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Muy contentos con la calidad, nos gusta el Programa de recompensas aunq a veces nos gustaría también recibir alguna muestra de productos nuevos, etc.
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Die „neuen“ Windeln sind deutlich schlechter als die zuvor. Wir hatten die alten LILLYDOO lange bei unserem älteren Sohn und waren zufrieden. Jetzt bei unserem jüngeren Sohn sind wir es nicht mehr. Di... Ver mais
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LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Informações de contacto
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- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,5
Aceitável
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Ho fatto l’abbonamento senza neanche…
Ho fatto l’abbonamento senza neanche fare la prova. Ho seguito il suggerimento di un mio amico medico che ha due bimbe piccole. Ottima scelta! Ho prodotti di qualità, risparmio e non ho il pensiero di rimanere senza pannolini. Ottima esperienza
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie mille per questa bellissima recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu ti sia fidata del consiglio del tuo amico e che l'abbonamento si sia rivelato la scelta giusta fin da subito.
Sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti, il risparmio e la tranquillità di non restare mai senza pannolini è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie per essere parte della famiglia LILLYDOO!
Un caro saluto,
il tuo team LILLYDOO
Súper buena opción porque los coges y…
Súper buena opción porque los coges y te llegan a casa, yo los pull3 con un descuento y mejor
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola!
Mil gracias por compartir tu experiencia con LILLYDOO 🫶.
Es justo lo que buscamos: hacer llegar a cada familia los productos que necesita, de la forma más cómoda, directamente a casa.
Si tienes cualquier pregunta o duda, no dudes en escribirnos, estamos encantadas de ayudarte.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Pañales suaves
Son unos pañales buenísimos, mi bebé está muy cómodo con ellos. Son muy suaves y no le hacen sudar. Además, la suscripción funciona genial.
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola!
Muchas gracias por tu reseña tan bonita, nos alegra muchísimo saber que tu bebé está tan cómodo con nuestros pañales y que la suavidad y la transpirabilidad os están funcionando tan bien. Y qué alegría que la suscripción también os esté resultando tan cómoda.
Un saludo muy cariñoso, y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda 🐣.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
pañales y toallitas
Las pañales y las toallitas son fantásticos, mi hijo no se ha irritado desde que nació, pero el servicio de reparto (Correos) es horrible, siempre tardan mas de la cuenta en entregar los paquetes, hice el pedido el 31/08 y hoy es 07/09, y todavía no han salido en reparto
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola!
Muchas gracias por tu fidelidad y por tu recomendación de nuestros pañales hipoalergénicos.
Trabajamos constantemente para que tu experiencia con LILLYDOO+ sea cada vez mejor para ti y tu familia, y esta mejora también ha sido posible gracias a tus comentarios. Gracias por compartirlos con nosotros. 💛
A partir del mes de octubre, cambiaremos de transportista en España; recibirás más detalles próximamente en tu buzón de correo.
Para poder revisar el problema con tu pedido actual, por favor, envíanos un correo a service@lillydoo.es mencionando Trustpilot.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Muy contentos con la calidad
Muy contentos con la calidad, nos gusta el
Programa de recompensas aunq a veces nos gustaría también recibir alguna muestra de productos nuevos, etc.
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola 😊!
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros, nos alegra muchísimo saber que estáis contentos con la calidad de nuestros pañales y que os gusta nuestro programa de recompensas. 💝
Tomamos nota con mucho cariño de tu sugerencia sobre recibir muestras de nuevos productos, ¡nos encanta este tipo de feedback! Mientras tanto, si en algún momento quieres probar alguna muestra de otra talla de pañal o de cualquier otro producto de nuestro catálogo, no dudes en escribirnos a service@lillydoo.es, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo muy cariñoso, y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Me gustan mucho los pañales de LILLYDOO…
Me gustan mucho los pañales de LILLYDOO son suaves y blanditos y aguantan muy bien, es verdad que son más caros que los normales y lo que no me gusta es que conforme vas cambiando de talla son más caros
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola!
Muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas, nos alegra un montón saber que los pañales LILLYDOO cuidan tan bien de la piel de tu peque y que os funcionan tan bien, ¡incluso durante toda la noche! 🌙
Entendemos perfectamente tu comentario sobre el precio, y queremos contarte un poco más al respecto: gracias a su gran capacidad de absorción, muchas familias necesitan menos cambios de pañal al día, ya que aguantan muy bien tanto de día como por la noche. Y aunque es verdad que a medida que tu peque crece necesita tallas más grandes, también suele necesitar menos pañales en total, así que el precio de tu suscripción se mantiene bastante estable con el tiempo.
