Unfortunately, I am disappointed with the quality of the Quadrum Intercept capsules I recently received. Several arrived cracked or damaged, and some of them do not close properly at all. This is... Ver mais
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Ich habe als Privatkunde im Onlineshop etwas erstanden und als Lieferadresse meinen Dienstort angegeben. Die Ware kam bis zum Verteilungzentrum hier am Ort an und wurde dann trotz richtiger Adresse al... Ver mais
Schon seid 2013 nehme ich die Münzkapseln Quadrum der Fa. Leuchtturm, um einen entsprechenden Schutz für meine Münzen zu erhalten. Zwar müssen auch verschiedene Größen, abhängig vom Münzdurchmesse... Ver mais
Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein. Tolles Angebot und auch bei evt. telefonischen Nachfragen bekommt man Kontakt mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hat man einmal etwas vergessen oder zu... Ver mais
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Als mittelständisches Familienunternehmen mit einer rund 100-jährigen Firmengeschichte ist Leuchtturm weltweit führend im Bereich hochwertiger Sammelzubehörprodukte. Unser Sortiment umfasst Lösungen für Briefmarken, Münzen und eine Vielzahl weiterer Sammelobjekte – von Kronkorken, Pressed Pennies, Null-Euro-Scheinen und Bierdeckeln bis hin zu Postkarten, Eintrittskarten, Medaillen sowie Edelmetallen wie Gold und Silber. Tradition und Innovation prägen unsere Unternehmensgeschichte seit 1917. Was damals mit der Herstellung von Briefmarkenalben begann, hat sich über die Jahrzehnte zu einem weltweit agierenden Unternehmen entwickelt. Die Marke Leuchtturm steht heute für höchste Qualität, umfassende Produktvielfalt und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind bei Sammlern auf der ganzen Welt geschätzt – nicht nur wegen ihrer Funktionalität, sondern auch aufgrund ihres ansprechenden Designs und ihrer Langlebigkeit. Besonders stolz sind wir auf unsere präzise Verarbeitung und hochwertige Materialien, die Sammlerobjekte optimal schützen und präsentieren. Unser Angebot umfasst unter anderem - Briefmarkenalben und Zubehör: Perfekt für die sichere Aufbewahrung und Katalogisierung von Briefmarkensammlungen. Münzenzubehör: Von Münzalben über Münzkapseln bis zu edlen Münzkoffern – für Sammler jeder Erfahrungsstufe. Archivierungssysteme für moderne Sammeltrends: Ob Banknoten, Bierdeckel oder spezielle Sammlungen wie Null-Euro-Scheine – wir bieten innovative Lösungen für jede Art von Sammelleidenschaft. Premium-Produkte für Gold- und Silberbarren: Hochwertige Etuis für Edelmetall-Investoren. Optisches Zubehör: Lupen verschiedener Art, Mikroskope und UV-Prüfgeräte für alle Sammler die ihre Schätze ganz genau begutachten möchten. Unser Ziel ist es, Sammler nicht nur mit exzellenten Produkten zu begeistern, sondern ihnen auch ein einzigartiges Sammelerlebnis zu ermöglichen. Daher arbeiten wir ständig an neuen Ideen und setzen auf modernes Design, benutzerfreundliche Lösungen und höchste Materialqualität. Leuchtturm – Vertrauen, Erfahrung und Leidenschaft für das Sammeln seit über einem Jahrhundert. Unser Versprechen: Wir begleiten Ihre Sammelleidenschaft mit den besten Produkten und einem hervorragenden Kundenservice. Ob privat oder professionell, Sammler aus über 100 Ländern schätzen die Qualität und Expertise, die wir täglich in unsere Arbeit stecken.
Informações de contacto
Am Spakenberg 45, 21502, Geesthacht, Alemanha
- 04152 / 801 - 200
- service@leuchtturm.de
- leuchtturm.de
4,0
Bom
473 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Durch eine telefonische Bestellung…
Durch eine telefonische Bestellung wurde die Versand-Adresse nicht richtig erfasst. Meine Anfrage nach dem Verbleib der Sendung wurde freundlich beantwortet und die Ware sofort an die richtige 'Anschrift versandt,
31 de maio de 2024
Opinião espontânea
Von der Bestellung bis zur…
Von der Bestellung bis zur nachgelagerten Frage, ob alles in Ordnung war - vorbildhaft!
23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Dittmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereiten konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Bestellung und Versand schnell und…
Bestellung und Versand schnell und reibungslos
27 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Fedeler,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Leuchtturm macht einen guten Job
Leuchtturm arbeitet schnell, zuverlässig und unbürokratisch.
