Pakettini oli vahingoittunut postissa ja tuote sisällä käyttökelvoton. Sain uuden tuotteen tilalle nopeasti ja ilman sen suurempaa säätöä.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aikataulu oli tiukka, koska syntymäpäivä oli viikonloppuna ja aikaa oli vain pari päivää. Lähetys oli kuitenkin ajoissa perillä. Kiitos kovasti nopeasta toimituksesta.
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerro... Ver mais
A empresa respondeu
Toimitus oli nopea ja saukko toimii niinkun kuuluukin ja on kyllä tosi söpön näköinen ja myös pehmeä. Siinä on enemmän ominaisuuksia mitä odotin😊
Informações sobre a empresa
Sobre Leluakatemia
Escrito pela empresa
Olemme verkkokauppa, jolla on selkeä ajatus siitä, mikä vaikuttaa positiivisesti lasten kehitykseen. Kantamme on johdonmukainen, ja sillä on suuri merkitys sille, minkälaisia leluja olemme sisällyttäneet valikoimaamme.
Leluakatemiasta löydät oikeastaan vain leluja ja kehittäviä välineitä, jotka kehittävät lasten taitoja ja ovat 100% turvallisia leikkiä. Jos lelua käytetään, ylläpidetään ja säilytetään kunkin tuotteen ohjeiden mukaisesti, voit olla täysin varma siitä, että lapsesi saa vain ja ainoastaan positiivisia kokemuksia meiltä ostetusta lelusta.
Muotoilimme vuosia sitten Leluakatemian kahdeksan vinkkiä hyvään ja kehittävään lapsuuteen. Lue vinkeistä lisää kotisivuiltamme.
Leluakatemia
Escrito pela empresa
- Meille on tärkeää...
- että käsittelemme tilaukset huolellisesti, annamme pikaisen vastauksen kysymyksiin ja arvostamme kaikkia asiakkaitamme. Ja juuri näin teemme jokaikinen päivä. Ilmoitamme aina, jos jokin on pielessä tilauksesi kanssa ja teemme mielellämme mahdolliset muutokset, jotta lapsesi pääsevät pian leikkimään ja oppimaan...
Kehittäviä ja opettavaisia leluja
Leluja, joita et muualta löytäisi!
Olemme tehneet perinpohjaisen taustatyön etsiessämme valikoimaamme leluja, joilla haluaisimme myös omien lastemme leikkivän. Siksi löydätkin tuotteita, joihin et välttämättä pääse käsiksi toista kautta. Olet aina tervetullut kysymään tuotteista ja kerromme sinulle mielellämme lisää.
Informações de contacto
Väinö Tannerin tie 3, 01510, Vantaa, Finlândia
- 09-4245 7560
- hei@leluakatemia.fi
- leluakatemia.fi
4,3
Excelente
533 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
3-5 arkipäivän toimitus meni…
3-5 arkipäivän toimitus meni edestakasin ja kesti yli 10 pvää.. eikä saatu lahjaa jouluksi vaikka riittävän ajoissa tilattiin
11 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestanne ja pahoittelumme toimituksen viivästymisestä sekä aiheutuneesta harmista.
Ymmärrämme hyvin, kuinka ikävää on, ettei lahja ehtinyt perille jouluksi.
Tilauksessanne oli kaksi tuotetta, jotka lähetettiin kahdessa erillisessä paketissa. Molemmat paketit lähtivät meiltä samana päivänä. Toinen paketeista toimitettiin noutopisteeseen neljäntenä arkipäivänä tilauksen tekemisestä. Valitettavasti toisen paketin osalta näyttää siltä, että se on kadonnut kuljetuksen aikana.
Jotta voimme auttaa teitä mahdollisimman hyvin, joko lähettämällä uuden lähetyksen tai palauttamalla maksun – pyydämme teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Kiitos palautteestanne ja kärsivällisyydestänne.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Osa tuotteista saattaa tulla myöhemmin.
Tuotteet olivat hyviä ja ehjiä sekä tuli lähi pakettiautomaattiin.
11 de dezembro de 2025
Karmaiseva kokemus vastaanottaessa lähetystänne postista
Hei,
Huolestuin kun hain lähetyksenne postista.
Ohut pakkauslaatikko oli läjässä ja osin vaurioitunut. Sisällä oli lapsenlapselle kitara. Onneksi se ei ollut kuitenkaan vaurioitunut. teidän olisi syytä harkita tukeviempien pakkauslaatikoiden hankintaa?
Terveisin,
Kari Koskinen
Espoo
9 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Pahoitelemme, että pakkaus oli vaurioitunut kuljetuksen aikana.
On silti ihnaa kuulla, että kitara ei onneksi vahingoittunut.
Tutkimme asiaa luonnollisesti mielellämme tarkemmin.
Otamme aina kiitollisina vastaan kuvia pakkauksesta, sillä ne auttavat meitä selvittämään tapausta ja parantamaan toimintaamme jatkossa.
Toivomme myös, että olette olleet yhteydessä asiakaspalveluumme, näin voimme aina auttaa parhaalla mahdollisella tavalla.
Kiitos arvokkaasta palautteestanne – sen avulla voimme kehittää pakkausratkaisujamme ja palveluamme entistä paremmiksi.
Hymytervesin
Leluakatemian tiimi
Sain mitä tilasin ja toimitus oli…
Sain mitä tilasin ja toimitus oli ripeä. Olen tyytyväinen.
