Lénappy Opiniões 1597

Je suis très contente du sac a dos a langer sa prendre tout ce que j'ai besoin pour mon petit garçon de 9mois. Avant il avait un sac a langer simple il fallait que je prends un autre sac pour mettre des choses. La sa prend tout. Même mon mari.
Sa a pris un peu de temps pour recevoir la commande en Guadeloupe mais le colis est arrivé. De bonne qualité le sac.
Merci beaucoup que vous avez créer un sac a dos qui prend tout ce que on a besoin

J'ai offert Lénappy à ma fille (bébé de 3 mois)qui a beaucoup apprécié le format sac à dos très pratique qui reparti le poids sur les épaules quand on doit porter le cosy. Elle le trouve beau ce qui ne gache rien.

Couleur pas conforme et livraison vraiment très longue

Très pratique
Plein de rangement 🤗
Peu encombrant
En fait en un mot GÉNIAL !

3 étoiles puisque le sac a langer a mis beaucoup beaucoup de temps à arriver (environ 1 mois) et il est arrivé en abimé.
Pour un sac à plus de 100€ c’est un peu décevant.
J’ai écris au SAV qui m’a proposé de le changer ou d’avoir un produit offert donc merci pour ça mais quand même déçue.

I bought this for my daughter in law and when it came I was very disappointed in the quality it says it is designed in France but it is obviously made in China a cheap knock off certainly not worth a £100. However my daughter in law liked the practicability of it so we kept it. Now having used the bag a few times it is very hard to get into the bag from the top due to its shape and the zip getting stuck also the velcro that you use to put the bag onto the pram can't hold the weight of the bag and it keeps falling off, so much so that it fell off and my daughter in law fell over it as she fell the pram came out of her hands and started rolling down the street it was stopped and saved by a passerby this could of ended very badly. If you going to design a bag that goes on the pram handles make sure it stays on. We also had delivery issues and we're lied to about these issues but we did get the bag around 15 days in. I certainly would not recommend this company you can get better bags that are designed to what they should do and have the practicability of this one without spending anywhere near £100.

This is my response to the Lenappy reply

Thank you for your reply, though I find it incredibly dismissive.
Regarding your points:
Safety & Design: A pram bag is a utility item. If a parent needs to find a "short animation" at the bottom of a website to ensure the bag doesn't fall off and cause a serious accident, then the design is fundamentally flawed. Safety features should be intuitive and fail-safe, not hidden in online instructions.
Manufacturing: The issue isn't where it is made, but the final quality. Citing "strict standards" doesn't change the fact that the zip sticks and the materials feel cheap. At £100, a customer expects a premium product, not excuses about how much more expensive it could have been.
The Incident: Your response completely glosses over the fact that your product's failure led to a pram rolling away. To suggest this was a user error rather than a design flaw is patronising and ignores a very real danger.
We are keeping the bag only because of its practicality for my daughter-in-law, but my assessment remains the same: the quality is subpar, the attachment system is poorly designed, and the customer service approach to a safety scare is deeply concerning.
I will ensure my public feedback reflects this experience so other parents are aware of the risks and the lack of accountability from your company.

Parfait correspond a mes attentes joli et fonctionnel.

i am love with it thank you so much the quality is amazing thank you so much

Super sac à langer. Il est vraiment hyper pratique et il est super beau.
C'est vraiment un indispensable pour la venu d'un bébé.
Mon époux était septique mais depuis notre achat , il est vraiment satisfait et il le recommande à tout notre entourage

Apres plus d’un mois, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Celle ci devait être livré avec colissimo sous 9 jours max… J’ai contacté le service client Lennapy ainsi que la compagnie de transport à plusieurs reprises, rien n’a été fait… Personne est en capacité de me donner des informations sur la localisation de mon colis …

J’ai de ce fait demandé un remboursement qui n’a toujours pas été effectué et aucunes réponses du service clients sur ce sujet…

So disappointed. While this bag looked and sounded great in theory, in practice it really isn’t.

The zip-open back pocket is basically useless because it doesn’t open fully. You still end up scrabbling around at the bottom of the bag without being able to see anything. You are just doing it from a different angle. Because of that, you inevitably stop using the side access and just use the main top opening instead.

The “wide open” top of the bag also sounds great in theory, but in real life it gapes open so much that it can’t be zipped closed with one hand. When you’re out with a baby and often only have one hand free, that’s far from ideal. You either end up walking around with the bag wide open on the pram, or half-unzipping it and squishing your hand in to dig around blindly for what you need.

