Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Ver mais
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J'ai eu un litige avec ma livraison du côté de la poste et le service client "Petit Ballon" à été très réactif pour me trouver une solution de remplacement ! Sinon toujours très satisfait de mon abo... Ver mais
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Abonné depuis 6 mois, dont 2 livraisons déjà reçues, je suis très satisfait des vins qui me sont envoyés, notamment des rouges, qui correspondent parfaitement à mes goûts. J’ai rencontré un seul so... Ver mais
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“Très belle découverte ! Les vins proposés par Petit Ballon sont toujours de qualité et parfaitement sélectionnés. J’apprécie particulièrement les fiches explicatives qui permettent d’en apprendre dav... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Escrito pela empresa
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Informações de contacto
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, França
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
4,7
Excelente
5 mil opiniões
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J'ai déjà répondu !
J'ai pris un abonnement de trois mois et je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Au bout de 2-3 jours j'ai envoyé un mail ; pas de réponse. J'ai appelé et Léa a aussitôt réglé le problème.
28 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Agnès, merci d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction de TrustPilot. On est soulagé de savoir que tout est résolu. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Parfait comme d’habitude !
30 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Philippe, merci pour votre fidélité et ce sympathique retour ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Très bonne réactivité du service…
Très bonne réactivité du service clientèle, très bonne qualité de service au sens large
30 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ces mots qui font plaisir à lire ! Etre là pour vous est aussi important pour nous que mettre en avant l'excellent travail des vignerons ! Ravi de lire que le service client est à la hauteur et que nos services au sens large permettent une belle satisfaction. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Patricia, merci pour votre gentillesse également ! On a des clients formidables ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Daniel, merci pour ces compliments et cette belle satisfaction exprimée. C'est toujours un plaisir d'échanger avec vous ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
très bien très pratique
28 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Françoise, merci pour ce chaleureux message, c'est un plaisir de partager avec vous les belles découvertes de notre équipe d'experts. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Cadeau original
Cadeau original. Bonne decouverte chaque mois.Très bonne gestion des réclamations même si le problème venait du transporteur.
28 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Carine, merci pour témoignage de satisfaction qui fait bien plaisir à lire ! Content de lire que malgré un incident de livraison tout a pu être résolu 🙏 Merci à vous de votre compréhension et d'avoir pris le temps de nous contacter pour résoudre cela. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Lucas, merci pour ce retour chaleureux ! Prendre soin de ses clients est primordial en effet et c'est un toujours un plaisir de pouvoir échanger avec vous. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Un bon rapport qualité prix
J'avais arrêté mon abonnement pendant quelques mois et je suis très content de le reprendre et impatient de recevoir 2 vins chaque mois. Ils me permettent de découvrir des vignerons, des régions, des cépages et des goûts différents chaque mois. Ma compagne et moi sommes généralement satisfaits des vins proposés et si on cuisine les plats proposés comme accord, dans la gazette du petit ballon, c'est un vrai régal ( comme le sauté de veau gingembre citron vert qui accompagnait l'excellent vin blanc de la Bergerade ❤️ ).
Le fait de pouvoir commander les vins qu'on a apprécié est un plus. Pour finir, j'ai eu besoin de contacter le sav du petit ballon et l'échange a été cordial et positif.
26 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Patrick, merci pour ce témoignage d'une belle satisfaction, d'un joli retour, et de beaux coup de cœur ! En effet le tarif abonné et la livraison offerte sont de réels avantages pour commander les vins qui vous ont fait craqué. La gazette et les fiches permettent en effet d'accompagner la dégustation que ce soit dans l'analyse mais aussi l'accompagnement avec de bons plats pour réaliser de bons accords mets et vins. Et bien sûr si besoin on est là pour vous avec grand plaisir comme vous avez pu le voir. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Une excellente expérience avec Le Petit Ballon
Je suis pleinement satisfait de mon abonnement chez Le Petit Ballon. La qualité des vins proposés est au rendez-vous, avec des découvertes variées et toujours bien sélectionnées. L’expérience d’achat est simple, fluide et agréable, ce qui rend le suivi de son abonnement très pratique.
