Lookiero Opiniões 

Resposta da Lookiero

9/10/2025

Hallo Bianca,

We zijn erg blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad!

Met vriendelijke groet,

Het Lookiero CS-team

Resposta da Lookiero

23/09/2025

Beste EP,

Hartelijk dank voor je vriendelijke review! We zijn heel blij om te horen dat je onze service fijn vindt en dat de kleding goed bij je past zonder dat je zelf hoeft te zoeken. Dat is precies wat we willen bereiken!

Mocht je ooit vragen of speciale wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

22/09/2025

Beste Francis,

Wat een geweldige review, heel hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat je al een jaar lid bent en zo tevreden bent met onze service en kledingstukken. Het is fantastisch om te weten dat we het shoppen voor jou makkelijk en leuk kunnen maken — dat is precies waar we voor staan!

We begrijpen dat het jammer is dat je geen foto’s kunt delen, maar je enthousiaste woorden maken dat helemaal goed. Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.

Bedankt dat je deel uitmaakt van onze Lookiero Outfittery familie!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

16/09/2025

Hallo Karin,

Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de kwalitatieve en mooie kleding. Het is geweldig dat onze personal shopper altijd je maat goed weet te kiezen. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst van stijlvolle en perfect passende outfits te voorzien!

Warme groeten,

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hallo Ingrid,

Onze excuses voor het ongemak.

Houd er rekening mee dat wanneer u de frequentie van uw Plan wijzigt, u moet controleren of er een box in behandeling is en deze annuleren als u deze niet wilt ontvangen. Bedankt voor uw begrip.

Wij staan tot uw beschikking.

Het Lookiero-team

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hoi Marije,

Hartelijk dank voor je reactie!

We zijn zo blij dat je Personal Shopper je helpt om je comfortabel en mooi te voelen met de kleding die ze je sturen.

We horen graag weer van je.

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hoi Ilona,

Hartelijk dank voor je reactie!

We zijn zo blij dat je Personal Shopper je helpt om je comfortabel en mooi te voelen met de kleding die ze je sturen.

We horen graag weer van je.

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hartelijk dank voor je reactie Iris!

Je woorden helpen ons om te verbeteren en je te blijven verrassen.

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hello Jeni,

We are very sorry that you had this experience with us. 

We want to provide the best service and continue to improve.

One of our colleagues has already replied to your email, resolving the issue and processing the refund.

Once again, we apologise for what happened and hope to see you soon for a new Lookiero.

Best regards,

The Lookiero Team

Resposta da Lookiero

8/08/2025

Hartelijk dank!

We hopen u te blijven verrassen met onze selecties.

Resposta da Lookiero

24/07/2025

Hello Niki,

Wow, thank you so much for your amazing review! We’re thrilled to hear that you’ve found your perfect style and sizes with us, and that you’re loving the unique pieces adding to your wardrobe.

It means a lot to know our service has become your go-to for great quality and fit. Your recommendation truly brightens our day!

We can’t wait to keep surprising and delighting you with your future boxes.

Best regards,

Resposta da Lookiero

4/07/2025

Beste Ineke,

Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de kleding uit je boxen en dat alles goed past, zelfs de broeken! Het is fantastisch om te weten dat je verrast wordt door de combinaties die je ontvangt, en dat ze je blij maken.

Bij Lookiero streven we ernaar om onze klanten nieuwe stijlen en opties te bieden die ze misschien zelf niet zouden kiezen. Het is geweldig om te horen dat we daarin zijn geslaagd!

Als je nog meer feedback hebt of specifieke wensen voor je volgende box, laat het ons gerust weten. We zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je elke keer weer tevreden bent met je keuzes.

Nogmaals bedankt voor je positieve woorden, en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te bedienen!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

30/06/2025

Beste Minke,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat uw feedback niet volledig is meegenomen en dat uw ervaring niet naar verwachting was. We willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.

Het spijt ons dat u geen reactie heeft ontvangen toen u de voor u uitgekozen kledingstukken niet kon bekijken. Dit is niet hoe wij willen dat onze klantenservice functioneert, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Wat betreft de verschillen tussen de voorgestelde kledingstukken en de geleverde items, begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn. Onze stylists proberen altijd keuzes te maken die aansluiten bij uw voorkeuren, maar het is duidelijk dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback helpt ons enorm om onze werkwijze te verbeteren, en we nemen uw opmerkingen ter harte.

Wat betreft de stylingskosten van €10, willen we u graag uitnodigen om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen uw specifieke situatie bekijken en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herstellen. Neem gerust contact met ons op als u verdere vragen of opmerkingen heeft.

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

17/06/2025

Beste Debbie,

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw eerste box en dat de kledingstukken u volledig hebben verrast.

Het is fantastisch dat alles leuk was en goed paste. Ons team doet zijn best om de perfecte selectie voor u samen te stellen, en we zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.

We kunnen niet wachten om uw volgende box samen te stellen! Als u specifieke voorkeuren of verzoeken heeft voor de volgende keer, laat het ons gerust weten. We zijn er om ervoor te zorgen dat elke ervaring nog beter is dan de vorige.

Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling, en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te kleden!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

10/06/2025

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw eerste Lookiero box en dat alles perfect paste en mooi aansluit bij uw stijl.

Het is geweldig om te weten dat u de betalings- en retourprocedures eenvoudig vond, en we zijn blij dat u alles heeft gehouden! We streven ernaar om een persoonlijke en gewaardeerde ervaring te bieden, en het kaartje met combinatietips is daar een belangrijk onderdeel van.

Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in Lookiero. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te verrassen met prachtige items!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

10/06/2025

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw eerste Lookiero box en dat de kleuren perfect aansluiten bij uw stijl. Uw complimenten aan onze styliste worden zeer gewaardeerd; we doen ons best om een zorgvuldige en persoonlijke selectie te maken.

We waarderen uw suggesties voor de volgende box en zullen deze zeker in overweging nemen. Het toevoegen van schoenen en een bijpassende tas is een geweldig idee, en we zullen ons best doen om aan uw voorkeuren te voldoen.

Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in Lookiero. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te verrassen met mooie items!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

6/06/2025

Beste Pepita,

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u een mooie box met kleding heeft ontvangen die echt bij u past.

Het is ons doel om ervoor te zorgen dat onze klanten stijlvolle en persoonlijke keuzes kunnen maken, en het is fantastisch om te weten dat we dat voor u hebben kunnen bereiken.

Als u nog vragen heeft of meer suggesties wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om te helpen!

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

3/06/2025

Dear Hayley,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m truly sorry to hear about the frustration you’ve experienced with your delivery and the lack of timely updates. Please allow me to address your concerns and provide some clarity.

Firstly, I completely understand how anxious you must feel about being charged for items you have not yet received. Let me assure you that we will not charge you for undelivered items, and we will work to resolve this matter as quickly as possible. I appreciate you reaching out via our contact form, and I apologize if the responses you received felt impersonal or unhelpful. Your concerns are important to us, and we will review our communication processes to ensure we provide clearer and more personalized support in the future.

Regarding the delay in your delivery, I apologize for the inconvenience caused. I understand how frustrating it can be to wait for an update, and I will escalate this matter to our logistics team immediately. We will also contact EVRI to investigate the status of your parcel and ensure it reaches you as soon as possible. Your feedback about EVRI is noted, and we will use it to evaluate our partnerships and ensure we provide a reliable service for our customers.

In the meantime, I kindly ask that you reach out to our customer service team directly through our contact form with your order details, so we can look into this issue as a priority and keep you informed every step of the way.

Once again, I apologize for the inconvenience and stress this situation has caused. Thank you for bringing it to our attention and giving us the opportunity to make things right. We value your feedback and are committed to improving your experience with us.

Kind regards,

Resposta da Lookiero

27/05/2025

Beste Esther,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We waarderen je input enorm, omdat dit ons helpt om te verbeteren en een betere ervaring te bieden aan al onze klanten.

Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Het is teleurstellend om te leren dat de items in je selectie niet overeenkwamen met je voorkeuren, zelfs nadat je gedetailleerde feedback had gegeven. Het is een van onze hoogste prioriteiten om ervoor te zorgen dat onze selecties passen bij jouw stijl en behoeften, en we betreuren het dat we in dit geval tekort zijn geschoten.

Wat betreft je verzoek om een nieuwe personal shopper, bieden we onze excuses aan dat dit niet heeft geleid tot een beter resultaat. We begrijpen hoe belangrijk het is om je gehoord te voelen en om je voorkeuren weerspiegeld te zien in je selecties. We zullen onze processen herzien om ervoor te zorgen dat klantfeedback beter wordt geïntegreerd in toekomstige selecties.

Wat betreft het annuleringsbeleid begrijpen we dat dit frustratie kan hebben veroorzaakt. Hoewel we flexibiliteit willen bieden, streven we er ook naar om rechtvaardigheid in onze abonnementsvoorwaarden te waarborgen. We waarderen je begrip en zijn blij dat je de items die niet aan je verwachtingen voldeden kon retourneren, ook al bleef de boxvergoeding van toepassing.

Tot slot nemen we je opmerkingen over de variëteit en vernieuwing van onze merken en items serieus. We werken voortdurend aan het uitbreiden van ons aanbod en het opnemen van meer innovatieve en actuele opties. Jouw feedback zal worden gedeeld met ons team om ons te helpen verbeteren op dit gebied.

Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak en we waarderen je geduld. Als er iets is dat we kunnen doen om het goed te maken of je verder te helpen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke beoordeling. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om je een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Resposta da Lookiero

27/05/2025

Dear Italia,

I sincerely apologize for the incredibly frustrating experience you’ve had with us. Your feedback highlights some serious concerns, and I want to assure you that your situation will not be ignored.

First and foremost, I’m sorry to hear about the issues with your return and the subsequent communication breakdown. It’s unacceptable that you’ve had to go through so much trouble to resolve this matter, and I truly regret that our processes have let you down.

Regarding the return issue and the declaration of honour you sent, it’s clear that there has been a misstep on our side if your response wasn’t acknowledged. I completely understand how upsetting it must be to feel ignored after meeting all the requested steps.

Additionally, I understand your concern about the lack of proof of purchase in your account and the difficulties in navigating our support channels. We take transparency very seriously, and I will share your feedback with the appropriate teams to ensure our processes and systems are improved to prevent situations like this in the future.

To make things right, I urge you to email us directly through our contact form so that we can prioritize your case. Please include any screenshots or documentation you have already shared, as well as any additional details that might help us resolve this promptly.

Once again, I deeply apologize for the inconvenience and stress this has caused you. Your trust is important to us, and we are committed to resolving this matter to your satisfaction.

Best regards,