Si en algún momento quieres que revisemos juntas tu suscripción o tienes cualquier duda sobre tallas o precios, escríbenos sin problema a service@lillydoo.es, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo muy cariñoso y gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Desprende polimeros a la piel.
Desprende polimeros a la piel de mi bebe! Deja bolitas en su culete, pensaba que era cosa de un lote defectuoso pero lo hacen todos.
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
¡Hola!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia, y sentimos muchísimo el disgusto por lo que has vivido con el pañal de tu bebé.
Queremos tranquilizarte respecto a las bolitas: son gránulos de polímero superabsorbente (el material que hace que el pañal absorba tan bien), y forman parte del núcleo absorbente de todos nuestros pañales. En ocasiones, si el pañal se ha estirado, mojado en exceso o manipulado mucho, algunos gránulos pueden salir al exterior. Están testados dermatológicamente y no suponen ningún riesgo para la piel de tu bebé; si aparecen, basta con limpiar la zona con agua y ya está, sin preocupación.
Puede que el ajuste del pañal o la talla no sea del todo perfecto, queremos enviarte muestras de otros productos.
Para poder ayudarte de forma más personalizada con la talla y el ajuste de tu bebé, no dudes en escribirnos a service@lillydoo.es, estaremos encantados de encontrar la mejor solución para vosotros.
Un saludo muy cariñoso, y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda.
Con cariño,
Tu equipo LILLYDOO
Qualité, service très bien
Cela fait Plusieurs années que nous utilisons les couches lillydoo et nous en sommes très satisfait. Elles sont confortables, aucune réaction allergique, taille bien… le fonctionnement de l’abonnement est simple et il est possible de décaler les livraisons à notre convenance, d’y ajouter des produits.
Le SAV est réactif et toujours arrangeant.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Bonjour 🌸,
Votre recommandation de LILLYDOO et de notre abonnement de couches 100 % flexible nous va droit au cœur, d'autant plus venant d'une de nos plus fidèles clientes, qui connaît si bien nos produits et notre boutique en ligne.
Merci infiniment d'avoir partagé votre joie avec la communauté des (futurs) parents 🐣💝.
En vous souhaitant une excellente journée,
Votre équipe LILLYDOO
Ich bin bereits lange Kundin von Lillydoo
Ich bin bereits lange Kundin von Lillydoo und war prinzipiell immer sehr zufrieden und auch wenn mal Probleme aufgetreten sind war immer jemand zu erreichen und sehr bemüht zu helfen. Dies hat sich vor einigen Monaten schlagartig geändert. App anders (schlechter) Treuepunktesystem schlechter aber am Schlimmsten: der Kundenservice ist quasi nicht mehr vorhanden. Ich habe Probleme mit einer Retoure, hab mich über mehrere Kanäle an Lillydoo gewendet und eine Antwort ist nach Wochen hinterherlaufen ausgeblieben. Ich werde dran bleiben weil es da für mich ja auch um Geld geht würde aber niemandem empfehlen sich das anzutun. Als hätte man mit Kindern nicht eh schon genug um die Ohren.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Du Schwierigkeiten mit einer Retoure hast, die unsere Kollegen und unsere neue virtuelle Assistentin Lilly noch nicht lösen konnten. Wir verstehen, dass Dich das als langjährige Kundin verärgert, besonders weil wir immer sehr bemüht waren und sind, für jede Kundenanfrage eine passgenaue Lösung zu finden.
Auf Trustpilot können wir keine direkte Verbindung zu Deinem Kundenkonto einsehen oder einen privaten Chat eröffnen, wärst Du so lieb und würdest uns von der gleichen Mailadresse, von der Du uns bislang geschrieben hast, eine Mail an service@lillydoo.de mit dem Betreff Trustpilot schicken und nach einem menschlichen Kollegen fragen? So können wir direkt prüfen, wo Deine noch offene Anfrage in Bearbeitung ist.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Dich erneut von LILLYDOO überzeugen könnten.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Neue Windeln schlechter, Kundenservice auch
Die „neuen“ Windeln sind deutlich schlechter als die zuvor. Wir hatten die alten LILLYDOO lange bei unserem älteren Sohn und waren zufrieden. Jetzt bei unserem jüngeren Sohn sind wir es nicht mehr. Die Windeln laufen bei jedem größeren Stuhlgang direkt aus. Hinzu kommt ein grottenschlechter Kundenservice. Wir warten seit über einer Woche auf eine Rückmeldung
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unseren Windeln und unserem Kundenservice aktuell so unzufrieden bist. 😔
Gerade wenn Ihr mit unseren Produkten in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht habt, können wir gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Situation für Euch ist.
