Leuchtturm Opiniões 473

TrustScore: 4 em 5

4,0

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Unfortunately, I am disappointed with the quality of the Quadrum Intercept capsules I recently received. Several arrived cracked or damaged, and some of them do not close properly at all. This is... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe als Privatkunde im Onlineshop etwas erstanden und als Lieferadresse meinen Dienstort angegeben. Die Ware kam bis zum Verteilungzentrum hier am Ort an und wurde dann trotz richtiger Adresse al... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schon seid 2013 nehme ich die Münzkapseln Quadrum der Fa. Leuchtturm, um einen entsprechenden Schutz für meine Münzen zu erhalten. Zwar müssen auch verschiedene Größen, abhängig vom Münzdurchmesse... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein. Tolles Angebot und auch bei evt. telefonischen Nachfragen bekommt man Kontakt mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hat man einmal etwas vergessen oder zu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de hobbies

Escrito pela empresa

Als mittelständisches Familienunternehmen mit einer rund 100-jährigen Firmengeschichte ist Leuchtturm weltweit führend im Bereich hochwertiger Sammelzubehörprodukte. Unser Sortiment umfasst Lösungen für Briefmarken, Münzen und eine Vielzahl weiterer Sammelobjekte – von Kronkorken, Pressed Pennies, Null-Euro-Scheinen und Bierdeckeln bis hin zu Postkarten, Eintrittskarten, Medaillen sowie Edelmetallen wie Gold und Silber. Tradition und Innovation prägen unsere Unternehmensgeschichte seit 1917. Was damals mit der Herstellung von Briefmarkenalben begann, hat sich über die Jahrzehnte zu einem weltweit agierenden Unternehmen entwickelt. Die Marke Leuchtturm steht heute für höchste Qualität, umfassende Produktvielfalt und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind bei Sammlern auf der ganzen Welt geschätzt – nicht nur wegen ihrer Funktionalität, sondern auch aufgrund ihres ansprechenden Designs und ihrer Langlebigkeit. Besonders stolz sind wir auf unsere präzise Verarbeitung und hochwertige Materialien, die Sammlerobjekte optimal schützen und präsentieren. Unser Angebot umfasst unter anderem - Briefmarkenalben und Zubehör: Perfekt für die sichere Aufbewahrung und Katalogisierung von Briefmarkensammlungen. Münzenzubehör: Von Münzalben über Münzkapseln bis zu edlen Münzkoffern – für Sammler jeder Erfahrungsstufe. Archivierungssysteme für moderne Sammeltrends: Ob Banknoten, Bierdeckel oder spezielle Sammlungen wie Null-Euro-Scheine – wir bieten innovative Lösungen für jede Art von Sammelleidenschaft. Premium-Produkte für Gold- und Silberbarren: Hochwertige Etuis für Edelmetall-Investoren. Optisches Zubehör: Lupen verschiedener Art, Mikroskope und UV-Prüfgeräte für alle Sammler die ihre Schätze ganz genau begutachten möchten. Unser Ziel ist es, Sammler nicht nur mit exzellenten Produkten zu begeistern, sondern ihnen auch ein einzigartiges Sammelerlebnis zu ermöglichen. Daher arbeiten wir ständig an neuen Ideen und setzen auf modernes Design, benutzerfreundliche Lösungen und höchste Materialqualität. Leuchtturm – Vertrauen, Erfahrung und Leidenschaft für das Sammeln seit über einem Jahrhundert. Unser Versprechen: Wir begleiten Ihre Sammelleidenschaft mit den besten Produkten und einem hervorragenden Kundenservice. Ob privat oder professionell, Sammler aus über 100 Ländern schätzen die Qualität und Expertise, die wir täglich in unsere Arbeit stecken.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

473 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Von der Bestellung bis zur…

Von der Bestellung bis zur nachgelagerten Frage, ob alles in Ordnung war - vorbildhaft!

23 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Dittmann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereiten konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestellung und Versand schnell und…

Bestellung und Versand schnell und reibungslos

27 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Fedeler,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Leuchtturm macht einen guten Job

Leuchtturm arbeitet schnell, zuverlässig und unbürokratisch.

6 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Gerhard,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein

Kaufe sehr gern bei Leuchtturm ein. Tolles Angebot und auch bei evt. telefonischen Nachfragen bekommt man Kontakt mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Hat man einmal etwas vergessen oder zu wenig bestellt, wird die nächste Bestellung innerhalb von 7 Tagen portofrei geliefert.

