jeg er igen ked af at der er en der har svaret på din kommentar og kaldt dig en Karen på under vores video. Men det kunne jeg rigtig godt mig at slå fast, at vi ikke har fået nogen til at gøre. Vi har ingen intentioner i at snakke dårligt til nogen, og ville aldrig få andre til at skrive dårligt til dig. Vi ønsker blot at løse de problemer der er opstået, sådan at alle er glade.

Derpå kunne jeg så spørge hvilket specifikt problem du har, som vi kan løse?😊

Resposta da Lashouts

23/03/2022

Hejsa, har du fundet ud af det? Der har været et kort brud på vores forbindelse med messenger tilbage i starten af marts, som er genforbundet igen. Jeg går derfor ud fra at problemet er løst. Hvis ikke - er du altid velkommen til at skrive til vores email support@lashouts.com

Resposta da Lashouts

5/03/2022

Hej Sarah. Vi er rigtig kede af at du har fået en allergisk reaktion, efter brug af vores produkt. Som vi også skrev i mailen, skal man altid teste produktet af på sin hånd inden brug, for at sikre sig at man ikke er allergisk overfor nogle af ingredienserne. Dette gælder som sådan næsten alle skønhedsprodukter, før man bruger det. Igen er det rigtig træls og vi har faktisk aldrig før nu, hørt om nogen der har fået en allergisk reaktion fra vores produkter.

Resposta da Lashouts

2/03/2022

Hej Mette,

Træls at høre at det var sværere end du havde regnet med. Nogle gange kan det også være det med lige at finde teknikken i starten. Du kan skrive til os på info@lashouts.com og så kan vi prøve at finde en løsning til problemet

Resposta da Lashouts

2/03/2022

Hej Mie,

Vi er kede af at høre at du ikke er vild med vipperne. Du kan skrive en mail til os på info@lashouts.com, og så kan vi prøve at finde en løsning sammen.

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Silke! Tusind tusind tak for din dejlige anmeldelse. Det gør os super glade at høre om din oplevelse hos os og at du kunne lide den!

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Natasja, vi er ked af at høre at du føler at de er tunge og er i top. Måske vi kan finde en løsning? Du er ihverfald velkommen til at skrive til os på info@lashouts.com

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Silje, vi er frygtelig ked af at høre at du ikke var vild med hvad du modtog, da det er noget vi går rigtig meget op i. Du er velkommen til at skrive til info@lashouts.com og så kan vi finde en løsning på problemet

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Michela,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du kan lide vipperne. Det kan være at du har bestilt vores clear liner, som ikke er magnetisk, i stedet for den magnetiske liner. Det er nemlig sådan at det pulver man bruger, som gør det magnetisk er sort og derfor ikke kan komme i den gennemsigtige.. Jeg håber at du fik det til at virke alligevel.

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Nanna,

Tak for din anmeldelse. Det gør os glade at høre

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Marie, wow hvor er det bare dejligt at høre, at du kan lide vores produkter. Det gør os så utroligt glade!! Tak for din anmeldelse.

Resposta da Lashouts

9/02/2022

Hej Anna,
Tusind tak for din anmeldelse. Du sætter et smil på vores ansigter. Vi er så glade for at du kan lide det hele!