Commande arrivée avec 3 jours de retard, j’ai eu un peu peur car c’était pour un anniversaire. Le collier est très joli, bien présenté dans sa boîte, donc contente au final malgré l’attente
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Har beställde ett halsband 2a februari, och nu den 27e så har jag fortfarande inte fått mitt paket, Luna svarar ej på mail.... Paketet har fastnat hos chronopost. Har betalat en avgift för säker fr... Ver mais
L’achat, une rose éternelle dans son écrin renfermant un médaillon était non seulement parfait (finitions excellentes, systèmes d’ouverture ludique et suscitant l’émerveillement) mais très bien pensé... Ver mais
Site de dropshiping international. Commande passée le 19 decembre. Soit disant assurance d'etre livré avant noel si commande passée avant le 20. Ils donnent un numero de tracking Collissimo mais... Ver mais
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8 The Green, 19901, Dover, Estados Unidos da América
- contact@sophie-jewellry.com
- luna-jewels.fr
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Très beau collier gravure parfaite et…
Très beau collier gravure parfaite et délais de livraison et expédition respecté
Pas de livraison et pas de réponses SAV
Article commandé pour une livraison prévue pour le 12/02/2024 (cadeau de Saint Valentin) Colis non reçu et pas de réponses du SAV.
Le numéro de suivi colis affiche INCONNU
ARNAQUE
Commandé un collier jamais livré et malgré plusieurs relance reçu aucune réponse mais ils ont encaissé quand même la commande
Livraison rapide...un très bel emballage..le bracelet est super...on peut commander avec confiance
Commande respectée livraison rapide
Un cadeau qui a fait plaisir
Très très content bien reçu la commande…
Très très content bien reçu la commande à très bientôt
Original et tellement beau !
Super surprise pour ma compagne. Elle a adoré. Le collier est beau, généreux et sa boîte extraordinairement belle et géniale
Bravo et merci.
Produit de très mauvaise qualité pour…
Produit de très mauvaise qualité pour le prix...chaine cassé au bout de 7 jours j'avoue que je suis déçu pour ma femme et j'espère que les autres clients auront plus de chance que moi...
Très beau bijou
Trés mauvaise qualité
Trés mauvaise qualité ! Mon bracelet s'est cassé en 15 jours et le service client ne m'a remboursé que 15% de la somme. Si vous voulez mon avis c'est du dropshipping. À eviter !

Resposta da Sophie Jewellry
Mon mari a voulu me faire plaisir pour…
Mon mari a voulu me faire plaisir pour Noël mais le cadeau n’était pas à mon goût
J’ai envoyé un mail pour un retour 12 jours ouvrables après la livraison mais le sav me prétend qu’il s’agit de 14 jours calendriers
Il me propose d’abord 10% ensuite 20 et me dise que les jours sont dépassés
Faite bien attention leur politique de retour n’est pas complète et ils se gardent bien votre argents dans leur poche
Produits très bas de gamme, aucune garantie
Cadeau de Noêl pour mon épouse, chaine avec pendentif. La chaine s'est déjà cassée au bout de 15 jours. Produits de piètre qualité, origine chine, diffusion large sur FB. Pas de garantie ou d'échange.
Je déconseille fortement ce site ou les prix sont certes attractifs, mais aucune qualité, et pas de garantie.
Il n'y a aucun magasin en France juste une personne derrière son écran qui répond aux mails.
A bon entendeur...
Une commande conforme aux attentes
Comme pour toute bonne expérience rien à dire: livraison rapide, articles correspondant à la commande.
dropshiping, retour très compliqué.
SAV, a la ramasse, remboursement très compliqué, je demande un retour de 3 articles, les 3 articles était dans le même colis on me rembourse un seul article et on me dit que les autres ont pas été reçus, ensuite on me rembourse un deuxième, puis finalement le troisième avec environ 5 jours d'intervalle entre chaque remboursement et après avoir bataillé 1 mois et 13 jours par mail vu que aucune adresse ou numéro sont indiqués, dropshiping, articles acheté a 10 euros revendu 100 euros voir plus encore et d'une qualité très médiocre, casse et dégradation assuré.
Pas pro. Nul
Je suis vraiment très déçue. Commandz le 15 decembre pour être livrer à Noël. Mi janvier Je n ai jamais reçu mon colis on me demande des frais supplémentaires pour être livrer. On me demande de faire moi même les recherches auprès du livreur.
A ce jour. Je ne sais même.pas si je vais être livrer ou rembourser !
Chaîne cubaine
Vraiment très contente de la chaîne cubaine pour homme ,elle juste magnifique de plus une livraison super express je suis super enchantée. Grand merci Luna Jewels
Cadeau qui a fait son effet !!
Cadeau qui a fait son effet !! Ma femme a été ravis . Qualité au rendez-vous
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