Léonidas Opiniões 184

Où est passé le cacao ??
Que du sucre, ce n'est pas bon.

Client habituel depuis des années, des chocolats Leonidas. Quelle déception pour les chocolats achetés en fin d'année 2024. La composition a manifestement changé : beaucoup moins de cacao et beaucoup plus de sucre , direction la poubelle. Dommage, je n'en achèterai pas à l'avenir.

reçu colis Leonidas dans ma boite aux lettres endommagé, service client inexistant ne répond pas malgré deux relances par mail avec photos à l'appuis, c'était pour offrir, j'ai du me resigner de le garder pour moi, et passé une nouvelle commande pour offrir chez un autre chocolatier dont le service client est nettement plus sérieux.

A fuir !!
Commande passée pour Noël, le 14 Décembre, aucun suivi de commande, aucune réponse du service client, du transporteur UPS. Malgré une multitudes d’appels et de mails.
Le 30/12, rien reçu, la surprise est anéanti, évidemment.
J’ai du faire appel à ma banque pour annuler la transaction.
Une honte à vous LEONIDAS.
Plus jamais pour ma part.
Achat en boutique cet été avec des vendeuses désagréables.
Désormais j'irai m’approvisionner chez un autre artisan chocolatier plus méritant et professionnel que votre marque.

Nous sommes extrêmement déçu de vos chocolats extrêmement sucres gras le cacao est minoritaire et le fourrage sans intérêt. Ça n était pas le cas il y a quelques années. Nous avons trouvé un artisan chocolatier mt a saint Michel sur orge excellent et resonable pour les prix

J’ai passé une commande pour faire un cadeau Noël à une amie commande payer expédié mais la livraison par UPS est un fiasco le livreur ce serait présenter plusieurs fois pour effectuer la livraison la personne était présente a son domicile chaque jour où la livraison aurait due avoir lieu sauf que le livreur ne sonne pas et n appelle pas pour prévenir de sa présence
Résultat retour à l expéditeur surprise complètement raté
Je ne comprends pas qu une enseignante comme Leonidas ne ce renseigne pas sur la qualité de ses prestations d UPS avant de leurs laisser le service de livraison

J'ai commandé sur internet je me suis également retrouvé avec Nayan. Je commande 2 boites de 500 g de pralinés et grosse déception pour mes filles qui se retrouvent avec des pates d'amandes, des caramels tout ce qu'elles n'aiment pas. Je contacte le service client qui me répond normal ce sont des mélanges... Oui mais je voulais des pralinés pas n'importe quoi. Je suis trop déçue de leonidas. Terminé pour moi.

Boutique de Gennevilliers à fuir commerçante extrêmement désagréable et méprisante, limite insultante. Je n'y retournerai plus jamais.

- leur site est « e-shop.leonidas » mais au moment du paiement, on arrive sur un site marchand inconnu : « Nayan NV » avec aucune information. Pas rassurant du tout.
- Le paiement effectué, aucun mail reçu, aucune confirmation de commande, aucun suivi de commande.
- Un suivi possible sur leur site qui ne fonctionne pas, un comble ! On est sur un site de vente d’une marque de chocolat soi-disant premium.
- Le colis ( 6 boites ) a été bien écrasé et à moitié détruit pendant le transport. Leur petit carton sans protection supplémentaire n’a rien protégé. Impossible d'offrir ça a nos amis.
- Et pour finir, le contenu ne correspond pas à la photo du site ! Absolument intolérable.
130 € de chocolat.... 🤬

Leonidas express ! promesse livraison 48h00.
Mon oeil. 8 jours et pas de colis, pas de mail, pas de sms et pas de réponse à mes messages.
Mes chocolats de Noel arriveront..... à la Toussaint ?
Par contre, c'est bien débité de mon compte bancaire.
Passez votre chemin, Fuyez !!!

Extrêmement déçu 😞
Hélas les chocolats Leonidas ne sont plus à la hauteur !!! Je gardais une image de gourmandise mais, les
années sont passées par là…ils ont du changer soit de direction soit de fabrication.
les chocolats sont durs, les chocolats blancs étaient avant à base de crème fraîche et étaient délicieux mais cela n’est plus le cas . Je ne commanderais plus .