10 de dezembro de 2025
hyvä asiakaspalvelu ja erittäin nopea…
hyvä asiakaspalvelu ja erittäin nopea toimitus!
9 de dezembro de 2025
Tilaus ja toimitus sujui jouhevasti
9 de dezembro de 2025
Kaikki sujui hyvin
Kaikki sujui hyvin, posti kulki hitaasti , mutta sehän ei ole teidän syy
9 de dezembro de 2025
Palaute annettu erillisenä…
Palaute annettu erillisenä sähköpostina. Ei menny ihan putkeen ostos.
9 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että ostokokemuksesi ei sujunut täysin ongelmitta. Tilauksesi toimitettiin kuitenkin ajallaan, ja kaikki ilmenneet pienet virheet, kuten väärin syötetty puhelinnumero ja alkuperäinen tanskalainen lähetysinfo, saatiin ratkaistua nopeasti.
Arvostamme, että käytit aikaa palautteen antamiseen – se auttaa meitä parantamaan palveluamme.
Hymyterseisin
Leluakatamina tiimi
Tosi laadukat lelut
Tosi laadukat lelut. Lapset olivat tosi onnelisia. Nopea toimitus.
8 de dezembro de 2025
Toimitus tuli nopeasti ja tavarat…
Toimitus tuli nopeasti ja tavarat olivat oikein, joulun jälkeen näkee kuinka hyvin kestävät😅
8 de dezembro de 2025
Tavarat tulivat ajoissa perille
7 de dezembro de 2025
Tilaamani Playfoum on liian kuivaa
6 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei Kaija,
Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä todella.
Olemme pahoillamme kuulla, että vastaanottamasi Playfoum on ollut liian kuiva.
Teemme aina parhaamme tarjotaksemme asiakkaillemme mahdollisimman hyvän kokemuksen. T
oivomme, että olet jo ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme reklamaatiota koskien sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi,
ja liittänyt mukaan kuvan vastaanottamastasi tuotteesta.
Näin asiakaspalvelumme voi käsitellä reklamaation ja korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.
Joulu hymyterveisin
Leluakatemian tiimi.
Tarpeeton määrä pakkausmateriaalia
Tuote ok. Lähetyksen pakkausmateriaalien määrä oli aivan tarpeettoman suuri! Omassa pussissaan tuleva vaate lähetettiin 4x liian suuressa laatikossa, ja jotta se ei hölskyisi, oli päällä useampi kerros ilmatäytteistä muovia. Mitään särkyvää tuote ei ollut, vaan vaate. Paperipussi olisi riittänyt lähetykseen.
5 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei.
Kiitos palautteestasi – arvostamme sitä. Olemme pahoillamme, että lähetyksen pakkaus ei vastannut odotuksiasi.
Pyrimme toiminnassamme olemaan mahdollisimman ympäristötietoisia, ja siksi käytämme ensisijaisesti ilmatäytettä paperin sijaan, erityisesti silloin kun laatikon koko ei täysin vastaa lähetyksen sisältöä.
Joulukiireiden aikaan meillä on valitettavasti ajoittain ollut puutetta tietyistä vakiopakkauksista, minkä vuoksi olemme joutuneet käyttämään vaihtoehtoista pakkausratkaisua normaalin sijaan.
Tässä tilanteessa tärkeintä meille on ollut varmistaa, että paketti saapuu perille ehjänä eikä lähetys viivästy pakkausmateriaalin puutteen vuoksi.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa ja kiitämme sinua palautteestasi , se auttaa meitä kehittämään toimintaamme jatkossa.
Hymyterveisin ja joulun odotusta
Leluakatemian tiimi
Resposta da Leluakatemia
Hei
Kiitos palautteestasi.
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea.
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Kiinan krääsää kovalla hinnalla
3 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Ikävää kuulla, että kokemuksesi ei vastannut odotuksiasi.
Toivomme aina, että ottatte meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta, jotta voimme selvittää tilanteen ja auttaa parhaalla mahdollisella tavalla.
Mikäli et ole tyytyväinen vastaanottamaasi tuotteeseen, olet aina tervetullut palauttamaan sen palautusehtojemme mukaisesti.
Haluamme varmistaa, että jokainen asiakas saa asiansa ratkaistua oikeudenmukaisesti.
Hymyterveisin Leluakatamian tiimi
Selkeät nettisivut ja helppo tehdä…
Selkeät nettisivut ja helppo tehdä tilaus.
Tilaus ja maksu toimivat hyvin.
Toimitus tuli ajallaan ja viesti toimituksen saapumsesta.
Eli ei mitään moitittavaa
5 de dezembro de 2025
Resposta da Leluakatemia
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Ihanaa kuulla, että tilausprosessi ja toimitus sujuivat mutkattomasti.
Arvostamme palautettasi ja toivotamme sinulle mukavia hetkiä ostostesi parissa 😊
Hymyterveisin
Leluakatemian tiimi
Tapatou- vasaralelu
Tapatou- vasaralelu, kana
Kestävän tuntuinen puulelu. Väriäkin löytyy.
Sopivan tuntuinen puulelu ensileluksi, näyttää
helpolta käyttää. Tosin kokeilemaan päästään vasta jouluna. Vasarara näyttää sopivalta pieneen käteen
4 de dezembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.