Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerro... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
Informações sobre a empresa
Sobre Leluakatemia
Escrito pela empresa
Olemme verkkokauppa, jolla on selkeä ajatus siitä, mikä vaikuttaa positiivisesti lasten kehitykseen. Kantamme on johdonmukainen, ja sillä on suuri merkitys sille, minkälaisia leluja olemme sisällyttäneet valikoimaamme.
Leluakatemiasta löydät oikeastaan vain leluja ja kehittäviä välineitä, jotka kehittävät lasten taitoja ja ovat 100% turvallisia leikkiä. Jos lelua käytetään, ylläpidetään ja säilytetään kunkin tuotteen ohjeiden mukaisesti, voit olla täysin varma siitä, että lapsesi saa vain ja ainoastaan positiivisia kokemuksia meiltä ostetusta lelusta.
Muotoilimme vuosia sitten Leluakatemian kahdeksan vinkkiä hyvään ja kehittävään lapsuuteen. Lue vinkeistä lisää kotisivuiltamme.
Leluakatemia
Escrito pela empresa
- Meille on tärkeää...
- että käsittelemme tilaukset huolellisesti, annamme pikaisen vastauksen kysymyksiin ja arvostamme kaikkia asiakkaitamme. Ja juuri näin teemme jokaikinen päivä. Ilmoitamme aina, jos jokin on pielessä tilauksesi kanssa ja teemme mielellämme mahdolliset muutokset, jotta lapsesi pääsevät pian leikkimään ja oppimaan...
Kehittäviä ja opettavaisia leluja
Leluja, joita et muualta löytäisi!
Olemme tehneet perinpohjaisen taustatyön etsiessämme valikoimaamme leluja, joilla haluaisimme myös omien lastemme leikkivän. Siksi löydätkin tuotteita, joihin et välttämättä pääse käsiksi toista kautta. Olet aina tervetullut kysymään tuotteista ja kerromme sinulle mielellämme lisää.
Informações de contacto
Väinö Tannerin tie 3, 01510, Vantaa, Finlândia
- 09-4245 7560
- hei@leluakatemia.fi
- leluakatemia.fi
4,3
Excelente
533 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että toimitus kesti odotettua kauemmin.
Tilauksesi pakattiin 3.8. ja se oli valmis toimitettavaksi 6.8. Valitsit kotiinkuljetuksen, ja PostNord ilmoitti tuolloin lähetyksen odottavan sovittua toimituspäivää. Vastaanottajan vastattua toimitusta valmisteltiin uudelleen 7.8., mutta valitettavasti PostNordilla ilmeni tämän jälkeen viivästys, ja lähetys toimitettiin vasta 12.8.
Pahoittelemme PostNordin puolesta aiheutunutta viivästystä. Valitettavasti emme saaneet tietoa viivästyksestä, joten emme voineet puuttua tilanteeseen tai auttaa asian selvittämisessä aiemmin.
Toivomme, että lähetys on nyt saapunut perille ja että olet tyytyväinen tilaukseesi.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Lapset tykkäsivät tilaamistani leluista.
4 de agosto de 2026
Toimitusaika kohtuullinen ja tuote…
Toimitusaika kohtuullinen ja tuote vastasi odotuksia. 😊
3 de agosto de 2026
Nopea toimitus, hyvä tuote.
Nopea toimitus, asiallinen info. Tuote oli varsin asiallinen nuorelle tutkijan alulle (6v), joka ei enää hyväksy liian helppoja selityksiä.
29 de julho de 2026
helppo löytää sopivia leluja lahjaksi
helppo löytää sopivia leluja lahjaksi, nopea ja toimiva toimitus
28 de julho de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestanne ja siitä, että ilmoititte meille mahdollisesta tuotteiden heikosta laadusta.
Haluaisimme mielellämme selvittää asian tarkemmin. Voisitteko olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi ja kertoa, mistä tuotteista on kyse? Näin voimme perehtyä asiaan ja selvittää, mitä voimme tehdä tilanteen korjaamiseksi.
Kiitos vielä, että toitte asian tietoomme.