Da wir über Trustpilot leider keine Möglichkeit haben, Deine Kontaktdaten einzusehen, möchten wir Dich bitten, uns eine E-Mail an service@lillydoo.de zu senden. So können wir Deinen Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Viele Grüße
Dein LILLYDOO-Team
Der KUNDENSERVICE WAR WIRKLICH SUPER &…
Der KUNDENSERVICE WAR WIRKLICH SUPER & schnell. Mein Baby verträgt sie super & das sie direkt nachhause kommen ist vorallem als frisch gebackene Mama ein Segen.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 💛
Wie schön zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Es freut uns außerdem sehr, dass Dein Baby unsere Windeln so gut verträgt und die Lieferung direkt nach Hause Dir den Alltag etwas erleichtert.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin alles Gute für Dich und Deine Familie!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Enttäuscht und Getäuscht
Leider bin ich mit LILLYDOO insgesamt sehr unzufrieden. Der Bestellprozess war aus meiner Sicht nicht ausreichend transparent und führte zu einer unerwarteten kostenpflichtigen Folgebestellung. Ich hätte erwartet, dass der Abschluss eines Abonnements klar und unmissverständlich hervorgehoben wird. Dies entspricht aus meiner Sicht nicht einem fairen und kundenorientierten Bestellablauf.
Auch die Windeln selbst haben mich nicht überzeugt. Gemessen am Preis entspricht die Qualität meiner Ansicht nach nicht den Erwartungen. Es gibt vergleichbare oder sogar bessere Produkte zu einem deutlich günstigeren Preis.
Ich kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Dich nicht überzeugen konnten.
Bei der Bestellung unseres Testpakets weisen wir an mehreren Stellen auf unser flexibles und jederzeit kündbares Windel-Abo hin. Dieses ist selbstverständlich nicht verpflichtend und kann auch vor der ersten Lieferung jederzeit gekündigt werden.
Parallel bieten wir eine kostenfreie Rücksendung und volle Rückerstattung an.
Schade, dass auch unsere Windeln Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Da jedes Baby unterschiedlich ist und auch die Passform individuell ausfällt, möchten wir Dein Feedback gerne genauer verstehen.
Melde Dich gerne bei uns unter service@lillydoo.de. Wir schauen uns Deinen Fall persönlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Pannolini assorbono poco. ASSISTENZA POST VENDITA INESISTENTE
Pannolini assorbono poco, soprattutto quelli di taglia piccola, nei primi mesi del bambino il body era sempre bagnato.
SERVIZIO ASSISTENZA INESISTENTE, sia per mail che chat ti risponde sempre un BOT, capisco la chat nel portale ma almeno alle mail mi aspetto qualcuno che gestisca la richiesta di aiuto. Nel mio caso, relativamente ad un problema di consegna, ti rimandano sempre al link del trasportatore. In pratica te la devi vedere da solo. Aspetto da due settimana una consegna e tuttora non sono riuscito a parlare con qualcuno.
SCONSIGLIO.
9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
ci dispiace molto leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione 😔
Non è assolutamente lo standard che vogliamo offrire, né per quanto riguarda le prestazioni dei nostri pannolini né per il nostro servizio clienti.
Ti chiediamo gentilmente di contattarci direttamente, così possiamo analizzare il tuo caso nel dettaglio e trovare insieme una soluzione adeguata 💛
Un caro saluto
Il team LILLYDOO
Wenn man minus 5 Sterne geben könnte,
Wenn man minus 5 Sterne geben könnte,
würde ich -10 geben!!!!
Absoluter Dreck!!!!
Mein Kind hat keine Allergien und hat noch nie einen Ausschlag gehabt,geschweige das er jemals Wund im Windelbereich war 2 ½ Jahre lang .
Ich möchte am liebsten für den 2x gekauften Mist mein Geld zurück und nie wieder meinem Kind sowas zumuten!
Ihr solltet auf jedenfall anders werben..
Z.b. Wer möchte nicht sein Kind 20 mal am Tag umziehen und einen wundervollen knall roten Ausschlag für Rücken und Po?
Holt euch Lillydoo und ihr könnt mit einem erfolgreichen auslauf Produkt und einem unglücklichen Kind rechnen!
Wer sein Kind hasst ,sollte es auf jedenfall kaufen !
Vielen Dank für nichts !!!
