Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Ver mais
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J'ai eu un litige avec ma livraison du côté de la poste et le service client "Petit Ballon" à été très réactif pour me trouver une solution de remplacement ! Sinon toujours très satisfait de mon abo... Ver mais
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Abonné depuis 6 mois, dont 2 livraisons déjà reçues, je suis très satisfait des vins qui me sont envoyés, notamment des rouges, qui correspondent parfaitement à mes goûts. J’ai rencontré un seul so... Ver mais
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“Très belle découverte ! Les vins proposés par Petit Ballon sont toujours de qualité et parfaitement sélectionnés. J’apprécie particulièrement les fiches explicatives qui permettent d’en apprendre dav... Ver mais
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Escrito pela empresa
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Escrito pela empresa
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Informações de contacto
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, França
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
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Problème de livraison (Laposte)
J'ai eu un litige avec ma livraison du côté de la poste et le service client "Petit Ballon" à été très réactif pour me trouver une solution de remplacement !
Sinon toujours très satisfait de mon abonnement et de la découverte chaque mois de nouvelle bouteille, un vrai plaisir !
26 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Loïc, merci pour cette satisfaction exprimée malgré un incident de livraison. C'est toujours rassurant de savoir qu'une solution peut rapidement être mise en place et qu'au final cela n'altère pas la qualité de l'expérience. Nous sommes ravis également de lire que la découverte et le plaisir sont bien au rendez-vous ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Comme d’habitude livraison dans les…
Comme d’habitude livraison dans les temps le cadeau d’anniversaire associé était bien sympa.
26 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Eric, merci pour ce témoignage qui montre une belle satisfaction et qui souligne le fait que c'est habituel : merci 😊. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Excellent vin! Une découverte
Excellent vin, une découverte.
Livraison précise et rapide
26 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Esther, merci pour votre message ! Lire que tout se passe bien, que ce soit des vins sélectionnés ou de la livraison sans incident et rapide, c'est parfait ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Lucie, merci pour ce retour positif d'expérience. Nous transmettons au service client votre compliment. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
“Très belle découverte
“Très belle découverte ! Les vins proposés par Petit Ballon sont toujours de qualité et parfaitement sélectionnés. J’apprécie particulièrement les fiches explicatives qui permettent d’en apprendre davantage sur chaque bouteille. La livraison est rapide, l’abonnement est pratique et le rapport qualité-prix est excellent. Une super expérience pour découvrir de nouveaux vins chaque mois
27 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Laurent, merci pour ce joli témoignage de satisfaction. Et merci de souligner l'apport des fiches vins, la qualité des livraisons et de leur contenu ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Client depuis de longues années
Client depuis de longues années, toujours satisfait
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Cyril, merci pour ce message de satisfaction et pour votre fidélité ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Toujours satisfait des vins reçus
Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cela est vraiment un plus très pertinent. Avecmes vifs remerciements, bien cordialement Mr ALBERT Luc
26 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Luc, merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Le Petit Ballon ! Les accords mets et vins ou les détails sur chaque vin indiqués sur les fiches sont en effet un vrai plus des box d'abonnement ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonnements fête des pères
Abonnements depuis trois ans
Que des bonnes surprises en découvrant les vins
Service client hyper réactif et très conciliant
Je conseille a 100 %
22 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour merci pour votre message et votre fidélité ! Vos gentils mots seront transmis à notre équipe en charge des sélections et à notre service client, un grand merci à vous. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Léa a très bien résolu le problème de…
Léa a très bien résolu le problème de livraison (12 bouteilles manquantes).J’ai apprécié son écoute et son amabilité en plus de son efficacité.
20 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Laurence merci pour votre message, désolé d'apprendre que cet incident de livraison a ébréché votre expérience client. J'espère qu'on arrivera à se rattraper pour vous offrir l'expérience 5 étoiles souhaitée pour chacun de nos clients. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonné depuis 6 mois
Abonné depuis 6 mois, dont 2 livraisons déjà reçues, je suis très satisfait des vins qui me sont envoyés, notamment des rouges, qui correspondent parfaitement à mes goûts.
J’ai rencontré un seul souci lors de la troisième livraison : les bouteilles étaient cassées à l’arrivée au point relais. Après avoir signalé le problème via le chatbot, le service client a été extrêmement réactif et un nouvel envoi a été déclenché le jour même.
Bravo pour cette efficacité, qui confirme le sérieux et la qualité du service client. C’est particulièrement rassurant lorsqu’il s’agit de produits aussi fragiles que des bouteilles de vin.
Au final, je suis donc très satisfait de ce service, qui m’a été offert par ma femme et mes enfants pour mon anniversaire. Un cadeau original et très apprécié.
21 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Christophe, merci pour cette satisfaction exprimée ! Encore désolé pour cet incident de livraison malgré l'emballage anti-casse, mais content de lire que tout a été correctement rattrapé de manière efficace par le service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le service client est extrêmement…
Le service client est extrêmement réactif et très arrangeant en cas de problème.
21 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Gilles, merci pour ce message qui sera transmis avec plaisir au service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Beaucoup de surprises positives au…
Beaucoup de surprises positives au niveau des choix de cépage. Très agréable.
17 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Raymond, merci pour ce témoignage positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec le Petit Ballon 🍷. À très bientôt sur notre site ! Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Patricia, merci pour ces compliments et merci à vous de nous faire confiance pour vous faire découvrir de bonnes bouteilles ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Malgré le fait que ma carte cadeau soit…
Malgré le fait que ma carte cadeau soit expirée, possibilité de rallonger le délais.
18 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour votre témoignage de satisfaction ! En effet à quelques jours près cela aurait été dommage de se priver d'avoir l'occasion de trinquer avec vous et pouvoir partager les bonnes bouteilles découvertes par notre équipe d'experts. Alors : Bienvenue au Petit Ballon 🍷 ! Bonne journée ! À bientôt !
Problème de livraison
1ere livraison endommagée et incomplète. Prise en charge rapide et efficace par le service client. Très content du traitement de la commande.
19 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Nicolas merci pour ce témoignage qui illustre que malgré l'emballage anti-casse et toutes les précautions prises c'est primordial d'avoir un service client réactif et efficace. Nous sommes soulagés de lire que tout est donc bien résolu, mervi de votre compréhension pour cet aléa. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Service client exceptionnel
Excellents produits, livraison rapide et service client exceptionnel
16 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Sébastien merci pour ce formidable message. Cela fait plaisir à lire. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Toujours satisfait par le service
Toujours satisfait par le service.
De bons vins et de bons prix.
17 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Quentin, merci pour ces gentils compliments et pour votre fidélité. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
les vins sont bons
les vins sont bons, les conseillers sympas, les documents intéressants : conclusion un bon site à conseiller à tout ceux qui veulent se faire plaisir avec de bonnes bouteilles et apprendre en même temps des trucs sympas sur le vin !
15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Laura, merci pour tous ces jolis mots, c'est un réel plaisir d'avoir des retours comme le votre. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ce joli compliment ! Merci également d'avoir pensé à nous pour faire plaisir à vos proches ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Très satisfait de l'échange…
Très satisfait de l'échange téléphonique et du résultat
12 de maio de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Jean-François, merci pour ce compliment suite à votre échange avec nos conseillers. Cela leur sera transmis. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
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