Léonidas Opiniões 184

Une honte, service déplorable et désagréable, je voulais prendre un balotin de chocolat ce matin, chez Léonidas de Grande-synthe, 2 dames qui vendaient étaient présente en train de préparer des boites, aucun client devant le stand sauf moi, aucun regard un manque de politesse complet, je leur dis que je vais prendre un balotin de 500 grammes, et la j'attends, elles continuent à faire leur boite comme si je n'étais pas la, je dis alors bon comme on ne veut pas me servir je m'en vais, et là on me dit vous ne voyez pas que nous sommes occupées ? On croit rêver, j'étais la seule cliente, je leur dis alors que j'aimerai être servie elles me disent, "c'est bien aurevoir". Je suis en possession d'une carte client et je peux vous dire que je n'achéterai plus à grande-synthe, les Belges sont beaucoup plus polis et agréable.

c'est une catastrophe, pour prendre la commande et l'encaissement oui, par contre on paie une livraison et ils vous envoi votre commande en point relais, à vous d'aller les chercher ! et la facture, même pas ils répondent !! une honte

Je viens aujourd'hui pour la première fois de goûter au chocolat leonidas, acheter au carrefour tnl de Nice. Je suis déçue, 16 euros d'achat pour une boite de 375g et un goût équivalent au boite de chocolat supermarché premier prix.
Ils ne sont vraiment pas bon.

Léonidas promenade Arles : bon accueil ; personnel sympathique ! Mais des chocolats très sucrés ; gras, écœurant au goût chimique ! Rien à voir avec de vrais chocolats belge !!

Expérience nulle sur Leonidas-express, dédié aux livraisons de chocolat.

Le principe est censé être de choisir son jour de livraison, d'ajouter un mot, et de faire livrer à la personne de son choix. Très bonne idée pour un anniversaire par exemple.

À retenir pour la suite : frais de livraison : 8€90.
C'est donc 2 fois plus cher qu'un Colissimo standard (4€90 pour un paquet de 250g, pile le poids des chocolats commandés !)

Sur le site, on remplit dans un encadré le mot à joindre et la date de livraison estimée.
Résultat : colis reçu un jour en avance (ça peut arriver mais raté le service payant). Mais surtout dans le colis : pas de mot joint, un bon de livraison avec marqué dans un encadré exactement ce qu'on a reprit sur le site.
"Mot à joindre : ......... Date de livraison souhaitée : ..."

Rien n'est fait, aucun traitement, c'est imprimé, mis dans le carton, et envoyé un peu au pif 3 jours avant en espérant que ça arrive comme voulu. C'est un COLISSIMO. On vous fait payer le double pour une feuille imprimée à l'arrache et un envoi au hasard. Pas de "transporteur de confiance" comme je l'avais lu, simplement la Poste. Mais plus cher.

Aucun retour du service client, mauvaise foi, pas du tout commerçant... N'espérez rien.

J'ai gagné un bon d'achat que j'ai réceptionné par courrier. N'ayant pas de boutique Léonidas à proximité j'ai contacté le service client en vu de savoir s'il était possible de l'utiliser en ligne. Après avoir patienté plusieurs semaine le service client m'a répondu de patienter à début novembre. Je leur ai indiqué que je ne serai pas disponible alors la réponse du service client a été "alors patientez début octobre". Je leur ai alors indiqué que je ne voyez pas ce que cela changerai et la la réponse a été "sans doute avez vous raison" vraiment inacceptable comme réponse autant dire de suite que cela n'est pas possible plutôt que de prendre les clients pour des idiots!

Très bon chocolat
Service impeccable à la rue montorgueil je recommande

Chocolate sans intérêt goût industriel très sucré et gras. Un peut honteux d'offrir un ballotin à quelqu'un en disant que c'est du belge. Pour quelques euros de plus vous avez beaucoup beaucoup mieux. Je déconseille vivement

Commande passée l 30/03 pour avoir les oeufs de Paques à temps... nous sommes le 28 avril et toujours rien... service client injoignable, ne répond pas aux mails alors que la somme dépensée était importante.
C'est une honte pour votre chaîne de chocolats.

Je vois que je ne suis pas la seule moi j'ai fait une commande pour mon fils et ses colloc il y a un mois et toujours rien. Plusieurs appels, emails. Ils me promettent un numéro de suivi que je ne reçois jamais!
J'ai demandé un remboursement et ils refusent, prétextant qu'il est trop tard...trop tard de quoi? je en sais pas, ce n'est pas moi qui suis en retard puisqu'ils ont ponctionné les 50 euros de mon compte directement!

Nul !
Commande effectuée le 11 avril , CB débitée immédiatement et toujours pas de livraison !
Ils ne répondent pas aux mails, ne décrochent pas le téléphone et nous invitent à laisser un message vocal auquel ils ne donnent pas de réponse !!!
Je suis très déçue

Leonidas shop Belgique
très décevant .
Ne soyez surtout pas trop pressé,
Commande faite le 14 avril et le 24 toujours rien .
Et de plus le service client ne décroche pas.

