Sophie Jewellry Opiniões 

Très décevant. J’ai reçu le collier cassé et il manquait des diamants. Ça fait plus de 3mois que j’ai demandé un remboursement toujours pas de réponse. Je suis déçu. C’était ma première commande chez eux et se sera la dernière.

Chez LUNA JEWELS on cultive le mensonge. La promesse d'un remboursement du commande jamais arrivée et qui 2 mois après n'est toujours pas effectué.
C'est une grosse escroquerie. Attention site d'ARNAQUE en tout genre...
J'ai déposé un dossier à la répression des fraudes contre ce site d'escrocs.

A fuir absolument, le SAV est une catastrophe! On me l’a offert pour Noël et on ne vois déjà plus la photo! Leur réponse ( on ne peux plus le vendre donc on vous fait une réduction sur le bijoux acheté) Pourquoi vous pensez le revendre sans blague, bande de blaireaux.

Attention ⚠️ très mauvaise qualité et SAV pitoyable ! J’ai reçu un bracelet, la photo s’est effacée au bou de même pas 1 mois. La SAV me réponds que comme ils ne peuvent pas récupéré le bracelet et qu’ils ne peuvent pas le remettre en vente qu’ils ne feront rien ! 2 bracelets de commandés et un collier et nous avons tous eu le même soucis !! Fuyez !

Très déçu, entreprise manquant de sérieux. Si vous n'êtes pas satisfait, vous ne serez pas remboursé.J'ai commandé un article, je l'ai reçu, mais n'ayant pas été satisfait de la qualité, j'ai demandé à être rembourser et à retourner l'article, personne ne réponds à ma demande de remboursement, le SAV, ne réponds plus aux mails. Je déconseille d'acheter ses articles sur ce site.

Does not pay back the money for returned goods, has stopped answering emails! Do not buy from this company!

Bonne qualité, dommage pas de personnalisation

Très jolie et à fait l effet désiré très content

Tout à fait satisfait .parfaitement à mes attentes et à chaque fois c est la surprise pour celui qui reçoit le cadeaux.

Le ressort du fermoir du collier s'est cassé dès le premier jour. Vous n'avez pas répondu à ma demande de SAV par trois e-mails. C'est un manque de respect vis à vis de vos clients de ne pas répondre. Satisfait ou remboursé. ??? Mensonge.
Nous sommes extrêmement déçu. Ce sera notre dernière commande

Mon conjoint a commandé un bijou pour la St Valentin.
Livraison annoncée en 2-3 jours et reçue 6 jours après.
Le bijou ne me plaît pas, qualité pas ouf.
Il a fait une demande de remboursement qui est en attente depuis une semaine !
Il a écrit 2 fois via le formulaire de contact, 2 fois sur 2 mails différents. J'ai écrit sur Messenger et Instagram.
Nous n'avons eu aucune réponse !!!!
Nous commençons vraiment à monter en pression. Site pas sérieux ??

Délai non repecté j'ai bcp attendu

Malgré le délai entre la commande et la livraison, à l'arrivée, la magie de l'ourson et de la rose éternelle fonctionnent à merveille.

Ne commandez pas!!!
Commande faite le 10/02 avec mention sur le site que je serais livré pour le 14/02 je prends quand même la livraison la plus chère pour assurer d'avoir le cadeau pour la St Valentin.
Je selectionne un collier double un noir et un or avec boîte cadeau en thème avec la st Valentin...
Aujourd'hui 1 mars 2024 je reçois enfin mon colis (j'ai contacté le service client plusieurs fois pour connaitre ma date de livraison mais pas de retours ) mais mauvaise surprise collier reçu avec les mauvaises couleurs et boîte cadeau qui ne ressemble absolument pas à ce qui nous ai proposé sur le site...
Je ne parle même pas de la qualité produit c'est de la pacotille !
Bref 50euros de perdu et une st Valentin sans cadeau.

Commande faite le 9 février. Aucun colis n’est arrivé, commande inconnue chez le transporteur.
Aucune réponse aux mails envoyés.
Pas de retour aux mails, pas de commande reçue, argent bien débité.
Une arnaque rien de plus

Site pas sérieux, commande effectué depuis lundi matin, j'ai envoyé deux mails, je n'ai aucunes réponses et quand je regarde dans suivi de commande ça me marque " Commande introuvable "... Ce n'est vraiment pas sérieux car ce n'est pas des achats à 10 euros.. c'est ma première commande chez eux mais ce sera ma dernière

Bijoux pas très qualitatif encore moins pour la gravure très grossière…
À part l’écrin, c’est tout ce qu’il y a de bien, très déçue,de plus l’envoie est très long…
Je ne recommande pas ce site, publicité mensongère sur tous les points, ils appâtent la clientèle en faisant des appels d’offres avec des remises dans tous les sens 👎🏼

Très beaux bijoux accompagné d un très beau message qui a fait beaucoup d effet.

Très bonne qualité reçue a temps pour la st Valentin et nos 20 ans de mariage

UN SERVICE SAV DÉPLORABLE,
COMMANDE EFFECTUÉE POUR ÉVÉNEMENT MAIS TOUJOURS RIEN REÇU, PAS SÉRIEUX, DES VOLEURS, PAS DE RETOUR PAR MAIL, SUIVI INCONNU DU COLIS, RETARD DE LIVRAISON, NE COMMANDEZ SURTOUT PAS VOUS ALLEZ ÊTRE DÉÇUE!!!!