Man muss bestätigen keine Gegenleistung zu verlangen..sowas lächerliches,aber anders wisst ihr ,könntet ihr eh mit dem mist nicht überleben!Abo auf keinenfall
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Du diese Erfahrung mit unseren Windeln gemacht hast und Dein Kind Hautreizungen entwickelt hat. Wir können gut nachvollziehen, wie belastend das für Euch gewesen sein muss. 💐
Jede Babyhaut ist unterschiedlich und reagiert individuell. Auch wenn unsere Produkte dermatologisch getestet und frei von Parfumen und Lotionen sind, kann es in seltenen Fällen dennoch zu Unverträglichkeiten kommen.
Wir würden Deinen Fall gerne genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Melde Dich dafür bitte mit Deiner Bestellnummer bei uns über service@lillydoo.com mit dem Betreff "Trustpilot".
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Dein LILLYDOO Team
Kundenservice schlimmer als gedacht. Nur noch KIs erreichbar
Nachdem ich hier eine Antwort auf meine Bewertung bekommen habe war ich guter Dinge und habe dem Support nun ein 4. mal geschrieben.
Tatsächlich habe ich auch SOFORT eine relativ lange Antwort bekommen. Sie hat zwar nicht geholfen aber es kam was.
Nachdem ich geantwortet habe kam wieder direkt die Antwort, mit dem gleichen Inhalt nur anders formuliert.
Die lange Wartezeit wurde mit interner Umstrukturierung gerechtfertigt.
Nunja nach dieser Erfahrung jetzt weiß ich was die Umstrukturierung ist, alles Mitarbeiter aus dem Kundenservice mit KI ersetzen.
Mein Problem, dass ich kein Windelabo hatte und trotzdem im Punktesystem mit einem Windelabo gerechnet wurde, wurde konsequent ignoriert.
Mal davon abgesehen ist es den Kunden, die die Firma lange unterstützen extrem unfair wenn diese aus dem Bonusprogramm ausgeschlossen werden.
Aber was will man von einer Firma erwarten, die den Kundenservice von KI ausführen lässt?
Die eigenen Kunden sind wohl nichts wert.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir erneut die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu schildern.
Es tut uns wirklich leid, dass sich Deine Erfahrung mit unserem Kundenservice auch nach Deiner ersten Bewertung nicht verbessert hat und Dein Anliegen weiterhin ungelöst geblieben ist. Das ist natürlich sehr enttäuschend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Wir vermuten hier ein Missverständnis bezüglich der gezählten Abo-Boxen. Selbstverständlich wird Dir auch ein Feuchttuch-Abo als LILLYDOO+ Mitglied angerechnet, da Du auch hier von regelmäßigen Lieferungen profitierst und Prämien sammeln kannst. Prämien aus früheren Boxen werden jedoch nicht automatisch mitgesendet, da Du an einem späteren Punkt einsteigst und somit direkt von höherwertigen Prämien profitierst.
Gerne möchten wir außerdem klarstellen, dass unser Kundenservice nicht ausschließlich automatisiert ist. Wir setzen unterstützend automatisierte Antworten ein, um allen Kunden auch außerhalb der regulären Zeiten – z. B. abends, am Wochenende oder an Feiertagen – schnell eine Rückmeldung zu ermöglichen. Auf Wunsch kannst Du Dich jederzeit an eine persönliche Ansprechperson weiterleiten lassen.
Bitte sei versichert, dass wir Dein Anliegen nun noch einmal gezielt und persönlich prüfen und Dir per E-Mail eine detaillierte Erklärung sowie einen Lösungsvorschlag zukommen lassen.
Vielen Dank für Deine Geduld und Deine Offenheit.
Viele Grüße
Dein LILLYDOO Team
Pannolini a dir poco terribili!
Pannolini a dir poco terribili!
Ho acquistato il pacco prova perchè mi usciva sempre la pubblicità, ma dopo averli provati sono molto delusa.
Cacca e pipì fuoriescono dopo neanche un’ora che il mio bambino li ha addosso.
Bocciatissimi!
15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
Grazie per il tuo feedback sincero 💛
Ci dispiace molto leggere che la tua esperienza con i nostri pannolini non sia stata positiva 😔 soprattutto quando si tratta di fuoriuscite, capiamo quanto possa essere frustrante nella vita quotidiana.
Ogni bambino è diverso e la vestibilità gioca un ruolo fondamentale per garantire la massima protezione. Per questo motivo saremmo felici di aiutarti a trovare la soluzione più adatta (ad esempio verificando la taglia o il modello più indicato). ✨
Ti invitiamo a contattarci direttamente, saremo lieti di assisterti personalmente e trovare insieme una soluzione. 💛
Un caro saluto,
il team LILLYDOO
Absolut enttäuschende Erfahrung.
Absolut enttäuschende Erfahrung.