26 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von dem Service und unseren Produkten überzeugen können. Nochmals ein großes Dankeschön für Ihre Treue uns gegenüber. Wir hoffen, sie weiterhin glücklich zu machen.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

persönliche Beratung und Kommunikation

problemlose Retoure , direkte Kommunikation und umgehende Erledigung des Auftrags

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Leuchtturm

Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Giannadakis,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle und gute Abwicklung des Auftrags

Die Bestellung wurde per Internet aufgegeben.
Durch die Pfingstfeiertage verzögerte sich zwangsweise die Auslieferung.
Trotz Allem kam die Sendung schnell bei mir an.

21 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung gemacht haben.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Von der unkomplizierten Bestellung per…

Von der unkomplizierten Bestellung per Telefon bis hin zur prompten und pünktlichen Lieferung war alles top. Die Mitarbeitererin an der Bestellannahme sehr kundenorientiert und freundlich. Sehr empfehlenswert. Herzlichen Dank

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Stilp,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereiten konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Neue Bestellung schnell geliefert

Neue Bestellung schnell geliefert, falsche Bestellung Geld schnell zurück. Alles Bestens.,

15 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Wolfgang,

es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt

Schnelle, perfekte Lieferung

2 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, das Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Tolle Produkte

Tolle Produkte, angemessene Preise und ausgezeichneter Kundensupport.

Beim Versand ist scheinbar ein Kugelschreiber verloren gegangen - wurde ohne wenn und aber nachgeliefert.

Gerne wieder!

1 de maio de 2024
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Resposta da Leuchtturm

Lieber Robin,

vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Dich von unserer Serviceleistung überzeugen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Dein Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Online Händler

Tolle Qualität, super schnell geliefert, Perfekt

17 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Gaertner,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind sehr glücklich über Ihre positive Erfahrung, die Sie bei uns gemacht haben und schätzen Ihr erfreuliches Feedback.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Kommunikation

Sehr gute Kommunikation, pünktliche Lieferung

19 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Hausdorf,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle unkomplizierte Lieferung

Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Bestellte Ware entspricht voll meinem Erwartungen.

18 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Steinberger,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Freude bereiten konnten und unsere Ware vollständig Ihren Erwartungen entspricht.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung kam pünktlich

Lieferung kam pünktlich, Inhalt vollständig und gut gegen evtl. Transportschäden verpackt,
Qualität sehr gut und verständlich beschrieben.

Einfach prima!

27 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Liebe Monika,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir Ihnen eine Freude bereits konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens!

11 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Herr Schramek,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind sehr froh, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

Classificada 2 em 5 estrelas

pour le volet timbres il manque souvent…

pour le volet timbres il manque souvent des références et des pages. Mais ce n'est pas grave!, achetez nos pages vierges pour les classer vous même...réponse déplorable, non seulement c'est eux qui font des erreurs, mais en plus vous devez payer pour y palier...le summum de l'anti relation client... Cet avis concerne: Madagascar, MOC Timbres N°325 et 326

11 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Leuchtturm

Resposta da Leuchtturm

Cher client,

Nous vous remercions pour votre feedback et votre évaluation honnête. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Cependant, nous aimerions vous aider à résoudre votre problème et vous soutenir afin d'éviter ce genre d'erreur à l'avenir.
Pour résoudre le problème, nous avons besoin des articles exacts dont il s'agit. Par exemple, quelles pages manquent à votre collection ou quelles pages n'avez-vous pas pu obtenir chez nous ?

Nous vous remercions encore une fois pour votre feed-back et nous réjouissons de votre réponse.

Avec nos meilleures salutations
Leuchtturm Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Nicht einfach selbst die Bestellung ändern! Hatte verschiedene Bestellnummern für 10 Euro Münzkapseln, 3 mal. aber 3 mal die selben erhalten!

War nicht besonders gut.
Habe eine Münzbox bestellt, wieder eine falsche Sendung. Keine 24 % auf die Rechnung bekommen! Überlege mir ob ich wo anders bestelle.Müßte noch ein Guthaben von 3,20 € haben.

18 de março de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Leuchtturm

Sehr geehrter Karl Heinz Franz,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Wir versuchen in Zukunft solche Fehler zu vermeiden und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Zu Ihrem Kommentar bezüglich des Rabatts: Wir haben Ihre Bestellung überprüft. Leider können Sie nur einen Gutschein einlösen ("nicht kombinierbar mit weiteren Aktionen."). Da Sie bereits einen Gutschein für die portofreie Lieferung eingelöst haben, war es nicht möglich, den anderen Code einzulösen.
Wir hoffen, dass der Fehler behoben wurde und Sie die richtige Ware erhalten haben. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße
Ihr Leuchtturm Team

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