6 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Gerhard,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein
Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein. Tolles Angebot und auch bei evt. telefonischen Nachfragen bekommt man Kontakt mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hat man einmal etwas vergessen oder zu wenig bestellt, wird die nächste Bestellung innerhalb von 7 Tagen portofrei geliefert.
26 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von dem Service und unseren Produkten überzeugen können. Nochmals ein großes Dankeschön für Ihre Treue uns gegenüber. Wir hoffen, sie weiterhin glücklich zu machen.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
persönliche Beratung und Kommunikation
problemlose Retoure , direkte Kommunikation und umgehende Erledigung des Auftrags
10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Giannadakis,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Schnelle und gute Abwicklung des Auftrags
Die Bestellung wurde per Internet aufgegeben.
Durch die Pfingstfeiertage verzögerte sich zwangsweise die Auslieferung.
Trotz Allem kam die Sendung schnell bei mir an.
21 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Von der unkomplizierten Bestellung per…
Von der unkomplizierten Bestellung per Telefon bis hin zur prompten und pünktlichen Lieferung war alles top. Die Mitarbeitererin an der Bestellannahme sehr kundenorientiert und freundlich. Sehr empfehlenswert. Herzlichen Dank
10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Stilp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereiten konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Neue Bestellung schnell geliefert
Neue Bestellung schnell geliefert, falsche Bestellung Geld schnell zurück. Alles Bestens.,
15 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Wolfgang,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Resposta da Leuchtturm
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, das Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte, angemessene Preise und ausgezeichneter Kundensupport.
Beim Versand ist scheinbar ein Kugelschreiber verloren gegangen - wurde ohne wenn und aber nachgeliefert.
Gerne wieder!
1 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Robin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Dich von unserer Serviceleistung überzeugen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Dein Leuchtturm Team
Super Online Händler
Tolle Qualität, super schnell geliefert, Perfekt
17 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Gaertner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind sehr glücklich über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei uns gemacht haben und schätzen Ihr erfreuliches Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, pünktliche Lieferung
19 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Hausdorf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Bestellte Ware entspricht voll meinem Erwartungen.
18 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Steinberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten und unsere Ware vollständig Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Lieferung kam pünktlich
Lieferung kam pünktlich, Inhalt vollständig und gut gegen evtl. Transportschäden verpackt,
Qualität sehr gut und verständlich beschrieben.
Einfach prima!
27 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Liebe Monika,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereits konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Die Auftragsabwicklung ist unkompliziert gewesen.
Die Bestellung war leicht und die Anlieferung war schnell.
13 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Lieber Herr Feinleb,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Alles bestens!
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Herr Schramek,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind sehr froh, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
pour le volet timbres il manque souvent…
pour le volet timbres il manque souvent des références et des pages. Mais ce n'est pas grave!, achetez nos pages vierges pour les classer vous même...réponse déplorable, non seulement c'est eux qui font des erreurs, mais en plus vous devez payer pour y palier...le summum de l'anti relation client... Cet avis concerne: Madagascar, MOC Timbres N°325 et 326
11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre évaluation honnête. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Cependant, nous aimerions vous aider à résoudre votre problème et vous soutenir afin d'éviter ce genre d'erreur à l'avenir.
Pour résoudre le problème, nous avons besoin des articles exacts dont il s'agit. Par exemple, quelles pages manquent à votre collection ou quelles pages n'avez-vous pas pu obtenir chez nous ?
Nous vous remercions encore une fois pour votre feed-back et nous réjouissons de votre réponse.
Avec nos meilleures salutations
Leuchtturm Team
Nicht einfach selbst die Bestellung ändern! Hatte verschiedene Bestellnummern für 10 Euro Münzkapseln, 3 mal. aber 3 mal die selben erhalten!
War nicht besonders gut.
Habe eine Münzbox bestellt, wieder eine falsche Sendung. Keine 24 % auf die Rechnung bekommen! Überlege mir ob ich wo anders bestelle.Müßte noch ein Guthaben von 3,20 € haben.
18 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Leuchtturm
Sehr geehrter Karl Heinz Franz,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir versuchen in Zukunft solche Fehler zu vermeiden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Zu Ihrem Kommentar bezüglich des Rabatts: Wir haben Ihre Bestellung überprüft. Leider können Sie nur einen Gutschein einlösen ("nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen."). Da Sie bereits einen Gutschein für die portofreie Lieferung eingelöst haben, war es nicht möglich, den anderen Code einzulösen.
Wir hoffen, dass der Fehler behoben wurde und Sie die richtige Ware erhalten haben. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team
Hervorragende Produktqualität und…
Hervorragende Produktqualität und reibungslose Abwicklung. Ganz herzlichen Dank!
22 de março de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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