Groenovatie Opiniões 167

Het duurt lang voodat je uberhaupt een reactie krijgt van de klatenservice. Retourkosten moet je zelf betalen, op zich prima, maar daarnaast houden ze nog 4 euro in op de retourzending. Dat staat ergens in het klein tussen de algemene voorwaarden geplakt.

Bestel hier niet!!! Email word niet of nauwelijks beantwoord.
Bij telefonisch contact word je afgewimpeld door te zeggen dat je terug gebeld word door een andere medewerker die over retour afhandelen gaat. Dit gebeurt uiteindelijk niet ik heb mijn product terug gestuurd en ben dus mijn geld kwijt. Groenovatie waardeloos bedrijf niet bestellen!!!!

ZEER SLECHT! Mijn advies: koop hier niet.

Ik heb zelfs een advocaat en WebwinkelKeur moeten inschakelen en vervolgens 3 maanden moeten strijden om een deel van mijn retourbedrag terug te krijgen. In andere reviews en op Trustpilot zie ik vergelijkbare klachten terugkomen, dus mijn ervaring lijkt helaas geen uitzondering.

Let goed op hun werkwijze: zodra je iets wilt terugsturen, doet de klantenservice er naar mijn ervaring alles aan om het retourbedrag niet terug te geven. Er wordt dan bijvoorbeeld gesteld dat de retournering niet in orde is of beschadigd zou zijn. Op deze manier houden zij het product én het geld.

Waarschijnlijk zal ook deze review ontkent worden en er een verdedigende reactie komen waarin mijn ervaring wordt betwist. Echter: zelfs WebwinkelKeur gaf mij hierin gelijk, en toch bleef de klantenservice dit ontkennen. Ik heb hierover 3 maanden lang e-mailcontact gehad met wat ik heb ervaren als een zeer slechte en onbetrouwbare klantenservice. Verschrikkelijk!

Nogmaals: KOOP HIER NIET. Dat is mijn advies.

Goed product en snelle levering. Helaas niet de goeie maat besteld maar retour sturen ging gemakkelijk.

Kwaliteitsvolle producten. Goede verpakking. Snelle levering, al is dat voor mij niet het belangrijkste. En scherpe prijzen. Een weerkerende klant !

OPLICHTERS!! 1 Ster is te veel!!! Wat een oplichters zijn dit zeg!
Krijg gewoon geel geld terug van mijn retour.
Zeggen continu dat ze het in orde gaan maken en terug bellen maar doen helemaal niets! Ben al drie weken aan het wachten en bellen. KOOP HIER NIET!

Goede webshop.
Ik heb hier led verlichting besteld.
Kwaliteit van het product is goed.
De bestelling was ook super snel verzonden.
Helaas maakte post nl er weer eens een zooitje van maar daar kan deze webwinkel niks aan doen.

The products are as described and fairly priced. While the delivery was fast, processing the order took roughly a working week.

I believe that even with the delivery fee, the producs are still more affordable and truth be told, this was the only company giving complete specs for the products being sold.

Afhandeling van mijn retour heeft 1 maand geduurd.
Allereerst €5 voor retourlabel, daarna €4 voor de afhandeling van het retour (conform kleine lettertjes).
Diverse e-mails en telefoontjes om actie af te dwingen.

Helaas was mijn bestelling, een fitting voor een ledlamp gy6,35met pinnen, niet de juiste fitting. De fitting die ik ontving was een G4/GU5/MR11 fitting.
OP de website is het niet duidelijk.
Bij de Concurrent Paulman heb ik nu wel de juiste gevonden via Amazone.nl
Het blijkt een Universele Socket 404556656205 socket te zijn met brede pinfitting.
Ik heb de fittinkjes terug gestuurd en geen nwe ontvangen.

I had a very bad experience with this seller and feel obliged to warn other customers.

I was misled at least twice regarding the status of my order. After placing the order, I contacted customer service multiple times to ask about the shipment. For almost a week, I received no clear information. Eventually, I was told that my order had been shipped — which turned out to be false.

The provided Track & Trace showed that the parcel was never handed over to PostNL, which was also directly confirmed by PostNL themselves. This means the information I received from the seller was simply untrue.

Only after I pointed out all the inconsistencies and false statements did the store finally admit that there was a problem and decided to cancel the order and issue a refund. The refund itself does not change the fact that I was repeatedly given incorrect information and that the situation was handled very poorly.

If the seller had been honest from the beginning about what went wrong and what the expected waiting time was, this situation could have been avoided entirely. Instead, I was kept waiting and misinformed.

Lampjes besteld en deze zijn netjes en snel geleverd. We zijn blij met de G9 Led 1 watt 2200K lampjes. Warm ligt en een zeer laag stroomverbruik

De lampjes die ik had besteld waren er snel maar omdat de kleur niet goed was wilde ik ze retour zenden. Ook dit was geen probleem.

Ik heb bij groenovatie een kerstversiering besteld nl. : led strip en voedingsadapter voor die led strip. Het is besteld op 12dec. en heb nog altijd niets ontvangen op 26 dec.

IJspegelverlichting, Kerst, 10 Meter besteld op dinsdagavond 19.15 uur en de volgende middag hingen ze al aan de gevel te shinen. Ziet er goed uit. Het snoer was stevig en precies 10 meter.

Bij bestellen en na betaling bleek ik zelf een fout gemaakt te hebben. Op de site staat leverbaar binnen 1 werkdag, in de kleine letters bij bestelling levertijd 8 weken. Binnen 5 minuten mijn bestelling willen annuleren per per chat en telefoon. Beide onbereikbaar. Toen mail verstuurt 10 minuten later. Na 24 uur eindelijk contact. Annuleren kon niet meer. Ondanks dat ik niets meer aan de goederen heb. Wat een oplichting is dit en wat klant onvriendelijk. Advies hier nooit iets bestellen.

Snel, correct en de juiste prijs !

Wat een ballentent
Geen order updates
Geen antwoord van de klantenservice
Nog geen levering
Gewoon overslaan deze webshop

na bestelling zeer snel geleverd; de volgende dag. goede producten tegen prima prijzen; voor Groningers ook fijn.