Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerro... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
Informações sobre a empresa
Sobre Leluakatemia
Escrito pela empresa
Olemme verkkokauppa, jolla on selkeä ajatus siitä, mikä vaikuttaa positiivisesti lasten kehitykseen. Kantamme on johdonmukainen, ja sillä on suuri merkitys sille, minkälaisia leluja olemme sisällyttäneet valikoimaamme.
Leluakatemiasta löydät oikeastaan vain leluja ja kehittäviä välineitä, jotka kehittävät lasten taitoja ja ovat 100% turvallisia leikkiä. Jos lelua käytetään, ylläpidetään ja säilytetään kunkin tuotteen ohjeiden mukaisesti, voit olla täysin varma siitä, että lapsesi saa vain ja ainoastaan positiivisia kokemuksia meiltä ostetusta lelusta.
Muotoilimme vuosia sitten Leluakatemian kahdeksan vinkkiä hyvään ja kehittävään lapsuuteen. Lue vinkeistä lisää kotisivuiltamme.
Leluakatemia
Escrito pela empresa
- Meille on tärkeää...
- että käsittelemme tilaukset huolellisesti, annamme pikaisen vastauksen kysymyksiin ja arvostamme kaikkia asiakkaitamme. Ja juuri näin teemme jokaikinen päivä. Ilmoitamme aina, jos jokin on pielessä tilauksesi kanssa ja teemme mielellämme mahdolliset muutokset, jotta lapsesi pääsevät pian leikkimään ja oppimaan...
Kehittäviä ja opettavaisia leluja
Leluja, joita et muualta löytäisi!
Olemme tehneet perinpohjaisen taustatyön etsiessämme valikoimaamme leluja, joilla haluaisimme myös omien lastemme leikkivän. Siksi löydätkin tuotteita, joihin et välttämättä pääse käsiksi toista kautta. Olet aina tervetullut kysymään tuotteista ja kerromme sinulle mielellämme lisää.
Informações de contacto
Väinö Tannerin tie 3, 01510, Vantaa, Finlândia
- 09-4245 7560
- hei@leluakatemia.fi
- leluakatemia.fi
4,3
Excelente
533 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kuljetusvammoja
Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
28 de agosto de 2026
Sähköpostiviesti tilauksen tilanteesta…
Sähköpostiviesti tilauksen tilanteesta hyvä. Nopea toimitus hieno juttu.😊
27 de agosto de 2026
Tuote oli sellainen kuin odotinkin ja…
Tuote oli sellainen kuin odotinkin ja nopea toimitus
26 de agosto de 2026
Paketti tuli perille OK
Paketti tuli perille OK, muuta ei osaa sanoa koska sisältö menee lahjaksi myöhhemmin
25 de agosto de 2026
Nopea toimitus
Nopea toimitus, hyvin pakatut tuotteet.
Tuotevalikoima erinomainen.
22 de agosto de 2026
Sopivan kätevät
Sopivan kätevät, kevyet ja helposti säädettävissä lasten harrastuksissa ( aitajuoksu, hyppelyt yms. )
19 de agosto de 2026
Saukko…
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
19 de agosto de 2026
Emailit henkilökohtaisia
19 de agosto de 2026
Tuote laadukas ja kuten kuvattu sekä…
Tuote laadukas ja kuten kuvattu sekä nopea toimitus👍
27 de maio de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Tilaamani tuote ei ole tullut ja lapsen…
Tilaamani tuote ei ole tullut ja lapsen lapseni syntymäpäivät on kohta ja ukilla ei ole lahjaa lapselle. Lähetin tiedustelun sähköpostilla mutta eipä sieltä vastata kyselyyn kun on saatu rahat asiakkaalta.
17 de agosto de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme toimituksen viivästymistä.
Lähetimme sinulle eilen sähköpostia, jossa kerroimme PostNordin viivästyksestä ja tarjosimme mahdollisuutta lähettää uuden lähetyksen.
Valitettavasti emme kuitenkaan voi taata, ettei myös uusi lähetys viivästyisi.
Pahoittelemme aiheutunutta harmia ja autamme mielellämme asian ratkaisemisessa.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Ei jatkoon
Toimitusaika ei pidä paikkaansa. Tuotteita ei ole saatavilla, vaikka pystyt ne tilaamaan.
14 de agosto de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi, ja pahoittelemme, että toimitusaika ei vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on, jos tuotetta voi tilata, vaikka sitä ei ole heti saatavilla. Haluaisimme selvittää tilanteen kanssasi ja löytää parhaan mahdollisen ratkaisun.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 42457560 tai sähköpostitse hei@leluakatemia.fi, niin autamme sinua mielellämme.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Olen erittäin pettynyt viimeisimpään…
Olen erittäin pettynyt viimeisimpään yhteydenottoosi. Yhdistyksemme teki tilauksen kesän alussa ja saimme toimituksesta ilmoituksen kesäkuun lopussa. Tuolloin väititte, että osa tuotteista oli loppuunmyyty, vaikka olimme tilanneet ne jo kauan sitten. Tuolloin sanoitte lähettävänne toimituksen, kun kaikki tuotteet olisivat saapuneet. Sitten päätitte lähettää vain yhden tuotteen ja väititte, että meidän piti maksaa kaksinkertaiset toimituskulut! Tämän jälkeen emme saaneet enää vastausta sähköpostiin. Emme luultavasti tilaa teiltä enempää.
12 de agosto de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Olemme todella pahoillamme siitä, että tilauksenne ei sujunut odotusten mukaisesti ja että yhteydenpitomme on jättänyt teille huonon kokemuksen.
Emme normaalisti koskaan veloita kaksinkertaisia toimituskuluja, vaikka tilaus jouduttaisiin lähettämään useammassa erässä. Jos näin on tässä tapauksessa tapahtunut, kyse on todennäköisesti inhimillisestä virheestä, ja haluamme ehdottomasti selvittää asian ja korjata sen.
Pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi, niin käymme tilauksen läpi ja löydämme siihen ratkaisun.
Toivomme, että saamme vielä mahdollisuuden korjata tämän kokemuksen.
Hymyterveisin
Leluakatemina tiimi
Aikataulu oli tiukka
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
11 de agosto de 2026
Teatterin hahmot ja lavastus ovat hyviä…
Teatterin hahmot ja lavastus ovat hyviä mutta niiden puinen säilytyslaatikko oli rikki. Jouduin heti aluksi liimaamaan puiset osat takaisin paikoilleen.
10 de agosto de 2026
Asiakaspalvelulle kiitokset ja täydet…
Asiakaspalvelulle kiitokset ja täydet pisteet.
10 de agosto de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.