La livraison est fiable et soignée, et les avantages liés à l’abonnement apportent une vraie valeur ajoutée pour les amateurs de vin. C’est une solution idéale pour découvrir de nouvelles bouteilles sans se tromper.
Je recommande sans hésitation.
26 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Marc, merci pour votre message, votre fidélité et votre recommandation ! Vos compliments nous fait grand plaisir à lire ! Partager les bonnes bouteilles découvertes par nos experts avec vous est un vrai bonheur. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Francis, merci pour votre message qui souligne la qualité du contenu des envois et la fiabilité des livraisons ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Bonjour Merci au Petit Ballon , très bonne expérience , rien à redire
Bonjour
Le site est bien fait , interactif et assé simple d'utilisation
Merci
22 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Carlos, merci pour votre message, et ces jolis compliments ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Étienne, merci pour votre message et votre fidélité. Et merci d'avoir pensé à nous pour faire plaisir à votre cousine ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonnement très malin et utile pour…
Abonnement très malin et utile pour découvrir des vins...et les commander ensuite sur la boutique.
Excellent accueil à tous les niveaux et très bon sens commercial.
Continuez !
21 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Philippe, merci pour votre message et votre fidélité ! En effet l'abonnement est la bonne solution pour faire de belles découvertes et ensuite profiter des avantages abonnés avec la livraison offerte et les -10% ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Livraison sans souci de ma box du mois
Livraison sans souci de ma box du mois, de belles découvertes bien mises en valeur par les documents fournis dans le colis. Une bonne façon de progresser dans la dégustation mais surtout aussi : se faire plaisir !
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Julien, merci pour ce témoignage de satisfaction, c'est le plus beau compliment qu'on peut nous faire : savoir que chacun de nos envois vous apporte du bonheur : c'est parfait ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Très satisfait
Très satisfait des sélections de vins où bières...coffret complet avec fiche de conseil
18 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Michel, merci pour ces gentils compliments. À noter qu'on reste à votre écoute pour connaitre ce qui manquerait pour obtenir une 5e étoile 😊 car c'est vraiment ce qu'on vise pour chacun de nos clients. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Je suis abonné au Petit Ballon depuis 10 ans
Je suis abonné au Petit Ballon depuis 10 ans et j'en suis très satisfait. Je peux découvrir des vins de qualité que je ne trouverais pas dans le commerce.
Lorsque j'ai emménagé au Luxembourg, j'ai pu continuer à bénéficier du service et j'ai été très bien accompagné.
18 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Xavier, merci pour ce super témoignage et votre fidélité qui dépasse les frontières ! Être présent pour nos clients est toujours un réel plaisir. Merci à vous de partager l'aventure Petit Ballon au Luxembourg ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Un très bon suivi une équipe super
18 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Joseph, merci pour ces compliments qui nous honorent... On a vraiment de supers clients également ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonnement vin plaisir
Depuis plusieurs années je suis abonné au Petit Ballon, et je suis toujours heureux à l'annonce de recevoir mes 2 bouteilles de vin rouge mensuelles, car je n'ai jamais été déçu, à chaque fois c'est un joli voyage. Un voyage que je partage volontier avec mes proches.
18 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Pierre, merci pour ce témoignage de satisfaction et pour votre fidélité ! Avoir la chance de partager avec vous de mois en mois depuis des années de belles découvertes est en effet un bon moyen de voyager et du bonheur à partager également avec vos proches. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Service client très réactif
Service client très réactif avec une solution plus que satisfaisante apporté à mon problème.
15 de abril de 2026
Resposta da Le Petit Ballon
Bonjour Corentin, merci pour ce retour constructif, car en effet malgré tout nos efforts des incidents peuvent avoir lieu (rarement heureusement !) mais vous avez la garantie en effet d'avoir un service client à votre écoute et la promesse d'avoir toujours une solution apportée. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
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