Palaute on meille tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintaamme ja tuotteitamme.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Toimitusviive
Tavaran toimitus kestää liian kauan, ei vieläkään tullut ja 3 v pikkutytön synttäreille tarkoitettu lahja jäi tulematta. Aikaa oli kuitenkin 1, 5 viikkoa.
27 de julho de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos, että ilmoititte meille tavallista pidemmästä toimitusajasta.
Ymmärrämme hyvin pettymyksenne, erityisesti kun kyseessä oli 3-vuotiaan syntymäpäivälahja.
Pahoittelemme, ettei paketti ehtinyt ajoissa perille.
Tilauksenne tehtiin 23.7. iltapäivällä varastomme jo sulkeuduttua. Kesälomakauden ja tavallista pienemmän henkilökuntamäärän vuoksi tilaus pakattiin 27.7., eli toisena arkipäivänä tilauksen tekemisestä.
PostNordin toimitus kesti valitettavasti tavallista pidempään. Normaalin 5 arkipäivän toimitusajan perusteella lähetyksen olisi pitänyt saapua 31.7., mutta se toimitettiin valitettavasti vasta 4.8., eli kahdeksantena arkipäivänä.
Olemme erittäin pahoillamme toimituksen viivästymisestä ja siitä aiheutuneesta pettymyksestä.
Ymmärrämme, että lahjan olisi pitänyt ehtiä ajoissa syntymäpäiville.
Otattehan yhteyttä asiakaspalveluumme, hei@leluakatemia.fi, jos haluatte tällä kertaa palauttaa ostoksenne maksutta.
Hymytervesin
Leluakatemian tiimi
Nopea toimitus laadukas tuote
27 de julho de 2026
Ensimmäinen toimitus epäonnistui…
Ensimmäinen toimitus epäonnistui kuljetusyrityksen syystä. Ystävällinen palvelu ja nopea korjaus Leluakatemialta!
21 de julho de 2026
Tuotteet olivat sellaisia
Tuotteet olivat sellaisia, kuin odotinkin. Kiitos nopeasta palvelusta!
20 de julho de 2026
Tässä ei ole kolmea estettä
Tässä ei ole kolmea estettä, joiden maximikorkeus 102cm. Tästä saa joko kolme tollaista matalaa estettä tai yhden korkeamman ja yhden matalan. Tämä tieto pitäisi olla tarkemmin tekstissä, antaa tuotteesta valheellisen kuvan.
20 de julho de 2026
Palautuskulut liikaa pikku ostoksesta
Ostin kahvat lasten pyörän ohjaustankoon. Olivat 2 mm liian pienet, oma vika. Mutta palautuksesta peritään kuluja niin ei kannata vaivautua, jää omaksi tappioksi.
16 de julho de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei Esa,
Kiitos viestistäsi. Ymmärrämme hyvin, että tässä tilanteessa palautus ei tunnu järkevältä, kun kyse on pienestä tuotteesta ja koko meni harmillisesti hieman ohi.
Kiitos myös palautteestasi. Tällaiset huomiot ovat meille tärkeitä, ja arvostamme että kerroit kokemuksestasi.
Jos kuitenkin haluat tilata tilalle oikean koon uutena tilauksena ja palauttaa nämä kahvat, emme veloita palautuskulua palautuksesta. Silloin uuden tilauksen numero kannattaa lisätä palautettavan tilauksen tietoihin, jotta osaamme käsitellä sen oikein.
Toivotamme sinulle ihanaa päivänjatkoa 🙂
Pakettini on jostain syystä mennyt…
Pakettini on jostain syystä mennyt Kajaanin kautta.....
10 de julho de 2026
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että pakettisi on kulkenut Kajaanin kautta. Valitettavasti kuljetuksen aikana voi joskus tapahtua inhimillisiä virheitä tai väärinlajittelua.
Suosittelemme aina ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hei@leluakatemia.dk (mailto:hei@leluakatemia.dk), jos lähetyksen seurannassa ilmenee jotain poikkeavaa. Tällöin voimme tutkia lähetyksen tilanteen yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja tehdä parhaamme ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja toivomme, että saamme mahdollisuuden palvella sinua paremmin seuraavalla kerralla.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Miellyttävä ostokokemus
Miellyttävä ostokokemus. Hyvää viestintää toimituksesta ja saamani tuote oli hyvä.
10 de julho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.