Leuchtturm Opiniões 473

TrustScore: 4 em 5

4,0

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Unfortunately, I am disappointed with the quality of the Quadrum Intercept capsules I recently received. Several arrived cracked or damaged, and some of them do not close properly at all. This is... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe als Privatkunde im Onlineshop etwas erstanden und als Lieferadresse meinen Dienstort angegeben. Die Ware kam bis zum Verteilungzentrum hier am Ort an und wurde dann trotz richtiger Adresse al... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schon seid 2013 nehme ich die Münzkapseln Quadrum der Fa. Leuchtturm, um einen entsprechenden Schutz für meine Münzen zu erhalten. Zwar müssen auch verschiedene Größen, abhängig vom Münzdurchmesse... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein. Tolles Angebot und auch bei evt. telefonischen Nachfragen bekommt man Kontakt mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hat man einmal etwas vergessen oder zu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de hobbies

Escrito pela empresa

Als mittelständisches Familienunternehmen mit einer rund 100-jährigen Firmengeschichte ist Leuchtturm weltweit führend im Bereich hochwertiger Sammelzubehörprodukte. Unser Sortiment umfasst Lösungen für Briefmarken, Münzen und eine Vielzahl weiterer Sammelobjekte – von Kronkorken, Pressed Pennies, Null-Euro-Scheinen und Bierdeckeln bis hin zu Postkarten, Eintrittskarten, Medaillen sowie Edelmetallen wie Gold und Silber. Tradition und Innovation prägen unsere Unternehmensgeschichte seit 1917. Was damals mit der Herstellung von Briefmarkenalben begann, hat sich über die Jahrzehnte zu einem weltweit agierenden Unternehmen entwickelt. Die Marke Leuchtturm steht heute für höchste Qualität, umfassende Produktvielfalt und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind bei Sammlern auf der ganzen Welt geschätzt – nicht nur wegen ihrer Funktionalität, sondern auch aufgrund ihres ansprechenden Designs und ihrer Langlebigkeit. Besonders stolz sind wir auf unsere präzise Verarbeitung und hochwertige Materialien, die Sammlerobjekte optimal schützen und präsentieren. Unser Angebot umfasst unter anderem - Briefmarkenalben und Zubehör: Perfekt für die sichere Aufbewahrung und Katalogisierung von Briefmarkensammlungen. Münzenzubehör: Von Münzalben über Münzkapseln bis zu edlen Münzkoffern – für Sammler jeder Erfahrungsstufe. Archivierungssysteme für moderne Sammeltrends: Ob Banknoten, Bierdeckel oder spezielle Sammlungen wie Null-Euro-Scheine – wir bieten innovative Lösungen für jede Art von Sammelleidenschaft. Premium-Produkte für Gold- und Silberbarren: Hochwertige Etuis für Edelmetall-Investoren. Optisches Zubehör: Lupen verschiedener Art, Mikroskope und UV-Prüfgeräte für alle Sammler die ihre Schätze ganz genau begutachten möchten. Unser Ziel ist es, Sammler nicht nur mit exzellenten Produkten zu begeistern, sondern ihnen auch ein einzigartiges Sammelerlebnis zu ermöglichen. Daher arbeiten wir ständig an neuen Ideen und setzen auf modernes Design, benutzerfreundliche Lösungen und höchste Materialqualität. Leuchtturm – Vertrauen, Erfahrung und Leidenschaft für das Sammeln seit über einem Jahrhundert. Unser Versprechen: Wir begleiten Ihre Sammelleidenschaft mit den besten Produkten und einem hervorragenden Kundenservice. Ob privat oder professionell, Sammler aus über 100 Ländern schätzen die Qualität und Expertise, die wir täglich in unsere Arbeit stecken.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

473 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Reklamation

Von den 5 Seiten des Nachtrags 2023 fehlte 1 Klarsichthülle für die 2Euro Münzen. Trotz sofortiger telefonischer Reklamation am 09.08. habe ich bis heute die fehlende Hülle noch nicht erhalten.
Meine Kundennummer: 1080110.
Freundliche Grüße
Hans- Ulrich Hartnik

9 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Leuchtturm

Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Hartnik,

vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gern möchten wir den Sachverhalt aufklären: Der Nachtrag 2023 ist eine Ergänzung zu Ihrem bestehenden Münzalbum. Wie auf unserer Produktseite angegeben, enthält der Nachtrag vier Klarsichthüllen. Die fünfte Seite ist eine Austauschseite, die eine bereits vorhandene Seite in Ihrem Album ersetzen soll. Diese Austauschseite enthält zusätzliche Informationen und Platz für weitere 2-Euro-Gedenkmünzen, die im ursprünglichen Layout noch nicht enthalten waren. Bei Ihrem telefonischen Kontakt mit unserem Kundenservice wurde Ihnen diese Vorgehensweise erklärt.

Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht sofort ersichtlich war, und bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt hat. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Zudem möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass Ihre Kundennummer in Ihrer Bewertung auf Trustpilot öffentlich einsehbar ist. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten empfehlen wir Ihnen, diese Information aus Ihrer Bewertung zu entfernen.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Erklärung weitergeholfen zu haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestandskunde

Schon die 4. Lieferung innerhalb kurzer Zeit. Immer wieder Gutscheine für Versandkostenersparnis, ist für meinen schwachen Geldbeutel eine schöne Entlastung. Pünktliche und schnelle Lieferung bei Lagerbestand und Nachlieferung immer schneller als angekündigt. Einer der wenigen Anbieter, welche noch den Kunden vertraut bei Bestellung auf Rechnung. Ich werde weiter Bestellungen tätigen bei Bedarf und werde es auch weiterempfehlen. Danke für Eure Dienstleistung. Henry

18 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

große Zubehörpalette für Münz- und…

die Zubehörpalette für Münz- und Briefmarkensammler ist groß aber auch übersichtlich. Der Service ist sehr gut - die Lieferfristen teilweise etwas lang. Aber freundliche Mitarbeitende im Kundenservice machen das wieder wett. Top Qualität.

12 de julho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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