LunelvaOpiniões 

I bought shorts from this company and when finally delivered were of poor quality and did not fit me. I tried to return but the customer service informed me this would involve taking pictures of the item (which I did) stating what the problems (I did that twice) and also sending the item back on my own cost, without a returns label! I have now sent the item back to their UK address and hope to have my money refunded. I wuld warn anyone that thinks of using this company to think twice and realise that their returns policy is as described above!

Keiharde dropshipping scam!
beweren met een AI gegenereede afbeelding van de winkel in Amsterdam te hebben gezeten! scam! snap niet waarom er zoveel positieve reactie zijn, moet haast wel fake zijn.

Schoenen zaten niet lekker en zagen er heel goedkoop plasticachtig uit. Ik heb gemeld dat ik ze retour wilde sturen en kreeg een vriendelijke mail terug dat ik ze mag ruilen voor een andere maat of een ander product. Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wil, en sindsdien heb ik niks meer van ze vernomen. Op de website bij retour- en terugbetalingsbeleid geven ze wel aan dat ze ook terugbetalen bij retour maar dat lijken ze nu niet te willen doen. Waardeloos bedrijf!

Makkelijk te bestellen

Na 2 weken en 2 dagen je bestelling ontvangen terwijl je adverteert met ‘voor 23:00 besteld vandaag nog verzonden’ verzonden van waar? Kiribati? Schandalig

Bijna 3 weken wachten op een product wat niet lijkt op het product op de website.

Order was nice

Great service

good product, fits well, wears nice

Koop hier niet!!!
Oplichting

Chinese rotzooi. Heel duidelijk plastic en heel anders dan op de foto's. Heel jammer dit.

Kreeg na de bestelling geplaatst te hebben een slecht gevoel, wou deze annuleren maar kon helaas niet meer. Vervolgens word er een verkeerd product geleverd, en probeer al een week contact op te krijgen, maar nu zijn ze ineens niet te bereiken, maar zie geen andere oplossing meer als aangifte te doen.

De producten zien er goed uit op de site ben benieuwd als het binnen is.
Snelle reactie

I had a very disappointing experience with Lunelva.

My order took almost a month to arrive because it was shipped from China, which was not made clear when I placed the order. The delivery time was far longer than expected.

When I wanted to return the item, I was told that I had to pay around €14 to send it back to China with tracked shipping. That makes returning the product unnecessarily expensive. The only alternative they offered was a 25% refund.

I decided to accept the 25% refund, but after sending multiple emails, I have received no response at all. Their customer service has completely ignored my messages.

I would not recommend buying from this company. Slow shipping, expensive returns, and poor customer service make for a very frustrating experience.

Mijn negatieve recentie verwijderd???
Ga niet met ze in zee oplichting geld weg geen spullen,en als wel spullen is China het land waarvandaan verstuurd wordt
Eerst nog regelmatige update nu geen enkele reactie meer l

Heel ander artikel geleverd . In plaats van een jumpsuit in grijsblauw krijg ik een soort lichtblauw operatiepakje dat uit 2 delen bestaat . Al een week of 2 probeer ik dit terug te sturen . Krijg steeds een excuus maar geen retourlabel .
Niets bestellen ! Is geen betrouwbaar bedrijf .

Op 23 juni heb ik via Lunelva.com een tas besteld.

Vanaf 24 juni ontving ik voortdurend e-mails. Nog voordat ik mijn artikel had ontvangen, werd mij gevraagd om een review op Trustpilot te plaatsen, in ruil voor 50% korting op mijn product. Tegelijkertijd werd aangegeven dat mijn bestelling onderweg of al verzonden zou zijn. Daarnaast ontving ik track & trace-links en codes die niet werken of geen relevante informatie geven.

Dit voelt misleidend en verwarrend. De communicatie over de status van de bestelling is inconsistent en lijkt vooral bedoeld om klanten gerust te stellen, zonder dat er sprake is van duidelijke of betrouwbare informatie over de levering.

Er wordt gewerkt met standaard verzendupdates die niet overeenkomen met de werkelijkheid.

Ik raad iedereen aan om goed onderzoek te doen voordat je hier bestelt. De manier van communiceren rondom levering en tracking is op zijn minst onduidelijk en onbetrouwbaar. Het wekt de indruk dat er wordt gestuurd op positieve reviews via kortingen, wat de betrouwbaarheid van de reviews in twijfel trekt.

Oplichters,
Nix ontvangen.
Geen contact met klantenservice maar met en chatbot.
Bellen kun je ze niet.

Je kan dus fluiten naar je bestelde polo en geld .

Oplichters zijn het