Etter å ha blitt lokket over til Lunar Bank med god sparerente med visa kort og alt, som renter utbetalt hver mnd, så trodde jeg pengene var trygdt plassert. Etter ca to år , så ser jeg at det er nul... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kortet mitt ble sperret av nets da de trodde det var noe ureglementert som hadde skjedd. Fikk melding fra Mathilda til Lunar og jeg kunne bekrefte at det var meg som hadde brukt det. Så da gikk det ik... Ver mais
A empresa respondeu
Det er bare å ta av seg hatten og gi 5 ⭐️ for en utrolig fin og særdeles kompetent kundeservice hos Lunar. Jeg hadde en flott dialog med Mathilda som ga meg de nødvendige svar på noen ganske teknisk... Ver mais
A empresa respondeu
Veldig enkelt og overføre penger til konto,og så har Dere gode renter på sparekonto.Og ikke minst tjener man opp Eurobonuspoeng når man handler.Kjempe fornøyd.
Informações sobre a empresa
- Banco
- também em
- Instituição financeira
Sobre Lunar Norway
Escrito pela empresa
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Informações de contacto
Oslo, Noruega
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,2
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
What kind of weird bank is this?
As a Norwegian resident with a personal identification number and Bankid, I applied to open a Lunar bank account. After waiting for a few days, they wanted statements from all my bank accounts for the last 3 months.
I uploaded everything. And I waited and waited, then a message came through the chat asking why I live where I live, that I have to explain why I live at the address that I have officially in the national registry...
I replied and even after 5 days there was no response or account opening.
So the 10-day deadline for opening an account has not been met.
Communication terrible.
And finally, when I wrote to other employees, after 12 days of waiting, I received a rejection message that they would not open an account for me. After a shameful investigation and special words about my place of residence, they rejected the application to open bank account .
No modern digital bank does this. Not even a normal physical bank.
These methods do not belong in the 21st century!
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hi Adam,
Thank you for your review.
We are sorry to hear about the experience you’ve had during the account application process with us. This is not how we want our customers to feel when registering. At the same time, we ask for your understanding that we are a regulated bank and have an obligation to ask questions when establishing a customer relationship. This is due to our regulatory requirements, including our obligations under the Financial Supervisory Authority, our general terms and conditions, and the Anti-Money Laundering Act, which require a high level of customer due diligence.
Please feel free to contact me, Marlen, at +47 23 96 30 00 and ask for me directly. I will personally assist you with whatever you may need.
All the best,
Marlen
Generelt bra
Generelt bra.
Synes det ikke er bra med kun snap-robot. Forstår ikke nyansene. Måtte gi opp.
8 de julho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hei Eivind,
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi tar selvsagt med oss tilbakemeldingen din videre, og du er alltid velkommen til å kontakte oss direkte over telefon på +47 23 96 30 00. Vi er tilgjengelige mandag til fredag fra klokken 10-16.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
I had a really good experience the CS
I had a really good experience with Yakup. He was helpful, looked into the details, and made sure everything was clear. It felt like he genuinely cared about giving good support. Also, it's a nice bonus that the Lunar card lets you earn SAS EuroBonus points. Overall, I appreciated the customer service and the extra effort. Big thanks for the excellent support and personal touch!
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hi,
Wow, what a fantastic review!
We're delighted to hear that you had a really good experience with Yakup and found him helpful and very service-oriented. That's exactly the banking experience we're working for!
I have forwarded your kind words to Yakup.
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Monika,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Rask og positiv opplevelse
Rask og positiv opplevelse. Anbefales
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hei Henning,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
oversiktlig og grei
1 de julho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hei John,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
I haven't received the card yet so I…
I haven't received the card yet so I haven't tried it but I'm looking forward to trying it out
30 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hi Anna,
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
Thanks for sharing your experience with us.
We're looking forward having you with us on our journey.
All the best,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hi Eirik,
Thank you for your nice review.
