LunelvaOpiniões 

Eerste bestelling gedaan. De website is in ieder geval overzichtelijk. Het is fijn dat de afmetingen per maat worden genoemd.

Ik heb een tas besteld omdat op de website werd beloofd dat deze dezelfde avond nog verzonden zou worden. Dat is nooit gebeurd.

Daarna ontving ik alleen automatische e-mails met teksten als “Je bestelling wordt voorbereid”, “We houden je bestelling nauwlettend in de gaten” en “Je bestelling is in behandeling”. Weken later was de situatie nog precies hetzelfde.

Ik heb vervolgens meerdere keren via het contact@ e-mailadres gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Op geen enkel bericht heb ik ooit een reactie ontvangen. Er is geen enkele manier gebleken om met de klantenservice in contact te komen.

Op basis van mijn ervaring kan ik deze website absoluut niet aanbevelen. Er worden leverbeloften gedaan die niet worden nagekomen, de klantenservice reageert niet en ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Voor mij wekt dit geen vertrouwen. Ik zou anderen aanraden om zeer voorzichtig te zijn voordat zij hier een bestelling plaatsen.

Handig dat de maten in cm erbij staan.

Makkelijk en snel besteld. Juiste informatie op de website.
Ruime keuze.

I have made a mistake in ordering, and Lunelva was very flexible to adjust.

Heldere site, makkelijk te bestellen, duidelijke foto’s

Easy to order. Website in clear language. We await the delivery of our order.

Overzichtelijk site snel kunnen bestellen 👍

Het is mijn eerste bestelling en ik ervaar dat jullie bedrijft op en top functioneert. Ik heb steeds goede info gekregen via mijn e-mail en dit geeft heel veel vertrouwen.

Snel
En makkelijk bestemd. Ruime keuze

Een deel van de levering niet ontvangen, kan gebeuren uiteraard. Echter na een redelijke snelle reactie op de mail omtrent meer informatie zouden ze een en ander gaan uitzoeken. Hierna geen reactie meer gekregen. Ook niet na het verzenden van meerdere herhalingsmails. Het telefoonnummer op de site is buiten gebruik. Jammer dat er zo mee omgegaan word.