Achat le 09/11/24 d'un ballotin de 500g de chocolats dans la boutique d'Achères (78) et de sucettes en chocolats (36€ d'achats).
La vendeuse a un peu insisté pour nous vendre un ballotin tout prêt au lieu d'en préparer un. Nous avons accepté, pensant qu'elle était pressée de finir sa journée...
1ere mauvaise surprise : le prix annoncé en caisse n'est pas le prix affiché. La vendeuse nous indique que les chocolats n'ont pas tous le même tarif et que le prix des ballotins varie selon la contenance... pratique quand on n'a pas vu ce qu'il contenait...
2eme mauvaise surprise :
Le 10/11/2024 (lendemain de l'achat), les amis à qui nous avions offert les chocolats nous adressent une photo du dessous de la boîte... avec une date au 11/11/2024!!!
On nous a vendu des chocolats qui périmaient 2 jours après la date d'achat !!!!
Nous avons contacté le service clients par mail. Il nous a été répondu que le service client reviendrait vers nous "prochainement". Au 19/12/2024 nous sommes toujours sans nouvelle.
Dès le 11/11/2024 nous avons contacté la boutique où l'achat avait été effectué. Nous avons du rappeler 4 fois car la responsable nous baladait et laissait les vendeuses se débrouiller du problème (nous l'entendions aboyer ses instructions en arrière plan).
- La date sur l'étiquette est soit disant une DLUO et non une date de péremption (ce qui n'est pas précisé sur l'étiquette en question)
- il ne s'agirait que d'un chocolat dans la boîte qui contient de la crème... (dans ce cas pourquoi le mettre dans les ballotins déjà prêts ?!)
- et enfin, il nous était demandé de rapporter la boîte pour voir ce qu'ils allaient faire... nos amis vivent à 2h de route de chez nous, mais nous devons encore faire le trajet et dépenser du carburant pour espérer un dédommagement pour une erreur d'une boutique qui n'est pas sérieuse ?!
BOUTIQUE MALHONNETE, SERVICE. CLIENT DEPLORABLE, ENSEIGNE A FUIR.
Allez chez d'autres chocolatiers plus sérieux.

Très déçu par un coffret de chocolats. L emballage est très trompeur. Il est bourré de papier pour faire croire qu il y a plusieurs épaisseurs de chocolats alors qu en fait il y en a qu une.

Comme les 2 années précédentes, j'ai passé une commande en ligne sur le site Léonidas.
Le lendemain on m'annonce qu'elle est annulée parce qu’il ne livre pas sur mon île de résidence en Bretagne.
Au téléphone, très bon accueil mais aucune solution ni même prise en compte de mes remarques et explications, je suis écœuré de ce comportement malhonnête qui ne respecte même pas ces propres conditions de vente.
Ne commandez pas en ligne au risque d'être déçu, rendez-vous chez un autre chocolatier en France.

Les chocolats,sont Toulouse de qualité égale mais je trouve un peu fort qu’on vous facture le sac à 50 cm
Donc je change de fournisseur !

Un moment parfait de gentillesse et de délicatesse dans le magasin Leonidas de Baule (Meung sur Loire). Grégory et Patrice sont adorables et professionnels, les chocolats délicieux, sans parler du café qui vous met du baume au cœur !
Merci.
Cyrille.

Le site est très bien fait, rapidité pour créer le compte. Possibilité de laisser un petit mot à joindre au colis. Les produits sont sublimes de part leur emballage et si bons par le goût. Le colis est préparé soigneusement. J'ai pu choisir la date de livraison, qui a été respectée. Merci.

J'ai fait une commande d'un ballotin de chocolat noir, très déçue. Trop gras et trop sucrée. De plus date de consommation courte. Je ne recommanderai plus.

grosse déception après une quinzaine d’année : beaucoup trop sucrés !!

Après avoir décidé de ne pas livrer le destinataire mais de déposer ce colis en un relais colis, Leonidas aurait livré un voisin du nom de « Korkmaze » alors qu’UPS affirme toujours que ce colis serait au relais colis. Bref colis jamais reçu et Leonidas refuse de rembourser heureusement j’avais payé par Paypal qui m’a remboursé très rapidement. A fuir donc, Leonidas tente tout pour imputer au client les erreurs ou les vols de ses prestataires