Ich habe ein Testpaket bestellt und war später überrascht festzustellen, dass daraus offenbar ein laufendes Abo entstanden ist. Für mich war das weder transparent noch kundenfreundlich dargestellt. Noch besser: Das Testpaket, wegen dem ich überhaupt bestellt habe, ist bei mir nie angekommen.
Statt neue Kunden mit guten Produkten zu überzeugen, entsteht der Eindruck, dass hier möglichst viele Menschen in ein Abo gebracht werden sollen. Wenn man ein wirklich überzeugendes Produkt hätte, müsste man sich nicht auf derartige Verkaufsmodelle verlassen.
Der Kundenservice darf nun erklären, weshalb ich für ein nicht erhaltenes Testpaket am Ende ein Abo und weitere Bestellungen auf dem Konto habe.
Für mich wirkt das Ganze wie eine klassische Abo-Falle in modernem Gewand. Vertrauen schafft man so jedenfalls nicht.
Werde dort definitiv nie wieder bestellen und werde allen empfehlen dort nie irgendwas zu bestellen.
Unterste Schublade.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback — auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Deine Erfahrung nicht dem entspricht was wir uns für unsere Kunden wünschen.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Dein Testpaket Dich offenbar nicht erreicht hat. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Dir in der Sendungsverfolgung woran es gelegen haben könnte.
Zum Thema Abo: Beim Bestellen des Testpakets wird ein anschließendes, jederzeit kündbares und flexibles Abo aktiviert. Darauf weisen wir im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung mehrfach hin. Uns ist aber bewusst, dass das in Deinem Fall nicht transparent genug wahrgenommen wurde — das tut uns leid.
Dein Anliegen möchten wir unbedingt im Detail klären und eine Lösung für Dich finden. Bitte sende uns dazu eine E-Mail an service@lillydoo.com mit dem Betreff „Trustpilot“, damit wir Deinen Fall individuell prüfen können (z. B. Lieferung, Abrechnung und Abo-Status) und das schnellstmöglich für Dich auflösen ✨
Vielen Dank für Deine Mithilfe und Dein Feedback!
Viele Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Ottimo prodotto, davvero consigliati
Abbiamo iniziato a usare Lillydoo appena tornati a casa dall’ospedale e ci siamo trovati davvero bene! Le fantasie sono davvero belle e la qualità dei prodotti è fantastica
Anche per quanto riguarda pannolini costumino e salviette
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! 💛
Siamo davvero felici di sapere che vi siete trovati bene con LILLYDOO. Sapere che apprezzate la qualità dei nostri prodotti ci fa moltissimo piacere.
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi!
Il team LILLYDOO
Ottimi pannolini
Ottimi pannolini! Ne ho provati di tantissimi tipi e marche ma nessuno mi ha convinto come i Lillydoo. Ho avuto anche un problema con alcuni prodotti e l’assistenza è stata spettacolare. Sono super consigliati.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Ciao,
grazie di cuore per il tuo fantastico feedback! 💛
Siamo davvero felici di sapere che LILLYDOO sia stata la scelta che ti ha convinta di più.
Ci fa anche moltissimo piacere sapere che il nostro team di assistenza sia riuscito ad aiutarti al meglio quando hai avuto un problema. Per noi è davvero importante essere presenti e offrire supporto quando serve.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
Il tuo team LILLYDOO
Kundenservice unter aller
Kundenservice unter aller —-! Ich habe vor einigen Tagen eine Bewertung geschrieben und habe vom Support eine Antwort bekommen, ich soll sie kontaktieren. Vorher habe ich bereits den Kundenservice auf Whatsapp angeschrieben - seit 3 Tagen keine Antwort. Vorgestern habe ich auf die Antwort von Lillydoo eine E-Mail geschrieben wie das nun gehandhabt wird und keine Antwort!! Ich bin sowas von schockiert und enttäuscht!! Das geht garnicht was soll das?
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da LILLYDOO
Hallo,
vielen Dank für Deine erneute Rückmeldung und es tut uns wirklich sehr leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. 😔
Wir verstehen Deinen Ärger absolut — insbesondere, wenn Du bereits mehrfach versucht hast, uns zu erreichen.
Allerdings konnten wir unter Deinem hier angegebenen Namen aktuell keine unbeantwortete Anfrage finden. Damit wir Deinen Fall schnellstmöglich prüfen und klären können, bitten wir Dich, uns noch einmal eine E-Mail mit dem Betreff „Trustpilot“ zu senden. So können wir Dein Anliegen direkt zuordnen und uns umgehend darum kümmern! ✨
Vielen Dank für Deine Geduld und die erneute Kontaktaufnahme. 💐
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
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