Bonjour,

En cette période de confinement, j'ai voulu faire plaisir à ma famille en leur achetant des chocolats de Pâques depuis la boutique 108 avenue d'Italie 75013 Paris. Je présume que cette boutique a réouvert exceptionnellement pour les fêtes car elle était fermée précédemment.
Toujours est-il que j'ai été très mal accueillie, les prix sont chers, la qualité a baissé. Autant dire que cela ne donne malheureusement pas envie d'y retourner. Dans une toute autre enseigne non loin de là, l'accueil, la qualité et le prix étaient bien présents. Nous pouvons comprendre que les conditions sont actuellement difficiles mais le peu de commerçants ouverts sont bien contents d'ouvrir et remercient presque les clients de venir.
Donc je ne recommande pas cette adresse c'est sûr et l'enseigne clairement plus. On recommandait les chocoalts belges, ce n'est hélas plus réellement le cas à moins de tomber sur des petits artisans.

J'ai acheté une boîte de chocolat dans la boutique près de chez moi pour Pâques.
Le personnel de la boutique est très sympathique. Malheureusement la qualité des chocolats de cette enseigne est extrêment décevante... On est très loin de celles de vrais artisans chocolatiers (on aurait pu s'endouter) mais même pour des chocolats industriels ils sont trop gras et bien trop sucrés (ça râpe la gorge).
Je déconseille cette marque si vous aimez vraiment le chocolat.

Chers amis français ou belges ; ne soyez pas pressés lorsque vous commandez en ligne et ne croyez pas ce que l'on vous raconte au service clients pour vous faire patienter .......................................J'ai passé commande le 27 mars matin et j'ai été livré le 9 avril vers 16 heures soit 14 jours pour obtenir ma commande . A partir du 6 avril ; le service client n'a fait que me mentir : votre livraison part demain ; puis le lendemain ; elle est partie hier ; le surlendemain ; on contacte le transporteur ; etc.............................Mes chocolats sont quand même arrivés ; quelques un étaient un peu fondus car il faisait le 9 avril à 16 h : 25 degrés chez nous dans les Hauts de France !!!!!! J'ai demandé un geste commercial avant d'écrire ce que vous lisez ; personne ne m'a rappelé !!!!!!!!!!!

Cet avis concerne le site internet Léonidas et non pas la boutique la plus proche de chez moi , dont je suis très satisfaite . Les chocolats achetés sur le site me semblent plus chers qu'en boutique ( et il faut ajouter les frais d'envoi ) . En Fév. 2020 , j'ai acheté en boutique un coffret en velours rouge en forme de coeur de 32 chocolats pour 34.90 soit 1.09 euro le chocolat . Sur le site en ligne, la même boîte est proposée avec 34 chocolats pour 45.95 soit 1.35 le chocolat . Celle avec 20 chocolats coûte 29.95 soit 1.49 le chocolat . Constat : il vaut mieux acheter en magasin près de chez soi et sur le site , moins la boîte contient de chocolats et plus ils sont chers à l'unité avec une sacrée différence de prix à l'unité par rapport à ma boutique . Cherchez l'erreur ?

Excellents chocolats. Choisissez les bien, vous pourriez avoir des surprises. Mais la qualite es excellente. Le Manon au cafe et simplement sublime!

J'ai eu l'occasion de goûter les chocolats Léonidas à plusieurs reprises ( on m'avait offert ces chocolats). Expérience très décevante - beaucoup trop de matière grasse (beurre/graisse animale...), goût que je trouve bas de gamme ( même bien inférieur à celui des chocolats vendus en supermarché habituellement), trop de sucre aussi. La qualité n'est pas proportionnelle au prix élevé de ces chocolats. Moi qui adore le chocolat, j'évite depuis à tout prix cette enseigne. Et pour faire des cadeaux chocolatés je préfère de loin la concurrence !

Honteux ! Juste avant Noël, je me suis rendu chez Léonidas au Blanc-Mesnil pour acheter trois ballotins de 500 gr (1 chocolat noir, 1 chocolat blanc, 1 pâtes de fruit). J'ai insisté sur la nécessité de bien identifier leur contenu, ces ballotins étant destinés à être offerts à trois personnes différentes, en fonction de leurs goûts. A l'arrivée, la vendeuse a trouvé le moyen de confondre le chocolat blanc et les pâtes de fruit. Je recommande d'éviter ce magasin où, pour faire bonne mesure, dès qu'il y a plus de trois personnes présentes dans le magasin, on envoie paître les personnes qui téléphonent.

Bons chocolats mais accueil à revoir!(boutiques Mandelieu ET Antibes)
Mes trois dernières expériences : J achete une boîte de chocolat ET On ne me donne pas de sacs, JE me' balade donc En ville Avec ma boîte de chocolat leonidas à La Main.

Une autre fois Ils n acceptent pas La carte en dessous de 15 euros.Je pars donc retirer poour payer 12 euros...

ET aujourd hui Personne antipathique, pas un sourire, pas Un ruban Ou papier De Soie comme Chez Un Autre chocolatier dans une même gamme de Prix ...rien...On ME balance mon sac...

En Bref, De bons chocolats mais l accueil est à revoir...

La prochaine fois J irai chez Jeff..