Thanks for sharing your experience with us.
We're looking forward having you with us on our journey.
All the best,
Marlen
Har vært kunde i flere år
Har vært kunde i flere år. Har hatt god bruk for Lunar. Får altid hjelp når det er noen spørsmål. Anbefaler Lunar til alle.
27 de junho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hei Trygve,
Takk for dine fem strålende stjerner.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er en fornøyd kunde gjennom flere år, samt at du anbefaler oss til alle.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Er fornøyd med både banktjenesten og Ai…
Er fornøyd med både banktjenesten og Ai kundeservice.
20 de junho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hei Tonje,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi blir så glade over å lese at du liker banktjenesten og vår AI chatbot.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Fikk en hyggelig melding fra Saga på…
Fikk en hyggelig melding fra Saga på Lunar om at kortet mitt var blitt brukt på en nettside, og at Nets hadde satt en alarm på dette. Så Saga spurte meg om jeg hadde gjort det, noe jeg ikke hadde. Ble forklart at korte vil bli sperret og at jeg må evt bestille nytt kort. Dette gikk fort og alt er i orden nå. Takk for den hjelpen og at det ble oppdaget at kortet var blitt brukt på en side som jeg ikke aner hva er. Her var både Nets og Lunar snare med å gjøre ting som var riktig for sin kunde (meg)..
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hei Ann Teresa,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga! Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Det gleder oss at du har hatt en positiv opplevelse med oss, og fikk rask hjelp av Saga.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Saga fra Lunar har vært svært…
Saga fra Lunar har vært svært behjelpelig med fort svar og endring for hva jeg trenger. Setter stor pris på hjelp! Takk :)
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hei Silje,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga. Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Great bank and APP - Try the AI-support!
I really love how easy it is to use, and the AI-support is so fast and easy to use. Really helpful!
My only wish is, when using the card, the SAS eurobonus would effect the level of membership at SAS. But it doesn’t.. It only collect the points without increasing the level.
All in all: a great bank and APP.
Cards are nice and it also supports ApplePAY.
Keeps up the with interest% like other banks on savings.
10/10. A++
19 de junho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hi Erik,
Wow, what a fantastic review!
We're delighted to hear that you find our services and app easy to use. We really appreciate the feedback on the SAS EuroBonus card and will take it forward internally.
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
All the best,
Marlen
først var jeg overasket over sperre…
først var jeg overasket over sperre uten å få beskjed. når så var det helg i danmark på freday og Lunar var ikke å påtreffe, senralen var stengt grunnet helgfri.
men når jeg fikk levert klagen idag gikk det fort å få alt på plass.
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hei Nils,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Best bank I've ever had
Best bank I've ever had! Easy to use, friendly and responsive customer service. The perks of the premium account is suiting me perfectly, and definitely worth it!
Thanks Lunar.
18 de junho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hi Johan,
Thank you for your nice review.
It's so nice to see that you appreciate our app! Managing your finances should be easy. We're delighted to hear about your experience with our support. Thanks for sharing your experience with us.
We're looking forward having you with us on our journey.
All the best,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Henriette,
Tusen takk for de fem strålende stjernene.
Vi er kjempeglade for å høre at du liker appen vår. Vi ser frem til å ha deg med oss på reisen!
Beste hilsen,
Marlen
Funker fett
4 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Lunar Norway
Hei Christian,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Resposta da Lunar Norway
Hei Lars,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Får lite hjelp
Gjøre det lettere å gjøre utskud litt lite hjelp men når du får den hjelbper dem deg mye kjempe bra
8 de junho de 2025
Resposta da Lunar Norway
Hei Kim Andre,
Takk for at du deler din opplevelse med oss. Jeg er lei for at du har hatt en negativ opplevelse hos oss, og beklager for ulempene dette har medført for deg.
Du selvsagt få hjelp og jeg ønsker å forbedre din opplevelse hos oss, samt undersøke saken videre. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.