LumiartOpiniões 

Achtung Betrugers. This company is not serious.

Ce sont des voleurs. Ils refusent de me rembourser alors que le colis a été retourné dans les délais. Je colis à été retourné le 6 août, nous sommes le 21 octobre je n’ai toujours pas été remboursée. C’est un scandale!!! A fuir

Fuyez c’est une arnaque !
J’ai commandé des luminaires sur ce site. Voyant que les délais de livraison étaient excessivement longs, j’ai annulé ma commande conformément aux CGV. Malgré les nombreux e-mails du SAV m’indiquant qu’ils allaient procéder au remboursement, je n’ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances. Cela fait plus de 6 mois…

Colis retourné le 12 août, aucun remboursement effectué malgré de nombreuses relances par mail et sur la messagerie instagram.
l’assistant virtuel du site me donne un numéro de tel qui n’existe pas !! donc aucun moyen de les contacter !!
SURTOUT FUYEZ !!! CE SONT DES MALHONNÊTES !!

Bonjour
J’ai retourné 2 produits à mes frais avec validation de la bonne réception chez le fournisseur. Malgré plusieurs relances ; 0 remboursement. Les produits reçus étaient d’une moindre qualité.
À savoir avant commande.

Je confirme... Arnaque! J'aurais du vérifier ici avant de commander chez eux...
Il manque des pièces, et une partie de ma commande. Il n'y a aucune instructions d'assemblage, c'est vraiment triste. Leur chat Whatsapp c'est juste de l'IA. Pas de réponse au mail du "service clientèle". A éviter!!

J’ai commandé un luminaire sur Lumiart mais je n’étais pas forcément satisfaite du dit luminaire.
J’ai demandé, des le jour de la réception du colis, à le renvoyer et à avoir un remboursement.
Je n’ai reçu que des mails évasifs, me proposant une remise plutôt qu’un retour. Ce quoi je continue à répondre que je préfère retourner l’article et être remboursée. Mais depuis plus de reponse. Je n’ai aucune info sur comment faire le retour. Comme le délai de retour est de 14 jours seulement cela donne l’impression qu’ils jouent la montre pour ne jamais reprendre le colis. Malgré ma demande expresse de le renvoyer dès le jour de réception, je n’ai à ce jour aucun retour clair de leur part.

Tous les commentaires positifs sont générés par IA.
Arnaque d’un bout à l’autre. Les photos ne sont absolument pas contractuelles. Tout est disponible chez Temu, Aliexpress and co. à leur juste prix, c’est à dire pas grand chose étant donné la mauvaise qualité des produits !
On serait tenté de se dire « mais que fait la police ?! », en tous cas la répression des fraudes !

Attention ne commandez pas ! Arnaque !!! Produit chinois, de mauvaise qualité ! Service client inexistant !

ARNAQUE - Seule l'IA répond à vos questions, numéro de téléphone faux, pas de service client, je n'ai aucune nouvelle de ma commande, j'ai demandé un remboursement et là encore aucune nouvelle, je pense ne jamais en avoir, surtout ne pas commander !!!!!

Attention les commentaires positifs sont faux
Commande non reçue cela fait 2 mois que je demande un remboursement mais rien ne se passe
Les produits viennent de Chine il n y a pas de service client
Fuyez!!!!

À fuir absolument !
J’ai commandé des luminaires sur ce site : colis arrivés endommagés, ampoules cassées, qualité très médiocre pour un prix excessif. J’ai renvoyé les produits aussitôt. Depuis mars, je réclame un remboursement. Nous sommes en juin, et toujours rien. Aucune réponse personnalisée, uniquement des mails automatiques. Aucun contact téléphonique possible. Chaque semaine, on me promet un remboursement qui n’arrive jamais. Service client inexistant.
C’est une perte de temps et d’argent. Site peu fiable et méprisant envers ses clients. Je déconseille forteme

Nous avons acheté un grand luminaire pour notre salle à manger mais la hauteur sous plafond était trop grande pour les barres qui le rattache au plafond. Avant notre commande nous avons contacté le lumiart qui a gentiment accepté de rajouter 2 barres gratuitement. Encore Merci Lumiart !

Produit reçu ce matin après 10 jours. Emballage parfait, notice bien faite. Le rendu dans mon salon est très élégant. J'envisage d'en prendre un autre pour le couloir.

Je n'ai toujours pas reçu, le 23 avril, la totalité des produits commandés le 28 janvier. Premiers produits reçus un bon mois après la commande, sans aucune information dans le colis. Depuis, après plusieurs mails et des réponses me disant qu'on fait le nécessaire, toujours rien!

ARNAQUE TOTALE PERSONNE NE REPOND AU SERVICE CLIENT
TOUT EST FAUX SAUF LE DEBIT DE MA CB
J AI PASSE UNE COMMANDE JE N AI AUCUN RECU OU FACTURE, NI NUMERO DE COMMANDE LE TELEPHONE EST HORS SERVICE COMME LE MAIL DE CONTACT QUI N4EXISTE PAS A FUIR

PORTER PLAINTE oui ?

Aucun SAV. Service client inexistant.
Cela fait le 5 eme mail que j’envoie sans retour, forcément pas de contact.
Un numéro de mobile pour vous amadouer mais qui génère des réponses automatiques et renvoie au mail.

Très déçue de la qualité des articles ressemblant fortement à du Ali express en bas de gamme.

Aucun retour possible ni solution trouvée et appliquée.

ATTENTION ! Ne respecte pas les droits de l’acheteur et la possibilité de rétraction comme mentionné sur leur site web.

Passez votre chemin

Site vendant des lampes Ali-express à prix d'or. Les lampes sont non-conformes aux normes européennes, c'est illégal et de qualité médiocre. Il n'y a rien de Français, à part Chat gpt qui traduit (e-mail reçu avec "chat gpt a dit" !!). Fuyez et si vous voulez vraiment du Chinois non-CE comparez sur Ali-express. Mais si vous êtes piégés, contestez à VISA ou autre, ils m'ont tout remboursé!

Fraud ! product not in line with the purchased one. Two times smaller than the one purchased (60 cm versus 120)

I asked for reimbursement for now 3 months without success. Will go to the police to establish a formal complaint

Je confirme l’arnaque.
Qualité médiocre, taille /2 par rapport aux photos .
La moitié des luminaires sont hors d’usage.
Pas de réponse du SAV depuis des mois.
Je pense déposer plainte mais à plusieurs peut être cela sera plus efficace ?!