The front pocket works fine for bottles when babies are small, but as they start drinking larger volumes you simply can’t fit what you need. It really could do with being at least double the size.

The wipes pocket also doesn’t work well in practice. With wipes coming out the side, you have to completely peel back the plastic packaging and push the wipes through. The bag fabric absorbs moisture, leaving the bag damp and causing the wipes to dry out faster, which leads to wastage and you don’t take the packet out as you not longer have the protective plastic to go over the hole.

Finally, the changing mat looks nice in design but isn’t very practical to clean. If you have a big blowout and it gets covered in poo, it is difficult to clean when out and about and stains easily.

Overall, the bag has some good ideas but they just don’t translate well into everyday use with a baby.

Commande effectuée en janvier
Envoi du sac via colis Privé qui l'a perdu ! Recontacté Lenappy qui au départ m'a renvoyer vers colis Privé mais en insistant par mail avec les justificatifs, un second envoi de mon colis a été effectué, livraison via mondial Relay ,colis reçu et ma fille est super contente vu que c'est un cadeau pour la petite à venir.
Donc même si la première livraison n'a pas été optimale, la seconde s'est bien déroulée
Merci Lenappy d'avoir fait le nécessaire.

j'ai offert ce sac à langer sur les conseils d'une jeune maman.
Il est esthétique, fonctionnel et de qualité
Seul petit bémol: il est un peu lourd à vide et manque de souplesse.
J'espère qu'il tiendra sur la durée !

Sac de bonne qualité; pratique.
Pleins de poche de rangement, la poche imperméable est un plus.
Le format sac à dos change la vie !
J’ai également pris la trousse pour les médicament c’est parfait, le tapis à langer est bien

Le réapprovisionnement du sac s’est fait attendre, plus de 3 mois, mais il est enfin arrivé !
J’ai été très contente de mon sac, sa grande capacité, ses rangements pratiques la pochette pour les vêtements humides, etc…
Le revêtement anti tache est vraiment bien.
J’ai quand même quelques petits bémol je trouve.
1.Il est assez lourd sans rien dedans,
2. la pochette a lingettes sur le côté extérieur n’est pas pratique , je ne l’utilise pas pour ça du coup
3. La pochette à biberons devant est bien mais pour les très grands biberons ça ne passe pas… dommage.

4. Les sangles à poussettes sont bien mais avec les scratch ils ne sont pas bien adapté, je ne les utilise pas parce que ça abîme le revêtement de la poussette.

Délai de prise en charge de colis beaucoup trop long sac jamais reçu à se jour

Livraison sans aucun respect, paquet ( sac a langer) balancé dans le jardin...vs devriez changer de prestataire pour les livraisons.

Suivi du colis douteux voire inexistant, lorsque l'on contact le service client (via l'adresse mail et le formulaire de contact) celui-ci vous répond 2 versions différentes à quelques minutes d'intervalle pour la même commande ...

Concernant l'emballe : simple sac plastique gris comme ceux des sites de drop shipping et livraison effectué par un transporteur du même type et non Colissimo comme indiqué sur le site au moment de la commande. A l'intérieur de ce sac, un autre sachet en papier carton de la marque complètement éventré, heureusement le sac était encore dans un dust bag et n'était pas abimé ...
Sous l'étiquette d'expédition, présence d'une étiquette avec écriture chinoise, pourtant l'entreprise se présente comme française ... On s'attend donc à autre chose.

Concernant le sac en lui-même : forte odeur de colle et produits chimiques au déballage, l'odeur s'est estompé après quelques jours ouvert.
Le sac semble bien et pratique, à voir l'utilisation, le service client annonce une garantie de 2 ans. Beaucoup d'attente donc j'espère ne pas être déçue ...

Attention site frauduleux !
Commande effectuée le 1er février (sac à dos à langer Richie) et toujours rien reçu (10 mars) ! Le service après-vente (robot automatique) n'est d'aucune utilité car ne répond en rien à vos questions (conseil: il y a des IAs qui font bien le travail maintenant)
Le seul lien fourni indique que le colis n'a jamais été remis au transporteur...
J'ai été volé de 86 euros et des poussières.. ce n'est jamais très agréable..
A FUIR ABSOLUMENT !