Groenovatie Opiniões 

Eerste set leds waren van dusdanig slechte kwaliteit, dat ik een andere type led had besteld nav een telefonische gesprek met de klantenservice. Om de oude slechte leds terug te sturen moet ik zelf de retourkosten betalen.. er wordt verwezen naar de algemene voorwaarden. Zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt.

Ik had een klemko infraroodmelder aangekocht. Werkte in eerste instantie prima. Op enig ogenblik schakelde het niet meer uit. Groenovatie gemaild en gevraagd wat ik kon doen. Er werden tal van technische begrijpelijke tips doorgegeven. Alles geprobeerd echter zonder resultaat. Dit doorgegeven aan Groenovatie. Zonder er om hoeven te vragen heb ik een nieuwe infraroodmelder binnen 1 dag ontvangen. De vorige hoefde ik niet te retourneren. Nieuwe melder gemonteerd en alles werkt perfect. Ik vind dit DE SERVICE waar je een puntje aan kunt zuigen. Echt super. Menig bedrijf zou hier een voorbeeld aan kunnen nemen.

Bedrijf heeft me goed willen adviseren in de juiste led verlichting. Blijkt echter dat er nog dimmers nodig waren die in mijn huis niet kunnen worden geïnstalleerd. Vervolgens kunnen de 70 aangekochte led verlichting onder geen beding meer terug. Financiële strop, waarbij ik niets meer mee kan doen. Zeer slechte service van dit bedrijf om zaken samen te kunnen oplossen.

Bestelling zou worden afgeleverd op een afhaalpunt, stond ook op orderbevestiging.
Sturen ze het naar m.n huisadres .
Ze komen afspraken niet na.

BESTELLINH NOOIT GEKREGEN!
14 inbouwspot brushed zwart aluminium met GU10 fitting.

Ballentent!

Geen compensatie gekregen.
Ik wacht nog op mijn geld.

Heb G4 Led lampjes van Osram besteld bij deze Firma 4 stuks.
Drie ervan doen het prima en 1e vertoonde smeltsporen al vanuit de verpakking dus heb daar een nieuwe voor gehad. Helaas knipperde deze alleen maar. Naar wat mail verkeer moest ik fotos van de transformator en de armaturen meezenden. Nu zeggen ze dat het aan de transformator ligt die is niet geschikt voor Led, RAAR want de andere drie branden er al weken prima op. Ze ontduiken nu om het lampje te vergoeden of nog een keer eentje toe te sturen die het wel doet. Waar gaat dit over voor een lampje van nog geen 6 euro wat een waardeloze klantenservice. Ik raad aan om hier NOOIT iets te kopen !!!!!!!!!

6 LED spots geleverd, waarvan 1 defect. Groenovatie weigert deze onder garantie te vervangen. Retourneren van de gehele zending wordt tevens afgewezen. Allerlei smoesjes en extra vragen. Moet zelfs foto's aanleveren van je electrische installatie in huis. VOOR 1 DEFECTE LED SPOT!!!!!! Natuurlijk moet de betaling vooraf; dan kan Groenovatie achteraf alle vormen van garantie en service ontduiken.
NOOIT ZAKEN MEE DOEN!!!

Ik had een mini bewegingsmelder besteld voor een scherpe prijs, maar bij montage bleek dat deze niet functioneerde. Na wat mailverkeer met de klantendienst en paar dingen te proberen tot de conclusie gekomen dat dit een fabricagefoutje in de sensor moet zijn.
Groenovatie heeft me een nieuwe toegestuurd zonder problemen 👍🏻.
Prima na-service en vriendelijke klantendienst 👌

Gisteren besteld en vandaag met track and trace info ontvangen.
De trafo was volgens de verpakking dubbel geaard, maar bleek dat niet te zijn. Het artikelnummer was op het doosje met pen veranderd.
De specificaties van het doorgestreepte artikel waren dus niet gewijzigd op het doosje. Dus toch maar een aardedraad trekken.
Ook prima geholpen met advies over de trafo via de chat.